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抖音超市，一度被外界認(rèn)為是字節(jié)對標(biāo)天貓超市、京東超市的戰(zhàn)略布局。
抖音超市有自營和第三方超市入駐兩種模式。自營類似京東，與抖音合作的第三方超市，包括大型連鎖超市和小型超市。
近期借胖東來之手、正在調(diào)整改造的永輝超市，在抖音上的運營情況尤為引人注目。
永輝超市是抖音超市重點合作伙伴之一。
永輝在抖音的策略，是在抖音上先入住一部分城市。目前，永輝入駐的店鋪數(shù)量或超過了100家。
據(jù)內(nèi)部人士透露，盡管抖音提供了流量和資源支持，或因仍處于起步階段，目前永輝超市在抖音上的單店月銷售額在5萬元上下，與其在京東周末單店銷售額的100多萬元，形成鮮明對比。
同時，永輝還需負(fù)擔(dān)不菲的中間費用。
永輝超市在抖音上的超市項目費用，占比高達(dá)GMV的15%，其中廣告支出就占據(jù)了7%。這一營銷成本，給永輝超市的盈利能力帶來了挑戰(zhàn)。
當(dāng)前，永輝超市盈利門店不足五成，虧損門店約占30%。永輝超市正在借鑒胖東來的運營模式進(jìn)行調(diào)改，預(yù)計將持續(xù)到11月。
高營銷成本背后，是抖音平臺的高成本運營模式。
據(jù)接近抖音的人士透露，永輝超市需要支付2%的傭金、2%的配送費、4%的達(dá)人以及機構(gòu)服務(wù)費。這些固定成本在銷售額中的占比不容忽視。
此外，無論是像永輝這樣的第三方超市入駐抖音，還是抖音超市的自營，均依賴于外部配送團(tuán)隊。這對配送效率和服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。
抖音超市的傭金收取比例，根據(jù)不同類目而有所不同，平均傭金為2.5%。
但針對不同規(guī)模大小的超市，抖音的優(yōu)惠政策也有差異
與大型超市合作，抖音會贈送資源包，包括流量贈送、店鋪整理和貨補支持（即返還一定比例的廣告資源）。貨補的返點，一般會高于正常傭金減免。
并且，大型超市還可以獲得1.2%-1.5%的傭金減免，具體減免幅度根據(jù)超市的GMV確定。
而小型超市則沒有這些政策。小超市僅可享受入住前一個月免傭金、前三個月1-3個點的返傭券等。
這種差異化政策，有助于吸引大型超市合作。對小型超市而言，則意味著一定時間后的運營成本上升。
抖音超市的未來發(fā)展目標(biāo)，是成為一個全方位的生活服務(wù)平臺，通過整合各行各業(yè)的資源，提供更多種類的商品和服務(wù)。
雖然沒有傳統(tǒng)超市的利益糾葛，但線上平臺要形成壓倒式優(yōu)勢，也并不容易。
前述人士透露，2022年，抖音超市曾在成都、上海和廣州進(jìn)行了四次測試，但效率不佳。
為了實行自營模式，抖音投入了很多資源與代價。
雄心勃勃發(fā)展策略，實施起來充滿挑戰(zhàn)。
例如，抖音還沒有自己的配送團(tuán)隊，目前與達(dá)達(dá)、順豐等合作進(jìn)行配送。與淘寶、京東等平臺相比，抖音超市配送時間較長，影響了用戶的購物體驗。
抖音超市的發(fā)展規(guī)劃，包括組建自己的配送團(tuán)隊、改善售后服務(wù)、降低商品價格，以及通過強化產(chǎn)業(yè)帶來提高用戶的復(fù)購率。
這些計劃的實施，需要巨大的資源投入和時間積累。在激烈競爭的環(huán)境下，抖音超市的發(fā)展道路仍面臨諸多挑戰(zhàn)。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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