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服裝品牌的營銷(從影響力到購買力,服飾行業(yè)明星營銷如何玩出新意?)
2023-08-17 09:03:59

以往,從品牌TVC投放到海報(bào)宣傳地推,再到明星活動(dòng)站臺,媒介平臺在變,但對于明星營銷的價(jià)值,還停留在利用明星的影響力,為產(chǎn)品加分,為渠道發(fā)力。明星營銷勢必會走向?qū)ζ浔澈髢r(jià)值更精細(xì)化運(yùn)營的階段,也就是從關(guān)注明星的影響力展示,轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注流量池里的消費(fèi)者價(jià)值的挖掘。

?從影響力到購買力,服飾行業(yè)明星營銷如何玩出新意?

服裝品牌的營銷(從影響力到購買力,服飾行業(yè)明星營銷如何玩出新意?)

來源:沈帥波

現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒曾經(jīng)說過,如果你的企業(yè)沒有一個(gè)非常強(qiáng)有力的形象,那可以找一個(gè)代言人,如果人們經(jīng)??吹揭粋€(gè)有名的臉,客戶會很快認(rèn)識這個(gè)產(chǎn)品。美國廣告大師喬治·路易斯也認(rèn)為,明星廣告可以大大縮減建立品牌美譽(yù)度的時(shí)間。

尤其在服飾行業(yè),明星營銷極為普遍。經(jīng)常聽說,某個(gè)明星同款又賣斷貨了。

以往,從品牌TVC投放到海報(bào)宣傳地推,再到明星活動(dòng)站臺,媒介平臺在變,但對于明星營銷的價(jià)值,還停留在利用明星的影響力,為產(chǎn)品加分,為渠道發(fā)力。

以上都屬于只看到了明星營銷的基礎(chǔ)價(jià)值。

在我看來,明星之于營銷更重要的是,它背后隱藏的“流量池”,代表著鮮活的個(gè)體,以及生意增長的機(jī)會。明星營銷勢必會走向?qū)ζ浔澈髢r(jià)值更精細(xì)化運(yùn)營的階段,也就是從關(guān)注明星的影響力展示,轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注流量池里的消費(fèi)者價(jià)值的挖掘。

我留意到,一些品牌,借助抖音電商服飾行業(yè)的全域營銷專項(xiàng)IP「抖音旗艦大牌周」,通過IP&明星&品牌三方互動(dòng)合力,實(shí)現(xiàn)了聲量擴(kuò)大和生意增長。

這些案例,或許可以給更多行業(yè)、品牌以思考和借鑒,以下分享給你。

大家都知道明星的價(jià)值在于曝光,所以明星和品牌的合作總是出現(xiàn)在極具影響力的事件場,以大流量飽和覆蓋人群。當(dāng)我們愈發(fā)認(rèn)識到,有流量不等于有留量的時(shí)候,明星作為品牌的最強(qiáng)排面,又該走向哪里?

我之前有一個(gè)觀點(diǎn),即無論是商品轉(zhuǎn)化,還是心智沉淀,都需要發(fā)生在時(shí)間里,而承載時(shí)間的最好方式,就是內(nèi)容。奧康品牌總監(jiān)更是坦言,“從品牌角度來講的話,我今天單純告訴你奧康是一個(gè)什么樣的品牌?消費(fèi)者的感知力是很弱的。尤其服飾這個(gè)品類,需要有更豐富的內(nèi)容、更多樣的場景來激發(fā)消費(fèi)者對于產(chǎn)品的感知度?!?/strong>

支撐抖音平臺6億日活流量的基礎(chǔ),是特色的內(nèi)容。而明星作為品牌的超級排面,本身就是一個(gè)超級內(nèi)容場IP,極易引發(fā)全民模仿。

在抖音旗艦大牌周,品牌以明星為溝通消費(fèi)者的切入點(diǎn),明星成為大眾認(rèn)知的消費(fèi)入口,和最開始的引爆點(diǎn)。憑借從明星+產(chǎn)品,到明星+達(dá)人、明星+話題等多元組合玩法,在某種程度上,明星轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某壷行拿浇?,成為品牌與用戶連接的內(nèi)容承載窗口。那么,怎么借助超級媒介,去做消費(fèi)者的深度運(yùn)營呢?

在抖音旗艦大牌周期間,從特步、奧康到CROCS、李寧都做了同一件事情,那就是明星發(fā)起挑戰(zhàn)賽,中腰部達(dá)人參與。這表明各個(gè)品牌玩法中明星+達(dá)人矩陣成為標(biāo)配,明星開播引爆內(nèi)容,達(dá)人接力延長熱度,正在為品牌打開更多可能。

李寧在抖音旗艦大牌周期間,合作明星吉克雋逸發(fā)起抖音挑戰(zhàn)賽 #beng起來beng跑操挑戰(zhàn)。明星趣味領(lǐng)跑,不僅有“帕梅拉女孩”宋祖兒參與,后續(xù)還有“新宇很正經(jīng)”等專業(yè)人士以教練角度參與話題,“交個(gè)朋友運(yùn)動(dòng)戶外”、“體操李小雙”等運(yùn)動(dòng)達(dá)人也積極跟進(jìn)。沒有時(shí)間和場地的約束,穿上鞋就忍不住跳躍的30s魔性挑戰(zhàn),經(jīng)過明星和達(dá)人的擴(kuò)散,在人群中迅速蔓延。

品牌也及時(shí)給熱度鏈加碼,發(fā)布抖音全民任務(wù),邀請大家參與挑戰(zhàn)賽,并且曬出合拍視頻即可獲得獎(jiǎng)品激勵(lì),進(jìn)一步帶動(dòng)UGC產(chǎn)出。同時(shí),李寧抓住熱度高峰,利用抖音黃金曝光首位Top View、挑戰(zhàn)賽話題頁面、添加話題等重磅資源,覆蓋目標(biāo)人群行為全路徑,為挑戰(zhàn)賽強(qiáng)勢導(dǎo)流,推動(dòng)品牌話題熱度進(jìn)入新高點(diǎn)。

在相關(guān)話題下,我看到參與者很多元,不僅有廣場舞阿姨,還有健身房小哥;參與場景也多元,有人在山腳旅行途中,還有位阿姨戴著安全帽在工地參與話題挑戰(zhàn)。多圈層帶來魔性鬼畜的內(nèi)容,觸達(dá)了更多圈層的用戶,最終在線上收獲7536.5w播放量。

服飾鞋帽行業(yè)作為大眾產(chǎn)生美、消費(fèi)美的行業(yè),有人為服飾的顏值買單,就有人為腳感買單,甚至為功能和科技買單,對不同圈層興趣的消費(fèi)者賣點(diǎn)不同,但抖音旗艦大牌周期間的特步,總有一個(gè)賣點(diǎn)戳中你的心。

活動(dòng)期間,林書豪率先發(fā)起籃球瘋狂速度活動(dòng)全民挑戰(zhàn)活動(dòng),吸引粉絲及廣大籃球愛好者參與活動(dòng)。接著林書豪來到直播間,和達(dá)人連麥互動(dòng),將活動(dòng)影響力擴(kuò)散至籃球愛好者以外的人群。后續(xù)新勢力球員、草根球員等下場助陣參與挑戰(zhàn)賽,進(jìn)一步擴(kuò)大聲量,并號召用戶關(guān)注特步官方旗艦店。

此外,在利用明星打開認(rèn)知度,縱向深度擊穿籃球愛好者之后,特步又以多圈層達(dá)人橫向覆蓋更多興趣人群。特步利用云圖篩選產(chǎn)品體驗(yàn)官,聯(lián)合達(dá)人進(jìn)行產(chǎn)品的開箱、種草、測評。不禁讓人直呼鞋子也能像科技產(chǎn)品一樣拆解,達(dá)人也從多維將鞋子的設(shè)計(jì)靈感和科技升級點(diǎn),完整地傳達(dá)給消費(fèi)者。通過垂類明星X多圈層達(dá)人的有效組合,品牌在各個(gè)方面與消費(fèi)者建立聯(lián)系,滲透進(jìn)不同的圈層。

最好的傳播策略一定是讓用戶有參與感,只有多角度的強(qiáng)互動(dòng)溝通,才能加深用戶的記憶點(diǎn),帶來分享欲。

在CROCS的直播間,明星不只是帶貨和聊天營業(yè)的工具人,直播間內(nèi)容設(shè)計(jì)與明星聯(lián)系更加緊密,與消費(fèi)者的溝通也愈加深入。品牌將白敬亭的名字與洞洞鞋的配飾聯(lián)系起來,設(shè)計(jì)了智必星猜詞挑戰(zhàn)。白板、眼鏡和停車圖示,這些配飾是明星和品牌的連接點(diǎn)。同時(shí),在社媒上,白敬亭的穿搭一直深受追捧。品牌利用這點(diǎn),和明星一起帶來“白”搭夏日穿搭,幫助大家解鎖洞洞鞋的各種穿搭,站在用戶的角度提供觀點(diǎn),深度溝通真實(shí)大眾。話題沖上熱搜,給品牌帶來了更多大眾討論度。在后續(xù),官微將這些名場面再次剪輯播放,高能場景讓人忍不住看了又看,又帶來持續(xù)的粘性和長尾效應(yīng)。

CROCS品牌負(fù)責(zé)人也在采訪中談到,“抖音是一個(gè)非常好的可以建立品牌跟明星以及消費(fèi)者溝通的窗口,更是打爆新品的一個(gè)好生態(tài)和渠道。”跟抖音電商持續(xù)合作的CROCS,通過抖音旗艦大牌周的活動(dòng),借助明星去做消費(fèi)者的深度運(yùn)營,進(jìn)一步打開了人群,甚至看到了客單價(jià)的提升,品牌對抖音平臺上用戶的消費(fèi)能力特別有信心。

而李寧希望為品牌超輕跑系列打開更多職場白領(lǐng)人群,因此以職場白領(lǐng)工作日解壓為切入點(diǎn),代言人吉克雋逸來到魔都鬧市街頭,化身咖啡店店長,為打工人們送上醒腦咖啡之外,還帶領(lǐng)大家一起線下跑操,釋放壓力。明星沉浸式營業(yè),不僅和前來圍觀的粉絲產(chǎn)生關(guān)系,和每個(gè)參與的路人也有了更深的互動(dòng),把品牌的活力也傳遞給每個(gè)參與者。明星的這些趣味營業(yè),不自覺吸引大家拍照打卡分享,這些都形成品牌話題的自來水,帶來更多有效觸達(dá)。

在營銷心理學(xué)上有一個(gè)“七次法則”,即一個(gè)客戶連續(xù)七次看到你的品牌或信息之后,才能真正了解你的企業(yè),對你產(chǎn)生足夠信任。正是沿著明星引爆,達(dá)人接力為內(nèi)容熱度加碼的路徑,品牌持續(xù)創(chuàng)造與消費(fèi)者見面的機(jī)會,消費(fèi)者也對品牌有了更多具象感知。而多角度的深度互動(dòng)溝通,品牌與用戶擁有了共同的回憶,觸達(dá)更有效,為品牌積累了不可代替的心智資產(chǎn)。

誰都知道拍個(gè)TVC與KV進(jìn)行投放更省事兒,但從以上案例我們也看到,社交傳播碎片化時(shí)代,深挖明星營銷的更多價(jià)值,首先要精細(xì)化運(yùn)營明星內(nèi)容。在內(nèi)容吸引用戶注意力的基礎(chǔ)上,還要更加精細(xì)化經(jīng)營與用戶的關(guān)系。如果話題互動(dòng)玩法的價(jià)值只是一次性的話,品牌只能短暫地“火”一下,只有讓明星成為串起營銷的活水,才能讓品牌真正持久地“活”起來。

服裝品牌的營銷(從影響力到購買力,服飾行業(yè)明星營銷如何玩出新意?)

論品牌對時(shí)尚的敏感度,還得是FILA FUSION。當(dāng)代青年越來越重視多元身份,而潮流品牌就是要和年輕人玩在一起。抖音旗艦大牌周期間,F(xiàn)ILA FUSION邀請代言人歐陽娜娜進(jìn)直播間,直接上身FILA FUSION,將潮流變得更日常。在大家眼中,歐陽娜娜是斜杠青年,從大提琴手到演員,契合品牌萬變因我的態(tài)度。后續(xù)FILA FUSION借助熱度事件,又簽約滑板選手。從音樂、演員、滑板手,多元明星展示了品牌多元形象,也將品牌追求多元潮流的態(tài)度展示得淋漓盡致,感染更多普通人。

當(dāng)看到林書豪在特步直播間講述自己的瘋狂故事時(shí),我忍不住有點(diǎn)淚目。從板凳球員到林瘋狂,這一路的艱辛我們都懂。我們愛冠軍,更愛他永不放棄的榜樣力量。我相信,品牌對大眾的意義不止是商品,品牌的角色也不只是消費(fèi)品,品牌可以是我們一路走來的陪伴者,見證者。林書豪加盟高雄鋼鐵人,又要開啟他的瘋狂之路,特步也借此開啟新一輪的陪伴和見證,也表達(dá)著品牌不斷突破的態(tài)度。在特步直播間購買商品的消費(fèi)者,不僅是認(rèn)同特步的產(chǎn)品,也是認(rèn)同品牌的態(tài)度和價(jià)值觀。

我以為,明星的價(jià)值不止于種草,更在于價(jià)值觀共建。當(dāng)品牌通過明星走進(jìn)普通人的生活,就能和品牌一起,輸出品牌的態(tài)度和價(jià)值觀,引發(fā)大眾共鳴。

當(dāng)斜杠成為趨勢,明星也在切換角色,以與品牌更緊密的身份角色與消費(fèi)者見面。在《一起露營吧2》中,陳偉霆成為活動(dòng)發(fā)起人,也是抖音平臺話題的主理人,更是品牌移動(dòng)的穿搭架子,和品牌的聯(lián)系更深入。明星成為優(yōu)質(zhì)的傳播媒介,在海邊穿、在各種場景穿,奧康運(yùn)動(dòng)皮鞋也順勢解鎖各種場景穿搭,塑造起品牌的新角色。最終抖音旗艦大牌周期間,奧康總資產(chǎn)環(huán)比提升384%,Z世代人群近2000萬,環(huán)比+855%,達(dá)成了抖音電商男士皮鞋類目第一的成績。

當(dāng)明星的定位不止是代言人的時(shí)候,它扮演的角色就可以變得更多元。而當(dāng)他們走出海報(bào),走進(jìn)真實(shí)生活中去,與每個(gè)消費(fèi)者產(chǎn)生的真實(shí)情感共振的時(shí)刻,品牌與消費(fèi)者就站在了一起。品牌不再是遙遠(yuǎn)的模糊的概念,而成為摯友,成為自我表達(dá)的承載和詮釋。

提起羽絨服,你腦子里大概率會想到波司登。在大家心智中,波司登約等于羽絨服。那么波司登能賣好防曬衣嗎?顯然可以,并且賣得很好。

波司登在傳播側(cè)是如何解決品類推新的問題呢?答案是以明星為突破口,場景突破為起點(diǎn),助力品類認(rèn)知突破。

在抖音旗艦大牌周,明星于文文空降波司登全球首家體驗(yàn)店的直播間。于文文剛進(jìn)直播間的時(shí)候,身穿白色驕陽系列,中途又換上了annakiki聯(lián)名款,直接向鏡頭前的消費(fèi)者實(shí)時(shí)展示了多款產(chǎn)品,還帶來防曬小妙招。

于文文直接上身展示防曬衣的帽子等各個(gè)細(xì)節(jié),并將運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚系列等多款式及賣點(diǎn)展示得淋漓盡致,滿足消費(fèi)者各種時(shí)尚和防曬穿搭需求。通過直播間場景與線下室內(nèi)的場景的巧妙結(jié)合,明星在線下參與線上直播,無縫向線上線下觀眾,演繹防曬衣的時(shí)尚運(yùn)動(dòng),讓消費(fèi)者在場景中真實(shí)感知防曬衣也可以時(shí)尚的突破點(diǎn)。

借助于文文帶來的聲量,引發(fā)大家關(guān)注之后,波司登開啟了在廈門海邊的第二場直播。這場直播,則通過秀場模特,實(shí)時(shí)演繹在戶外場景下波司登防曬衣的清爽透氣和持久防曬,同時(shí)直接將賣點(diǎn)與品類記憶點(diǎn)強(qiáng)相關(guān)。

撕掉消費(fèi)者心智中的標(biāo)簽并不容易,但奧康也交出了一份滿意的答卷。奧康品牌胡總直言,“品牌的年輕化跟時(shí)尚化,不是今天你說年輕就年輕了,你說時(shí)尚就時(shí)尚了,它需要你的產(chǎn)品、渠道,包括營銷的打法,甚至包括最簡單的拍攝各方面都要讓消費(fèi)者感覺到好像它不太一樣?!?/strong>

結(jié)合品牌提出“更舒適的男士皮鞋”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,奧康加碼在抖音電商平臺的資源傾斜。除了聯(lián)合抖音旗艦大牌周發(fā)起抖音挑戰(zhàn)賽之外,品牌在杭州打造了極具科技感的新品大秀,并邀請代言人陳偉霆及品牌大使章若楠現(xiàn)場看秀。通過明星線下看秀,結(jié)合線上云走秀的直播,消費(fèi)者看明星更看走秀,吸引更多業(yè)內(nèi)業(yè)外人士關(guān)注奧康的轉(zhuǎn)型,從渠道側(cè)打破品類人群區(qū)隔,讓線上線下的人群都能對奧康的轉(zhuǎn)型有更具象的感知,實(shí)現(xiàn)品牌煥新。

在這些品牌中,我看到,除了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶注意力之外,明星在這里也成為活生生的人。他們真實(shí)生動(dòng),是品牌態(tài)度的詮釋和代表,拉近了品牌與消費(fèi)者之間的距離。在契合品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)機(jī)或大事件中,通過明星玩轉(zhuǎn)線上線下的場景,打破了營銷的場景區(qū)隔,讓品牌突破也有了具象的感知。明星作為品牌的名片,他們的形象塑造著品牌的形象。當(dāng)你對明星引爆內(nèi)容的關(guān)注點(diǎn)仍然在傳播上,更多品牌已經(jīng)利用明星的影響力去搭建起好內(nèi)容,承載品牌態(tài)度,傳達(dá)品牌新角色,讓品牌生意真正活起來。

麥克盧漢說「媒介即訊息」,可以說很多時(shí)候媒介平臺的發(fā)展水平?jīng)Q定著品牌營銷的天花板。在明星營銷中,明星和粉絲間需要平臺鏈接,品牌依托明星的影響力去傳遞品牌訴求也需要平臺鏈接,品牌+明星如何創(chuàng)造有趣的玩法和互動(dòng)也需要平臺鏈接,可以說平臺價(jià)值,一定程度上決定了品牌明星營銷價(jià)值能否最大化的關(guān)鍵。

在抖音旗艦大牌周,品牌可以把對明星的確定性投入資源,變成“一魚多吃”的生意。也就是,一份投入帶來多方增長:通過明星達(dá)人在內(nèi)容場打造中心化大事件,品牌沉淀了內(nèi)容資產(chǎn),積累了品牌勢能;后續(xù)結(jié)合平臺工具精細(xì)化運(yùn)營,品牌的銷售承接也有了保證。

談及這次的人群資產(chǎn)和銷量的雙突破,奧康負(fù)責(zé)人用破局、破圈、星火、燎原來總結(jié)。在他看來,破局是戰(zhàn)略先行,而后續(xù)運(yùn)營中,從利用明星達(dá)人在內(nèi)容場打造中心化大事件,助力話題出圈,到最后把明星的影響力轉(zhuǎn)化為用戶的真實(shí)購買意向,這些都離不開平臺IP的助攻。

首先,抖音電商平臺是極具影響的事件發(fā)生場,也是品牌很好的“發(fā)聲場”。在這里通過明星發(fā)起自然社交話題,品牌能一直跟隨和創(chuàng)造內(nèi)容流行,利用明星與用戶深度溝通,再加上全方位布局電商黃金資源,用商業(yè)流量撬動(dòng)自然流量。

其次,依靠平臺的數(shù)據(jù)支持,抖音旗艦大牌周能夠在技術(shù)、玩法設(shè)計(jì)上,降低品牌和用戶的參與門檻,滿足明星不同的“營業(yè)”需求。抖音旗艦大牌周本身積累了IP價(jià)值,加大了品牌和明星對C端消費(fèi)者的影響力。品牌也能降低溝通門檻和運(yùn)營成本,借助平臺的運(yùn)營工具,分析明星畫像,幫品牌找對消費(fèi)者,完成泛大眾人群流量到消費(fèi)人群的篩選,在蓄水種草期能夠快速擴(kuò)充A1人群;引爆期,打造話題矩陣,聯(lián)動(dòng)明星全域內(nèi)容種草,品牌和明星的大事件被有效放大和激活,高效培育A3種草人群;最后配合商城運(yùn)營,激活購買人群。通過一系列工具組合,明星的傳播力能有效化為購買力。

依托抖音全域興趣電商,有內(nèi)容有承接,消費(fèi)者在這里在這里所見即消費(fèi)。通過品牌和明星一起合作各種創(chuàng)新活動(dòng),拉動(dòng)消費(fèi)。這些持久的消費(fèi)動(dòng)能,也成為品牌持久增長的勢能。

商家1倍投入,經(jīng)過平臺的專項(xiàng)IP扶持,明星營銷的“曝光-互動(dòng)-轉(zhuǎn)化”的三大環(huán)節(jié)中,曝光高飽和覆蓋實(shí)現(xiàn)了有效觸達(dá),互動(dòng)強(qiáng)深度帶來品牌粘性,高粘性又帶來了高轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)了從影響力到購買力的全鏈路轉(zhuǎn)化,最大化挖掘了明星營銷的流量池的價(jià)值?,F(xiàn)在可能是1.01、1、0.99的差別,如果以復(fù)利思維去看,一年之后,多0.01的是原來的37.4倍,少了0.01的是原來1/33,兩者之間的倍數(shù)相差達(dá)到1260倍。

現(xiàn)如今,包括服飾在內(nèi)的各行業(yè),激烈的營銷資源爭奪戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段。大量信息分散了消費(fèi)者的注意力,這就需要有人為品牌做“引導(dǎo)”,去實(shí)現(xiàn)品牌的消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

如果明星,作為影響力的代表,對品牌的引導(dǎo),還只是一次狂熱的活動(dòng),一次流量自嗨,那么明星就無法成為品牌進(jìn)入大眾的消費(fèi)入口,背后的流量池也是被白白浪費(fèi)掉了。

我以為,抖音電商旗艦大牌周之所以能成功,一方面是能夠解決商家的明星營銷流量散的問題,通過特色玩法助力明星影響力擴(kuò)散;更重要的是品牌、IP合力,把消費(fèi)者推上了關(guān)注的C位,和品牌一起做消費(fèi)者深度運(yùn)營,才能把影響力變成有效購買力,為品牌帶來了長效經(jīng)營的確定性增長。

可以預(yù)見,在服飾行業(yè)攜手抖音電商旗艦大牌周打響這次聲量和銷量雙爆發(fā)的營銷活動(dòng)之后,越來越多品牌將會看到抖音旗艦大牌周的行業(yè)影響力。

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    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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