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作者｜花花小萌主
你有過這樣的經(jīng)歷嗎？為了把事情說清楚，直接截圖聊天記錄或者合并轉(zhuǎn)發(fā)聊天記錄給朋友？或者說，看到別人發(fā)給你的聊天記錄，一定仔仔細(xì)細(xì)看清楚上面的對(duì)話？聊天記錄本是扁平化的存在，但現(xiàn)在有人把它做成了視頻。
視頻號(hào)博主@小味吖y通過曬聊天記錄頻出爆款，在7月感情榜中占據(jù)榜首位置，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，其在七月共發(fā)布了222個(gè)作品，作品累計(jì)推薦561.33w，獲得評(píng)論7.06w，轉(zhuǎn)發(fā)75.51w，其中有20個(gè)作品推薦數(shù)達(dá)10w+。
情感賽道原本就是視頻號(hào)的熱門賽道，如今，聊天記錄引發(fā)共鳴，成為視頻號(hào)新的流量密碼。
與其他情感博主不同，沒有余音繚繞的嗓音娓娓道來情感的波折，也沒有抓人眼球的視覺呈現(xiàn)情感沖突，甚至沒有任何視頻制作的技巧，簡簡單單7秒的時(shí)間，讓人看清一個(gè)主題對(duì)話，然后在評(píng)論區(qū)炸鍋。那么，這里面到底藏著什么流量秘密呢？
在@小味吖y的聊天視頻里，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)并沒有多么深?yuàn)W的理論，就像是平常的小情侶之間的一些有趣互動(dòng)，或者稱之為情感廢話文學(xué)。
朱自清在《論廢話》中曾經(jīng)說過：得有點(diǎn)廢話，我們的生活才有意思。而心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人說的話，如果90%都是廢話，那么說明他是比較快樂的，如果說廢話不到50%啊，那么他的快樂指數(shù)就比較低。
可見，無論是說廢話還是看廢話，都能給人帶來快樂，一個(gè)能帶給用戶快樂的7秒視頻，為什么要拒絕呢？
為什么情感廢話文學(xué)會(huì)受歡迎，除了快樂因素之外，還有2個(gè)原因：
1.大眾對(duì)情感需求的升級(jí)，沒有負(fù)擔(dān)的輕社交。
隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，情感需求得到滿足成了目前最大的矛盾，一方面大家對(duì)情感社交有渴望，一方面又不想過多的社交，于是，看別人社交成為了越來越多的選擇，從別人的情感里滿足需求，慢慢成為了一種替代品。
人的情感需求可以分為三個(gè)階段，一是確定性和重要性，代表著人的底層安全感，怎樣才讓人覺得最安全呢？佛學(xué)說，“由愛故生憂，由愛故生怖，若離于愛者，無憂亦無怖。”于是，旁觀“愛”這個(gè)情感，成為了人們的選擇。
二是成長和不確定性，很容易只追求自我成長，而忽略了身邊的人，沉浸在自己的世界中，@小味吖y的視頻就抓住了這些矛盾點(diǎn)，利用聊天記錄的形式發(fā)布出來。
三是愛與鏈接和貢獻(xiàn)，把自己的成長賦能給他人，我們可以看到，在@小味吖y視頻里，都是充滿了理解和貢獻(xiàn)的，才不至于讓人看了之后越看越生氣。
2.基于好奇心和凝聚力的大眾八卦需求
蔡康永說：八卦本來就是人生的一部分，關(guān)鍵是水準(zhǔn)。盡管很多人否認(rèn)自己的八卦，但不可否認(rèn)，只要你還在說廢話，你就會(huì)成為八卦的一份子，哪怕只是個(gè)吃瓜群眾。關(guān)乎大眾為什么喜歡八卦，羅賓·鄧巴所著的大眾科學(xué)的神作《梳毛 八卦及語言的進(jìn)化》中給出了答案，他認(rèn)為，語言的進(jìn)化就是為了八卦。
書中提到，首先，八卦起源于猩猩梳毛。梳毛是靈長類動(dòng)物的典型社交，能一起梳毛的才是靠得住的伙伴。每天花10-20%時(shí)間來一對(duì)一地梳毛，互惠互利結(jié)為聯(lián)盟，讓群體內(nèi)部關(guān)系更穩(wěn)定。
其次，語言進(jìn)化是為了更好地聊八卦。隨著社群規(guī)模越來越大，梳毛不能滿足群體的需求了，怎么辦？進(jìn)化出語言，是理想高效“聲音形式的梳毛”。所以聊八卦就成了更好的社交方式，從古至今、從動(dòng)物到人類，一直如此。
最后，男女都愛八卦，重點(diǎn)不同。八卦不止是女人的天性，是所有人的天性。研究發(fā)現(xiàn)：女性聊天時(shí)三分之二的時(shí)間在八卦別人，三分之一聊自己，男性反之。
從中我們可以發(fā)現(xiàn)兩點(diǎn)，一是八卦能夠增強(qiáng)凝聚力，正如猩猩梳毛，互惠互利結(jié)成同盟，相當(dāng)于視頻號(hào)@小味吖y開設(shè)了一個(gè)視頻社群，大家在觀看視頻的過程中，凝聚在一起；
二是社交的好奇心，人類與生俱來的好奇心， 早期現(xiàn)代心理學(xué)家威廉·詹姆斯將好奇心稱為“促使更好認(rèn)知的一種沖動(dòng)”，英國曼徹斯特大學(xué)語言和交際發(fā)展講師凱瑟琳·圖米稱，雖然確定一個(gè)定義是非常棘手的，但人們普遍認(rèn)為這是一種收集信息的重要手段。好奇別人的情感對(duì)話，一方面出自社交需求，一方面出自對(duì)“怎么了”答案的收集。
因此，大眾對(duì)情感的需求及八卦的需求，最終導(dǎo)致了情感廢話文學(xué)的流量盛行。
我們來看一下@小味吖y視頻的一些標(biāo)題，或者稱之為話題，話題是指人們在交流溝通中所涉及的主題或內(nèi)容，是引發(fā)討論、交流的核心點(diǎn)。
“至少他坦誠了”“我的戀愛腦男友”“女生眼里的被兇行為”“你懂我的這一刻真要碎了”……話題中都包含著網(wǎng)絡(luò)情感熱點(diǎn)。
在我看來，這些視頻起碼具備了4個(gè)屬性：
一是反轉(zhuǎn)屬性，看上去很離譜，如有雷同，純屬虛構(gòu)。例如一則視頻中，雙方問及談了幾個(gè)男朋友，男方回答2個(gè)，女方質(zhì)疑明明有4個(gè)，男方回答，不是問談了幾個(gè)男朋友嗎？誰說男人只能談女朋友呢？反轉(zhuǎn)來得猝不及防，讓人莞爾一笑。
二是共鳴屬性，情感共鳴能帶來換位思考的力量，比如“女生眼里的被兇行為”既說到了女生心里去，也說到了男生心里去，共鳴一出，誰與爭鋒。
三是真實(shí)屬性，對(duì)于普羅大眾來說，聊天記錄具有私密性，自然也就具備真實(shí)性，哪怕知道如今的聊天記錄可以造假，但骨子里依然會(huì)更信賴聊天記錄。
四是生活屬性，情感是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡脑?，從生活中來到生活中去，若是視頻里都是電視劇般的愛恨情仇，就缺少了地氣，從生活的小細(xì)節(jié)中展開對(duì)話，才會(huì)讓人甜得快樂。
其實(shí)憑借情感聊天記錄火出圈的，@小味吖y不是第一個(gè)，視頻號(hào)也不是第一個(gè)平臺(tái)，在抖音平臺(tái)、小紅書平臺(tái)等，靠著聊天截圖火的博主不少，甚者，還將聊天截圖做成了一本畫冊。豆瓣上有一個(gè)博主是這樣評(píng)價(jià)的，聊天記錄之所以火，是因?yàn)?ldquo;你的故事價(jià)值連城”。對(duì)故事的渴望是我們從遠(yuǎn)古時(shí)代就有的屬性。
1.故事的人格屬性
在如今的數(shù)字時(shí)代，各種社交軟件已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的一部分，使用社交軟件是日常生活中必須的一項(xiàng)技能。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，無論生活中什么樣，到了社交軟件上就變成了不同的人格，成為生活中想要成為而不能成為的人格。
在觀看聊天記錄視頻也好，聊天記錄筆記也好，這些海量的情感對(duì)話截圖，成為了替代滿足感。替代性滿足，指的是在無法獲得某種需求滿足時(shí)，人們會(huì)尋求其他方式來替代滿足這種需求的行為。每一個(gè)聊天視頻在用戶看來都是故事，不同人格屬性多替代滿足的故事。
2.故事的年齡屬性
我們常常覺得情感屬性的聊天記錄，只存在年輕人之中，其實(shí)小到未成年，大到中年老年，都有不同的情感模樣。90后上學(xué)的時(shí)候最流行的是火星文，00后最流行的就是“福爾摩斯密碼式”的聊天……每個(gè)年齡都有每個(gè)年齡的對(duì)話符號(hào)，每個(gè)年齡有每個(gè)年齡的情感故事。
我們只能選擇一個(gè)年齡段來成為自己，但我們能從聊天記錄里去了解同齡人或者各個(gè)年齡段的特征和故事。于是，聊天截圖就了流量。說到底，人類對(duì)故事的渴望不亞于對(duì)金錢的追求。
綜上，@小味吖y視頻號(hào)會(huì)成為7月情感榜首并不奇怪，社交廢話文學(xué)加持多樣化話題屬性，又用極短的時(shí)間塑造出一篇篇故事，用戶愿意為其停留也就不足為奇了。情感賽道競爭激烈，不知道下個(gè)月，又會(huì)是哪位博主出圈了呢？
作者：花花小萌主
作者介紹：浙江師范大學(xué)工商管理學(xué)士、鳥哥筆記專欄作者、今日頭條專欄作家，從事新媒體運(yùn)營10余年，操盤過不同行業(yè)的十余個(gè)新媒體項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)粉絲從0到1，多篇內(nèi)容10萬+。目前從事文案策劃工作，專注于文字研究。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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