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劉強(qiáng)東的京東，曾經(jīng)備受質(zhì)疑，一方面緋聞、自營(yíng)、自建物流的模式不為大家認(rèn)可，另一方面就是十幾萬(wàn)人的公司如何管理，在所有人都不看好他的時(shí)候，劉強(qiáng)東卻帶著京東成功逆襲。
京東硬是將十幾萬(wàn)人管理得井井有條，這十幾萬(wàn)人還都成為了來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的鐵軍，要知道這十幾萬(wàn)人可是上涉及到高技術(shù)人才，下涉及到多是農(nóng)民工的配送員、倉(cāng)儲(chǔ)人員。
這里面的成功之道并不是不可復(fù)制。
大家還記得2015年京東物流因薪酬設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致員工流失率飆升，劉強(qiáng)東在內(nèi)部會(huì)議上怒斥高管“連兄弟們的錢(qián)都算不清”。
這一事件成為京東薪酬體系改革的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——痛定思痛后，京東推出“保底薪酬+績(jī)效倍增”模式，次年員工留存率提升40%。
而到了2023年，劉強(qiáng)東再次因管理問(wèn)題在內(nèi)部發(fā)聲，承認(rèn)公司存在“大企業(yè)病”，并同步啟動(dòng)第六輪加薪，關(guān)鍵崗位漲幅超20%，這一波操作可見(jiàn)京東HR部門(mén)的關(guān)鍵實(shí)力。
深層矛盾揭示： 薪酬管理絕非簡(jiǎn)單的“算錢(qián)”，而是平衡人性需求與戰(zhàn)略目標(biāo)的系統(tǒng)工程。當(dāng)企業(yè)陷入“錢(qián)花了人沒(méi)留住”的困境時(shí)，HR往往已踩中以下三大致命誤區(qū)。
誤區(qū)1：重制度輕人性
一互聯(lián)網(wǎng)公司曾照搬阿里的“361”考核制度（30%優(yōu)秀/60%合格/10%淘汰），結(jié)果員工抱怨“只會(huì)拍馬屁的人拿高薪”，核心技術(shù)人員反而離職。
本質(zhì)問(wèn)題： 脫離業(yè)務(wù)特性的制度移植如同“削足適履”。京東在2024年調(diào)整采銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)薪酬時(shí)，針對(duì)性設(shè)計(jì)“20薪+上不封頂提成”，正是基于直播電商強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向的特性
誤區(qū)2：把薪酬當(dāng)成本，而非投資
華為任正非曾說(shuō)：“錢(qián)分好了，管理的問(wèn)題就解決了一半。”
要知道華為應(yīng)屆生年薪最高達(dá)200萬(wàn)，而人均產(chǎn)出是行業(yè)3倍；京東2024年人力成本超千億，卻支撐起超萬(wàn)億GMV。
誤區(qū)3：閉門(mén)造車(chē)，忽視動(dòng)態(tài)調(diào)整
2023年某零售企業(yè)因未根據(jù)直播業(yè)務(wù)調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致主播團(tuán)隊(duì)集體跳槽。
上述誤區(qū)說(shuō)明，現(xiàn)實(shí)中還有許多HR還在用“老板拍腦袋”式定薪：業(yè)務(wù)部門(mén)抱怨激勵(lì)不到位，員工吐槽“干多干少一個(gè)樣”，老板質(zhì)問(wèn)“錢(qián)花了人卻沒(méi)留住”……
薪酬設(shè)計(jì)不科學(xué)，HR就成了“背鍋俠”
那么聰明的HR該如何應(yīng)對(duì)？
招式1：用“雙軌制”平衡公平與競(jìng)爭(zhēng)
阿里HRBP在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)，會(huì)同步評(píng)估崗位價(jià)值（參考市場(chǎng)50-75分位）和個(gè)人貢獻(xiàn)（價(jià)值觀匹配度+業(yè)績(jī)結(jié)果），既保證外部競(jìng)爭(zhēng)力，又強(qiáng)化內(nèi)部公平性。
招式2：把薪酬變成“游戲化激勵(lì)”
借鑒阿里“即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)”策略：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成單日目標(biāo)可搶紅包，技術(shù)團(tuán)隊(duì)攻克難題獎(jiǎng)勵(lì)“創(chuàng)新積分”（可兌換假期或培訓(xùn)資源）。
數(shù)據(jù)證明：這種“高頻小激勵(lì)”使員工主動(dòng)工作率提升65%。
招式3：用數(shù)據(jù)說(shuō)話，告別“老板拍腦袋”
美團(tuán)HR曾用一套算法模型，動(dòng)態(tài)分析各城市騎手成本與留存率關(guān)系，最終設(shè)計(jì)出“惡劣天氣補(bǔ)貼指數(shù)”，既控制成本又提升騎手滿意度。這一點(diǎn)可以有效利用工具：釘釘、2號(hào)智能人事系統(tǒng)等，可一鍵生成薪酬分析報(bào)告。
如果你對(duì)于企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)還有更多的疑問(wèn)，或者想系統(tǒng)提升薪酬模塊技能，走向管理層，那千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)今晚直播：阿里HR專(zhuān)家教你避開(kāi)薪酬設(shè)計(jì)的“隱形雷區(qū)”！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)