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鐘睒睒勇于說出很多人“敢怒不敢言”的心聲，是極為難得的。
路言 | 作者
平凡 | 編輯
礪石商業(yè)評論 | 出品
“技術(shù)到底需不需要有價值觀”，這是全球科技領(lǐng)域長期探討的一個熱點話題。但筆者認(rèn)為，去糾結(jié)“技術(shù)到底需不需要有價值觀”并不重要，重要的是應(yīng)用“技術(shù)”的人一定要有價值觀，這是一個無可爭議的事實。
但在現(xiàn)實世界中，卻有很多人打著“技術(shù)沒有價值觀”的名義，利用“技術(shù)”去肆意作惡，那么這些人便堪稱罪惡。在當(dāng)下時代，對“人工智能算法”的濫用，便是以“技術(shù)”之名去作惡的一個最典型案例。例如，在人工智能算法誕生之前，中國的互聯(lián)網(wǎng)資訊領(lǐng)域以新浪、搜狐、騰訊與網(wǎng)易等四大門戶網(wǎng)站為主，這些門戶網(wǎng)站當(dāng)時都秉承精品內(nèi)容戰(zhàn)略，配備了大量的優(yōu)秀記者與編輯團(tuán)隊，為公眾創(chuàng)作出源源不斷的值得信賴的嚴(yán)肅的內(nèi)容資訊。但在人工智能算法技術(shù)誕生以后，其很快就被一些新興的信息流、短視頻等平臺企業(yè)濫用，這些平臺不僅自身不原創(chuàng)內(nèi)容，侵犯其它原創(chuàng)方的內(nèi)容版權(quán)，還以流量與利益為目的，操控算法來慫恿大量虛假、低俗的內(nèi)容在平臺泛濫，導(dǎo)致中國的輿論生態(tài)徹底陷入混亂。
雖然整個社會與公眾都深受這些平臺人為操縱“算法”的傷害，但隨著這些平臺企業(yè)逐漸發(fā)展成為實力雄厚的巨頭企業(yè)，它們一方面擁有民族高科技企業(yè)的光環(huán)，另外一方面還擁有利用法律起訴等手段來恐嚇、打擊反對聲音的威權(quán)，這導(dǎo)致很多人敢怒不敢言，只能任由這種“算法之惡”肆意泛濫。
不過欣慰的是，近日終于出現(xiàn)了一位在社會中擁有巨大影響力的公眾人物，敢于公開對這種現(xiàn)象提出批評，其便是農(nóng)夫山泉的創(chuàng)始人鐘睒睒。
11月21日，在農(nóng)夫山泉的一場媒體活動中，鐘睒睒一方面詳細(xì)分享了農(nóng)夫山泉在橙子、茶葉等農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的布局與思考，另一方面還分享了他關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)與人類文明價值”的思考。
鐘睒睒認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)文明與農(nóng)耕文明、工業(yè)文明、電氣化文明一樣，都是人類文明的一種表現(xiàn)形式。每一種文明形式都經(jīng)歷了漫長的人類行為與價值觀、利益的沖突和多方矯正或角力后，才慢慢地走到了為人類服務(wù)的一個區(qū)間，這種區(qū)間稱為‘度’。所以任何文明都是有度的，當(dāng)某一種文明的力量過度的時候，那一定是對其他弱勢群體的傷害”。
而鐘睒睒當(dāng)前就遭受著一些“過度”行為的傷害，其中最核心的是今日頭條、抖音這兩個基于人工智能機器算法的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺。在上述平臺上，有大量類似將鐘睒睒“貼上小胡子，扮成日本人”的誣蔑性言論、圖片與視頻。而上述平臺不僅不去刪除這些內(nèi)容，還從算法機制與內(nèi)容運營的創(chuàng)作機制等維度上長期縱容，甚至鼓勵這些虛假造謠，但更容易帶來流量的內(nèi)容的生產(chǎn)。例如，今日頭條曾主動設(shè)定“農(nóng)夫山泉破產(chǎn)你會支持嗎”的熱點話題，來為謠言的傳播推波助瀾，且為那些詆毀農(nóng)夫山泉的創(chuàng)作者提供流量分成。
最終讓鐘睒睒決定對今日頭條、抖音公開宣戰(zhàn)的根源，除了其自身利益受到傷害之外，更重要的是他意識到了一個更加嚴(yán)重的社會性整體現(xiàn)象，即像自己這種具有一定社會地位的人都無法避免上述大平臺的傷害，那么現(xiàn)實中的大量普通企業(yè)，普通個體更是無法與其抗?fàn)?，所以他決定不能就此妥協(xié)。
另外，除了這些被造謠的人是受害者，其實那些在平臺上被鼓勵造謠的內(nèi)容創(chuàng)作者與普通用戶也都是受害者。在正確導(dǎo)向的激勵機制下，大多數(shù)人都會去做對的事情，而在錯誤導(dǎo)向的激勵機制下，往往會將很多普通人帶入歧途。這些造謠者本來可以從事一些正道的生計，但在平臺的誘導(dǎo)下卻走向歧途，不僅丟失了做人做事的基礎(chǔ)準(zhǔn)則，一旦出事受到法律的制裁，坐牢判刑的是自己，而賺取暴利的平臺卻能憑借一句簡單的“平臺中立”，便輕松逃避責(zé)任。對于普通用戶的傷害更是顯而易見，讓他們不自覺地陷入封閉的信息繭房，逃無可逃。
從上述可以看出，無論是對被造謠人，造謠人，還是對數(shù)以十億計的普通用戶的影響，算法挾持的流量一定程度上對整個社會生態(tài)的底層邏輯造成了系統(tǒng)性的巨大影響，這種底層邏輯同時也反作用于整個社會的上層建筑，造成嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性傷害，農(nóng)夫山泉便是這種結(jié)構(gòu)性傷害中的一員。
基于這樣的思考，鐘睒睒最終公開向字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴喊話，并提出從商業(yè)文明觀念到業(yè)務(wù)行動的系統(tǒng)性反擊。他表示，“張一鳴先生是今日頭條和抖音的實際控制人，您的企業(yè)不僅是營利性的，更是一個擁有強大輿論掌控力的平臺企業(yè)。因此，我懇請您承擔(dān)起企業(yè)文明的準(zhǔn)則和規(guī)則。這些規(guī)則和準(zhǔn)則不是針對某一個人的，而是對所有強者和弱者、形形色色的人群都一視同仁、無差別的。這樣的準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)為人類提供公平和公正”。
對于如何承擔(dān)起企業(yè)文明的準(zhǔn)則和規(guī)則，鐘睒睒也給到了具體建議，他希望張一鳴能夠?qū)⒔袢疹^條、抖音背后采用的技術(shù)準(zhǔn)則、算法明白無誤地公布于眾。他說，“沒有一種標(biāo)準(zhǔn)或者準(zhǔn)則是不可以公開的，只有公開讓所有的使用者來評價異議，它才會到達(dá)人類的基本文明條件”。
筆者認(rèn)為，鐘睒睒的這個建議是極其合理的，也是能夠徹底根治上述平臺利用算法來作惡的最好方法。平臺方不需要再去借“技術(shù)沒有價值觀”逃避自己的責(zé)任，從算法上就可以清晰地看出平臺到底有沒有在利用人性的弱點？有沒有在為一些不真實的內(nèi)容推波助瀾？有沒有故意在將公眾引入信息繭房？筆者也期待張一鳴能敢于回應(yīng)鐘睒睒的上述批評與建議，公開算法，還中國輿論生態(tài)一片凈土。
近些年，在中國商業(yè)界出現(xiàn)了一個很不好的現(xiàn)象，就是越來越多的企業(yè)都不敢公開發(fā)聲，更不敢對社會上的一些不良現(xiàn)象發(fā)聲。而是相互之間一團(tuán)和氣，不分是非，沒有價值觀，一切都只是以自己的利益為重。設(shè)想一下，如果不是此次鐘睒睒公開對人們極為共識的“算法之惡”提出批評，又有誰敢提出來，并帶來整個社會對此的極大關(guān)注。
筆者認(rèn)為，鐘睒睒的此次公開發(fā)聲，對于中國的商業(yè)文明，對于中國的科技文明都是一件有著重要意義的事情，其啟發(fā)整個社會對當(dāng)下很多現(xiàn)象的是非對錯進(jìn)行反思。但鐘睒睒此次的公開發(fā)聲，又給他在互聯(lián)網(wǎng)上帶來了新一輪的輿論爭議，但相信這次他已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，并堅定了抗?fàn)幍降椎臎Q心。
在公開喊話張一鳴當(dāng)天晚上，鐘睒睒在微信朋友圈發(fā)了一段話，“我以我血薦軒轅，十年生死度身外”。上半句“我以我血薦軒轅”，來自魯迅《自題小像》一詩，意識是說，“我要用我的鮮血，來表達(dá)對中華民族的深愛”，下半句“十年生死度身外”則改編自蘇軾的《江城子》一詞中的詞句。從這句話，我們一方面能看到鐘睒睒的孤獨與悲壯，另一方面也能看出他此次為維護(hù)現(xiàn)代企業(yè)文明準(zhǔn)則而舍身忘我的堅定意志。
對于公眾針對鐘睒睒此次公開喊話張一鳴的爭議，筆者也建議大家多一些理性，少一些臆測。鐘睒睒此次敢于說出很多人“敢怒不敢言”的心聲，是極為難得的。當(dāng)下，中國社會需要更多的鐘睒睒，我們不是再去質(zhì)疑與打擊鐘睒睒?biāo)龀龅呐?，而是?yīng)該鼓勵更多像鐘睒睒這樣的公眾人物站出來，為一些不合理的社會現(xiàn)象而發(fā)聲。
如果發(fā)聲的人多了，那么社會才真的有可能實現(xiàn)我們所期待的“強者不孤，弱者不懼”。如果大家都選擇了沉默，那么那些作惡的企業(yè)與個人會更加肆無忌憚，那么受傷害的只能是大多數(shù)的普通人。不為了我們這一代，即使是為了我們的子孫后代能夠逃離這種信息繭房的束縛，逃離這種缺乏嚴(yán)肅真實內(nèi)容的混亂輿論生態(tài)，我們也應(yīng)該為此而道一句真話。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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