很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 劉欽文 周佟
編輯 | 趣解商業(yè)
最近，香飄飄(603711.SH)的股民可謂是經(jīng)歷了一番“大起大落”。五一假期，因一張香飄飄奶茶杯托上，印有的“可以沒(méi)有日本、不能沒(méi)有海洋”“請(qǐng)日本政客把核污水喝了”等字樣，香飄飄一躍成了“國(guó)貨之光”，成為“流量之子”，不僅股價(jià)大漲、紅成一條直線，直播間的關(guān)注度、銷量漲幅也超過(guò)400倍。
但這“紅”猶如曇花一現(xiàn)，僅兩天時(shí)間，關(guān)于“香飄飄擺拍炒作”的質(zhì)疑聲不斷出現(xiàn)；香飄飄又從“紅”變綠，5月9日，香飄飄報(bào)收18.09元/股，下跌4.29%，總市值74.3億元。
資深媒體人胡錫進(jìn)對(duì)此發(fā)表評(píng)論稱，“拿一個(gè)杯套擺拍，冒充在日本店里銷售，假裝‘硬杠’，這涉嫌出于商業(yè)利益欺騙國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，嚴(yán)重有違商業(yè)道德。”
2023年底，香飄飄剛剛完成了創(chuàng)始人到職業(yè)經(jīng)理人的交棒；這也是交棒后，香飄飄的第一次大范圍出圈。就在“諷日”杯套事件后，香飄飄還悄悄成立了一家營(yíng)銷公司；據(jù)“企查查”工商信息顯示，5月6日，由香飄飄全資持有的廣州眾合順益營(yíng)銷服務(wù)有限公司成立。
這一波“潑天富貴”和流量，香飄飄還能接住嗎？
香飄飄的一系列“出圈”，是來(lái)自一張照片。
5月3日，一位名為“地瓜熊老六”的微博博主發(fā)布了一條來(lái)自網(wǎng)友的投稿。網(wǎng)友稱，五一假期去日本，在一家華人超市內(nèi)發(fā)現(xiàn)，香飄飄旗下MECO產(chǎn)品的杯套上印有“可以沒(méi)有日本不能沒(méi)有海洋”“請(qǐng)日本政客把核污水喝了”等字樣。
很快，這一消息在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵，杯托上對(duì)日本核污水問(wèn)題的諷刺語(yǔ)句，引發(fā)公眾的廣泛關(guān)注，登上微博熱搜第一。
5月4日，“地瓜熊老六”又發(fā)表后續(xù)，表示“諷日包裝”疑似是香飄飄公司內(nèi)部00后女生借調(diào)到海外事業(yè)部幫忙，產(chǎn)生的個(gè)人行為。對(duì)此不少網(wǎng)友表示，應(yīng)該給予支持和保護(hù)。
5月4日晚間，香飄飄官方以積極姿態(tài)回應(yīng)，贊揚(yáng)涉事員工的勇氣，稱“我們的員工是好樣的”；并且董事長(zhǎng)蔣建琪親自接機(jī)歸國(guó)員工。
在回應(yīng)之后，香飄飄迅速跟上一系列商業(yè)動(dòng)作。
5月5日晚上，香飄飄官方旗艦店直播間打出“國(guó)貨之光香飄飄”主題，播放著《亮劍》《愛(ài)我中華》等歌曲，主播身穿貼有中國(guó)心的紅色衣服。總裁楊冬云親自下場(chǎng)，現(xiàn)身直播間表示，“做國(guó)貨就是應(yīng)該對(duì)國(guó)人好”，楊冬云還宣布，獎(jiǎng)勵(lì)“英勇”員工10萬(wàn)元，并承諾把直播間當(dāng)天20:00到24:00的所有直播收入捐贈(zèng)予環(huán)保基金會(huì)。
一系列“博好感”的語(yǔ)言后，據(jù)“飛瓜數(shù)據(jù)”平臺(tái)顯示，5月4日和5月5日，香飄飄官方旗艦店單日銷售額最高達(dá)百萬(wàn)元。多個(gè)電商平臺(tái)產(chǎn)品售罄，其中，5月5日香飄飄抖音官方旗艦店的銷售額達(dá)到136.3萬(wàn)元，暴漲400倍；淘寶旗艦店的發(fā)貨日期延遲到5月13日。
但此后，有部分網(wǎng)友指出香飄飄所謂的“諷日”杯套所在商場(chǎng)是面向華人的，并質(zhì)疑香飄飄是“擺拍炒作”。
據(jù)“藍(lán)鯨新聞”報(bào)道，其致電日本京和商店大久保店，接線員工表示，店里沒(méi)有賣過(guò)這個(gè)字樣杯套的奶茶。
知名媒體人胡錫進(jìn)也發(fā)表評(píng)論稱，“拿一個(gè)杯套擺拍，冒充在日本店里銷售，假裝‘硬杠’，這涉嫌出于商業(yè)利益欺騙國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，嚴(yán)重有違商業(yè)道德。”
戰(zhàn)略定位與危機(jī)公關(guān)專家詹軍豪表示，“一般來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)利用虛假信息或誤導(dǎo)性宣傳來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者，可能會(huì)涉及違反廣告法等相關(guān)法律法規(guī)。與近日翻車的網(wǎng)紅‘貓一杯’擺拍事件相比，兩者都涉及到了擺拍和誤導(dǎo)性宣傳，但‘貓一杯’事件更多的是個(gè)人行為；而香飄飄作為一個(gè)大型企業(yè)，其行為的社會(huì)影響力和責(zé)任更大”。
值得一提的是，事件發(fā)生后的5月6日，由香飄飄100%持股新成立一家廣州眾合順益營(yíng)銷服務(wù)有限公司成立，經(jīng)營(yíng)范圍包括企業(yè)形象策劃、咨詢策劃服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)、廣告設(shè)計(jì)、代理、發(fā)布等，注冊(cè)資本200萬(wàn)元。
“飛瓜數(shù)據(jù)”顯示，5月7日，香飄飄抖音旗艦店的銷售額已經(jīng)跌落至6000多元。
在公關(guān)創(chuàng)始人姚素馨認(rèn)為，“國(guó)貨濾鏡在這幾年和前幾年是有區(qū)別的；前幾年的國(guó)貨濾鏡是帶有對(duì)于中國(guó)產(chǎn)品的自豪感的，現(xiàn)在的國(guó)貨濾鏡更加傾向于情緒對(duì)立。如果國(guó)貨不是‘本身好’，而是‘出身好’，這就已經(jīng)變味了。因此，最近在盯著用、甚至主動(dòng)去蹭“國(guó)貨濾鏡”，目的也就很明確了。好處，是馬上會(huì)來(lái)一波人，這是明擺著的，但這波人是什么特質(zhì)，也是很清楚的；壞處，是其他人會(huì)更加明確這個(gè)品牌‘走的是什么路子’，‘吃的是什么飯’。”
值得一提的是，在“諷日”杯套事件背后，香飄飄相較于其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的深耕細(xì)作與多元布局，海外市場(chǎng)的發(fā)展則顯得較為滯后。企業(yè)財(cái)報(bào)顯示，香飄飄2023年出口的營(yíng)業(yè)收入為1740.58萬(wàn)元，在公司全年約36.25億元的總營(yíng)收中所占比例甚微，約為0.48%。
本次“諷日事件”相關(guān)產(chǎn)品“Meco果汁茶”正是香飄飄近年來(lái)的主推產(chǎn)品。
2023年，香飄飄即飲產(chǎn)品（包括瓶裝牛乳茶、Meco果汁茶、蘭芳園凍檸茶）合計(jì)營(yíng)收9.01億元，同比增長(zhǎng)41.16%。
2023年，香飄飄在營(yíng)收36.25億元、同比增長(zhǎng)15.9%的情況下，研發(fā)費(fèi)用僅為3260萬(wàn)元，占比不到1%；而相比之下，銷售費(fèi)用則達(dá)到8.6億元，同比暴增了53.42%。
按公司財(cái)報(bào)的回應(yīng)，2023年銷售費(fèi)用的猛增，除了增加多元化傳播的投入外，主要還用于招募了600多名飲料銷售專業(yè)人才，來(lái)打造獨(dú)立于沖泡業(yè)務(wù)的即飲銷售團(tuán)隊(duì)。
實(shí)際上，以大手筆營(yíng)銷換銷量和市場(chǎng)對(duì)香飄飄而言已是常態(tài)。2020年到2022年，香飄飄銷售費(fèi)用分別為7.14億元、7.4億元、5.61億元。四年時(shí)間，合計(jì)達(dá)28.75億元。
對(duì)于香飄飄來(lái)說(shuō)，這多少也是無(wú)奈之舉。一方面，因?yàn)殡娚糖啦季州^弱，整體銷售占比只有7%左右，不得不依賴經(jīng)銷商渠道進(jìn)行拓展；另一方面，根據(jù)香飄飄公開(kāi)回應(yīng)，其傳統(tǒng)的沖泡產(chǎn)品和新增的即飲產(chǎn)品，因?yàn)樯芷诤蜆I(yè)務(wù)特點(diǎn)的不同，渠道結(jié)構(gòu)也有著明顯差異。
據(jù)“趣解商業(yè)”了解，沖泡產(chǎn)品渠道主要集中在三線以下城市，以批零食雜店為主，滿足的是節(jié)日送禮的需求；而即飲產(chǎn)品則一二線城市銷量更大，且主要集中在校園及校園周邊。也就是說(shuō)，香飄飄目前在推的新品，并不像外界以為的那樣可以完全依仗原有“縣縣通、鎮(zhèn)鎮(zhèn)通、村村通”的渠道進(jìn)行拓展，其實(shí)還需要不斷發(fā)展新的經(jīng)銷商。
根據(jù)浙商證券的統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)目前現(xiàn)制茶飲門(mén)店已經(jīng)超過(guò)38萬(wàn)家，已經(jīng)遍布一二線及下沉市場(chǎng)；再加上外賣業(yè)務(wù)的普及，香飄飄沖泡和即飲產(chǎn)品曾經(jīng)引以為傲的“便捷”屬性，早已名存實(shí)亡。
近年來(lái)，香飄飄經(jīng)銷商的頻繁變動(dòng)，或許多少也反映出來(lái)當(dāng)下“沖泡奶茶”的生意并不好做。在2023年財(cái)報(bào)中，盡管香飄飄經(jīng)銷商凈增199家達(dá)到1531家；但綜觀來(lái)看，從2019年開(kāi)始，香飄飄的經(jīng)銷商數(shù)量開(kāi)始出現(xiàn)了連續(xù)的下滑，從2019年末的1481家降到了2021年末的1162家。2022、2023年的增長(zhǎng)也只是勉強(qiáng)恢復(fù)到了巔峰期的狀態(tài)。
香飄飄同時(shí)也在企業(yè)內(nèi)部尋求“破局之道”。
由蔣建琪于2005年創(chuàng)立的香飄飄一直是典型的家族企業(yè)，其兄弟蔣建斌、妻子陸家華和女兒蔣曉瑩，均在企業(yè)擔(dān)任要職；在2023年三季報(bào)時(shí)，家族合計(jì)持有的股份高達(dá)75.59%。如今這一狀況正在發(fā)生改變。
先是在2023年12月21日，創(chuàng)始人蔣建琪辭去了總經(jīng)理職務(wù)，引入了職業(yè)經(jīng)理人楊冬云接替；今年3月30日，公司二號(hào)人物蔣建斌，又“因個(gè)人原因”辭去董事、副董事長(zhǎng)職務(wù)，似是在為放權(quán)給楊冬云鋪平道路。
在業(yè)內(nèi)看來(lái)，蔣氏兄弟接連辭任，意味著香飄飄在向職業(yè)經(jīng)理人管理公司的方向發(fā)展；但在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期換帥，也容易引發(fā)市場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展前景的擔(dān)憂。
生于1971年的楊冬云，從業(yè)經(jīng)歷十分豐富，曾歷任廣州寶潔公司項(xiàng)目經(jīng)理、速8酒店高級(jí)副總裁、健康元藥業(yè)集團(tuán)總裁等職務(wù)；其最為外界稱道的，是在白象食品集團(tuán)擔(dān)任執(zhí)行總裁期間，一手將白象大骨面打造成超級(jí)爆款。或許曾經(jīng)憑借大單品戰(zhàn)略走紅的香飄飄，當(dāng)下正亟需復(fù)制這樣的故事。
值得一提的是，蔣建琪在聘任楊冬云為總經(jīng)理的同時(shí)，還以每股13.43元的價(jià)格，通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)讓的方式向楊冬云轉(zhuǎn)讓了其持有的2053.73萬(wàn)股股份，占公司總股本的5%，楊冬云也就此成為公司持股5%以上非第一大股東；按4月30日收盤(pán)價(jià)17.46元/股計(jì)算，楊冬云此部分股票的收益已經(jīng)超過(guò)了8000萬(wàn)元。
與楊冬云此前接手的企業(yè)不同，香飄飄沖泡奶茶所處的固體飲料行業(yè)正面臨重塑；而香飄飄想要發(fā)力的即飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不僅有傳統(tǒng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，還有新興品牌的不斷涌現(xiàn)。下一步，香飄飄仍需著力鞏固沖泡市場(chǎng)，同步開(kāi)拓即飲市場(chǎng)；但是兩者之間如何平衡，還要看公司決策布局。
你怎么看香飄飄這次的“諷日”杯套事件？歡迎評(píng)論區(qū)留言討論。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)