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首先，要強(qiáng)調(diào)的是：由于眾所周知的原因，愿意發(fā)表真實的意見和看法是企業(yè)文化調(diào)查能否達(dá)到預(yù)期效果的基本保證。很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)功能很發(fā)達(dá)，員工對“匿名”同樣心存疑慮，但是，我這里還是針對性回答，問卷設(shè)計的原則。
在設(shè)計問卷調(diào)查時，我們應(yīng)該把握以下幾點:
第一，明確企業(yè)文化不是孤立的，它存在于員工的思想和行為、公司的制度和經(jīng)營管理行為之中，因此，企業(yè)文化調(diào)查說到底就是企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀和問題的調(diào)查；
第二，要想完整了解一個公司的企業(yè)文化，必須內(nèi)外兼顧。只是單純對員工進(jìn)行調(diào)查，難以得出企業(yè)文化的完整評價，外部也很重要，包括企業(yè)的主管部門、上下游合作伙伴等等相關(guān)利益體。
因此，問卷設(shè)計應(yīng)該分成幾類；
1.員工對企業(yè)現(xiàn)有企業(yè)文化理念的認(rèn)知程度；
2.員工群體的價值觀取向（注：不同層級、不同系統(tǒng)的員工會有一定的差異性）；
3.員工對公司制度導(dǎo)向的評價，特別是對那些制度條款存在不同意見；
4.員工對公司管理氛圍的評價；
5.員工對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和各級管理者行為的評價；
6.員工對企業(yè)對內(nèi)管理和對外合作經(jīng)營行為的評價大致這六個方面的內(nèi)容。
但是，要記住，如果要想客觀評價本公司的企業(yè)文化，僅靠問卷調(diào)查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要根據(jù)問卷統(tǒng)計分析的結(jié)果，配合其他調(diào)查手段進(jìn)行深入了解和剖析。最有效的方法是員工一對一訪談，了解情況，也不能完全聽信于問卷調(diào)查的結(jié)果。
問卷設(shè)計一定要緊扣經(jīng)營管理實際所有問題，要盡可能涵蓋企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，但重在人才激勵和品牌建設(shè)。要想不流于形式，還有一項工作非常關(guān)鍵那就是，盡可能消除員工的疑慮和戒備心。
首先是明確承諾。在問卷的填寫說明上，明確作出承諾在集中填寫問卷的會議上，公開承諾；
其次是規(guī)范程序。所有問卷只用于統(tǒng)計分析之用不會對號入座程序上，要確保只有一個專門部門有權(quán)經(jīng)手問卷并對該部門人員有明確的紀(jì)律要求；
另外，問卷最終要銷毀。成果是那份分析報告，其他都沒價值。
記住，員工可以相信你一次但不會相信你第二次，尤其對于企業(yè)文化管理部門而言。
企業(yè)文化管理部門不是權(quán)力部門，但應(yīng)該成為權(quán)威部門。權(quán)威從何而來？一是你的專業(yè)，二是你的信譽(yù)。
坦率的說，當(dāng)報告足以真實反映客觀現(xiàn)狀之后，原始數(shù)據(jù)已經(jīng)沒有任何價值了，企業(yè)的檔案庫也沒那么大。說白了，如果不是想窺探，誰還會去翻這堆資料。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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