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直播帶貨,從來(lái)都是一把雙刃劍。
對(duì)準(zhǔn)消費(fèi)者的,是流量和折扣。而對(duì)著品牌方自己的,則是主播的素質(zhì)。
9月10日,李佳琦在直播間陰陽(yáng)怪氣,以“嫌貴找自己原因”“有沒(méi)有認(rèn)真工作”等諷刺言論,“替”花西子向全體消費(fèi)者開(kāi)了“地圖炮”。
引發(fā)眾怒的后果自然是極為嚴(yán)重的,一夜過(guò)去,李佳琦微博粉絲狂掉63萬(wàn),隨著事件發(fā)酵大有進(jìn)一步掉粉的傾向。更慘的還是花西子,不僅無(wú)辜躺槍?zhuān)€被調(diào)侃為“專(zhuān)屬于打工人的貨幣單位”。
然而這場(chǎng)鬧劇并沒(méi)有激起主播群體的自省。李佳琦熱搜猶在,9月11日東方甄選主播中燦,就因?yàn)樵谥辈ヂ暦Q“918是個(gè)好日子”,導(dǎo)致東方甄選第一時(shí)間站出來(lái)道歉。
接連兩個(gè)帶貨主播因說(shuō)錯(cuò)話“翻車(chē)”,我們不得不重新審視直播帶貨的底層邏輯,進(jìn)而得出以下結(jié)論:
1.美ONE李佳琦和東方甄選中燦,其“翻車(chē)”是必然的。未來(lái)也會(huì)有更多主播因自身素質(zhì)問(wèn)題,為自己和品牌方帶來(lái)災(zāi)難。
2.直播帶貨的高轉(zhuǎn)化率,固然是國(guó)貨崛起道路上不可或缺的神兵利器,但將品牌形象與主播高度捆綁,也勢(shì)必會(huì)帶來(lái)更高的風(fēng)險(xiǎn)性。培育市場(chǎng)多年后,消費(fèi)者對(duì)“高價(jià)”的抗拒,也和品牌方選擇的主播形象休戚相關(guān)。
長(zhǎng)期以來(lái),直播帶貨都以“低門(mén)檻”著稱,行業(yè)發(fā)展初期,主播群體更是魚(yú)龍混雜。
盡管經(jīng)過(guò)政策和監(jiān)管機(jī)構(gòu)干預(yù)后,行業(yè)亂象有所收斂,但行事出格、吹捧草根風(fēng)氣、疏于素質(zhì)培訓(xùn)的電商主播們,仍占據(jù)著大量的資源。
而這一類(lèi)主播的通病,就是在被時(shí)代風(fēng)口帶上天之后,面對(duì)財(cái)富的暴漲和社會(huì)地位的抬升,往往會(huì)在驕傲自滿的情緒下,失去對(duì)準(zhǔn)則和底線的敬畏。
相對(duì)而言,同樣是出身于微末的李佳琦,在爆火后一直都保持著謹(jǐn)慎,并沒(méi)有得勢(shì)忘形的情況。至少在過(guò)去多年間,李佳琦很少因?yàn)閭€(gè)人形象的問(wèn)題,招惹太多的是是非非。
但是古詩(shī)曾說(shuō)“等閑變卻故人心”,現(xiàn)如今的李佳琦,已經(jīng)是一年凈賺超18億元,身價(jià)超50億元的美ONE合伙人。
要知道,美ONE,即美腕(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,其創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)戚振波,這個(gè)總是被戲稱為“李佳琦背后的男人”,以159.8億元的身家,被列入《2023年新財(cái)富500富人榜》,成為MCN行業(yè)唯一入選的富豪。
那么李佳琦本人能夠牽動(dòng)的財(cái)富又有多少,可能早已超出了我們的想象。通過(guò)天眼查可以看到,李佳琦是6家公司的法定代表人,是16家公司的股東,也是5家公司的高管。
在銀箭財(cái)觀看來(lái),盡管不贊同部分網(wǎng)友動(dòng)不動(dòng)就將“資本家”的帽子,扣到成功人士身上的刻薄行為。但是以李佳琦的身價(jià),如今所處的圈子里,是不是已經(jīng)很久沒(méi)見(jiàn)過(guò)月薪4位數(shù),僅是為了生存就拼盡全力的打工人?
一句簡(jiǎn)單的“忘本了啊”,或許不是他在直播間陰陽(yáng)怪氣后,遭到全網(wǎng)消費(fèi)者抵觸的根本原因。
回顧過(guò)去幾年的李佳琦,同樣聚斂著驚人的財(cái)富,但消費(fèi)者對(duì)他的成功是喜聞樂(lè)見(jiàn)的,甚至還有不少人將其視為人生導(dǎo)師、精神寄托等身份。畢竟直播間里對(duì)女性的尊敬,以及直播間外對(duì)公益和貢獻(xiàn)社會(huì)的熱衷,這些基于人性的閃光點(diǎn)都做不得假。
可是隨著李佳琦皺著眉頭怒懟觀眾“有沒(méi)有認(rèn)真工作”,越來(lái)越多消費(fèi)者開(kāi)始懷疑,李佳琦的真實(shí)面目,是否和那些不畏懼準(zhǔn)則和底線的主播是一類(lèi)人?
他借以成名的高情商、正能量言論和形象,是不是美ONE的幕后團(tuán)隊(duì),結(jié)合女性消費(fèi)市場(chǎng)的情感需求,為其刻意打造的形象?
如果這些猜測(cè)成立,站在商業(yè)角度我們不得不稱贊美ONE的眼光和規(guī)劃水平。同時(shí)銀箭財(cái)觀認(rèn)為,近些年傾力打造的李佳琦人設(shè),未嘗不是美ONE在尋找一個(gè)可供量產(chǎn)的,高質(zhì)量電商主播培養(yǎng)模型。
畢竟國(guó)家早已將直播電商主播,定義為“直播銷(xiāo)售員”的正式工種,對(duì)電商主播的篩選機(jī)制也在持續(xù)健全,監(jiān)管力度更是日益增強(qiáng)。當(dāng)整體從業(yè)人員的平均水平快速拉升、行業(yè)生態(tài)不斷完善,那些乘著風(fēng)口上來(lái)的主播群體,大概率是要被淘汰的。
考慮到直播行業(yè)的低容錯(cuò)率,東方甄選這樣以主播素質(zhì)著稱的平臺(tái),尚且會(huì)在工作中曝出不妥當(dāng)?shù)难哉?。很難判斷,未來(lái)究竟有多少主播能夠體面退場(chǎng)。
這不由得令人聯(lián)想起《三體》里的一句話,弱小和無(wú)知不是生存的障礙,傲慢才是。
太多的事實(shí)已經(jīng)證明,主播的傲慢,將會(huì)使品牌方成為最大受害者。
就像這一次李佳琦在直播間怒懟消費(fèi)者后,身為事件導(dǎo)火索的花西子,反而承載了近乎一半質(zhì)疑。
翻看直播間和微博評(píng)論,我們發(fā)現(xiàn)大部分消費(fèi)者除了不滿李佳琦的態(tài)度外,普遍認(rèn)為在李佳琦直播間售價(jià)79.9元,買(mǎi)一支送兩支替換裝的花西子眉筆,“比黃金還貴”。
根據(jù)計(jì)算,李佳琦直播間出售的凈含量0.08g花西子眉筆,不含其他材料,每克筆芯的價(jià)格高達(dá)987.5元。而根據(jù)第一黃金網(wǎng)的統(tǒng)計(jì),9月11日當(dāng)天國(guó)內(nèi)黃金TD價(jià)格,僅為每克467.98元。
不僅如此,在同類(lèi)產(chǎn)品中,該款花西子眉筆的價(jià)格也名列前茅。例如植村秀的經(jīng)典砍刀眉筆約為67.6元/克、名創(chuàng)優(yōu)品約為143.33元/克、卡姿蘭約為207.69元/克、完美日記約為299.5元/克。
至于為什么花西子敢于如此定價(jià),在銀箭財(cái)觀看來(lái),一方面,我們相信以花西子的產(chǎn)品質(zhì)量,以及口紅上雕花的細(xì)膩工藝,擁有著不亞于頭部奢侈品品牌的底氣。
另一方面,我們認(rèn)為花西子在直播電商的渠道銷(xiāo)售方面,有著太多的費(fèi)用沉淀。
這份懷疑來(lái)源于李佳琦直播間的“坑位費(fèi)”,以及此次嘲諷消費(fèi)者事件發(fā)生后,有網(wǎng)絡(luò)傳言稱,知情人士透露,該款花西子眉筆直播帶貨過(guò)程中李佳琦收取了80%的傭金。
“坑位費(fèi)”方面,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)信息,主要直播帶貨平臺(tái)中,中腰部主播的“坑位費(fèi)”往往是50萬(wàn)元起步?;ㄎ髯优c頭部主播李佳琦的長(zhǎng)期合作,其背后花費(fèi)幾何,或許從李佳琦口不擇言時(shí),那句“他們都差點(diǎn)連家都掏給我了”,就能夠看出一二。
而80%傭金的傳言,即便有證據(jù)驗(yàn)明李佳琦能夠從79元的眉筆中拿走63元,也不過(guò)是對(duì)“坑位費(fèi)”等花銷(xiāo)的補(bǔ)充而已。
無(wú)論怎樣,花西子在與李佳琦的合作周期內(nèi),從無(wú)人問(wèn)津到火爆全國(guó),大概率是沒(méi)有賺到太多利潤(rùn)的?;蛘咭部梢哉f(shuō),花西子賺了很多錢(qián),但轉(zhuǎn)手就作為銷(xiāo)售費(fèi)用投入到下一場(chǎng)直播之中。
這也意味著,貨品銷(xiāo)售數(shù)量成了維系產(chǎn)銷(xiāo)鏈穩(wěn)定的關(guān)鍵點(diǎn),已經(jīng)進(jìn)入高端彩妝品牌行列的花西子,仍舊保持著薄利多銷(xiāo)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
東方甄選主播中燦的不當(dāng)言論,是作為主播個(gè)人對(duì)歷史的無(wú)知和“失敏”。而李佳琦出于急切,在直播間諷刺自己真正的“衣食父母”,反而更像是拿別人的錢(qián)入場(chǎng),卻又在牌桌上輸紅眼的“賭徒”。
從另一個(gè)角度來(lái)看,李佳琦與花西子的問(wèn)題,映射的是當(dāng)前大部分國(guó)貨銷(xiāo)售渠道的困境。
由于缺少品牌號(hào)召力和資金儲(chǔ)備,許多國(guó)貨品牌缺少足夠的線上渠道構(gòu)建能力,只能將銷(xiāo)售重頭交給帶貨主播。同時(shí)也能夠借助主播人氣,以及直播帶貨帶來(lái)的高流量,促進(jìn)品牌形象的拔高。
但在這個(gè)過(guò)程中,龐大的銷(xiāo)售費(fèi)用支出,也在侵蝕國(guó)貨品牌的利潤(rùn)空間。同時(shí)品牌與主播的深度捆綁,也會(huì)讓產(chǎn)品受眾轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞑ナ鼙?,進(jìn)一步加大主播在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的話語(yǔ)權(quán),使品牌方喪失主導(dǎo)地位。
如今反向消費(fèi)盛行,托起一個(gè)又一個(gè)“李佳琦們”的普通消費(fèi)者開(kāi)始拒絕溢價(jià),追逐性價(jià)比。國(guó)貨和主播們,又將如何自處?
這或許是整個(gè)行業(yè)都應(yīng)該謹(jǐn)慎思考的問(wèn)題吧。
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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