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來(lái)源|運(yùn)營(yíng)研究社
2023 年行至尾聲，復(fù)盤(pán)過(guò)去一年，哪些行業(yè)仍在不停“狂飆”？
AIGC ？在線酒旅 ？短劇 ？
運(yùn)營(yíng)社發(fā)現(xiàn)，有一條被大家忽視的賽道在 2023 年仍在創(chuàng)造“增長(zhǎng)神話”。
先看一組數(shù)據(jù)：
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《 2023 新茶飲研究報(bào)告 》顯示，2023 年國(guó)內(nèi)新茶飲消費(fèi)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到 1498 億元，較 2022 年增長(zhǎng)了 44.3%。
這一增速遠(yuǎn)超大部分行業(yè)，堪稱狂奔。
不僅如此，如果你仔細(xì)觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去一年商場(chǎng)、寫(xiě)字樓附近的奶茶店、咖啡店如雨后春筍般生長(zhǎng)起來(lái)。過(guò)去半年多時(shí)間，運(yùn)營(yíng)社所在的園區(qū)就新開(kāi)了 7~8 家茶飲門(mén)店，包括奈雪的茶、茶百道，還有瑞幸咖啡和庫(kù)迪咖啡。
上述報(bào)告對(duì)茶飲門(mén)店數(shù)量的高速增長(zhǎng)有更宏觀地統(tǒng)計(jì)：
截至 2023 年 8 月底，全國(guó)在營(yíng)的新茶飲門(mén)店總數(shù)達(dá) 51.5 萬(wàn)家，較 2020 年底增加了 36%。
也就意味著，3 年多時(shí)間，全國(guó)新增了 13.7 萬(wàn)家新茶飲門(mén)店。
體量龐大，增速驚人，為什么奶茶行業(yè)經(jīng)久不衰？為什么新茶飲總能成為“顯眼包”？
這篇文章，運(yùn)營(yíng)社就將結(jié)合實(shí)際案例，聊聊頭部茶飲品牌們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)高速狂奔。
他們中，有品牌靠?jī)?nèi)容營(yíng)銷，一年多時(shí)間銷量增長(zhǎng) 10 倍；
有商家一場(chǎng)直播就帶貨超一億元，輻射千萬(wàn)潛在用戶；
還有品牌玩轉(zhuǎn) IP 聯(lián)名，不停喜提熱搜。
宏觀數(shù)據(jù)之外，哪些品牌正在高速狂奔呢？
1）單日狂銷一個(gè)億，茶百道在抖音“殺瘋了”
如果要觀察過(guò)去三年增速較快的茶飲品牌，茶百道一定不容忽視。最直觀的數(shù)據(jù)表現(xiàn)在其財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)上：
過(guò)去三年，茶百道全國(guó)門(mén)店的營(yíng)收分別為：10.8 億元、36.4 億元和 42.3 億元，三年間營(yíng)收增長(zhǎng)三倍，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到 97.9%。不僅如此，茶百道的利潤(rùn)極高，三年間的凈利潤(rùn)分別為 2.38 億元、7.79 億元和 9.65 億元。利潤(rùn)率比蜜雪冰城還高。
不僅如此，茶百道還憑借其在內(nèi)容平臺(tái)超強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力，成為年輕人討論的熱門(mén)品牌。
在抖音，“茶百道”相關(guān)話題視頻播放量達(dá) 60.6 億次，相關(guān)品牌賬號(hào)粉絲累計(jì)接近 500 萬(wàn)。在小紅書(shū)，“茶百道”相關(guān)筆記閱讀量達(dá) 11 億次，品牌賬號(hào)粉絲也有 75 萬(wàn)。
更重要的是，這些線上流量為茶百道帶來(lái)了海量生意。比如，在抖音茶百道會(huì)穩(wěn)定上新，并通過(guò)節(jié)點(diǎn)活動(dòng)直播進(jìn)行賣貨。今年 3 月他們就舉辦了一場(chǎng)寵粉直播，單日帶貨 GMV 超過(guò) 1 億元，是抖音生活服務(wù)賽道首個(gè)單日銷售破億的品牌。
單日破億是什么概念？
以平均單價(jià) 15 元一杯計(jì)算，意味著一天賣出了 666 萬(wàn)杯奶茶。如果一家門(mén)店日銷 500 杯奶茶，相當(dāng)于這家門(mén)店全年無(wú)休賣 37 年奶茶的業(yè)績(jī)。
2）熱門(mén)單品年銷 1 億杯，霸王茶姬怎么就突然火了？
近期，另一個(gè)新茶飲品牌霸王茶姬也頗具話題度，連續(xù)兩天登頂微博熱搜。
起因是霸王茶姬 6 周年，舉辦了一場(chǎng)回饋茶友的活動(dòng)：
第一天，通過(guò)抽獎(jiǎng)送出 6666+ 份周年禮包；
第二天，發(fā)放爆款單品伯牙絕選買(mǎi)一送一券；
第三天，用猜謎口令互動(dòng)的形式連續(xù) 3 天在社群發(fā)放 10 萬(wàn)張免單券；
第四天，在外賣渠道推出“1 分鐘”免單活動(dòng)。
整個(gè)活動(dòng)引動(dòng)很多網(wǎng)友來(lái)“薅羊毛”，把霸王茶姬頻頻送上熱搜。
運(yùn)營(yíng)社還發(fā)現(xiàn)，平時(shí)相對(duì)低調(diào)的霸王茶姬在這期間還公布了一組銷售數(shù)據(jù)：店內(nèi)熱門(mén)單品伯牙弦年銷量已經(jīng)突破 1 億 + 杯。
以一杯均價(jià) 18 元計(jì)算，這一款單品的年銷售額就超過(guò) 18 億元。
巧合的是一年前運(yùn)營(yíng)社曾與霸王茶姬聯(lián)合創(chuàng)始人尚向民有過(guò)對(duì)談，當(dāng)時(shí)他們披露的數(shù)據(jù)還是年銷 1000 萬(wàn)杯。
也就意味著，相較一年多之前，這款熱門(mén)單品的年銷量漲了近 10 倍。這幾乎是一個(gè)堪稱“增長(zhǎng)神話”的成績(jī)。
事實(shí)上，銷售額增長(zhǎng)的背后是霸王茶姬過(guò)去一年在全國(guó)瘋狂擴(kuò)店。霸王茶姬官網(wǎng)顯示，其全球門(mén)店達(dá)到 2900+ 家，而一年前的數(shù)據(jù)是 1000+。
3）還有哪些品牌在“悶頭狂奔”？
其實(shí)，如果仔細(xì)觀察新茶飲整個(gè)行業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，整條賽道在 2023 年再一次“容光煥發(fā)”，很多品牌“悶頭狂奔”。
前文提到，2023 年國(guó)內(nèi)新茶飲消費(fèi)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到 1498 億元，較 2022 年增長(zhǎng)了 44.3%。
數(shù)據(jù)的背后，很多新茶飲品牌煥發(fā)第二春：茶百道獲得 10 億元融資，在港股啟動(dòng) IPO，并且計(jì)劃向萬(wàn)店沖刺；蜜雪冰城開(kāi)啟出海模式，把奶茶店開(kāi)到中國(guó)大陸以外的市場(chǎng)；奈雪的茶、喜茶選擇向下沉市場(chǎng)“進(jìn)軍”，在縣城做性價(jià)比生意.......
除此之外，還有一批相對(duì)“新鮮”的品牌在近兩年打響名號(hào):
號(hào)稱現(xiàn)制酸奶的品牌茉酸奶成為又一個(gè)“網(wǎng)紅奶茶”，在極短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)出 1600+ 門(mén)店，熱銷單品一年賣出 2500 萬(wàn)杯；主打茉莉味奶茶的中式新茶飲品牌茉莉奶白從深圳火到上海、武漢等城市，新品上線 3 天售出 10 萬(wàn)杯，計(jì)劃年底在全國(guó)開(kāi)店 400 家；還有主打椰子水的 cococean、賣“養(yǎng)生酸奶”的 Blueglass 也都在以很快的速度拓店......
為什么這么多新茶飲品牌都在 2023 年爆發(fā)？
運(yùn)營(yíng)社發(fā)現(xiàn)，全行業(yè)的集體提速并非一蹴而就。既有環(huán)境因素，也因?yàn)楹芏嗥放圃诋a(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等層面進(jìn)行了不同的升級(jí)。
產(chǎn)品層面，霸王茶姬提出原葉鮮奶茶的概念；Blueglass、茉酸奶主打的酸奶+奶茶在今年頗受歡迎；還有品牌推出竹筒奶茶、罐罐奶茶，也都曾紅極一時(shí)。
運(yùn)營(yíng)層面，幾乎所有的頭部新茶飲品牌都開(kāi)始采用多渠道+公私域布局的玩法，把“種草-消費(fèi)-復(fù)購(gòu)”的鏈路徹底落地。比如霸王茶姬很早就開(kāi)始躬耕社群，這兩年又開(kāi)始布局抖音和小紅書(shū)；茶百道則靠直播團(tuán)購(gòu)帶貨不斷刷新抖音渠道的 GMV。
營(yíng)銷層面更熱鬧。幾乎所有的頭部新茶飲品牌都開(kāi)始積極與熱門(mén) IP 合作，推出聯(lián)名新品，以期待獲得流量、銷量雙豐收。比如喜茶與奢侈品大牌 FENDI 的聯(lián)名曾火遍全網(wǎng)；茶百道和米哈游旗下游戲《未定事件簿》的聯(lián)名更是熱銷到門(mén)店店員不停叫苦：“做不完根本做不完”......
回到文章開(kāi)頭的問(wèn)題，我們從運(yùn)營(yíng)角度看看，近幾年新茶飲頭部品牌有哪些實(shí)現(xiàn)破圈，促進(jìn)成交的新玩法。
“最大的變化是大家越來(lái)越重視轉(zhuǎn)化效果，玩法上以產(chǎn)品為核心的內(nèi)容營(yíng)銷漸漸成為主流，很多品牌在公私域的布局都緊緊圍繞著‘ 種草-購(gòu)買(mǎi)-復(fù)購(gòu)’的消費(fèi)鏈路展開(kāi)。”某頭部茶飲品牌運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人小羊（化名）分析道。
那具體而言，頭部品牌們是如何通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的呢？
1）多渠道差異化布局，不放過(guò)任何一絲流量
今年以來(lái)，新茶飲品牌間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，幾乎所有的頭部品牌都開(kāi)始多渠道甚至全渠道布局。
其中比較典型的代表是茶百道，他們?cè)诙兑?、快手、小紅書(shū)、微博、公眾號(hào)都在不間斷地更新內(nèi)容，不停的上新產(chǎn)品。每到營(yíng)銷或上新節(jié)點(diǎn)，還會(huì)全網(wǎng)統(tǒng)一進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布和營(yíng)銷。
而且不同平臺(tái)于茶百道有著不同的意義和定位。比如同樣是輸出種草內(nèi)容，茶百道在小紅書(shū)投商業(yè)筆記，傾向于大范圍地邀約中腰部博主或素人做種草、帶貨。
千瓜數(shù)據(jù)顯示，近 3 個(gè)月，茶百道在小紅書(shū)參與了 516 篇商業(yè)筆記，整體閱讀量超 900 萬(wàn)。近七成博主的粉絲體量在 1 萬(wàn) ~10 萬(wàn)之間，超過(guò) 50 萬(wàn)粉絲的博主僅 0.7%，幾乎可忽略。
這或許與小紅書(shū)去中心化的推薦邏輯相關(guān)。在小紅書(shū)，粉絲數(shù)量并不是決定筆記內(nèi)容曝光度的唯一要素，甚至很多低粉賬號(hào)的互動(dòng)質(zhì)量比頭部達(dá)人更高。
在抖音，茶百道又有另一套種草邏輯，他們更傾向于邀約頭部達(dá)人做帶貨。比如 7 月，茶百道以冠名的形式邀請(qǐng)?jiān)诙兑粲腥f(wàn)粉絲的頭部達(dá)人 @姜十七 定制短劇《愛(ài)有百道新鮮》。共 5 集短劇，收獲了 461 萬(wàn)個(gè)點(diǎn)贊。以 10：1 的播贊比計(jì)算，整個(gè)系列的累計(jì)播放量可能接近 5000 萬(wàn)。
此外，為了更直接地帶貨，相關(guān)達(dá)人還會(huì)把團(tuán)購(gòu)商品掛在視頻左下角，比如上述短劇每集都會(huì)掛上團(tuán)購(gòu)鏈接。運(yùn)營(yíng)社點(diǎn)擊鏈接發(fā)現(xiàn)，大部分商品銷量不俗，部分單品銷售額甚至突破 100 萬(wàn)單。
其實(shí)不只是茶百道，很多奶茶品牌都會(huì)在不同平臺(tái)嘗試不一樣的玩法。比如有品牌在“在小紅書(shū)種草，在大眾點(diǎn)評(píng)做口碑，在抖音沖銷量”。也直接導(dǎo)致不同平臺(tái)的分發(fā)內(nèi)容、投放比例、承擔(dān)的 KPI 有著明顯不同。
2）“瘋狂”聯(lián)名，營(yíng)銷內(nèi)卷推動(dòng)產(chǎn)品內(nèi)容化
除了多渠道差異化的布局，今年以來(lái)新茶飲行業(yè)另一個(gè)明顯特征是：IP 聯(lián)名活動(dòng)井噴。
喜茶與 FENDI 聯(lián)名，茶百道與《未定事件簿》聯(lián)名，瑞幸與茅臺(tái)聯(lián)名，奈雪的茶與周杰倫“神專”《范特西》聯(lián)名......
2023 年出圈的聯(lián)名活動(dòng)實(shí)在太多了，幾乎每一個(gè)都是營(yíng)銷圈的“名場(chǎng)面”。
據(jù)紅餐品牌研究院發(fā)布的《飲品品牌聯(lián)名營(yíng)銷觀察報(bào)告 2023 》不完全統(tǒng)計(jì)，2023 年前三季度，包括茶百道、奈雪的茶、古茗茶飲等 18 個(gè)新茶飲品牌的聯(lián)名營(yíng)銷事件總次數(shù)達(dá)到了 236 次。
9 個(gè)月內(nèi)，平均每個(gè)新茶飲品牌聯(lián)名了 13 次。其中茶百道和奈雪的茶堪稱“聯(lián)名狂魔”，分別聯(lián)名了 24 次和 33 次，幾乎達(dá)到一周一次。
為啥新茶飲瘋狂迷上與熱門(mén) IP 聯(lián)名？
“因?yàn)槁?lián)名能讓新產(chǎn)品快速在各平臺(tái)傳播并出圈。”某頭部新茶飲運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手小羊向運(yùn)營(yíng)社解釋。
小羊認(rèn)為，與熱門(mén) IP 聯(lián)名是新茶飲產(chǎn)品內(nèi)容化最簡(jiǎn)單、直接的方式之一。產(chǎn)品內(nèi)容化的目的很簡(jiǎn)單：貼近內(nèi)容平臺(tái)的分發(fā)規(guī)則，把產(chǎn)品與內(nèi)容營(yíng)銷直接掛鉤，靠?jī)?nèi)容撬動(dòng)生意，實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化效率和 ROI。
“近兩年內(nèi)容營(yíng)銷成為網(wǎng)紅茶飲品牌的看家本領(lǐng)，幾乎每個(gè)頭部品牌都很擅長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)多番嘗試后，大家都發(fā)現(xiàn)蹭熱門(mén) IP 的熱度最能直接帶動(dòng)新品的知名度，從而帶動(dòng)流量和銷量。”
這里以茶百道與知名電競(jìng)選手 TheShy（姜承録） 的聯(lián)名舉例。11 月正值英雄聯(lián)盟全球總決賽，TheShy 是熱門(mén)參賽選手之一，11 月也是他的生日月，相關(guān)內(nèi)容極具話題度。
茶百道則在這時(shí)推出“茶百道 X TheShy”聯(lián)名活動(dòng)，并上新新飲品“橙露啵啵（諧音承録啵啵）”
整個(gè)話題登錄微博熱搜，在微博獲得了超 5000 萬(wàn)閱讀量，在抖音相關(guān)視頻的閱讀量也超過(guò) 7000 萬(wàn)。
而且這個(gè)聯(lián)名還把線上流量直接引流到店：
相關(guān)活動(dòng)顯示，到店消費(fèi)相關(guān)套餐茶百道會(huì)送 TheShy 相關(guān)刮刮樂(lè)、收藏卡片和周邊禮品；
同時(shí)，茶百道還設(shè)有 24 家線下主題門(mén)店，邀請(qǐng)粉絲為 TheShy 過(guò)生日、加油。并承諾把祝?？ㄆH呈到 TheShy 手中，著實(shí)是“擊中”了粉絲的嗨點(diǎn)。
整個(gè)活動(dòng)鏈路十分清晰：聯(lián)名活動(dòng)推出新品，帶出話題 → 邀請(qǐng)頭部達(dá)人為活動(dòng)做第一波預(yù)熱 → 相關(guān)粉絲看到內(nèi)容后，積極互動(dòng)帶動(dòng)話題出圈 → 吸引目標(biāo)用戶到店消費(fèi) → 依靠精致的物料、主題門(mén)店的裝扮和熱門(mén) IP 的明星效應(yīng)，引導(dǎo)用戶在內(nèi)容平臺(tái)分享、傳播，實(shí)現(xiàn)二次裂變 → 最終帶動(dòng)新產(chǎn)品流量、銷量雙豐收。
事實(shí)上，這樣的活動(dòng)只是過(guò)去一年中，茶百道三十多次聯(lián)名活動(dòng)的重演。鏈路雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單、直接，但卻對(duì)品牌的口碑傳播和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)行之有效。
雖然上文運(yùn)營(yíng)社列舉了很多實(shí)現(xiàn)狂奔的新茶飲品牌，但也有部分品牌卻在慢慢掉隊(duì)。比如某十年前曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的國(guó)民奶茶就在不久前傳出可能倒閉的傳聞。
另外，據(jù)餐飲垂直媒體 @餐企老板內(nèi)參 統(tǒng)計(jì)，1點(diǎn)點(diǎn)、CoCo都可 等曾經(jīng)的頂流茶飲品牌最近都不同程度的陷入增長(zhǎng)瓶頸，有些甚至開(kāi)始出現(xiàn)門(mén)店負(fù)增長(zhǎng)的情況。
為什么同樣是新茶飲品牌，有人在 10 倍增長(zhǎng)，有人卻悄悄“掉隊(duì)”了？
運(yùn)營(yíng)社認(rèn)為，營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)對(duì)新茶飲乃至所有行業(yè)而言，更重要的意義是品牌的“放大器”。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度仍然是商業(yè)的根本。
比如同樣做熱門(mén)游戲 IP 聯(lián)名，就有茶飲品牌因?yàn)閼B(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量不過(guò)關(guān)而“喜提”負(fù)面熱搜，被粉絲聲討。而有些品牌卻在不斷圈粉，實(shí)現(xiàn)口碑增長(zhǎng)。
很明顯，到最后品牌之間拼的仍然是產(chǎn)品創(chuàng)新能力、服務(wù)質(zhì)量這些硬實(shí)力。
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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