很可惜 T 。T 您現在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經錄用會有專人和您聯系
咨詢如何成為春羽作者請聯系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來源：新立場NewPosition
近期，有第三方小程序服務商的一線業(yè)務人員桃子（化名）向《新立場》透露，最近幾個月他們收到不止一個客戶提出訴求：“初步建聯的時候他們想做微信小程序商城，然后問我們的小程序能不能直接掛在他們的視頻號主頁，最好是能像抖音一樣把商品鏈接掛在視頻下方，用戶刷到視頻就可以下單的那種。”
桃子還透露：“此前確實可以在視頻號主頁掛我們的（第三方）小程序，有時候還會以此為賣點向客戶宣講。但現在情況變了，新的客戶已經沒法掛了，以前視頻號掛了我們小程序的，在到期前還可以繼續(xù)用。”
桃子稱，目前想要在視頻號主頁掛商品櫥窗，僅能通過視頻號自己的“視頻號小店”功能，該功能為微信視頻號官方組件。
眾所周知，視頻號電商崛起之前，微信的電商體系主要是依靠商城小程序這一形式，而這些小程序的供應商往往又都是第三方服務商而并非微信官方。
現在的微信電商體系似乎正在用戶看不到的視角，產生了一定的程度體系內競爭關系，《新立場》通過深度了解第三方服務商的客戶生態(tài)及私域布局意識發(fā)現，因為微信目前同時具有明顯的公域和私域屬性，整個微信電商的自由度比我們想象中的要更高。
然而，在這樣的自由度之下，由于沒有明確的最優(yōu)路徑，微信電商體系的發(fā)展速度其實是極為謹慎的。
以近幾年微信電商體系進化較為先鋒的品牌“珀萊雅”為例，《新立場》觀察到，名為“珀萊雅官方商城”的視頻號主頁確實既掛著官方的“視頻號小店”，又掛著第三方商城小程序。
經過比對，二者功能既有重合之處，也有差異部分。
比如二者都有商品展示下單等功能，區(qū)別在于第三方小程序的模塊更多，會員體系更加豐富全面，功能覆蓋度與淘寶相近；而視頻號官方小店主要以商品展示為主，與抖音的商品櫥窗類似。
履約等服務方面，第三方小程序查看訂單要進入小程序查看，簽收評價等行為也在小程序內完成；而視頻號小店的訂單則可以直接在微信-我-訂單與卡包查看，是微信的官方功能板塊，與“設置”等功能處于同一層級。
因此，在視頻號小店上下單的商品，可以在微信的主要功能板塊上直接進行查看物流/確認收貨/申請售后/評價等行為。
在支付體系上，第三方小程序和視頻號小店都可以使用微信支付，區(qū)別在于小程序可以使用自己的電子卡支付（需要綁定），而視頻號小店多了一項“先用后付”的功能，極大降低用戶下單門檻。
正如馬化騰所說：“WXG（微信事業(yè)群）最亮眼的業(yè)務是視頻號，基本上是全場（全公司）的希望。”微信對自己的視頻號小店扶持力度也自然更大。
除此之外，二者的客服體系也有所差別，第三方小程序使用的是小程序客服，同樣以珀萊雅為例，小程序客服需要將小程序商城渠道來的咨詢客戶，先引流分發(fā)到品牌的企業(yè)微信中；而視頻號小店的客服功能則是直接由企業(yè)微信來進行承接，多個品牌的企業(yè)微信對話框會被統(tǒng)一收納在“客服消息”一欄。
由此可見，微信的小程序電商相當于在微信中嫁接一個淘寶類型的第三方商城，且由于其生態(tài)成長成熟時視頻號還未崛起，對公域流量依賴較小，小程序電商自身已經形成一套完整自洽的體系，更接近貨架式電商；而視頻號小店的模式，則更接近內容電商。
恰好二者成長的時代對標產品也分別是淘寶和抖音，所以我們甚至可以視為，目前整個微信電商體系內，淘寶模式和抖音模式正在共存。
另外，如果品牌或個人類用戶給其他公司主體的店鋪帶貨，目前僅能通過視頻號的商品櫥窗，而非第三方小程序。帶貨頁面也會像抖音一樣顯示“跟買人數”及“帶貨銷量”。
也許正因如此，桃子稱：“粗略分類的話，達人確實更適合直接做視頻號小店，而一般大品牌會同時做視頻號小店和小程序商城。”
只不過，在面對廣大B端電商客戶多樣化的需求時，實際情況難以一概而論。
《新立場》了解到，盡管小程序商城和視頻號小店目前存在一定的競爭關系，但是由于模式不同，面向的客群和場景也不同。
上文僅對比從下單付款到收貨這一核心鏈路的區(qū)別，而與之息息相關三個關鍵觸點：分銷體系，會員體系，內容體系，則可以具體判斷出什么樣的商家適合什么樣的微信電商方案。
就分銷體系而言，桃子稱：“我們的小程序分銷體系完善，涉及到傭金結算等玩法都比較豐富，算是從上而下的分銷體系，品牌方或者說貨品方話語權很高。”
如果達人帶貨也可以視為一級分銷的話，以抖音為例的內容電商模式，帶貨體系的話語權掌握在達人手中，這算一種典型的自下而上分銷模式。視頻號的帶貨體系自然也是如此。
具體而言，自上而下的分銷體系，在分銷傳播過程中，往往依靠點對點，1V1傳播，即在微信聊天區(qū)域傳播。桃子稱：“貨品方可以鼓勵他們的老客戶將小程序商城轉發(fā)給有意向的親朋好友，而且可以設置針對這些老客戶的專屬鏈接，只要有人點了鏈接進入小程序下單，就會有傭金結算到他頭上。”
而帶貨這種自下而上的分銷體系，則需要達人具有一定的公域流量，然后將商品鏈接掛在自己的商品櫥窗上，刷到其視頻并進入視頻號主頁的用戶通過其櫥窗購買商品，貨品方同樣也會結算傭金給達人。
另一個判斷觸點則是預估商戶對會員體系的需求。
一般而言，對會員體系要求較高的商家，本身也具有一定規(guī)模的私域客戶沉淀?！缎铝觥酚^察到，除了小程序商城具有更豐富的會員體系之外，同一個品牌，小程序商城和視頻號小店的會員體系數據也并不互通。
經過實際測試，在珀萊雅小程序商城中點擊加入會員得到優(yōu)惠券后，再以同樣的手機號微信號來加入其視頻號小店的品牌會員，會員優(yōu)惠券并不互通。
《新立場》在此前《內測跳轉企業(yè)微信，會重構小紅書的商業(yè)化路徑嗎》一文中曾提到過，客戶的信息會流轉到這些第三方小程序自己的數據庫中，作為鏈接品牌和微信平臺的媒介，就會員體系而言，小程序只能通過微信授權的接口獲取用戶基本數據，而無法將自身的會員數據一一對應回傳至微信相應板塊。
所以，當商家的微信私域和公域流量都沒有積累，但是已經確認想通過玩轉優(yōu)惠券的商業(yè)模式來積累客戶（即價格較為靈活），那么更適合小程序商城。若商品價格全平臺透明，變動較小，則更適合視頻號小店。
針對既沒有流量積累，也暫不確定銷售及價格模式的商家，還有一個判斷標準助其選擇方案，就是內容模式。
對企業(yè)微信運用則是判定關鍵。盡管視頻號小店也能夠直接跳轉企業(yè)微信，但在過去更長的時間里，小程序商城和企業(yè)微信綁定關系顯然更深厚，這兩個模塊也積累了較多的聯動玩法，桃子向我們透露，他們小程序也確實有合作的企業(yè)微信服務商，因為“企業(yè)微信更有助于定制化輸出內容”。
如果商戶的內容形式更講究精準，比如讓不同標簽的客戶能夠看到不同的微信朋友圈，不同的客戶收到不同的品牌私信，那么則更適合小程序商城，此種內容模式更常見于高服務高社群屬性的商品類目。
與之相反，視頻號小店的內容體系（即視頻號）形式更偏公域，內容上是“一視同仁的”。想要對自己的用戶輸出相同的內容，則更適合視頻號小店。
以上的三個觸點都是桃子判斷B端客戶是否適合做小程序商城的方式，但是其也坦言：“滿足這些條件的核心客戶很難找。”
由于目前微信電商體系已十分豐富多元，有小程序，企業(yè)微信，視頻號小店等模塊，這三個模塊分別代表著微信電商進化的三個時代，模塊之間可以互相聯動組合，所以這些模塊對于商家來說就像是需要選擇的積木，自由度高。
并且視頻號電商還未完全成熟，業(yè)內也少有借鑒模板，即使是頭部快消品牌也尚在摸索當中，所以，今后微信電商生態(tài)將如何發(fā)展，小程序，企業(yè)微信，視頻號小店將如何共存，正如桃子所說：
“我們還在等一個命中注定的品牌來玩轉這些。”
時至今日，我們不免問出一個關鍵問題，已經面世4年的視頻號為什么現在才逐漸凸顯商業(yè)化優(yōu)勢。
《新立場》認為，產生如此變化的關鍵原因不在于微信本身，而在于當代人對于私域社交的邊界認知變化。
事實上在視頻號剛出現的階段，許多用戶會因為不想讓自己微信列表里的熟人看到自己的點贊內容，從而故意不會點贊自己喜歡的東西，此時視頻號自然也難以從用戶行為來捕捉其內容偏好，更難說達成優(yōu)質內容積累。
彼之蜜糖我之砒霜，這同樣也是抖音此類不靠熟人社交體系的短視頻平臺能夠爆火的基礎之一。而如今越來越多的人不再介意帶著自己的真實社會身份表達或傳播自己對于公共議題的看法，視頻號也就崛起了。
不過相較于微信電商體系的多元，本地生活體系這一板塊到目前為止依然由豐富的小程序生態(tài)來主導，比如小程序點單，小程序打車，小程序鏈接各種生活場景。
恰好前段時間也爆出視頻號同樣也在嘗試做本地生活，今后在本地生活上視頻號與第三方小程序生態(tài)又會有怎樣新的碰撞，同樣值得期待。
*題圖及文中配圖來源于網絡。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)