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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
?6 月 19 日，有網(wǎng)友發(fā)帖爆料，劉強東在視察工作期間入住四季酒店時點了一份外賣，外賣送達后，他不僅豪氣地給了外賣小哥 1000 元小費，還親切地與小哥合影留念。
從曝光的照片來看，劉強東左手拿著三袋外賣，右手親切地摟著身著藍色達達快送工服的小哥，臉上洋溢著笑意，還豎起了大拇指，畫面十分溫馨和諧 ，毫無大佬架子，不少網(wǎng)友紛紛為劉強東的親民舉動點贊。這一事件不僅展現(xiàn)了劉強東個人的親和力，也從側面反映出他對外賣行業(yè)從業(yè)者的尊重。
實際上，今年以來，劉強東不僅一次為京東外賣站臺。下面我就帶大家一起復盤一下，劉強東關于京東外賣的那些“名場面”。
請王興吃飯
2025 年初，在正式進軍外賣領域前夕，劉強東邀請美團創(chuàng)始人王興、58 同城網(wǎng) CEO 姚勁波和滴滴出行創(chuàng)始人程維一同吃飯。席間，劉強東十分直接地向王興表明：“兄弟，我要正式進入外賣了” 。
這種坦誠的交流方式，既體現(xiàn)了劉強東對同行的尊重，也表明京東進入外賣市場絕非一時沖動，而是經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略抉擇。他還笑言，自己與王興是好友，非常尊重和認可對方，只是這段時間王興或許會對自己有些意見，前幾天還在詢問能否請王興喝酒，經(jīng)朋友建議，暫時擱置了這一想法 。這一事件不僅在行業(yè)內(nèi)引發(fā)廣泛關注，更預示著外賣市場即將迎來新的變革與競爭。
和李斌一起點京東外賣
4月9日，李斌在微博發(fā)布了與劉強東的互動視頻，還配上一段文字描述，稱蔚來 ET9 上市后，劉強東總詢問何時能看車。這次到京東總部恰逢午飯時間，兩人便一同吃了頓京東外賣，李斌評價 “吃得挺好” 。
視頻里，李斌向劉強東拋出疑問：“京東搞外賣是認真的嗎？” 劉強東給予了十分肯定的答復：“必須的，京東要做父母、孩子、客人都能放心吃的品質(zhì)外賣。以后點外賣就點京東外賣。” 此回應不僅表明了京東在外賣業(yè)務上的堅定決心，還強調(diào)了京東外賣對品質(zhì)的高追求，致力于打造一個讓消費者放心點餐的平臺 。
兩位商業(yè)大佬的此次互動，成功引發(fā)網(wǎng)友熱議，“李斌和劉強東一起吃外賣” 話題登上微博熱搜 。這一事件無形中為京東外賣做了一次有力宣傳，進一步提升了京東外賣的知名度與關注度 。彼時，京東外賣自 2 月 11 日上線以來，業(yè)務發(fā)展迅猛，在 40 天時日訂單量就已突破 100 萬單，正以強勁的勢頭在競爭激烈的外賣市場中嶄露頭角 。
回應王莆中：不打嘴仗
4 月 12 日在社交媒體上針對京東入局外賣一事言辭激烈地發(fā)表看法 。他稱京東不是第一家想做外賣的公司，阿里、滴滴、字節(jié)都曾涉足，暗示京東在外賣領域難以取得成功。同時，王莆中還提到美團在非餐飲品類的訂單突破了 1800 萬單，即時零售業(yè)務讓對手如鯁在喉 。
當日中午，京東創(chuàng)始人劉強東在回應京東集團新聞發(fā)言人齊珊珊有關 “王莆中下場攻擊我們” 的提問時，明確表示：“不要和人打口仗，不能產(chǎn)生社會價值。” 他還指示，要是有空就趕緊去加入 “小哥應急小組”，看看有沒有外賣或者快遞兄弟在大風中遇到困難 。劉強東希望員工將精力放在實際行動上，切實為從業(yè)者解決問題，創(chuàng)造社會價值，而非陷入無謂的口舌之爭 。
劉強東此番回應展現(xiàn)出其務實的態(tài)度。在京東外賣業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，他更關注業(yè)務本身的推進、從業(yè)者的權益保障以及為消費者和商家創(chuàng)造價值 。在京東集團新聞發(fā)言人齊珊珊發(fā)布的朋友圈截圖中，劉強東的這一觀點得到了清晰呈現(xiàn)，相關截圖在網(wǎng)絡上廣泛傳播，引發(fā)業(yè)界和公眾的高度關注 。在京東與美團外賣業(yè)務競爭日益激烈的背景下，劉強東不打嘴仗的表態(tài)，也從側面反映出京東致力于通過提升服務質(zhì)量、優(yōu)化業(yè)務模式等實際舉措，在競爭中脫穎而出的決心 。
內(nèi)部講話：外賣利潤上線5%
4 月 15 日晚，在公布的一段 7 分鐘的內(nèi)部講話中，劉強東對京東外賣業(yè)務的發(fā)展表達了諸多看法，凈利潤限制便是其中關鍵要點之一。劉強東提到，當前外賣行業(yè)傭金過高現(xiàn)象嚴重，平均傭金率已高達 25%，若算上廣告費，有的甚至飆升至 30% 多。如此高的抽成，使得餐飲商家生存艱難，為維持盈利，不得不降低產(chǎn)品品質(zhì)，尤其在食品安全方面。他指出，外賣平臺的壟斷導致抽傭過多，在基礎民生行業(yè)中，幫助餐廳賣東西的平臺賺得盆滿缽滿，而辛苦經(jīng)營餐廳的商家卻難以盈利，這一現(xiàn)象極不合理 。
基于此，劉強東明確給京東外賣定下規(guī)矩：京東外賣的總凈利潤上限為 5%，涵蓋傭金、廣告費及商家所有投入。他著重強調(diào)，這一要求與京東家電業(yè)務的利潤控制模式一致，若利潤超過該標準，相關人員將受到處分 。劉強東希望通過這種方式，約束京東在外賣業(yè)務上的賺錢欲望，確保行業(yè)健康發(fā)展，避免重蹈其他外賣平臺高抽傭的覆轍 。
除了對凈利潤的限制，劉強東還在此次內(nèi)部講話中提及外賣員權益保障問題。他要求對全職外賣員，先從愿意以年為單位簽訂長期合同的部分人員開始，由 HR 體系研究將其全部直簽，并繳納五險一金 。對于兼職外賣員，由于無法繳納五險一金，他指示京東安聯(lián)設計專門的商業(yè)醫(yī)療保險，保障其大病醫(yī)療報銷需求，同時核算每單成本的增加金額 。劉強東認為，保障外賣員權益，有助于提升員工敬業(yè)度、降低離職率并改善服務態(tài)度 。
親自送外賣并請騎手吃火鍋
4 月 21 日，劉強東以實際行動為京東外賣強勢站臺，不僅深入一線親自配送外賣，更在與騎手的互動中，展現(xiàn)出對業(yè)務的深刻思考與長遠規(guī)劃。當日，身著京東外賣工服的劉強東穿梭于城市街巷，將一份份外賣親手送到消費者手中。在配送過程中，他與顧客親切交流，認真傾聽用戶對于配送服務的反饋與建議，用最直接的方式了解市場需求。
夜幕降臨，劉強東邀請數(shù)十位外賣騎手齊聚海底撈，圍坐一堂共進火鍋。餐桌上熱氣升騰，氛圍熱烈，劉強東真誠地向騎手們表達感謝，他深知每一份準時送達的外賣背后，都凝聚著騎手們風雨兼程的付出。他關切地表示，希望大家在京東工作的日子里，能夠收獲快樂，保持健康，擁有幸福的生活，讓騎手們感受到來自企業(yè)高層的關懷與重視。
席間，劉強東鄭重提出為京東外賣立下 “規(guī)矩”—— 京東外賣所賺取的凈利潤永遠不允許超過 5%。在他看來，外賣行業(yè)不應以過度逐利為目標，而是要回歸服務本質(zhì)。通過嚴格限制利潤空間，京東外賣能夠將更多資源投入到提升服務質(zhì)量、保障食品安全、優(yōu)化用戶體驗上。這一決策不僅彰顯出劉強東的格局與魄力，更體現(xiàn)了他對京東外賣業(yè)務發(fā)展方向的精準把控，明確了京東外賣致力于打造低利潤、重服務、重品質(zhì)外賣平臺的決心，為行業(yè)發(fā)展帶來新的思考與方向。
穿豬豬俠衣服出現(xiàn)在日本接頭
5 月 10 日，有網(wǎng)友在日本東京街頭偶遇劉強東，他的著裝引發(fā)廣泛關注。劉強東身穿一件豬豬俠印花上衣，上衣圖案中的豬豬俠還背著外賣箱，而這件 T 恤的背后，醒目地印著京東外賣的二維碼 。
這一著裝并非偶然。此前，劉強東親自送外賣時，其身著的京東外賣工服配色與豬豬俠撞衫，這一巧合在網(wǎng)絡上引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友制作了劉強東與豬豬俠的對比表情包，甚至呼吁京東與豬豬俠進行聯(lián)名合作 。京東迅速捕捉到這一熱點，于 4 月 28 日正式官宣與動畫 IP 豬豬俠聯(lián)動，豬豬俠 GG Bond 以 “虛擬騎手” 身份入職京東外賣團隊，同時推出了豬豬俠 X 京東聯(lián)名 T 恤，該款 T 恤在京東京造上架后，頁面顯示售出超 2 萬件 。
劉強東在日本街頭身著帶有京東外賣元素的豬豬俠 T 恤，巧妙地將此前的熱點事件延續(xù)并放大，親自為京東外賣進行宣傳。這一舉動不僅展現(xiàn)了劉強東的個人親和力與幽默感，還體現(xiàn)出京東對市場熱點的敏銳把握和高效營銷能力 。有網(wǎng)友猜測，劉強東此舉是否意味著京東外賣有進軍海外市場的計劃，但截至目前，京東官方尚未對此作出回應 。不過，這一事件無疑再次提升了京東外賣的品牌知名度，在社交媒體上引發(fā)新一輪的話題討論，讓京東外賣在競爭激烈的外賣市場中持續(xù)保持較高的關注度 。
參與小范圍分享會
6 月 17 日晚，劉強東現(xiàn)身北京亦莊的京東總部，在一場小范圍分享會上侃侃而談，外賣業(yè)務成為全場矚目的焦點。他語氣篤定地表示，京東外賣很快就會推出一種與美團截然不同的商業(yè)模式，且這一模式將全力聚焦于解決食品安全問題，致力于為消費者提供高性價比且安全的食品。
劉強東在分享中再次強調(diào)，京東自 1998 年成立以來，發(fā)展歷程中布局的每一步都有著清晰的邏輯脈絡。從 2007 年打造京東物流，到后續(xù)陸續(xù)開拓京東金融、京東工業(yè)、京東健康、京東產(chǎn)發(fā)等業(yè)務，無一不是緊密圍繞供應鏈展開 。外賣業(yè)務同樣如此，看似是在餐飲配送領域分一杯羹，實則背后有著更為深遠的布局 —— 服務生鮮供應鏈。在劉強東看來，京東集團的核心優(yōu)勢就在于強大的供應鏈體系，通過外賣業(yè)務，能夠進一步完善生鮮供應鏈的各個環(huán)節(jié)，從源頭的采購、倉儲，到中間的配送，再到終端的銷售，形成一個更為高效、安全的閉環(huán) 。
他滿懷期待地描繪著新商業(yè)模式的愿景，希望能夠徹底解決長期以來困擾外賣行業(yè)的食品安全頑疾。當下，外賣市場食品安全問題時有曝光，消費者在享受便捷美食的同時，常常擔憂食品來源是否可靠、加工過程是否衛(wèi)生 。劉強東堅信，京東的新模式能夠打破這一困局，借助京東在供應鏈管理、品質(zhì)把控方面的經(jīng)驗與資源，從食材的源頭篩選優(yōu)質(zhì)供應商，確保原材料的新鮮與安全；在食品加工環(huán)節(jié)，也將制定嚴格的標準與監(jiān)管流程，讓消費者吃得放心 。同時，通過優(yōu)化供應鏈，降低運營成本，從而讓消費者能夠以實惠的價格購買到安全可靠的食品，真正實現(xiàn)高性價比 。
此次表態(tài)并非劉強東首次提及京東外賣的創(chuàng)新模式，在京東外賣業(yè)務推進過程中，他始終密切關注并積極謀劃著業(yè)務的發(fā)展方向 。從 2025 年初高調(diào)宣布入局外賣市場，到親自體驗配送、與騎手互動交流，再到多次闡述京東做外賣的底層邏輯，每一步都彰顯出他對京東外賣業(yè)務的重視與決心 。而這一次關于新商業(yè)模式的透露，無疑再次將京東外賣推向行業(yè)關注的風口浪尖，讓人們對一個月后即將亮相的新模式充滿好奇與期待，也讓外賣市場的競爭態(tài)勢變得更加撲朔迷離 。
劉強東在京東外賣業(yè)務推進過程中的一系列言行，充分展現(xiàn)出他清晰的戰(zhàn)略思路、堅定的決心以及對業(yè)務細節(jié)的關注。從入局前的坦誠溝通，到上線后的親身體驗；從對業(yè)務數(shù)據(jù)的密切關注，到對商業(yè)模式創(chuàng)新的積極探索，每一步都為京東外賣的發(fā)展指明了方向。隨著一個月后全新商業(yè)模式的亮相，京東外賣有望在競爭激烈的外賣市場中開辟出一片新天地，而劉強東與京東又將為行業(yè)帶來怎樣的驚喜與變革，值得我們持續(xù)關注與期待。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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