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來(lái)源|驚蟄研究所
如果不是親眼所見(jiàn),誰(shuí)也不會(huì)想到在一條縣城的主商業(yè)街上,竟然能夠密集地分布著零食很忙、零食有鳴、老婆大人到戴永紅、趙一鳴、糖巢,6家掛著不同招牌的零食量販店。
這些零食量販店大多掛著“好吃不貴”“品類(lèi)豐富”的宣傳標(biāo)語(yǔ),隨便一間店鋪的SKU都超過(guò)1000個(gè),其中不乏可口可樂(lè)、樂(lè)事、伊利、衛(wèi)龍等知名品牌的產(chǎn)品,但售價(jià)卻比普通商超更低。
短視頻平臺(tái)上,也有在縣城開(kāi)零食店的加盟商表示:“生意好的時(shí)候,日流水上萬(wàn)沒(méi)問(wèn)題。”吸引不少懷揣“致富夢(mèng)”的年輕創(chuàng)業(yè)者帶資入局。然而事實(shí)果真如此嗎?
零食集合店,也被稱(chēng)為“零食折扣店”“零食量販店”,是一種專(zhuān)門(mén)售賣(mài)零食的店鋪類(lèi)型,普遍采用低價(jià)作為賣(mài)點(diǎn)以實(shí)現(xiàn)規(guī)?;N(xiāo)售的策略,以?xún)r(jià)換量,薄利多銷(xiāo)。
與超市的零食貨架相比,量販?zhǔn)搅闶车甑纳⒀b品類(lèi)更加豐富。區(qū)別于商超大包裝的售賣(mài)方式,零食量販店零食以小克重、獨(dú)立包裝為主,主打選擇多樣,稱(chēng)重計(jì)費(fèi)。許多門(mén)店內(nèi)的貨架上,還會(huì)顯眼地貼上“所有商品均可混稱(chēng)!一個(gè)也可以稱(chēng)!”的標(biāo)識(shí)。
目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的零食量販店SKU普遍在1000個(gè)以上,而零食很忙的門(mén)店SKU數(shù)量多達(dá)1600個(gè)。經(jīng)常在零食店消費(fèi)的小哲告訴驚蟄研究所,“零食量販店的商品種類(lèi)很多,迷你包裝買(mǎi)起來(lái)沒(méi)負(fù)擔(dān),既可以放心采購(gòu)自己喜愛(ài)的品牌零食,也可以搭配各種沒(méi)有嘗過(guò)的新奇零食。而且量大便宜選擇多,比網(wǎng)上動(dòng)輒一大包的家庭裝、套餐更適合單身群體。”
驚蟄研究所在走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),部分零食店中,1瓶500毫升的百事可樂(lè)售價(jià)僅2.4元,而商超是3元;40克的樂(lè)事黃瓜味薯片單價(jià)2.9元,商超同等凈含量的商品零售價(jià)為3.9元。
來(lái)自廣發(fā)證券的統(tǒng)計(jì)也證實(shí)了零食折扣店平均價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯,零食量販店的衛(wèi)龍小面筋(312g)售價(jià)7.9元,趣多多(95g)5.2元、德芙巧克力(43g)5.9元、茶π(500ml)3.9元、百事可樂(lè)(330ml)1.9元,對(duì)應(yīng)超市價(jià)格則分別為16.8元、6.7元、7.9元、4.8元、2.8元。零食量販店的商品價(jià)格,平均便宜了2成到5成。
為什么零食量販的價(jià)格可以如此便宜?綜合零食量販品牌的宣傳來(lái)看,為盡可能降低價(jià)格提升利潤(rùn)空間,零食量販企業(yè)通過(guò)縮短供應(yīng)鏈長(zhǎng)度,直接對(duì)應(yīng)上游廠(chǎng)商,并通過(guò)帶量采購(gòu)、0賬期等條件,爭(zhēng)取議價(jià)空間。
在傳統(tǒng)的商超模式下,一款零食產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)到終端市場(chǎng),會(huì)被零食量販品牌方、渠道商、商超層層加價(jià),尤其是商超渠道會(huì)索取合計(jì)較高的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、上架/陳列費(fèi)、促銷(xiāo)人員費(fèi)等費(fèi)用,零食量販品牌方及渠道商為保障自己的利潤(rùn)空間要求更高的毛利水平,層層加價(jià)后,終端零售價(jià)居高不下。
對(duì)比來(lái)看,零食量販渠道受益于更扁平的渠道層級(jí),以至于相同的產(chǎn)品能夠以更便宜的價(jià)格出售給消費(fèi)者。
“算起來(lái),最早的一批零食量販店是三四年前出現(xiàn)的”。一名零食供應(yīng)商告訴驚蟄研究所,自2019年起,線(xiàn)下大賣(mài)場(chǎng)受到線(xiàn)上渠道的沖擊,線(xiàn)下商超的零食品類(lèi)柜臺(tái)也在不斷減少。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)商超作為零售終端的最大基本盤(pán),客群持續(xù)分流,坪效持續(xù)下滑。2012年,沃爾瑪、家樂(lè)福的大型KA超市門(mén)店在達(dá)到1.2萬(wàn)家高點(diǎn)后持續(xù)回落,到2021年時(shí),只剩下5000余家。以中小型連鎖超市為主的BC商超,門(mén)店數(shù)達(dá)2.5萬(wàn)家,但過(guò)去三年復(fù)合增速為-4%。
面對(duì)線(xiàn)下零售業(yè)態(tài)的持續(xù)收縮,零食銷(xiāo)售供應(yīng)商們的注意力開(kāi)始轉(zhuǎn)移到街邊便利店和零食小商鋪等線(xiàn)下渠道,這兩種小型業(yè)態(tài)便是零食集合店的前身。
在疫情期間,社區(qū)零售也展現(xiàn)出更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,線(xiàn)下增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。據(jù)凱度數(shù)據(jù)、畢馬威等機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),受環(huán)境影響,社區(qū)店比重增長(zhǎng),客單價(jià)有提升趨勢(shì);包裝食品、包裝飲料對(duì)現(xiàn)有便利店的滲透率分別達(dá)10%、20%-25%,夫妻店、本土便利店、品牌便利店相關(guān)產(chǎn)品的毛利水平分別可達(dá)20%、25%、35%。而在這類(lèi)門(mén)店場(chǎng)景下,小規(guī)格、定量裝的產(chǎn)品更受歡迎,也更容易提高利潤(rùn)水平。
綜上所述,零食消費(fèi)渠道的變化是促成零食折扣店快速崛起的重要原因之一。在需求端,以零食很忙、零食有鳴、趙一鳴零食以及其他玩家為代表的消費(fèi)業(yè)態(tài),切中了消費(fèi)者追逐性?xún)r(jià)比的需求,為用戶(hù)提供便宜且豐富的零食產(chǎn)品。
在供給端,零食店鋪不僅承接了大量傳統(tǒng)大牌,也成為網(wǎng)紅爆款、滯銷(xiāo)款、長(zhǎng)尾款以及臨期款產(chǎn)品的重要線(xiàn)下渠道。甚至還幫助一部分線(xiàn)上渠道萎縮的零食量販品牌實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)。
比如鹽津鋪?zhàn)拥臄?shù)據(jù)顯示,今年上半年,其傳統(tǒng)商超渠道的營(yíng)收貢獻(xiàn)下滑至10.15%。而通過(guò)將渠道中心從商超轉(zhuǎn)向零食量販店,同步啟用降價(jià)策略等方式,鹽津鋪?zhàn)釉诮衲晟习肽陮?shí)現(xiàn)營(yíng)收18.94億元,同比增長(zhǎng)56.54%;凈利潤(rùn)達(dá)2.46億元,同比增長(zhǎng)90.69%。
坦白來(lái)說(shuō),零食量販店并不是一個(gè)新的概念。零食量販專(zhuān)營(yíng)模式在營(yíng)銷(xiāo)、陳列、支付等環(huán)節(jié)也與傳統(tǒng)商超并無(wú)太大差異,兩者本質(zhì)上的差別在于零食量販去掉了經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節(jié),供應(yīng)商直接從工廠(chǎng)采購(gòu),以達(dá)到兼具產(chǎn)品多樣性和低價(jià)的優(yōu)勢(shì)。
相較傳統(tǒng)門(mén)店,零食量販店性?xún)r(jià)比更高。SKU包裝小且品類(lèi)豐富、社區(qū)店居多聚焦下沉市場(chǎng)、總部直采直供、運(yùn)營(yíng)效率突出都是零食量販店的優(yōu)勢(shì),因此零食集合店的產(chǎn)生也被形容為休閑零食行業(yè)的“新一輪渠道紅利”。
零食量販店作為一種新的實(shí)體渠道,按理來(lái)說(shuō)應(yīng)該像社區(qū)電商一樣,以一線(xiàn)城市為主要市場(chǎng),快速捕捉零售需求實(shí)現(xiàn)營(yíng)收快速增長(zhǎng)和門(mén)店規(guī)?;瘮U(kuò)張。但事實(shí)上,二三線(xiàn)城市乃至縣城才是零食量販的“大本營(yíng)”。
零食很忙的相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對(duì)外表示,其品牌門(mén)店更多是布局于二三線(xiàn)城市,甚至縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。背后的原因則是為了在有限的毛利基礎(chǔ)上,以較低的人力和租金成本實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。同時(shí),下沉市場(chǎng)在零售品類(lèi)方面,也有巨大的消費(fèi)需求待釋放。
這種說(shuō)法在其招商加盟條件中也能窺知一二。比如零食很忙加盟要求實(shí)際營(yíng)業(yè)面積不低于100平方米,門(mén)頭開(kāi)間不低于8米,雙門(mén)頭以上最佳,且要位于人群密集的商業(yè)街、大學(xué)城附近。而趙一鳴零食要求店鋪要開(kāi)在不低于5萬(wàn)人流量的商圈、商業(yè)街或購(gòu)物中心內(nèi),且面積不得低于150平方米。
之所以對(duì)店鋪面積和門(mén)頭尺寸有要求,是因?yàn)榱闶沉控湹昃哂薪诌厡傩?,其選址多在縣域中人流集中的步行街和社區(qū)。而同樣人流密集的地方,縣域市場(chǎng)的租金可能只有一二線(xiàn)城市的一半不到。
因此縣域的人流量即便比不上一線(xiàn)城市,但穩(wěn)定客流以及縣域市場(chǎng)的低廉人工成本,也能收獲不錯(cuò)的利潤(rùn)。此外,性?xún)r(jià)比消費(fèi)在縣域是更主流的消費(fèi)趨勢(shì),而高線(xiàn)城市往往會(huì)出現(xiàn)性?xún)r(jià)比消費(fèi)與消費(fèi)升級(jí)共存的現(xiàn)象。
換言之,縣域市場(chǎng)的人員、租金成本以及相應(yīng)的人流量、消費(fèi)需求也營(yíng)造出了某種商業(yè)形態(tài)上的“性?xún)r(jià)比”,由此吸引大量創(chuàng)業(yè)者加盟,從而為零食量販品牌帶來(lái)了充裕的現(xiàn)金流。
以頭部品牌零食很忙為例,官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示其品牌累計(jì)全國(guó)門(mén)店總數(shù)已超4000家,其中僅2023上半年就新增門(mén)店超1000家。按照加盟規(guī)則中,每家門(mén)店需繳納5萬(wàn)元加盟費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)粗略計(jì)算,零食很忙上半年通過(guò)開(kāi)放加盟,就獲得了5000萬(wàn)元資金。
此外,各地加盟店的定期采購(gòu),也幫助品牌實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)期穩(wěn)定的現(xiàn)金流和尾貨產(chǎn)品周轉(zhuǎn)。而不斷增長(zhǎng)的采購(gòu)需求,又幫助品牌在上游采購(gòu)環(huán)節(jié)獲得了更強(qiáng)的議價(jià)能力,從而實(shí)現(xiàn)整體利潤(rùn)的提升。
零食量販賽道之所以熱鬧,還有一個(gè)原因是被戴上了“釋放縣域消費(fèi)增長(zhǎng)”的帽子。趙一鳴零食投資方黑蟻資本曾在2021年底走進(jìn)縣域,開(kāi)展了一場(chǎng)為期180天的縣域消費(fèi)者調(diào)研,研究發(fā)現(xiàn):縣域消費(fèi)者因休閑時(shí)間較多,且多為有孩家庭,但同時(shí)線(xiàn)下的社交空間供給有限,他們時(shí)常將買(mǎi)零食喝奶茶作為個(gè)人或家庭消遣的一種方式。這一發(fā)現(xiàn),也成為黑蟻資本后來(lái)領(lǐng)投“趙一鳴零食”A1輪1.5億元融資的重要原因。
在資方的口中,零食量販店有高效的單店模型、理想的規(guī)?;B鎖發(fā)展路徑,甚至還是下沉市場(chǎng)休閑零食消費(fèi)的補(bǔ)充業(yè)態(tài)。于是,零食量販店迅速成為一條熱門(mén)賽道,吸引創(chuàng)業(yè)者投錢(qián)加盟、火速開(kāi)店。
品牌方也樂(lè)見(jiàn)其成,極力簡(jiǎn)化加盟流程,比如趙一鳴官網(wǎng)顯示其加盟流程“全程30天,閃速開(kāi)業(yè)”。但是在加盟零食量販店之前,創(chuàng)業(yè)者們或許還得冷靜思考一下背后存在的風(fēng)險(xiǎn)。
決定一條賽道能走多遠(yuǎn)、能火多久的商業(yè)要素,無(wú)非是市場(chǎng)空間、消費(fèi)人群、購(gòu)買(mǎi)頻次、區(qū)域門(mén)店密集度以及門(mén)店利潤(rùn)。對(duì)于零食量販品牌而言,全國(guó)2800多個(gè)縣級(jí)行政區(qū)為其實(shí)現(xiàn)萬(wàn)店連鎖規(guī)模提供了足夠的市場(chǎng)空間。但是對(duì)于加盟商而言,舞臺(tái)已經(jīng)越來(lái)越擁擠。
正如前文所說(shuō),一個(gè)縣城的主商業(yè)街上能夠開(kāi)出6家零點(diǎn)量販店。這樣的門(mén)店密集程度,與時(shí)下同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的新茶飲、咖啡賽道如出一轍,但是零食消費(fèi)在消費(fèi)頻次、客單價(jià)以及規(guī)模上或許難以和休閑飲品相比。
此外,零食量販店的加盟成本并不低,回本周期也比想象的更長(zhǎng)。
比如零食很忙的加盟費(fèi)加上初期投入大約50萬(wàn)元,趙一鳴零食則需60萬(wàn)元及以上,這些費(fèi)用都不包含店面租金。理想周期下,門(mén)店從開(kāi)業(yè)到完全打開(kāi)市場(chǎng)需要6-12個(gè)月的新店培育期。如果單個(gè)門(mén)店的日正常營(yíng)業(yè)額在1萬(wàn)元到1.5萬(wàn)元,大概需要一年半至兩年回本。但是要想在縣城實(shí)現(xiàn)單日營(yíng)業(yè)額1.5萬(wàn)元是什么概念呢?
奈雪的茶公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至2021年年底,其在上海的49家門(mén)店的平均單店日銷(xiāo)售額達(dá)到了1.75萬(wàn)元,而這一數(shù)據(jù)的背后是2400萬(wàn)人口的市場(chǎng)基礎(chǔ)。不否認(rèn)縣域經(jīng)濟(jì)存在一定的消費(fèi)潛力,但有限的人口規(guī)模意味著1.5萬(wàn)元的單日營(yíng)業(yè)額有些過(guò)于理想化。
在有限的市場(chǎng)規(guī)模基礎(chǔ)上再考量利潤(rùn)也更加清晰。按照業(yè)內(nèi)人士測(cè)算,即便是目前最火的零食量販店“零食很忙”,毛利率僅在18%左右。而在2022年,來(lái)伊份、鹽津鋪?zhàn)?、良品鋪?zhàn)?、三只松鼠等零食品牌的毛利率,分別為43.13%、34.72%、27.67%、26.74%。
當(dāng)然,低毛利也可以通過(guò)快節(jié)奏、高周轉(zhuǎn)的選品和進(jìn)貨,省去大量的中間環(huán)節(jié),提升渠道運(yùn)作效率和利潤(rùn)規(guī)模,但其中的難點(diǎn)在于如何保持較高的選品質(zhì)量。
趙一鳴零食創(chuàng)始人趙定在分享選品方式時(shí)表示,選品要根據(jù)人群需求來(lái),比如趙一鳴零食的門(mén)店會(huì)上很多口味的奧利奧散稱(chēng)餅干,而這些產(chǎn)品本身也是超市top商品中最受消費(fèi)者歡迎的品類(lèi)。
這就又帶出一個(gè)新問(wèn)題:消費(fèi)者需求大的top商品普遍來(lái)自于知名品牌,議價(jià)空間有限,很容易出現(xiàn)“銷(xiāo)量高但不賺錢(qián)”的情況。所以,很多零食量販店會(huì)提高不知名品牌商品的比例,使消費(fèi)者在線(xiàn)下嘗試購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)議價(jià)空間更高的商品,以創(chuàng)造更多的利潤(rùn),這也對(duì)供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。
品牌既要匹配消費(fèi)者的口味偏好,同時(shí)還要避免庫(kù)存過(guò)多、資金壓力大,導(dǎo)致資金鏈斷裂??此铺岣咝适莻€(gè)簡(jiǎn)單的活兒,實(shí)際上非常復(fù)雜。
總體上看,零食量販不是一個(gè)新的生意,但是作為一種在供需兩端都進(jìn)行了升級(jí)的新零售業(yè)態(tài),其市場(chǎng)需求或?qū)㈤L(zhǎng)期存在。正如華安證券的預(yù)測(cè),零食量販店的市場(chǎng)規(guī)模近千億,預(yù)計(jì)遠(yuǎn)期開(kāi)店空間為6-7萬(wàn)家,是一個(gè)新的萬(wàn)店模型。
只是當(dāng)一個(gè)縣城的路口都開(kāi)出6家零食量販店時(shí),加盟的創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)當(dāng)意識(shí)到區(qū)域市場(chǎng)的有限容量不足以支撐整個(gè)行業(yè)瘋狂擴(kuò)張的步伐,自己的致富夢(mèng)也有可能成為品牌搏殺的炮灰。
零食量販品牌們?cè)诿χ荞R圈地的同時(shí),也有必要保證加盟商們的利益。否則不但會(huì)影響品牌擴(kuò)張的速度,也會(huì)對(duì)發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)造成打擊,讓連鎖行業(yè)再添罵名。
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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