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臭腳味、小奶子、直播猝……公關(guān)下場“搞流量”
2024-07-02 14:31:59

流量的焦慮,正在逼著品牌們,不停拉低下限!

搞流量的“重?fù)?dān)”,壓在了公關(guān)策劃身上!

不信?

看看上周刷屏的幾個案例。

分別來自:

蜜雪冰城“臭腳味”、喜茶“小奶子”、鐘薛高“直播猝死”、小罐茶“老板道歉”……

1、蜜雪冰城“臭腳味”

蜜雪冰城在上周推出一款“糯香檸檬茶”。

新品一推出,網(wǎng)上一片罵,說難喝!

臭腳味、小奶子、直播猝……公關(guān)下場“搞流量”

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此時,有人開始帶節(jié)奏,說這是:

二次元年輕女孩的臭腳味?。?!

臭腳味、小奶子、直播猝……公關(guān)下場“搞流量”

然后,產(chǎn)品開始賣爆了……

二次元味道最濃的b站,已經(jīng)火速出了周邊:

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此事在大叔社群被熱議后,竟然,還專門有群友去買了一杯,目的就是要體驗,到底有沒有“臭腳味”……

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就在幾天之前,日本有一個新聞也刷屏了,竟然被證實是真的,即:

日本少女用腋下的汗蒸飯團(tuán),大受歡迎……

臭腳味、小奶子、直播猝……公關(guān)下場“搞流量”

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

萬萬沒想到,蜜雪冰城“抄”得如此之迅速?。?!

硬生生把一個負(fù)面新聞,轉(zhuǎn)化成了爆款……

難道,雪王早有預(yù)謀???

2、喜茶“小奶子”

繼續(xù)。

上周,喜茶最近出了一款新品,叫“小奶梔”!

到底是“小奶子zi”還是“小奶梔zhi”,引發(fā)了爭議。

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臭腳味、小奶子、直播猝……公關(guān)下場“搞流量”

也被指擦邊球營銷!

大叔個人覺得,喜茶與蜜雪冰城不同,更像是被人黑了,因為這種黑流量對喜茶無意義,而蜜雪冰城則很可能是通過“美女臭腳味”來掩蓋“負(fù)面評論”。

但從專業(yè)pr視角,喜茶公關(guān)應(yīng)該是具有危機(jī)預(yù)警權(quán)的,簡單點(diǎn)說,就是產(chǎn)品叫啥名字,品牌和誰聯(lián)名,都應(yīng)該提前評估會不會帶來輿情風(fēng)險。

這次為啥沒發(fā)現(xiàn)“小奶梔”……大叔就不知道了。最新的消息是,喜茶官方宣布改名了,不叫“小奶梔”,改成了“小白梔”。

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3、鐘薛高“直播猝死”

再看雪糕刺客“鐘薛高”。

上周,還一個聊天記錄刷屏了,大致意思是:

“鐘薛高老林”正在直播呢,主播突然倒地,甚至據(jù)說“猝死了”。

臭腳味、小奶子、直播猝……公關(guān)下場“搞流量”

還截取了倒地的短視頻……

吃瓜群眾紛紛跑到“鐘薛高老林”的直播間,直播間流量反而漲了上來!

此事上了熱搜,最高第2名!

臭腳味、小奶子、直播猝……公關(guān)下場“搞流量”

 

結(jié)果,沒過多久,女主播自己辟謠了:說自己沒死。

 

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然后,她竟然又出現(xiàn)在了直播間,繼續(xù)賣貨……

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一位網(wǎng)友點(diǎn)評:“又上播了,明顯炒作”!

臭腳味、小奶子、直播猝……公關(guān)下場“搞流量”

“鐘薛高老林”淘寶直播的數(shù)據(jù)顯示,昨天這場的直播,觀看人數(shù)超過70萬!而前一場的觀察人數(shù)只有13.28萬。

臭腳味、小奶子、直播猝……公關(guān)下場“搞流量”

老林也發(fā)了后續(xù)信息,立了一把關(guān)心員工的“人設(shè)”。

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4、小罐茶“老板道歉”

最后,再看小罐茶!

杜國楹不愧是營銷大師,之前憑借一句“小罐茶,大師作”,把小罐茶賣到了20億。

如今,因為這句slogan的致歉,又上了熱搜。

杜大師說了,“大師作”不是“大師做”,給大家的誤導(dǎo),正式道歉!

臭腳味、小奶子、直播猝……公關(guān)下場“搞流量”

嘴上說道歉,行動卻很誠實。

媒體報道,今年1月,該公司還在申請注冊“大師手工”商標(biāo),國際分類為方便食品。今年4月,該商標(biāo)流程被“駁回”。

與此同時,小罐茶因為銷售渠道重線下,導(dǎo)致大量門店倒閉。

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明明就是偷換概念,杜大師,為啥突然道歉呢?

原來,他把“道歉”當(dāng)成一個新聞點(diǎn),為的是引出后續(xù)想要推廣的新業(yè)務(wù)。

臭腳味、小奶子、直播猝……公關(guān)下場“搞流量”

老板跪,可不是白跪?。?/p>

但網(wǎng)友也不傻,你確實獲取了流量,但都是罵你的。在新華社視頻號下,有800多條留言。

臭腳味、小奶子、直播猝……公關(guān)下場“搞流量”

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臭腳味、小奶子、直播猝……公關(guān)下場“搞流量”

從上述幾個案例,我們能看出,大家對公關(guān)策劃的重視,這是好的方面。

但從不好的方面來看,低俗、擦邊、刻意炒作……充斥在其中。

還記得上半年,以pdf形式曝光企業(yè)或個人生活作風(fēng)等案例頻繁,網(wǎng)易有道竟然借此形式,也做了一個充斥著“小作文”的文案,題目是《實名舉報網(wǎng)易渣女無底線玩弄感情》編造了一個“女高管和男下屬”的故事,最后,竟然是為了推廣其ai業(yè)務(wù)……

臭腳味、小奶子、直播猝……公關(guān)下場“搞流量”

我們能從這些案例中,看到什么傳播規(guī)律(或者吸取什么教訓(xùn))呢?大叔講3點(diǎn):

1、“素材刷屏”才能擊穿碎片化。

碎片化時代,所有人都在爭奪公眾關(guān)注,因為關(guān)注度是最稀缺的。

有關(guān)注,才有流量。上了熱搜,在微信群刷了屏,才有流量。

大家都把焦點(diǎn)放在“素材”上,尤其是聊天記錄、短視頻、pdf……這些素材可以從微信私域的巨大流量池里獲取一杯羹。

不管你是否接受,這就是現(xiàn)在的傳播現(xiàn)狀。大家都在鉚足勁搞素材!當(dāng)然,別發(fā)用過的套路,你最好就不要直接“抄”了,不然就太傻了……

2、“流量焦慮”把大家逼向“邊緣”。

但什么樣的素材,才能從微信巨大的私域流量池里獲取流量呢?

當(dāng)然是低俗的,擦邊的,能引起爭議的,群體對立的,煽動情緒的,所謂“黑紅”。

還記得去年因為廣告污辱女性,被噴上的五個女博士嘛。抖音今年的618戰(zhàn)報顯示,人家排在銷售榜第二……這難道在證明,“擦邊營銷”是有效的嗎?

所以,一堆品牌才開始模仿???其實大叔在《刷屏》有個理論,叫做“吐槽點(diǎn)”,即:品牌故意“預(yù)埋”一個點(diǎn),供網(wǎng)友吐槽。激發(fā)網(wǎng)友吐槽的同時,其實也帶動了相關(guān)話題的討論和轉(zhuǎn)發(fā),比如當(dāng)年最有名的麥當(dāng)勞的“金拱門”,已經(jīng)從“自黑”話題升級為產(chǎn)品名稱了。

但這種吐槽點(diǎn)的預(yù)埋,到底該不該觸碰低俗、擦邊或者煽動群體對立呢?這個問題交給你吧。

3、公關(guān)要守底線,品牌應(yīng)有界線。

這是大叔最想說的。

雖然,擦邊球的素材刷屏,可以擊穿碎片化,獲取關(guān)注和流量,但公關(guān)應(yīng)該是守門員,而不是老越位的前鋒,瘋狂試探“裁判”的“底線”……

而品牌呢,自己要有明確的分界線,你是要做百年老店,還是收割一波走人?還是不管怎樣,先活著?

當(dāng)然,現(xiàn)實的問題是:營銷費(fèi)用在砍,平臺流量費(fèi)在漲,咋辦呢?

只能公關(guān)下場搞流量了……似乎“擦邊+出圈+道歉”,已經(jīng)成為中小批品牌通過公關(guān)手段,獲取流量的主要方式之一,且還挺成功的!‍‍

萬能的大叔
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《刷屏》作者,36氪年最具影響力商業(yè)導(dǎo)師,資深媒體人和公關(guān)人,22萬公關(guān)人關(guān)注的微信自媒體“萬能的大叔”,專注研究公關(guān)價值,多篇刷屏文章操盤
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    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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