很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
作者|初夏
2025年開年以來,新茶飲賽道好消息不斷,古茗、蜜雪冰城先后成功掛牌上市,滬上阿姨、霸王茶姬也傳言IPO在即。然而作為現(xiàn)制飲品另一條賽道的咖啡,卻是不同光景。
從頭部品牌的價(jià)格廝殺到新玩家的跨界攪局,從連鎖門店的瘋狂擴(kuò)張到精品咖啡的黯然收縮??Х荣惖赖?025沒有“春和景明”,只有從“烈火烹油”轉(zhuǎn)向“文火慢燉”的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
當(dāng)滿大街的咖啡香氣,無法掩蓋行業(yè)的“苦味”,咖啡品牌們對(duì)“苦盡甘來”的渴望也越發(fā)強(qiáng)烈。
2025年的春天還沒到,咖啡賽道價(jià)格戰(zhàn)的號(hào)角就已經(jīng)吹響。
元旦前夕,瑞幸咖啡發(fā)布了三條針對(duì)加盟商的補(bǔ)貼政策,內(nèi)容包括下調(diào)原料供貨價(jià)、新增學(xué)校定點(diǎn)補(bǔ)貼、給予營(yíng)業(yè)額較低門店補(bǔ)貼,并且三項(xiàng)政策已于2025年1月1日起生效。瑞幸的“補(bǔ)貼三板斧”看似是為了扶持加盟商,增加線下門店的競(jìng)爭(zhēng)力,但從另一個(gè)角度來看,也是在將“9塊9”的價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行到底。
自2023年以來,“9塊9”成為咖啡賽道的標(biāo)配,師出“同門”的瑞幸與庫迪,以及瞄準(zhǔn)下沉市場(chǎng)的幸運(yùn)咖等品牌,憑借大額補(bǔ)貼強(qiáng)勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。數(shù)據(jù)顯示,2024年中國(guó)現(xiàn)制咖啡門店總數(shù)已突破100萬家,其中連鎖品牌占比超60%。
連鎖業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng),表面上比的是門店規(guī)模,但在價(jià)格戰(zhàn)常態(tài)化成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主旋律的行業(yè)趨勢(shì)下,圍繞成本和價(jià)格進(jìn)行的持久戰(zhàn),才是決定最終勝局的關(guān)鍵。尤其是在供應(yīng)鏈上游,咖啡原料價(jià)格開年以來出現(xiàn)持續(xù)上漲,客觀加劇了價(jià)格戰(zhàn)的激烈程度。
由于極端天氣影響,巴西、越南等全球主要咖啡豆產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)量出現(xiàn)大幅下降。其中越南(羅布斯塔咖啡主產(chǎn)區(qū))因受到干旱和臺(tái)風(fēng)影響,產(chǎn)量降幅達(dá)20%。此外,按照國(guó)際咖啡組織的預(yù)計(jì),2025年至2026年,全球咖啡豆供應(yīng)缺口將達(dá)到850萬袋,并且不排除拉尼娜現(xiàn)象進(jìn)一步導(dǎo)致主產(chǎn)區(qū)減產(chǎn)的可能。
原料價(jià)格上漲導(dǎo)致的成本上升,讓不少咖啡品牌壓力倍增。有的企業(yè)選擇用漲價(jià)來轉(zhuǎn)移增加的成本,還有的企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),通過減少咖啡豆的使用來減輕原料成本上漲的壓力。例如部分日本、意大利的咖啡企業(yè)紛紛宣布產(chǎn)品漲價(jià)15%至30%,而韓國(guó)有餐飲企業(yè)在2月份推出了使用其他原料替代咖啡豆的“無豆咖啡”飲品。
但是對(duì)于國(guó)內(nèi)的咖啡企業(yè)來說,上游的原料漲價(jià)只是加劇價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的客觀因素,來自內(nèi)部友商的壓迫感更為致命。
早在2024年11月,瑞幸就和巴西方面簽訂了一項(xiàng)關(guān)于在2025年至2029年期間采購(gòu)24萬噸咖啡豆的合作協(xié)議,保障了瑞幸在咖啡豆上的穩(wěn)定供應(yīng)。
此外,瑞幸通過建立生產(chǎn)基地等措施,進(jìn)一步完善了自身的供應(yīng)鏈生態(tài),在控制成本方面掌握了更多主動(dòng)權(quán)。而瑞幸用供應(yīng)鏈節(jié)省出來的成本給加盟商“發(fā)紅包”,也意味著頭部連鎖品牌主導(dǎo)的價(jià)格戰(zhàn),正在蔓延到價(jià)格之外的競(jìng)爭(zhēng)維度。
作為推動(dòng)“9塊9”價(jià)格戰(zhàn)的另一股勢(shì)力,庫迪在2025年的競(jìng)爭(zhēng)重心卻在向門店規(guī)模傾斜。
今年2月13日,庫迪宣布全面升級(jí)“觸手可及”計(jì)劃,門店業(yè)態(tài)升級(jí)為咖啡店、便利店和店中店三種店型。業(yè)態(tài)類型的進(jìn)一步細(xì)分,一定程度上可以看作是庫迪為了迎合不同消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)需求,選擇在經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)上主動(dòng)做出改變以實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。但在升級(jí)門店類型的同時(shí),庫迪又強(qiáng)調(diào)了規(guī)模化目標(biāo)。
在2月13日舉行的媒體溝通會(huì)上,庫迪咖啡首席策略官李穎波就表示,公司維持2025年底5萬家門店終端的目標(biāo)不變。
事實(shí)上,庫迪擴(kuò)店的速度并不慢。公開資料顯示,2023年5月,庫迪咖啡門店數(shù)量突破2500家,2024年2月,門店數(shù)達(dá)到7000家。2024年10月22日,隨著位于卡塔爾多哈珍珠島的門店正式開業(yè),庫迪咖啡在成立2周年之際宣布全球門店數(shù)量突破萬家。而截至2025年2月23日,庫迪咖啡門店數(shù)已達(dá)10045家。
當(dāng)其他品牌還在為萬店規(guī)模努力時(shí),庫迪卻已經(jīng)開始沖擊5萬家門店。這種激進(jìn)的擴(kuò)張策略,一方面反映了品牌對(duì)未來市場(chǎng)容量的樂觀預(yù)估,另一方面也給庫迪的供應(yīng)鏈管理和經(jīng)營(yíng)能力帶來挑戰(zhàn)。
李穎波在采訪中曾談到,從供給端來看,中國(guó)的咖啡消費(fèi)潛在市場(chǎng)仍然巨大,相比成熟市場(chǎng)每年超過百杯的人均消耗量,中國(guó)的“年人均”咖啡消費(fèi)只有10-15杯,而現(xiàn)在咖啡行業(yè)前十名門店加在一起沒有超過5萬家,這也意味著存在巨量的市場(chǎng)空白。
然而,通過門店擴(kuò)張雖然能夠搶占市場(chǎng)份額,也要面臨門店數(shù)量暴漲帶來的經(jīng)營(yíng)壓力。例如,在一線城市門店趨于飽和的情況下,如何合理擴(kuò)大門店規(guī)模?而在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)向下沉市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)下,三四線城市有限的訂單能否維持一線城市大店規(guī)模的經(jīng)營(yíng)成本?
當(dāng)帶著這些具體問題,重新審視庫迪升級(jí)門店業(yè)態(tài)的決策時(shí)便會(huì)發(fā)現(xiàn),用不同門店形態(tài),捕捉不同場(chǎng)景和人群的差異化需求,就是庫迪想到的解決方案。但庫迪這種“什么都做”的策略,也會(huì)面臨多元競(jìng)爭(zhēng)的新問題。
例如常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)化咖啡門店,能夠通過優(yōu)秀的選址,主打標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,最大化滿足堂食、外賣等各種訂單。但因?yàn)橛邢薜纳倘Y源,不可避免要面臨同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)壓力;店中店模式通過寄生商業(yè)綜合體降低選址成本,但依賴于“宿主”流量且品牌獨(dú)立性弱化,有訂單、無服務(wù),有產(chǎn)品、無品牌;而便利店模式,雖然依托高頻消費(fèi)場(chǎng)景能夠提升單店坪效,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍、增加營(yíng)收來源,但又需要和即飲咖啡、便利店現(xiàn)磨產(chǎn)品直接競(jìng)爭(zhēng)。
門店業(yè)態(tài)多元化存在的問題,庫迪并非不知道。只是當(dāng)下行業(yè)處境決定了品牌只有先實(shí)現(xiàn)規(guī)?;膽?zhàn)略目標(biāo),才有可能在市場(chǎng)上存活下來,屆時(shí)才有機(jī)會(huì)再來處理遇到的問題。換言之,先有規(guī)模才有市場(chǎng),“晚死”比“早死”多了一份希望。
咖啡賽道的持續(xù)價(jià)格戰(zhàn),帶來的也不全是壞消息。畢竟低價(jià)策略看似拉低了行業(yè)利潤(rùn),實(shí)則加速了市場(chǎng)教育。
灼識(shí)咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年中國(guó)人均年咖啡消費(fèi)量為9.1杯,2022年提升至11.3杯。而《2024年中國(guó)城市咖啡發(fā)展報(bào)告》顯示,2023年中國(guó)人均年咖啡消費(fèi)量已提升至16.74杯。不只是市場(chǎng)變得更大,咖啡的消費(fèi)定位也在發(fā)生改變。
價(jià)格戰(zhàn)伊始,星巴克這類以傳統(tǒng)連鎖巨頭仍然選擇堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)“第三空間”的價(jià)值,試圖以高端品牌定位避免卷入價(jià)格戰(zhàn)。然而,當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)成為行業(yè)常態(tài),越來越多新用戶對(duì)咖啡的認(rèn)知始于“9塊9”,與新用戶“絕緣”、被理性消費(fèi)的老用戶“斷交”,也就導(dǎo)致了“第三空間”溢價(jià)功能的失靈。2024年11月以及今年2月,星巴克兩度被傳出將轉(zhuǎn)讓中國(guó)業(yè)務(wù)股權(quán),引發(fā)了外界對(duì)星巴克在中國(guó)市場(chǎng)遭遇增長(zhǎng)焦慮的猜測(cè)。
頭部品牌“內(nèi)斗”,老牌企業(yè)為增長(zhǎng)發(fā)愁,精品咖啡們也不好過。
據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道,2024年以來,Seesaw關(guān)掉了至少一半的門店,目前全國(guó)門店數(shù)量不足50家,廣東市場(chǎng)僅剩珠海1家門店正常營(yíng)業(yè),北京同樣僅剩1家門店?duì)I業(yè),而其大本營(yíng)上海閉店數(shù)超過六成。此外,Seesaw上海區(qū)約75名員工被拖欠薪資,包含50名門店員工和25名辦公室后臺(tái)員工。
另一邊,MANNER在2024年6月發(fā)生多起員工與顧客的沖突事件后,又在今年2月被曝遭遇員工集體索要年終獎(jiǎng)。勞資糾紛頻發(fā)的背后,暴露的不只是品牌在門店精細(xì)化、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的現(xiàn)實(shí)短板,也反映出企業(yè)的管理能力無法滿足自身對(duì)規(guī)模快速增長(zhǎng)的需求。而在不滿足規(guī)?;焖僭鲩L(zhǎng)條件的情況下,盲目擴(kuò)張也不一定能有好結(jié)果。
以庫迪的“店中店”模式為例。據(jù)每日人物報(bào)道,在二線城市經(jīng)營(yíng)庫迪的“店中店”,每個(gè)月2名店員的人工成本需要1萬元,房租4000元,加上租金、水電,累計(jì)成本是16500元。按庫迪目前單杯毛利3.5元計(jì)算,就算整月無休,每天的杯量也必須達(dá)到160杯。但這個(gè)目標(biāo)并不容易完成。
盡管庫迪宣稱“0加盟費(fèi)”“供應(yīng)鏈支持”,但加盟商的實(shí)際收益仍取決于單店模型健康度。而品牌為了追求規(guī)?;繕?biāo),導(dǎo)致加盟規(guī)模無序擴(kuò)大,結(jié)果是加盟商成了品牌搶占市場(chǎng)、探索多元業(yè)態(tài)發(fā)展的炮灰。
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,2024年咖啡連鎖品牌閉店率超15%,部分下沉市場(chǎng)門店因客單價(jià)低、復(fù)購(gòu)不足陷入虧損。咖啡品牌們的“萬店目標(biāo)”,或許更多是資本市場(chǎng)的敘事需要,而非商業(yè)本質(zhì)的勝利。
事實(shí)上,近幾年咖啡品類最大的變化是定位走下神壇、產(chǎn)品下沉市場(chǎng),市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)容,供給端的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)與需求端的兩級(jí)分化,決定了未來行業(yè)的兩種走向。
對(duì)于線下連鎖市場(chǎng)而言,“先有市場(chǎng)才有未來”的確是當(dāng)下的發(fā)展目標(biāo),但是新開出多少家門店,并不代表擁有市場(chǎng)。更直白地說,門店數(shù)量不代表市場(chǎng)份額,因?yàn)橹挥蟹€(wěn)定經(jīng)營(yíng)的門店才能創(chuàng)造收入,這就需要企業(yè)在供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)中找優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于精品咖啡而言,不考慮背后資本力量驅(qū)使的情況下,當(dāng)下守住調(diào)性比盲目擴(kuò)張更有價(jià)值。因?yàn)?,?dāng)人均咖啡消費(fèi)量以肉眼可見的速度快速增長(zhǎng)時(shí),精品咖啡們的潛在用戶群體也在不斷擴(kuò)張。等待大眾用戶群體中“長(zhǎng)出”更多深度玩家,也遠(yuǎn)比“放下身段”和“9塊9”更優(yōu)雅。
不久前,零食品牌三只松鼠宣布進(jìn)軍咖啡市場(chǎng),“讓咖啡變零食”的說法引發(fā)了不小的關(guān)注。再加上此前新茶飲等其他賽道品牌的跨界入局,咖啡早已成為誰都能上桌的低門檻賽道。但以樂觀的態(tài)度來看待當(dāng)下的市場(chǎng):入局的人越多,是不是也意味著外界對(duì)行業(yè)普遍看好?
縱然2025年的咖啡賽道會(huì)有點(diǎn)“苦”,但從行業(yè)內(nèi)外的實(shí)際行動(dòng)來看,未來的咖啡賽道一定“香”。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)