這篇說說心里話，就不配圖了。

從我在京東公關(guān)部建立了自己的職業(yè)榮譽(yù)感之后，就一直深信公共關(guān)系應(yīng)該是一種戰(zhàn)略思維，而不僅僅是寫稿發(fā)稿的機(jī)器。所以，在差不多八年前，我才開始真正熱愛上自己的職業(yè)。之前，我也一直認(rèn)為公關(guān)就是個(gè)活，總要有人干，但沒什么成就感。

為什么公共關(guān)系這個(gè)職業(yè)理應(yīng)天然具備策略含量呢？

首先，真正的公共關(guān)系目標(biāo)是“將一個(gè)理念植入公共意識(shí)”。讓一個(gè)人相信一件事可以用說服也可以用欺騙；讓幾十個(gè)人相信一件事，可以用鼓動(dòng)可以用激將；讓一個(gè)群體相信一件事，就必須用策略和戰(zhàn)略了。很顯然，能夠組成公共意識(shí)的群體規(guī)模都還挺大的。

其次，當(dāng)我們?nèi)ヌ幚硪幌盗械年P(guān)系的時(shí)候，我們就必須管理關(guān)系與關(guān)系之間的動(dòng)態(tài)平衡。沒有戰(zhàn)略和策略是不會(huì)成功實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系的動(dòng)態(tài)平衡的。

在我的賬號(hào)中，我一直在反復(fù)論述“弱傳播”的輿論哲學(xué)還有整合傳播的方法論。前者是管理各種公共關(guān)系的不二法門，并且得到了提出者廈門大學(xué)鄒振東教授的認(rèn)可。后者是聚焦目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)局部優(yōu)勢(shì)達(dá)成公關(guān)目標(biāo)的方法論。從2021年10月以來，我一直樂此不疲，也收獲了一定的積極的正向的反饋。這個(gè)賬號(hào)從一開始就是按照一本書的結(jié)構(gòu)來寫的，目前主要寫的是弱傳播原理在公關(guān)實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用。

當(dāng)然，我也不諱言，正經(jīng)公關(guān)的自我修養(yǎng)賬號(hào)體系承擔(dān)著打造我的公司的品牌形象，甚至給我的公司拉新的任務(wù)。但是從一開始，它的定位就是學(xué)術(shù)化的。

因?yàn)槲业娜粘９ぷ鞅容^多，所以每次留給我寫公眾號(hào)的時(shí)間都非常短。寫得又急又快又多，這會(huì)消耗我大量的精力。當(dāng)然，后來我把寫自媒體當(dāng)成了休息的方法，因?yàn)閷?duì)于我來說，寫作是更簡單的一件事情。所以也是快樂的。

現(xiàn)在它已經(jīng)停更了一個(gè)多月的時(shí)間了。因?yàn)槲腋杏X自己在公關(guān)的困境中越陷越深。

困境一：喝酒。

一個(gè)男公關(guān)是不能不喝酒的。但是我從2007年患病開始，就一直在于高尿酸血癥（痛風(fēng)）做斗爭。上次痛風(fēng)大爆發(fā)的誘因是2017年我在倫敦出差期間喝了一升生啤，確實(shí)挺好喝的，回來我也確實(shí)就瘸了。后來我用“誰疼誰知道”來警醒自己，絕對(duì)不能喝酒了。那也是我截至目前喝的最后一口啤酒。

現(xiàn)實(shí)卻是，在中國一個(gè)男公關(guān)可以不專業(yè)，但是不能不喝酒。特別對(duì)于我這種從來沒喝醉過的男公關(guān)來說，也確實(shí)比較難把所有的酒都謝絕。我通過自律、長跑、節(jié)酒、按時(shí)吃藥維持了很長一段時(shí)間表面的健康。

可惜，這個(gè)動(dòng)態(tài)平衡被創(chuàng)業(yè)打破了。我現(xiàn)在總結(jié)，主要還是壓力大，壓力無處疏導(dǎo)。我從一開始謝絕，到后來半推半就，再后來來者不拒，直到現(xiàn)在主動(dòng)找酒喝。而且經(jīng)常喝酒不吃藥。

最終在差不多半個(gè)月前，我?guī)缀鯊氐讏?bào)廢了。這次痛風(fēng)爆發(fā)嚴(yán)重到我連自己在床上翻個(gè)身都已經(jīng)做不到了，生活完全不能自理。有三天的時(shí)間，我?guī)缀醪怀圆缓龋⑶疫€在工作，更加重了病情。最后在一次正式匯報(bào)工作之后，我?guī)缀跆幱诎牖杳缘臓顟B(tài)。我才意識(shí)到，這次真的非常嚴(yán)重了，不論多么困難，也一定要給自己吃東西。

高尿酸血癥還有一個(gè)并發(fā)癥同時(shí)也是藥物的副作用，就是只要吃上藥，它就好像給你的能量開了一個(gè)漏斗一樣。隨便做點(diǎn)什么事情，就會(huì)精疲力竭。這種精疲力竭是我跑了人生第一個(gè)半馬的時(shí)候才出現(xiàn)過一次的。前幾天，我下床喝一次水，回來就能癱倒。

當(dāng)時(shí)，我應(yīng)付日常工作都吃力，當(dāng)然沒有精力寫公眾號(hào)了。

我沒有酒癮，并不酗酒，甚至還有一些反感喝酒。我怎么會(huì)把自己搞得這么狼狽呢？主要原因有兩個(gè)。第一我是一個(gè)正經(jīng)的男公關(guān)，陪喝酒是我的工作之一。第二我開了一家管理咨詢公司，并且經(jīng)營的比較一般，壓力非常大。最終，所有的壓力都成為了職業(yè)病的借口——甚至沒有酒局的時(shí)候，我也會(huì)喝。

寫到這里我都不敢喊出這句口號(hào)：以后我堅(jiān)決不喝了。我覺得務(wù)實(shí)的口號(hào)是：以后堅(jiān)持小酌怡情，并且會(huì)堅(jiān)持吃藥！

在中國做職業(yè)公關(guān)的可悲是，不管你是酒精過敏，是痛風(fēng)，是酒精肝，是尿毒癥，還是肝癌，都是躲不過酒的?？墒俏覀€(gè)人認(rèn)為，喝酒真的跟我們的專業(yè)沒有什么必然聯(lián)系。

這可能是我們破解不了的困境，哀之悲也。

困境二：價(jià)值

我現(xiàn)在已經(jīng)開始悲觀的認(rèn)為，也許到我死，也就只有我自己認(rèn)為這是一個(gè)有價(jià)值，應(yīng)該具備職業(yè)榮譽(yù)感的職業(yè)了。至少，在我浸淫公關(guān)行業(yè)20年的時(shí)間內(nèi)，沒遇到幾個(gè)知己。

我經(jīng)歷過中國公關(guān)公司黃金的十年，我沒覺得我們當(dāng)時(shí)為公司大賺特賺的那些業(yè)務(wù)有什么專業(yè)性可言?；旧暇褪敲襟w版面的整批零售?和供應(yīng)鏈金融。傳統(tǒng)媒體時(shí)代賣傳統(tǒng)媒體的版面，自媒體時(shí)代賣自媒體的版面。至于供應(yīng)鏈金融，其實(shí)就是高回款率的墊款。

到今天，我自己覺得公關(guān)應(yīng)該具備專業(yè)性的時(shí)候，并沒有人看到公關(guān)戰(zhàn)略的價(jià)值，也鮮少有人愿意為此付費(fèi)。

我所經(jīng)歷的是：

騙策略派：你應(yīng)該給我講講你的策略是什么。等我講完了，對(duì)方就去自己執(zhí)行了，再也不接電話。

薅羊毛派：一開始對(duì)方會(huì)用一個(gè)特別宏大的遠(yuǎn)景吊著你，讓你做一個(gè)特別復(fù)雜的方案，甚至?xí)诎肽甑臅r(shí)間里讓你不停的修改。那種修改的細(xì)致程度，甚至?xí)屇惝a(chǎn)生你們已經(jīng)簽訂合同的錯(cuò)覺。最后他會(huì)告訴你，我們的預(yù)算大概是5000元，你看你們能做什么吧。我也真替他擔(dān)心，他也不怕浪費(fèi)自己的時(shí)間。

策略無用派：對(duì)方也聽你講戰(zhàn)略和策略，聽完了只關(guān)注執(zhí)行的價(jià)格，并且會(huì)直白的告訴你，戰(zhàn)略和策略必須白送。執(zhí)行價(jià)格方面會(huì)直接拿媒體的刊例壓到最低，然后還會(huì)突然冒出一句：你騙我，別當(dāng)我不知道！唉，好吧，就當(dāng)我騙了自己吧。

自己決定派：對(duì)方早就已經(jīng)把一切都按照自己的想法想好了，你只是負(fù)責(zé)執(zhí)行。就算你處于職業(yè)責(zé)任，關(guān)于戰(zhàn)略和策略提出不同的意見，也絕對(duì)沒有人聽。他會(huì)說：哪那么多廢話啊？！有病吧你？不是付你錢了嗎？！

我那天看了一下自己的文檔，在不到兩年獨(dú)立運(yùn)營的時(shí)間里。我們竟然為66個(gè)品牌寫了策略方案，還不算前面提到的四大門派。我自己覺得我們也算努力了。可算一算我們具體執(zhí)行的工作，基本上都是一些不成規(guī)模的整批零售，或者墊了款收不回來，呵呵。也有少數(shù)幾個(gè)合作伙伴真的認(rèn)可，真的聽進(jìn)去了，并且尊重了我們的戰(zhàn)略價(jià)值，可惜太少了。

這導(dǎo)致我公眾號(hào)寫的跟我實(shí)際做的，就是冰火兩重天。我能力有限，沒有從這份工作中感受到自己做了什么有價(jià)值的事情，也許我也不會(huì)看到那一天了。

所以，我現(xiàn)在寫不出來自己做不到的事情。

困境三：效果

這公關(guān)TMD有什么用呢？！

我的整個(gè)職業(yè)生涯都被質(zhì)問這個(gè)問題。有很多公關(guān)公司做強(qiáng)做大了，但是我觀察，他們也回答不了這個(gè)問題。主要原因我在公眾號(hào)早期的文章中寫過：可能是因?yàn)槿祟愓J(rèn)知的不可測(cè)性。基本上，我們根本不知道彼此在想什么。

我們就拿公關(guān)最常處理的輿論危機(jī)來舉例吧。

我認(rèn)為危機(jī)公關(guān)最高明的策略就是讓危機(jī)不要爆發(fā)。我們要把功夫下在日常，建立危機(jī)輿情的監(jiān)測(cè)體系，把可能爆發(fā)的輿論危機(jī)扼殺在搖籃里。正常的危機(jī)公關(guān)應(yīng)該提供的是決策、陪伴和監(jiān)控的服務(wù)。

真實(shí)的情況是，每次公關(guān)危機(jī)我們都不得不扮演救火隊(duì)員。當(dāng)我提出自己的讓危機(jī)不要爆發(fā)的理念時(shí)。對(duì)方會(huì)說：所以我們就要為一件還沒發(fā)生的事情一直付費(fèi)給你們對(duì)吧？你們可真會(huì)騙錢??！現(xiàn)在事情已經(jīng)發(fā)生了，你就說能不能解決吧，不能解決就滾蛋！騙子！

在被當(dāng)作騙子呵斥了幾頓之后，我也只能先去解決問題。等問題解決完畢之后，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)品牌依然我行我素，還是走在過去的老路上。老板的想法也比較直接，這樣做我們才能賺錢，等下次出事了，再找一家應(yīng)急的公關(guān)公司吧。

我還經(jīng)常在處理媒體關(guān)系的時(shí)候，遇到這種尷尬：我認(rèn)為，媒體關(guān)系應(yīng)該基于內(nèi)容做在日常，應(yīng)該尊重媒體的屬性，應(yīng)該尊重記者的專業(yè)?？墒俏矣龅降拇蟛糠中枨蠖际牵航o你三個(gè)小時(shí)時(shí)間去搞定吧，還有，不能收費(fèi)啊！可別騙我！

挺奇怪的，一談到公關(guān)的結(jié)果，我就成騙子了？

關(guān)于公關(guān)的效果，我認(rèn)為公關(guān)是戰(zhàn)略、策略、基于戰(zhàn)略策略的數(shù)據(jù)分析和執(zhí)行才是產(chǎn)生結(jié)果的精髓。我遇到的一部分需求卻是：別廢話了！現(xiàn)在馬上解決，解決完滾蛋！

這讓我產(chǎn)生了一定程度上的自我懷疑。我在這個(gè)公眾號(hào)上寫了22萬字，我自己認(rèn)為正經(jīng)公關(guān)的工作方法，但是毛用都沒有。

我錯(cuò)了嗎？可能吧。

不管我對(duì)了還是錯(cuò)了，我還是可以負(fù)責(zé)任的寫下這句話：這個(gè)公眾號(hào)里寫下的每一句話，都有實(shí)戰(zhàn)案例作為佐證，從實(shí)戰(zhàn)中提煉的。只是因?yàn)楸Ｃ軈f(xié)議，我不能直接寫實(shí)戰(zhàn)案例。看上去風(fēng)花雪月的表達(dá)，其實(shí)是我嘔心瀝血的總結(jié)。我是認(rèn)真寫的，我也是認(rèn)真做的，雖然沒有成功。

當(dāng)然，我也還沒有狂妄到認(rèn)為這是中國公關(guān)的集體困境。喝酒、價(jià)值、效果具備一定的普遍性，但是也沒必要以偏概全。拋開這個(gè)嘩眾取眾的標(biāo)題，就當(dāng)這是我個(gè)人的困境吧。

停更的這段時(shí)間，我仔細(xì)思考了這三個(gè)問題?，F(xiàn)在我可以一瘸一拐的給出自己的答案了：絕不改變自己對(duì)公關(guān)專業(yè)性的認(rèn)知，也絕對(duì)不會(huì)再勉強(qiáng)自己，只服務(wù)認(rèn)可我們理念和價(jià)值的合作伙伴。

我知道自己特別討人厭，也沒想改過。我也不會(huì)妄自菲薄，因?yàn)榇_實(shí)有人表達(dá)過肯定和支持。周潤發(fā)那句話怎么說來著：我覺得自己行，雖然你們都覺得我不行，但是我覺得自己行，從一開始就覺得自己行。