來(lái)源：晏濤三壽
近日，京東社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“京喜拼拼”發(fā)布了品牌升級(jí)公告。公告稱，自7月27日起，京喜拼拼將正式更名為京東拼拼。
在2020年年底，劉強(qiáng)東曾親自主導(dǎo)成立京喜事業(yè)群，指揮團(tuán)隊(duì)大肆擴(kuò)張。如今再次回到老戰(zhàn)場(chǎng)，顯示出京東想要在社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域有所作為的決心。
多年來(lái)，京東一直以高效便民和社會(huì)責(zé)任聞名。2023年6月18日，京東集團(tuán)正式迎來(lái)自己的20歲生日。
在當(dāng)天向56萬(wàn)員工發(fā)出的全員信中，京東提出了“35711”夢(mèng)想，即未來(lái)20年，希望能打造3家年收入破萬(wàn)億的企業(yè)；5家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)；7家市值不低于1000億的上市公司；為國(guó)家繳納1000億的稅收；為社會(huì)提供100萬(wàn)就業(yè)崗位。
“35711”夢(mèng)想，源于京東過(guò)去20年的拼搏奮斗，為用戶、行業(yè)和社會(huì)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值帶來(lái)的底氣。
據(jù)《財(cái)經(jīng)》的一份統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2023年初，京東以1.04萬(wàn)億的年收入和50萬(wàn)的員工數(shù)，正式超越華為，成為了中國(guó)最大的民營(yíng)公司。
京東的成功離不開(kāi)劉強(qiáng)東。作為中國(guó)著名的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，劉強(qiáng)東的成功經(jīng)歷和領(lǐng)導(dǎo)才能，使得京東集團(tuán)成為了中國(guó)電商領(lǐng)域的巨頭之一。同時(shí)，他也積極承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)做出了重要貢獻(xiàn)。
本文將與大家分享，劉強(qiáng)東的20句經(jīng)典語(yǔ)錄，里面既有他的人生感悟，也有商業(yè)經(jīng)營(yíng)的大智慧。如果你覺(jué)得有收獲的話，也歡迎把它分享給更多的人。
以下，enjoy：
1 關(guān)于人生感悟
01. 從小，我父母就一直跟我說(shuō)，多流一點(diǎn)汗，就比別人多一分機(jī)會(huì)。
02. 我們?nèi)钡牟皇清X，是生活。
03. 我要強(qiáng)大到，任何事情都無(wú)法破壞我內(nèi)心的平和。
04. 后悔是一種耗費(fèi)精神的情緒，后悔是比損失更大的損失，比錯(cuò)誤更大的錯(cuò)誤，所以不要后悔。
05. 世界上唯一可以不勞而獲的就是貧窮，唯一可以無(wú)中生有的就是夢(mèng)想，世界雖然殘酷，但只要你愿意走，總會(huì)有路。
06. 活的起點(diǎn)，不是很重要，重要的是最后你抵達(dá)哪里。
07. 時(shí)間是治療心靈創(chuàng)傷的大師，但絕不是解決問(wèn)題的高手。
08. 把面子拿下來(lái)揣在衣兜里，素面朝天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)生活真的沒(méi)那么沉重。
09. 克扣員工的五險(xiǎn)一金是可恥的。
10. 若行業(yè)太糟糕，也可能是巨大機(jī)會(huì)。
2 關(guān)于商業(yè)思維
01. 你可以對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者不斷批評(píng)，但請(qǐng)少一些諷刺挖苦！無(wú)論如何，創(chuàng)業(yè)者即使失敗了，也比整日不做實(shí)事只會(huì)嘲笑他人的人強(qiáng)100倍!
02. 你的好日子是因?yàn)樽约罕葎e人更努力，而不是寄希望于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手死掉。因?yàn)榈瓜乱粋€(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涌進(jìn)來(lái)！
03. 其實(shí)天貓等平臺(tái)不是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我特別感謝馬云，因?yàn)槲覀儙缀跛械挠脩舳紒?lái)自淘寶。是淘寶教育了用戶，這些用戶因?yàn)椴荒苋淌苡憙r(jià)還價(jià)、服務(wù)差、低質(zhì)量產(chǎn)品，所以他們來(lái)京東了。
04. 任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如果不能夠降低行業(yè)的交易成本，不能夠提升行業(yè)交易效率的話，那么最后注定會(huì)失敗的。
05. 不管做產(chǎn)品還是做服務(wù)，不管是互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)行業(yè)，最核心比拼的是你的用戶體驗(yàn)。微軟如此，蘋果公司更是如此。
06. 從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，必須要清楚你的客戶群體，要進(jìn)行用戶畫(huà)像，不要妄想能夠面向所有人。如果你的用戶群有一個(gè)億，足夠了。不是你的客戶，不要在乎他說(shuō)什么，你的產(chǎn)品也不要為他改變。
07. 所有的失敗，最終都是人的失敗。
08. 京東一直強(qiáng)調(diào)：為消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)，把員工與供應(yīng)商當(dāng)作真正的伙伴，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值與打造更高效的運(yùn)營(yíng)方式。
09. 每家企業(yè)當(dāng)你走向成功的時(shí)候，特別是到達(dá)頂峰的時(shí)候，后面就是下坡路。所以，一家企業(yè)的創(chuàng)始人和管理者最可怕的是在頂峰的時(shí)候。
10. 你任何的選擇，千萬(wàn)不要有悖于消費(fèi)者利益。當(dāng)一家企業(yè)的利益選擇和消費(fèi)者利益選擇發(fā)生矛盾的時(shí)候，那結(jié)局注定是失敗的。
最后分享一張「20條增長(zhǎng)法則」。劉強(qiáng)東于6月底在北京總部召開(kāi)的一場(chǎng) “東哥大講堂”，他將過(guò)去二十年來(lái)京東的增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)歸納為20條增長(zhǎng)方式。
他希望大家能像他一樣多想，因?yàn)?“創(chuàng)新這件事沒(méi)那么難”。
/ 完
我是 @晏濤三壽 資深社會(huì)化營(yíng)銷專家，《超級(jí)用戶增長(zhǎng)》作者，關(guān)注“晏濤三壽”公號(hào)，讓我們一起洞察營(yíng)銷本質(zhì)！
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)