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來源：DoMarketing-營(yíng)銷智庫(kù)
聽說那個(gè)曾經(jīng)在宣傳中動(dòng)輒講自己繞地球多少圈的香飄飄最近扛起了“諷日”大旗，并在國(guó)內(nèi)的直播間中迎來并收割了一波流量紅利，于是搜了搜新聞，看完就一個(gè)結(jié)論：
大概率香飄飄是在玩擺拍式的虛假營(yíng)銷，和前段時(shí)間被全網(wǎng)封禁的網(wǎng)紅“貓一杯”編造“秦朗丟作業(yè)”事件沒有本質(zhì)區(qū)別。
不信先給大家捋一捋香飄飄“諷日”事件的時(shí)間線：
5月初，有網(wǎng)友曬出在日本某商店銷售的香飄飄旗下MECO果汁茶產(chǎn)品上印有諷刺日本排放核污水事件的標(biāo)語：請(qǐng)日本政客把核污水喝了！
5月4日，香飄飄官微回應(yīng)“諷日事件”表示：我們的員工是好樣的！
5月5日凌晨，請(qǐng)注意又有網(wǎng)友拍到香飄飄董事長(zhǎng)蔣建琪拉著“歡迎香飄飄勇士歸來！”的橫幅現(xiàn)身機(jī)場(chǎng)，接機(jī)赴日回國(guó)員工。
當(dāng)晚香，香飄飄淘寶旗艦店首頁(yè)輪播圖顯示“我們的員工是好樣的！”其總裁楊冬云走進(jìn)直播間，送出5萬份福利，并表示已經(jīng)給事件中的員工10萬元獎(jiǎng)金，并捐出當(dāng)晚8點(diǎn)至24點(diǎn)的所有直播收入給環(huán)?；饡?huì)。
在社交輿論的擁簇下，香飄飄頃刻間成了新的“國(guó)貨之光”，包括老鄉(xiāng)雞、蜂花、蓮花味精、九陽(yáng)豆?jié){、郁美凈等眾多國(guó)貨品牌紛紛在社交媒體上為香飄飄點(diǎn)贊打CALL。
4日、5日共超千萬名網(wǎng)友涌入香飄飄官方旗艦店抖音直播間購(gòu)買同款產(chǎn)品，店鋪直播日銷售額由原來的2500元暴漲至100萬元，漲幅高達(dá)400倍，觀看人次也高達(dá)567.9W。
在淘寶旗艦店，香飄飄官方更是打出“日本事件熱搜同款”、“買立贈(zèng)熱搜同款杯套”的宣傳標(biāo)語。5月6日，香飄飄早盤漲停，報(bào)19.21元/股。5月7日，香飄飄盤中漲幅高達(dá)9.9%，股價(jià)創(chuàng)2023年7月以來新高。
之后，輿情出現(xiàn)了一些反轉(zhuǎn)，據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，日本京和商店大久保店接線員工在接受媒體采訪時(shí)回應(yīng)稱，店里沒有賣過這個(gè)字樣杯套的奶茶，這個(gè)不是店里的。
另?yè)?jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道消息，香飄飄投資者熱線相關(guān)人員表示，“這不是公司主動(dòng)去做的一個(gè)行為，是員工個(gè)人行為。”
對(duì)此，連胡錫進(jìn)都看不下去了，點(diǎn)評(píng)稱該品牌涉嫌用“員工個(gè)人行為”的擺拍制造噱頭，消費(fèi)、愚弄公眾的愛國(guó)情懷，非常值得商榷。“我們堂堂正正地反對(duì)、譴責(zé)日本向大海排放核污染水，不僅外交反制，輿論也對(duì)之口誅筆伐。但是拿一個(gè)杯套擺拍，冒充在日本店里銷售，假裝‘硬杠’，這涉嫌出于商業(yè)利益欺騙國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，嚴(yán)重有違商業(yè)道德。”
定制一個(gè)杯套，印上諷日標(biāo)語做道具，到日本超市貨架上擺拍幾張照片，然后由“在場(chǎng)網(wǎng)友”以“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的方式將信息釋放到社交媒體，并配合官微發(fā)聲支持、高層線下接機(jī)、直播間賣貨消費(fèi)愛國(guó)情懷，當(dāng)被媒體問及時(shí)，又表示不是公司主動(dòng)的行為，而是員工個(gè)人行為，試問如果不是官方事先策劃好的，哪個(gè)員工可以調(diào)動(dòng)董事長(zhǎng)、總裁配合自己演戲？
愛國(guó)是每一位中國(guó)公民內(nèi)心最樸素、最真摯的情感，企業(yè)掐“愛國(guó)飯”也請(qǐng)掐的堂堂正正，光明磊落，而不是用擺拍、炒作愚弄網(wǎng)民心智，欺騙民族情感，這應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)做營(yíng)銷的底線。
顯然，在香飄飄的眼中，“愛國(guó)”是一門流量生意。你以為它真的愛國(guó)嗎？其實(shí)它的擺拍式營(yíng)銷行為和直播間流量變現(xiàn)已經(jīng)說明它愛的是錢，這樣的“國(guó)貨之光”的所作所為簡(jiǎn)直就是在搞網(wǎng)詐。
奈雪、茶百道的上市昭示著屬于“中國(guó)奶茶第一股”香飄飄的時(shí)代已經(jīng)過去了，再加上近幾年消費(fèi)者對(duì)健康的追求，讓添加了植脂末的香飄飄更是敗下陣來。作為企業(yè)，你的愛國(guó)更應(yīng)該體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先迭代、納稅捐款、社會(huì)責(zé)任承擔(dān)等事情上，而不是空喊愛國(guó)口號(hào)，變向玩弄輿情。
問題或許是，香飄飄這種以擺拍方式挑動(dòng)和利用網(wǎng)民情緒，以愛國(guó)收割流量的做法，如果不被禁止，會(huì)引發(fā)更多的企業(yè)去跟風(fēng)效仿逐利，從而產(chǎn)生更多的垃圾營(yíng)銷、愚弄更多的網(wǎng)民。
自媒體“冰川思享號(hào)”在《香飄飄“諷日事件”，開了一個(gè)特別糟糕的先例》一文中稱，香飄飄在這起事件中，一開始很可能并非刻意為之，而是在輿情應(yīng)對(duì)過程中，選擇了積極選邊站隊(duì)。這不止是危險(xiǎn)的，而且是有害的。
流量來得快，去得也快。在筆者成稿前特意去香飄飄的直播間看了一下，短短幾天時(shí)間，數(shù)據(jù)已從日銷百萬滑落到觀眾不足100人。
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)時(shí)代，成也網(wǎng)紅，敗也網(wǎng)紅，一旦遭遇流量反噬，對(duì)企業(yè)更有傾覆之危。比如，這幾天在抖音試圖立女霸總?cè)嗽O(shè)的百度公關(guān)一號(hào)位璩靜，就正在遭遇翻車和反噬。
那么你覺得香飄飄最終會(huì)遭到擺拍式愛國(guó)營(yíng)銷的反噬嗎？
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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