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公司必須融合5種促銷組合工具(廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、人員銷售以及直銷等工具組合,遵循一個(gè)設(shè)計(jì)良好、有效執(zhí)行的整合營銷戰(zhàn)略傳播。整合營銷傳播過程3整合營銷傳播過程3開發(fā)有效整合營銷傳播的步驟1)傳播者的首要任務(wù)是確定受眾目標(biāo)及其特性。
營銷不僅要求創(chuàng)造顧客價(jià)值(研發(fā)出好產(chǎn)品,給它定一個(gè)有吸引力的價(jià)格,并使目標(biāo)顧客能夠買得到),還必須清晰、令人信服地向現(xiàn)有和潛在顧客傳播該價(jià)值。
公司必須融合5種促銷組合工具(廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、人員銷售以及直銷等工具組合,遵循一個(gè)設(shè)計(jì)良好、有效執(zhí)行的整合營銷戰(zhàn)略傳播。
隨著營銷傳播者采用越來越多越來越分散的媒體以及促銷組合來覆蓋其分散的市場,同時(shí)也面臨著為顧客創(chuàng)造傳播大雜燴的風(fēng)險(xiǎn)。為了防止這種現(xiàn)象,越來越多公司采用整合營銷傳播概念。
在整合營銷傳播戰(zhàn)略指導(dǎo)下,公司設(shè)計(jì)出不同促銷工具擔(dān)任的角色以及對它們的使用程序,并需謹(jǐn)慎地協(xié)調(diào)促銷活動(dòng)和主要活動(dòng)發(fā)生額時(shí)間。為了幫助執(zhí)行整合營銷傳播戰(zhàn)略,公司會(huì)指派一位營銷傳播經(jīng)理,為公司傳播活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任。
1.5種促銷工具
1)廣告:由特定贊助商付款,對理念、商品和服務(wù)進(jìn)行非人員的展示和促銷
2)公共關(guān)系:通過獲取免費(fèi)的、有利的公共注意來與公司各利益相關(guān)者建立良好關(guān)系
3)人員銷售:由公司的銷售人員做產(chǎn)品展示,以達(dá)到銷售和建立客戶關(guān)系的目的
4)銷售促進(jìn):公司提供短期激勵(lì),以刺激產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售
5)直接營銷:為了尋求目標(biāo)客戶的直接回應(yīng),公司會(huì)使用非人員直接營銷工具與直接顧客溝通。比如郵件、電話、互聯(lián)網(wǎng)工具等。
2.整合營銷傳播過程
3.開發(fā)有效整合營銷傳播的步驟
1)傳播者的首要任務(wù)是確定受眾目標(biāo)及其特性。
2)傳播者需要決定傳播目標(biāo)及其期望的反應(yīng),是注意、了解、喜歡、偏好、說服還是購買
3)構(gòu)建包括有效內(nèi)容和結(jié)構(gòu)信息,為人員傳播和非人員傳播選擇媒體
4)找到高度可信的信息來源傳遞信息。
5)傳播者需要收集反饋信息——市場中?多少人意識(shí)到、試用過該產(chǎn)品,并在該過程中感到滿意。
4.確定促銷組合預(yù)算的方法和影響促銷組合設(shè)計(jì)的要素
公司必須決定在促銷上花費(fèi)多少,常用方法:
1)量入為出法:根據(jù)公司能接受的水平來確定促銷預(yù)算。
2)銷售百分比法:根據(jù)目前或者預(yù)期銷售額的某個(gè)百分比來確定促銷預(yù)算,或根據(jù)單位銷售價(jià)格的某個(gè)百分比來確定預(yù)算
3)競爭對等法:根據(jù)競爭對手的費(fèi)用來確定自己的促銷預(yù)算
4)目標(biāo)任務(wù)法:根據(jù)促銷要達(dá)成的目標(biāo)來確定促銷預(yù)算。需要確定促銷目標(biāo)、達(dá)到這些目標(biāo)需要完成的任務(wù)、估算這些任務(wù)的成本,這些成本的總和即為促銷預(yù)算
公司需要在主要促銷工具之間分配預(yù)算以形成促銷組合:推式戰(zhàn)略、拉式戰(zhàn)略或兩者組合
最佳的促銷工具取決于產(chǎn)品/市場類型、購買者的準(zhǔn)備階段、產(chǎn)品所處的生命周期階段
公司各級(jí)人員都需要了解諸多關(guān)于營銷傳播的諸如法律和道德問題,必須與消費(fèi)者和經(jīng)銷商進(jìn)行開放、誠實(shí)、令人愉快的溝通
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)