文：互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者：志剛

作為“二手電商”界的明星之一，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”絕對(duì)能擠進(jìn)58同城系列板塊里“最寄厚望”的那一欄。

特別是在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從58同城二手頻道脫胎而出時(shí)，58同城的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)姚勁波就曾直言：“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”是我十年前的理想，做一個(gè)個(gè)人對(duì)個(gè)人的、自由的、100%可靠的交易平臺(tái)。

后來(lái)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也確實(shí)沒(méi)有辜負(fù)姚勁波的期望。2015年以后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)靠著58集團(tuán)和微信的流量扶持，迅速與“閑魚(yú)”“愛(ài)回收”在中國(guó)二手電商界形成了三足鼎立之勢(shì)。并在此期間，完成了5輪投融資，融資總額超68億元。

然而，就是這么一對(duì)琴瑟和鳴的理想搭檔，卻在近日被發(fā)現(xiàn)，北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精神科技有限責(zé)任公司發(fā)生了工商變更，姚勁波卸任法定代表人，由朱虹接任。

雙方的關(guān)系似乎發(fā)生了些許微妙的變化……

對(duì)此，或許會(huì)有人說(shuō)，是不是有些大驚小怪了？確實(shí)，姚勁波的卸任，乍一看似乎不會(huì)在經(jīng)營(yíng)層面引發(fā)什么連鎖反應(yīng)，畢竟轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還未上市。但是如果結(jié)合起今年以來(lái)，姚勁波對(duì)安居客、天鵝到家等多個(gè)關(guān)聯(lián)公司法人的卸任，以及最近幾次的集團(tuán)內(nèi)部表態(tài)來(lái)看，老東家的卸任對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可能還有著更深刻的隱喻……

二手能拯救世界，但卻拯救不了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)？

關(guān)于姚勁波對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、安居客們的集中卸任，有觀點(diǎn)認(rèn)為可能與最近流出的，58集團(tuán)內(nèi)部信稱(chēng)“今年之內(nèi)不能盈利的業(yè)務(wù)百分百砍掉”有關(guān)……

在前不久58集團(tuán)召開(kāi)的一場(chǎng)季度管理溝通會(huì)上，董事長(zhǎng)姚勁波曾表示：不好的業(yè)務(wù)要收縮，該關(guān)停并轉(zhuǎn)要關(guān)停并轉(zhuǎn)；如果年內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)盈利，百分之百砍掉；告別大鍋飯……

隨后，中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)就上述內(nèi)容向58集團(tuán)求證，從一位工作人員處得到的回應(yīng)是，確有內(nèi)部信，不過(guò)上述總結(jié)太直接，有些斷章取義。但至少可以確定的是，現(xiàn)在58集團(tuán)對(duì)于盈利似乎空前的重視。

在此之前，今年5月以來(lái)，先是脈脈等社交平臺(tái)上陸續(xù)有未經(jīng)官方證實(shí)的58同城裁員的消息傳出。期間，姚勁波又開(kāi)始了對(duì)關(guān)聯(lián)公司的集中卸任。直到在溝通會(huì)之后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也迎來(lái)了“靴子落地”。

事實(shí)上，對(duì)于盈利這件事，姚勁波早在去年10月的一場(chǎng)內(nèi)部演講中就曾打過(guò)“預(yù)防針”：2023年58同城的所有業(yè)務(wù)在所有城市都要盈利，或者有確定的目標(biāo)和趨勢(shì)出現(xiàn)，否則這項(xiàng)業(yè)務(wù)就會(huì)很危險(xiǎn)。同時(shí)，他還表示，58同城內(nèi)部很多部門(mén)“極致地談判、極致地壓縮成本”，這些堅(jiān)決的決策讓公司避免了財(cái)務(wù)報(bào)表更難看。

兩次表態(tài)都折射出了一點(diǎn)，即58集團(tuán)或面臨著巨大的壓力。

那么58集團(tuán)和姚勁波的盈利要求和壓力跟轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有什么關(guān)系？關(guān)系大了去了。

在心理學(xué)上有個(gè)說(shuō)法叫“花盆效應(yīng)”，花盆是一個(gè)半人工、半自然的小生態(tài)環(huán)境。它有兩個(gè)特點(diǎn)：一是在空間上有很大的局限性；二是在條件上有明顯的人為性，由于人為地創(chuàng)造出了非常適宜的的環(huán)境條件，所以在人工介入下的作物和花卉可以長(zhǎng)得很好，但是一離開(kāi)人的精心照料，就會(huì)迅速枯萎死亡。

而據(jù)互聯(lián)網(wǎng)江湖觀察，現(xiàn)在頭部的二手電商玩家們似乎就遵循著這一原則。

具體到閑魚(yú)、愛(ài)回收和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)三巨頭們的身上來(lái)看：閑魚(yú)的背后有著阿里，愛(ài)回收則是京東，兩者共同享有“人工介入”的最為契合的電商流量、渠道供應(yīng)鏈等外部養(yǎng)料。不過(guò)，閑魚(yú)自身還打造出了“魚(yú)塘”或“會(huì)玩”的社區(qū)文化，能在一定程度上實(shí)現(xiàn)流量的自給自足；而愛(ài)回收則是線上線下兩手抓，場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)相當(dāng)突出。

至于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的背后則是有著58集團(tuán)和微信的流量加持，但美中不足的是，無(wú)論是58的分類(lèi)信息還是微信的社交流量對(duì)于二手電商來(lái)說(shuō)，都不算肥沃。而且隨著微信九宮格、58同城、抖音流量規(guī)模接近天花板，流量成本越來(lái)越貴，以及抖音自身對(duì)“二手”電商的發(fā)力，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)所能獲取的流量灌溉或?qū)⒃絹?lái)越少。

除此之外，與阿里、京東們最大的不同是，58集團(tuán)和微信并不能直接為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供穩(wěn)定且持續(xù)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，更多的是融資，然后花大價(jià)錢(qián)從中大型回收商手中購(gòu)買(mǎi)品控、貨源規(guī)模不穩(wěn)定的二手產(chǎn)品，這實(shí)際上也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)被市場(chǎng)稱(chēng)為缺乏“電商基因”的關(guān)鍵所在。

其實(shí)在這里，我們可以得出一個(gè)結(jié)論：

1、從運(yùn)營(yíng)層面看，阿里和58、微信們可能才是閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們的流量入口。二手交易需求本身確實(shí)有流量，但是競(jìng)爭(zhēng)卻發(fā)生在前置的流量入口方面，更大的流量規(guī)模、更高的流量質(zhì)量、更短的交易路徑，這些都是二手電商巨頭們?cè)缙诰痛_定下來(lái)的游戲規(guī)則。

2、從商業(yè)層面，二手電商的真正流量取決于資本的高度，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚(yú)們獲取流量的大小、好壞與背后58們的資本實(shí)力、意愿息息相關(guān)。

換而言之，二手電商的格局是資本格局的外在體現(xiàn)。影響資本格局的因素包括58集團(tuán)們自身的經(jīng)營(yíng)情況，以及二手電商平臺(tái)自身的資本運(yùn)作結(jié)果。

在這方面，前邊提到現(xiàn)在的58集團(tuán)似乎正面臨著不小的壓力，那么這份壓力是否會(huì)影響到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)？暫時(shí)不得而知。不過(guò)俗話說(shuō)，求人不如求己。在被資本照料扶持了這么多年的閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們，自身又是否實(shí)現(xiàn)了正向的造血能力呢？

深入來(lái)看，阿里內(nèi)部對(duì)“閑魚(yú)”有一個(gè)很經(jīng)典的定位是“離錢(qián)最近，離賺錢(qián)很遠(yuǎn)”，即阿里可能從來(lái)就沒(méi)有把閑魚(yú)當(dāng)成一個(gè)盈利的工具來(lái)看待。至于已經(jīng)上市的萬(wàn)物新生和閑魚(yú)一樣，經(jīng)常公布的月活、GMV數(shù)據(jù)和營(yíng)收規(guī)模增長(zhǎng)的都很猛，但是再通過(guò)天眼查APP一看銷(xiāo)售凈利率，常年為負(fù)數(shù)。

至于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)雖然沒(méi)有詳細(xì)公布過(guò)營(yíng)收、盈利狀況，但是其跟隨的萬(wàn)物新生（愛(ài)回收）尚且還未能實(shí)現(xiàn)盈利，而且相比閑魚(yú)、愛(ài)回收們，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在“誰(shuí)來(lái)賣(mài)”的商品、賣(mài)家、供應(yīng)鏈等一系列二手電商生態(tài)問(wèn)題，從一開(kāi)始就似乎沒(méi)有被“人工”照料的很好，再加上電商基因和流量競(jìng)爭(zhēng)力的缺乏，都可能在一定程度上連累轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的利潤(rùn)表現(xiàn)。

如此一來(lái)，在這種自身壓力山大且還要帶著一個(gè)“拖油瓶”的情況下，58集團(tuán)和姚勁波的兩次表態(tài)和對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的卸任，似乎也就不難理解了。

從“二手電商”到“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”

對(duì)于姚勁波卸任轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這件事，還有一個(gè)很有意思的觀點(diǎn)，即“姚勁波可能不看好的是，選擇了轉(zhuǎn)型循環(huán)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”。

在去年，姚勁波打完盈利“預(yù)防針”后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)緊跟著就在11月發(fā)布了全新品牌logo，同步升級(jí)品牌口號(hào)為：二手拯救世界。同時(shí)，CEO黃煒宣布“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不再是一家互聯(lián)網(wǎng)電商公司，而是一家循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司。”

盡管從根本上來(lái)看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手電商的本質(zhì)并沒(méi)有改變，只是在市場(chǎng)概念和定位上，其從二手電商轉(zhuǎn)向了更具盈利成長(zhǎng)空間的循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

但為什么說(shuō)姚勁波可能不看好的是“選擇了循環(huán)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”？并不是循環(huán)經(jīng)濟(jì)缺乏市場(chǎng)想象力，反而是因?yàn)樘呦胂罅α?，以至于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)想要做好的話，就需要從當(dāng)前更聚焦的二手3C數(shù)碼垂類(lèi)，再一次向多品類(lèi)加碼擴(kuò)張。

在這方面，一開(kāi)始轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)走的就是全品類(lèi)路線，但是在2020年成功收購(gòu)找靚機(jī)以后，主攻方向就放在了利潤(rùn)更高、標(biāo)準(zhǔn)化也相對(duì)容易的3C數(shù)碼領(lǐng)域。然而在去年11月1日，二手奢侈品電商平臺(tái)紅布林宣布獲得1億美元C輪融資，投資方正是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)。

彼時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的CEO黃煒還曾對(duì)媒體表示：“紅布林是國(guó)內(nèi)最大的、獨(dú)立的循環(huán)時(shí)尚品牌……此次合作后，二手時(shí)尚商品的引入會(huì)讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)的品類(lèi)更加豐富。”與此同時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就公布了全新logo，開(kāi)始向循環(huán)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型邁進(jìn)。

當(dāng)然，對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)加碼二手奢侈品這件事，在近年來(lái)萬(wàn)物新生（愛(ài)回收）的身上也早有上演。比如在萬(wàn)物新生公布的2022年度業(yè)績(jī)電話會(huì)議上，就曾表示“在第四季度，我們嘗試在一些一線城市門(mén)店回收奢侈品箱包、手表、黃金和珠寶等高ASP品類(lèi)……

對(duì)于兩者之間究竟是誰(shuí)抄誰(shuí)的作業(yè)并不重要，重要的是二手電商拓寬品類(lèi)真的是個(gè)好的破局點(diǎn)嗎？

互聯(lián)網(wǎng)江湖并不這么認(rèn)為。因?yàn)槎稚唐范嗍欠菢?biāo)品，平臺(tái)幾乎需要針對(duì)每個(gè)品類(lèi)、每個(gè)類(lèi)型的產(chǎn)品都建立一套精準(zhǔn)的評(píng)估體系，這就需要花費(fèi)大量人力物力和運(yùn)營(yíng)成本。而且更重要的是，相比京東、淘寶、天貓等品牌電商市場(chǎng)，二手市場(chǎng)本身還是個(gè)“弱市場(chǎng)”。

一手電商屬于“廣告公司”，始終處在一個(gè)需求的“強(qiáng)市場(chǎng)”。所以只要是產(chǎn)品能打，品牌廣告打得響，就會(huì)帶起銷(xiāo)量。

對(duì)于天貓和京東來(lái)說(shuō)，廣告是其變現(xiàn)的主要商業(yè)模式，廣告收入則主要來(lái)源于交易中的商家端，比如天貓直通車(chē)，就是為專(zhuān)職淘寶和天貓賣(mài)家量身定制的，按點(diǎn)擊付費(fèi)的效果營(yíng)銷(xiāo)工具，為賣(mài)家實(shí)現(xiàn)寶貝的精準(zhǔn)推廣。

二手電商則屬于“零售公司”，所在的市場(chǎng)是一個(gè)需求的“弱市場(chǎng)”。這是二手電商問(wèn)題難解的原因所在。

對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手平臺(tái)來(lái)說(shuō)，交易中的賣(mài)家大多為個(gè)人消費(fèi)者，目的是處理閑置，而非從中盈利，幾乎不可能為了賣(mài)出閑置商品專(zhuān)門(mén)去花錢(qián)推廣。而買(mǎi)家買(mǎi)二手產(chǎn)品這件事本身又不是一個(gè)剛需，只是一個(gè)退而求其次的選擇，對(duì)價(jià)格也就更加敏感。

或許正是意識(shí)到了這一點(diǎn)，閑魚(yú)在去年年底向“商”標(biāo)識(shí)的賣(mài)家推出了7天無(wú)理由退貨的新規(guī)，此前的閑魚(yú)pro版也升級(jí)為魚(yú)小鋪，似乎意在對(duì)職業(yè)賣(mài)家進(jìn)一步的扶持和精細(xì)化管理，從而回到傳統(tǒng)電商收取廣告費(fèi)的那一套盈利模式上。

只是，二手玩家們賣(mài)一手貨的想象力究竟有多大？又是否會(huì)影響到現(xiàn)在的二手電商生態(tài)？這些都還需要讓子彈再飛一會(huì)。

不過(guò)即使如此，我們也必須要承認(rèn)的是，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)現(xiàn)在踏入的循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)長(zhǎng)坡厚雪的賽道，符合國(guó)家和市場(chǎng)低碳環(huán)保的時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)還有著很多掘金的新機(jī)會(huì)，整個(gè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的潛力幾乎是不可估量的。

所以，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)新喊出的那句“二手拯救世界”絕不僅僅只是一個(gè)浪漫的品牌愿景。

但也要注意的是，無(wú)論轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們是發(fā)展二手電商還是循環(huán)經(jīng)濟(jì)，前提必然都是建立在交易雙方的信任橋梁之上，這是二手消費(fèi)、循環(huán)消費(fèi)的商業(yè)關(guān)鍵，也是整個(gè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)能夠大規(guī)模發(fā)展的前提。

然而目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)的二手市場(chǎng)似乎還沒(méi)有跑出消費(fèi)者絕對(duì)信任的頭部平臺(tái)，信息不對(duì)稱(chēng)、魚(yú)目混珠等二手消費(fèi)問(wèn)題依然存在。所以未來(lái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)們想要讓二手拯救世界的品牌愿景真正廣泛落地實(shí)現(xiàn)，可能還需要繼續(xù)扎實(shí)基本功，等待循環(huán)經(jīng)濟(jì)的花開(kāi)……