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11月19日,首富鐘睒睒在江西信豐參加活動時(shí)突然開炮,喊話另一首富張一鳴需對抖音網(wǎng)暴自己負(fù)責(zé)并向自己道歉,同時(shí)痛批另另一首富黃崢創(chuàng)立的拼多多低價(jià)策略“對中國品牌對中國產(chǎn)業(yè)是一種巨大的傷害”。
以一敵二,三首富同臺對標(biāo),鐘睒睒再次讓輿論沸騰了。
從現(xiàn)場傳出的一會高清一會模糊的視頻來判斷,這并不像一場精心準(zhǔn)備的輿論攻勢。因?yàn)?,大多?shù)媒體拿到的視頻,都是現(xiàn)場觀眾用手機(jī)顫顫巍巍拍出來的。作為一個(gè)首富,如果他要開發(fā)布會,還不至于到連高清攝像機(jī)都用不起的地步。再次證明,傳播的第一要素是內(nèi)容而不是形式。
這位“向來低調(diào)”的首富,幾乎每次發(fā)言都語不驚人死不休。但從這次鐘睒睒輿論炮轟表現(xiàn)形式之粗糙來判斷,有點(diǎn)像是李云龍突然決定攻打縣城,又突然拉出了那門珍藏的意大利炮一樣——是一時(shí)沖動,臨時(shí)起意?或者是他沒在意有人錄音錄像,以為是一場不公開的發(fā)言?
然而,就在鐘睒睒看上去“臨時(shí)起意”痛批拼多多兩天之后,11月21日拼多多發(fā)布截至9月30日的第三季度財(cái)報(bào),財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2024年Q3公司營收993.5億元,不及市場預(yù)期的1028.3億元;歸母凈利潤為249.98億元,環(huán)比下滑22%。對于營收增長的放緩和利潤的下降,電話會上拼多多董事長、聯(lián)席CEO陳磊表示,原因在于電子商務(wù)領(lǐng)域競爭加劇和業(yè)務(wù)面臨的各種挑戰(zhàn)所致。拼多多聯(lián)席CEO趙佳臻說:“今年以來對一些行業(yè)和消費(fèi)者有很大利好拉動作用的宏觀政策,團(tuán)隊(duì)受限于第三方平臺運(yùn)營的歷史能力局限,沒有充分把握好宏觀政策紅利,導(dǎo)致我們?yōu)榱司S持同樣商品的競爭力,渠道平臺給出遠(yuǎn)比其他同行高的巨大成本。這必然會影響我們當(dāng)下和后面一段時(shí)間的盈利水平。”財(cái)報(bào)發(fā)布會后,拼多多股價(jià)大跌超10%。
還是在鐘睒睒“聲淚俱下”炮轟張一鳴五天之后,11月24日下午中央網(wǎng)信辦聯(lián)合工信部、公安部、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項(xiàng)行動的通知》。通知中寫道,“《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》等政策文件印發(fā)以來,各部門各地區(qū)加強(qiáng)組織推進(jìn),網(wǎng)站平臺積極落實(shí)有關(guān)管理要求,算法應(yīng)用生態(tài)日益規(guī)范,但仍存在一些需要持續(xù)加強(qiáng)治理的典型問題。為進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理,現(xiàn)決定自即日起至2025年2月14日開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項(xiàng)行動。”并且特別強(qiáng)調(diào)“深入整治“信息繭房”、誘導(dǎo)沉迷問題”和“嚴(yán)禁利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)‘殺熟’”等六大主要任務(wù)。其中“增強(qiáng)算法向上向善服務(wù)保護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益。持續(xù)優(yōu)化完善面向未成年人、老年人的算法推薦服務(wù),便利未成年人、老年人獲取有益身心健康的信息。建立健全算法在賦能優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播、違法行為識別發(fā)現(xiàn)等方面的社會治理應(yīng)用。持續(xù)提升生成合成信息檢測識別能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理違法違規(guī)生成合成信息。”赫然在列。隨后,詬病抖音算法導(dǎo)致信息繭房的各種聲音迅速蔓延網(wǎng)絡(luò)。
如果我們從形式上去判斷鐘睒睒的發(fā)言,恐怕會覺得他是耿直真誠,沒在意旁邊有人拍攝。如果我們從內(nèi)容和時(shí)機(jī)上去判斷鐘睒睒的發(fā)言,就不得不拍著自己的大腿說:妙!妙!妙??!他怎么就不早不晚,恰恰在19日不經(jīng)意間預(yù)言了21日拼多多大跌的原因是“為了維持同樣商品的競爭力,渠道平臺給出遠(yuǎn)比其他同行高的巨大成本”——換句話說就是低價(jià)策略必然導(dǎo)致多輸?shù)慕Y(jié)局,已經(jīng)快維持不下去了。他淚灑現(xiàn)場控訴自己母親因網(wǎng)暴遺憾離世,儼然就是24日四部委聯(lián)合下發(fā)通知要“持續(xù)優(yōu)化完善面向未成年人、老年人的算法推薦服務(wù),便利未成年人、老年人獲取有益身心健康的信息。”的針對性案例??!
這次不經(jīng)意間的“吐槽大會”,時(shí)間節(jié)點(diǎn)可選擇的真巧啊。19日、21日、24日,連記者報(bào)選題編輯定選題的周期都完全吻合,正好可以讓鐘睒睒連續(xù)上三個(gè)頭條,而且肯定都是拼多多和抖音的負(fù)面報(bào)道。如果不把21日和24日的事件聯(lián)系在一起你會覺得鐘睒睒怎么沒頭沒腦就炮轟了呢?如果連在一起看,才知道這里邊的門道有多深!我一個(gè)從來沒做過記者的人,都仿佛被牽了線一樣要把三件事連在一起寫呢,更何況鐘睒睒第一份職業(yè)就是記者呢!
1977年,高考恢復(fù),鐘睒睒與妹妹一起參加高考,但連續(xù)兩次高考均與分?jǐn)?shù)線差了二十幾分。未能考上大學(xué)的鐘睒睒,最終聽從父母的建議,選擇前往浙江廣播電視大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)就讀。電大畢業(yè)后,鐘睒睒隨家中長輩進(jìn)入浙江廣電系統(tǒng)工作,先在浙江省文聯(lián)管理基建,后去往《江南》雜志社,并且申請進(jìn)入《浙江日報(bào)》社。鐘睒睒備戰(zhàn)《浙江日報(bào)》考試時(shí),馬云在復(fù)讀備戰(zhàn)高考,兩人都租住在浙江文聯(lián)的一棟宿舍樓里,是樓上樓下鄰居。熟絡(luò)之后,兩人互相加油打氣。之后,鐘睒睒成為《浙江日報(bào)》農(nóng)村部記者。他的成功也鼓舞了馬云,最終馬云考入了杭州師范學(xué)院。
在五年的記者生涯中,鐘睒睒跑遍浙江八十多個(gè)縣市,采訪了500多位企業(yè)家,不僅開闊了眼界,積累了人脈資源,也認(rèn)識了很多創(chuàng)業(yè)伙伴。1988年,隨著海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)的成立,鐘睒睒放棄體制內(nèi)的工作,決定下海經(jīng)商。先是嘗試創(chuàng)辦中國第一份私營報(bào)紙,取名《太平洋郵報(bào)》,但并未成功。后又嘗試種蘑菇、擺地?cái)偟葎?chuàng)業(yè)項(xiàng)目,均未獲得成功。1990年前后,海南房地產(chǎn)興起,發(fā)覺海南缺乏窗簾布加工能力的鐘睒睒,成立了大成窗簾公司,將杭州生產(chǎn)的窗簾布運(yùn)到海南銷售,并逐漸將窗簾業(yè)務(wù)發(fā)展到北京的王府井、燕莎百貨,由此獲得了他創(chuàng)業(yè)的“第一桶金”。
在之后就是大家耳熟能詳?shù)墓适铝耍?991年成為娃哈哈海南和廣西總代,1993年創(chuàng)立養(yǎng)生堂有限公司主營養(yǎng)生堂龜鱉丸,推出朵而、清嘴、成長快樂等保健品和食品品牌。1996年創(chuàng)立農(nóng)夫山泉的前身浙江千島湖養(yǎng)生堂飲用水有限公司。2001年收購萬泰生物,2020年萬泰生物帶著“首個(gè)國產(chǎn)HPV疫苗”的光環(huán)上市。截至2024年3月鐘睒睒關(guān)聯(lián)140余家企業(yè),其中90余家為存續(xù)或開業(yè)狀態(tài),包括農(nóng)夫山泉(HK.09633)及多家旗下企業(yè)、養(yǎng)生堂有限公司及多家旗下企業(yè),萬泰生物(603392)、杭州會子投資有限公司等,版圖除礦泉水及飲料外,還包括醫(yī)藥、食品、生物技術(shù)、投資等。其中,鐘睒睒擔(dān)任40余家企業(yè)的法定代表人,擔(dān)任80余家企業(yè)董事長、執(zhí)行董事等職務(wù)。另外,他還持有10家公司股份。
在鐘睒睒從一名農(nóng)業(yè)記者成長為中國首富的道路上,不只有商戰(zhàn),還一直伴隨著輿論戰(zhàn)。
2000年4月,鐘睒睒掀起包裝水概念大戰(zhàn),公開炮轟純凈水,稱其不含礦物質(zhì),因此對人的健康無益,并宣布不再生產(chǎn)純凈水,轉(zhuǎn)而生產(chǎn)天然水。最終,農(nóng)夫山泉敗訴,因“不正當(dāng)競爭”被罰款20萬元。2009年6月,中國環(huán)境監(jiān)測總站公布的《中國地表水水質(zhì)月報(bào)》顯示,千島湖水質(zhì)在2009年1月份被列入Ⅳ類,Ⅳ類地表水主要適用于一般工業(yè)用水及人體非直接接觸娛樂用水區(qū)。該報(bào)告經(jīng)媒體報(bào)道后,以千島湖為水源地的農(nóng)夫山泉陷入“水源門”。對此,農(nóng)夫山泉表示,其生產(chǎn)的瓶裝飲用水沒有問題。鐘睒睒表態(tài)稱,千島湖水從上游流過來,不同地段差別很大,監(jiān)測點(diǎn)斷面、高度、位置不同,得出監(jiān)測結(jié)果也不同。2009年8月,《公益時(shí)報(bào)》針對農(nóng)夫山泉的“一分錢”電視廣告,發(fā)出質(zhì)疑,認(rèn)為按廣告所稱,農(nóng)夫山泉每年15億瓶到20億瓶銷售規(guī)模,從2001年到2008年,農(nóng)夫山泉每年至少拿出1500萬元注入助學(xué)基金,但實(shí)際上并沒有做到。對此,農(nóng)夫山泉回應(yīng)稱,農(nóng)夫山泉“一分錢”捐贈活動為獨(dú)立的,分屆次的。2009年10月19日,海口市工商局委托海南省出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢測技術(shù)中心對農(nóng)夫山泉和統(tǒng)一企業(yè)的50個(gè)食品樣品進(jìn)行檢測。11月23日,技術(shù)中心的檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果顯示:農(nóng)夫山泉廣東萬綠湖有限公司生產(chǎn)的30%混合果蔬、農(nóng)夫山泉廣東萬綠湖有限公司生產(chǎn)的水溶C100西柚汁飲料和統(tǒng)一企業(yè)(中國)投資有限公司生產(chǎn)的蜜桃多汁等3種飲料總砷含量超標(biāo)。消息爆出后,農(nóng)夫山泉深陷“砒霜門”。11月30日,鐘睒睒公開表示:“砒霜門”不是鬧劇,是有人策劃的。12月1日,??谑泄ど叹窒蛏鐣▓?bào)復(fù)檢結(jié)果,稱農(nóng)夫山泉、統(tǒng)一企業(yè)三種飲料復(fù)檢全部合格。2013年,《京華時(shí)報(bào)》以67個(gè)版面、70多篇報(bào)道,直指農(nóng)夫山泉水質(zhì)沒有執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)不如自來水。隨后,農(nóng)夫山泉通過官方微博反駁,稱京華時(shí)報(bào)報(bào)道有失公正。雙方相互對峙,最后鬧上了法庭。農(nóng)夫山泉向北京第二中級人民法院提起訴訟,要求賠償名譽(yù)權(quán)損失6000萬元,以及2億元賠償損失。2015年,鐘睒睒在接受媒體采訪提到標(biāo)準(zhǔn)門事件時(shí),他表示,“到現(xiàn)在為止還沒有一個(gè)法律的判決,沒有一分錢的賠償,市場經(jīng)濟(jì)企業(yè)的名譽(yù)要大于它的固定資產(chǎn),名聲不好了,什么東西都賣不掉了。”這一官司一直持續(xù)了4年,直到2017年6月,農(nóng)夫山泉才提交撤訴申請。事后,農(nóng)夫山泉發(fā)微博稱對京華時(shí)報(bào)撤訴,同時(shí)表示4年過去,經(jīng)過種種努力,最終無果,撤訴僅再次表達(dá)了對法律秩序的失望和無奈。
2024年2月,娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后逝世后,和娃哈哈同處飲品賽道的農(nóng)夫山泉,以及農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒被網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注。鐘睒睒“第一桶金”來自娃哈哈、沖貨被開除、兩家公司商戰(zhàn)等話題先后引發(fā)熱議。此外,還有媒體翻出農(nóng)夫山泉上市前大額分紅、不缺錢發(fā)展卻從股市上融獲大量資金的舊事。2024年3月3日,面對輿論發(fā)酵,農(nóng)夫山泉在官微發(fā)布《鐘睒睒:我與宗老二三事》一文,鐘睒睒以千字長文回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上大量對其個(gè)人及農(nóng)夫山泉公司的傳聞,包括:否認(rèn)“第一桶金”來自娃哈哈,澄清布匹生意才是其創(chuàng)業(yè)所得的第一桶金;強(qiáng)調(diào)自己從未在娃哈哈領(lǐng)薪,更談不上因沖貨被開除;提及兩家公司飲用水路線之爭,雖“互有訴訟”但最終“握手言和”;闡述自己曾對娃哈哈八寶粥提出建議,并多次傳達(dá)其對宗慶后的尊敬。
從幾十年輿論戰(zhàn)沉浮來看,鐘先生可真是愛開吐槽大會啊。
之所以如此繁復(fù)地交代整個(gè)事件的背景,我并不是給三位首富任何一方站隊(duì)。我只是對三件事感興趣。
1、一個(gè)草根逆襲的中國首富,在浙江日報(bào)做過五年持證在編的記者,他真在歷次輿論戰(zhàn)中,都瞬間忘記媒體傳播的規(guī)律,變成一個(gè)笨嘴拙舌到處被黑的商人嗎?
2、之前一直被黑(尤其是抖音平臺),2月面對宗老辭世的輿論壓力,8月登陸央視《對話》欄目回應(yīng)所有爭議(錄制事件預(yù)計(jì)是在7月,以《對話》排期倒推,預(yù)約錄制最晚在5月)。11月19日為張一鳴和黃崢開吐槽大會,21日拼多多財(cái)報(bào)發(fā)布鐘睒睒一語中的,24日國家網(wǎng)信辦發(fā)布重要文件,關(guān)于抖音算法價(jià)值觀的爭論甚囂塵上,這一切都只是巧合嗎?
3、美國首富馬斯克說,錢其實(shí)不是錢,錢是信息。那么中國首富鐘睒睒真的像我們看到的一樣,只是一個(gè)一臉憨笑不經(jīng)世事的農(nóng)民企業(yè)家嗎?
因?yàn)闆]有親歷整個(gè)事件,我不能妄加揣測。我們也只能假設(shè),如果今年農(nóng)夫山泉的傳播節(jié)點(diǎn)都是提前策劃好的,那只有高手才明白這里面的門道有多深!也只能假設(shè),作為中國首富,鐘睒睒提前通過內(nèi)外部分析得知拼多多財(cái)報(bào)問題,和網(wǎng)信辦即將發(fā)文的概率非常高。同時(shí),還想提醒所有傳播從業(yè)者,當(dāng)我們規(guī)劃內(nèi)容的時(shí)候我們到底在規(guī)劃什么?為什么鐘睒睒一段沒有燈光沒有音響左搖右晃的發(fā)言視頻,依然能瞬間沖上熱搜?當(dāng)我們策劃傳播節(jié)奏的時(shí)候我們到底在策劃什么?該不會又是預(yù)熱、高潮、長尾“假大空”三板斧吧?
如果這是一場提前策劃的話,真正讓這一系列傳播取得如此成功的準(zhǔn)備工作至少如下:
1、制定明確的目標(biāo):(1)解除農(nóng)夫山泉品牌和鐘睒睒先生身上的負(fù)面影響。(2)反擊拼多多破壞銷售渠道的行為,反擊抖音直播對農(nóng)夫山泉銷售渠道的影響,反擊抖音內(nèi)容對鐘睒睒個(gè)人污蔑。
2、系統(tǒng)分析各方優(yōu)缺點(diǎn):拼多多低價(jià)策略對產(chǎn)業(yè)鏈的傷害、抖音直播和抖音內(nèi)容的算法價(jià)值觀問題等等。
3、制定明確的傳播節(jié)奏:(1)先登陸央視正名,再開吐槽大會反攻(2)在拼多多和抖音最不希望的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以不經(jīng)意的方式說出他們最不想聽而媒體最愛聽的話。
4、制定適合內(nèi)容的表現(xiàn)方式:一個(gè)首富在聚光燈下,對標(biāo)另外兩個(gè)首富,這就是一副富人內(nèi)斗的嘴臉,說來說去都是為了自己的利益。在一次不知名的會議上,由與會觀眾用手機(jī)拍下自己的話,不小心傳到了媒體那里。那就是于無聲處聽驚雷,一招“化骨綿掌”,用最柔弱的方式,發(fā)起了最猛烈的攻擊,既保護(hù)了自己,又打擊了對手。
5、傳遞內(nèi)容的時(shí)候,清晰、直接、準(zhǔn)確,一句廢話也沒有!
6、找到發(fā)力點(diǎn):雖然張一鳴已經(jīng)退出抖音的具體管理,黃崢已經(jīng)退出拼多多的具體管理,但是炮彈一定要落在張一鳴和黃崢身上。因?yàn)槠髽I(yè)家咬企業(yè)家才是媒體最需要的素材。人跟人的斗爭才是戲份最足的。
7、成為弱者代表弱者:過去鐘睒睒被詬病,就是因?yàn)槭赘粌蓚€(gè)字把他架在強(qiáng)者的位子上,有錢人做什么都是錯(cuò)的?,F(xiàn)在在網(wǎng)暴面前人人平等,首富的母親也會因網(wǎng)暴離世。根據(jù)弱傳播的原理:弱者恒強(qiáng)。當(dāng)鐘睒睒成為被網(wǎng)暴的弱者之后,他在輿論世界才成為真正的強(qiáng)者。
最后補(bǔ)上我對央視《對話》節(jié)目的觀后感吧。這期對話取名《鐘睒睒:理想主義的瘋子》,內(nèi)容缺少矛盾沖突,看上去是在給鐘先生去污、洗白。直到“繼承人爭議”的時(shí)候,我才看出來點(diǎn)東西。眾所周知,因?yàn)殓姳槺樀膬鹤隅娛邮敲绹?,所以網(wǎng)絡(luò)噴子就罵農(nóng)夫山泉是一家早晚賣國的美國公司。但是,鐘睒睒在節(jié)目上淡定地說,做了這么大的企業(yè),繼承人問題早就已經(jīng)考慮清楚。主持人追問具體是誰繼承,他又說有個(gè)模糊的方向,但現(xiàn)在還不能確定,并且坦言,只有不提早確定,大家才會去爭取,企業(yè)才會在這種內(nèi)部競爭中取得進(jìn)一步的發(fā)展。
基于此,我們再來大膽地猜測這個(gè)故事會不會是這樣呢?在鐘睒睒?biāo)鶆?chuàng)造的商業(yè)帝國中,如果太早明確了鐘墅子會繼承首富衣缽,那么整個(gè)商業(yè)體中其他的高管還會繼續(xù)拼搏嗎?還會繼續(xù)讓這個(gè)商業(yè)帝國變得更好嗎?答案一定是否定的。所以鐘睒睒同意或默許了鐘墅子更改國籍,并且沒有授予一分股份,就是為了保持這個(gè)商業(yè)帝國的內(nèi)部競爭力。為了讓所有異姓高管明白,只要足夠努力,自己也有希望繼承鐘睒睒?biāo)鶆?chuàng)造的商業(yè)帝國,至少在未來的板塊中保障自己最大的利益。
那么這個(gè)商業(yè)帝國變得更好,對鐘睒睒的生活質(zhì)量有什么改變嗎?肯定一點(diǎn)都沒有。所以,在自己還能掌控這個(gè)商業(yè)體的時(shí)候,讓自己的兒子看上去不會成為確定的繼承人,就是為了讓這個(gè)商業(yè)體更強(qiáng)大,走得更長遠(yuǎn),是為了企業(yè)好,而不是為了自己。至于為此而需要讓自己和自己的兒子背負(fù)罵名,鐘先生應(yīng)該早就有心理準(zhǔn)備了。只是目前,兩害相權(quán)取其輕。至于最后是不是讓鐘墅子繼承,要到時(shí)候才知道,因?yàn)槊绹鴩彩强梢苑艞壍摹?/span>
雖然我不知道真相是什么,但是我知道,一個(gè)企業(yè)家的戰(zhàn)略布局,絕對不會像網(wǎng)絡(luò)噴子說的那么低智商,那么隨意,那么漫不經(jīng)心??赡茉谒械牟季帧㈦[忍之后,我們看到的表面現(xiàn)象是,記者出身的首富鐘睒睒,像一個(gè)老頑童一樣,特別愛跟媒體較勁,特別愛開吐槽大會。不知道如果當(dāng)年《太平洋郵報(bào)》創(chuàng)辦成功的話,鐘睒睒會不會成為一個(gè)跟企業(yè)家死扛到底的主編呢?
謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給那些整天為了怎么用恢宏的聲光電讓領(lǐng)導(dǎo)感到震撼,卻不知道發(fā)言人到底要說什么,要什么時(shí)候說的“假行僧”們。
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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