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來源：接地氣的陳老師
兩極分化，是數(shù)據(jù)分析工作的常態(tài)。在一些同學(xué)每天忙著搓SQL搓不完的時(shí)候，另一些同學(xué)卻深深陷入“我到底要干點(diǎn)啥？”的迷茫中。這些同學(xué)經(jīng)常是剛?cè)肼氁患移髽I(yè)，或者新成立的數(shù)據(jù)部門。他們的直屬領(lǐng)導(dǎo)忙得腳打屁股，一周都見不到一次面，見面只會(huì)說：
“你要發(fā)揮主動(dòng)性”
“你跟業(yè)務(wù)多聊聊”
“你自己多想想能做啥？”
就沒了，沒了，沒了…… 咋辦！
大家要注意，這時(shí)候千萬不要選擇“自己憋”。企圖關(guān)起門來，自己憋出一個(gè)驚艷所有人的分析主題。這么憋，大概率憋不出來，即使憋出來也會(huì)換來一句：“我早知道了”。因?yàn)槌藙偝闪?shù)據(jù)部門的初創(chuàng)企業(yè)，大部分企業(yè)都多多少少有報(bào)表在使用。自己初來乍到，不了解情況，很有可能做的主題是重復(fù)的。
數(shù)據(jù)分析的核心價(jià)值，在于：提供別人需要但目前沒有看到的數(shù)據(jù)。別人需要啥是第一位的。因此，做好調(diào)研，摸清需求，才好做下一步工作。
一提到調(diào)研，很多同學(xué)會(huì)想到：跟業(yè)務(wù)聊。想到跟業(yè)務(wù)聊，社恐癥開始發(fā)作，拖延癥也一并發(fā)作，然后就會(huì)拖很久很久沒動(dòng)靜。其實(shí)在啥也不知道的情況下，確實(shí)很難向業(yè)務(wù)開口。好在我們還有別的方法。
企業(yè)里，完整的數(shù)據(jù)分析體系如下圖所示。
其中，經(jīng)營分析部分，因?yàn)樯婕皹I(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)打通，所以主題是相對(duì)固定的，包括：
1、收入KPI達(dá)標(biāo)情況
2、成本KPI控制情況
3、渠道投入產(chǎn)出比
4、商品/項(xiàng)目盈虧情況
5、各業(yè)務(wù)線達(dá)標(biāo)情況
因此，在不清楚干啥的時(shí)候，可以先看：
1、是否有部門在承接經(jīng)營分析報(bào)告
2、經(jīng)營分析主題是否都有人做
3、每個(gè)主題是否有固定的跟蹤報(bào)表
一般數(shù)據(jù)部門是有權(quán)限查看有哪些報(bào)表在固定更新，因此可以看到這些情況。如果看不到，也可以直接向直屬領(lǐng)導(dǎo)詢問，只要1次溝通就能搞清楚。
如果遇到下面的情況：
1、僅有財(cái)務(wù)報(bào)告，沒有業(yè)務(wù)報(bào)告
2、有報(bào)告，但缺了某些主題
3、只有月度報(bào)告，缺了跟進(jìn)報(bào)表
那么就可以直接提需求，要求完善相關(guān)報(bào)告，這樣就能找到一份活干了。并且這個(gè)活能讓領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)經(jīng)營情況看得更清楚，更完整，是直接有用的，不擔(dān)心踩雷。
當(dāng)然，如果經(jīng)營分析層面，已經(jīng)有完整的報(bào)告了，就得繼續(xù)往下深入業(yè)務(wù)，才能找到機(jī)會(huì)。
大部分專題分析，需要和業(yè)務(wù)具體聊才能掌握需求。但注意，并不是所有業(yè)務(wù)都那么重視數(shù)據(jù)，也不是所有業(yè)務(wù)都想和我們聊的。找好對(duì)象非常重要。
這時(shí)，可以發(fā)揮我們的分析能力，分析業(yè)務(wù)部門狀態(tài)，有三個(gè)重要指標(biāo)可以參考
1、業(yè)務(wù)部門業(yè)績好壞。直接從經(jīng)營分析報(bào)告里看結(jié)果
2、業(yè)務(wù)部門取數(shù)需求多少。從日常更新報(bào)表+臨時(shí)取數(shù)數(shù)量來判斷
3、業(yè)務(wù)部門合作積極性。這個(gè)得靠自己聊，主觀判斷高/低
這三個(gè)指標(biāo)一組合，就能做出業(yè)務(wù)部門的《數(shù)據(jù)需求畫像》，并且針對(duì)性進(jìn)行服務(wù)了（如下圖所示）。
這里要注意！有可能，業(yè)務(wù)部門給的是一個(gè)具體的數(shù)據(jù)需求“給我增加一張XX報(bào)表”,這種需求直接接了就做就好了。
如果業(yè)務(wù)部門給的是：“我們有一個(gè)XX問題很想分析出來”這時(shí)候腦子一定要保持警惕！沒有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，會(huì)覺得：“終于來活啦！”然后開心地接下來，夯吃夯吃開干，完全沒預(yù)感到前途的風(fēng)險(xiǎn)……
一般業(yè)務(wù)上很難解決的問題，數(shù)據(jù)上也很難分析。比如業(yè)務(wù)說：“我們新產(chǎn)品成功率太低，能不能分析下哪款新品能成功？”
此時(shí)，很有可能會(huì)是下面的情況：
1、整個(gè)行業(yè)來看，新品成功率就是不高
2、公司陳年老賬，業(yè)務(wù)能力就是不行
3、缺少過程數(shù)據(jù)，只有銷售結(jié)果
這些情況，都不是靠一兩張數(shù)據(jù)表就能解決的。接需求的時(shí)候，當(dāng)你聽到具體業(yè)務(wù)問題，不要一口答應(yīng)：“我兩周后給結(jié)果”，而是做一個(gè)工作計(jì)劃表（如下圖）：
這樣，分階段輸出，即使最后卡在某個(gè)環(huán)節(jié)，大家也能看到你前邊的努力，這個(gè)差就差不多能交了。很多被沒有需求憋瘋了的同學(xué)，盲目接一些很難很難的問題，結(jié)果輸出不了結(jié)果，把自己整得更瘋了……最后心灰意冷離職的也不在少數(shù)。大家務(wù)必小心
小結(jié)一下：數(shù)據(jù)分析想給自己找活干，要多了解公司數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，找到業(yè)務(wù)部門需要的數(shù)據(jù)，從報(bào)表開始逐步完善數(shù)據(jù)體系，并且要列清楚進(jìn)度，一步步實(shí)現(xiàn)，讓大家看到自己的努力，這樣才是破局之路。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)