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視頻號(hào)成新寵,美妝品牌如何將流量變留量?
2023-07-04 15:26:27

作者:三里屯信息流

今年各行各業(yè)逐漸走向復(fù)蘇,尤其一直備受資本和市場(chǎng)關(guān)注的美妝行業(yè),正摩拳擦掌開(kāi)始新一輪備戰(zhàn)。

說(shuō)起美妝品牌,早已不是國(guó)際一線或奢侈品牌的天下。近年國(guó)貨品牌快速崛起,越來(lái)越多新品牌不斷涌現(xiàn),逐漸占領(lǐng)消費(fèi)者心智。

他們經(jīng)歷從“從0到1”的起步階段,借助互聯(lián)網(wǎng)流量紅利快速發(fā)展,正當(dāng)要繼續(xù)壯大時(shí),卻受到疫情等多方影響,開(kāi)始顯得有些后勁不足。

2023年,無(wú)疑是品牌們蟄伏之后,渴望重回大眾視線的關(guān)鍵一年。在競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的情況下,美妝品牌們?nèi)绾螉Z回失去的流量陣地?又如何尋求新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)?

01視頻號(hào)串聯(lián)微信生態(tài)觸點(diǎn),成獲客新陣地

過(guò)去的一年,對(duì)于美妝行業(yè)可謂是“冰火兩重天”。受到整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,“性價(jià)比”、“平價(jià)”成為消費(fèi)者選品的關(guān)鍵詞,原本以價(jià)格取勝的本土品牌應(yīng)具備優(yōu)勢(shì),但仍然沒(méi)能阻止大多數(shù)品牌的銷(xiāo)量下滑。

雖然也有個(gè)別品牌銷(xiāo)量上漲,但行業(yè)整體增長(zhǎng)乏力已成不爭(zhēng)的事實(shí)。

慘淡的現(xiàn)狀背后暴露出行業(yè)的整體問(wèn)題:進(jìn)入存量時(shí)代,品牌們正面臨引流難、留存難、轉(zhuǎn)化難三大困局。

如何扭轉(zhuǎn)局面?走過(guò)流量紅利期,公域流量變得又“少”又“貴”,對(duì)于老品牌來(lái)說(shuō),留存和拓展新流量是難題;對(duì)于新品牌來(lái)說(shuō),就連引流都困難重重。

事實(shí)上,品牌們大可將目光從“公域”轉(zhuǎn)向“私域”,抓住目前尚處于機(jī)會(huì)窗口的私域流量,同時(shí)將公私結(jié)合進(jìn)一步拓展新的流量陣地。尤其2020年之后,視頻號(hào)的出現(xiàn),將已有的流量格局打破,為困局中的品牌們帶來(lái)了新“紅利”。 

私域背后,暗藏著品牌們的“新增長(zhǎng)曲線”;而視頻號(hào)背后,則是一片大有可為的天然流量池。為什么視頻號(hào)能在抖音、快手的“壟斷”下沖出重圍?

這與它背后的微信有著密切關(guān)聯(lián)。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至2022年6月,視頻號(hào)月活超過(guò)8億,超過(guò)了抖音(6.8億)和快手(3.9億);前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告顯示,2022年視頻號(hào)的日活大于4億,而抖音、快手日活分別是4.21億、3.47億。

如此龐大的用戶數(shù),讓困頓中的美妝品牌有望通過(guò)私域流量池的打造,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;w量。細(xì)數(shù)過(guò)去幾年,本土美妝品牌的爆發(fā),大多是在平臺(tái)的迭代間,“快狠準(zhǔn)”的抓住時(shí)間窗口,基于各種流量洼地,快速形成體量,并構(gòu)建品牌勢(shì)能。

視頻號(hào)的存在,讓品牌們可以復(fù)制這套模式,將其作為私域流量時(shí)代的新陣地。此外,還要借助視頻號(hào)和微信平臺(tái),在騰訊生態(tài)內(nèi)打造品牌的全面商品化。 

首先將公域流量留存為私域流量,即借助視頻號(hào)的公域流量,精準(zhǔn)吸引到潛在受眾人群,將公域流量帶進(jìn)品牌的私域池里,實(shí)現(xiàn)公域到私域的轉(zhuǎn)化和留存,讓公域粉絲沉淀為品牌自有粉絲。

其次達(dá)成公私域流量聯(lián)動(dòng),即通過(guò)微信群、朋友圈、微信好友等進(jìn)行私域引流,加上公眾號(hào)、小程序、小游戲、搜一搜等擴(kuò)充新的公域流量,并形成公私域聯(lián)動(dòng)。

最后,在整個(gè)騰訊生態(tài)中,借助延伸出來(lái)的內(nèi)容私域、社交私域、域外引流、直播帶貨、用戶直購(gòu)等打造多個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),同步拓展品牌流量,找到美妝品牌的新價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)GMV增長(zhǎng)。

這樣一來(lái),品牌不止是單純拓展公私域流量,還將公私域打造為完整閉環(huán),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了流量的變現(xiàn)與轉(zhuǎn)化。

同時(shí),私域流量的優(yōu)勢(shì)在于,對(duì)品牌有更高的忠誠(chéng)與信任度,這樣就會(huì)形成可觀的“復(fù)購(gòu)”,打開(kāi)品牌的增長(zhǎng)密碼。

自視頻號(hào)上線以來(lái),據(jù)統(tǒng)計(jì),2021年視頻號(hào)直播帶貨銷(xiāo)售快速增長(zhǎng),其中私域占比50%,復(fù)購(gòu)率達(dá)到了60%。

去年雙十一,某化妝品牌視頻號(hào)直播成交額比618增長(zhǎng)10%,私域用戶下單量占了60%—70%;私域復(fù)購(gòu)率高達(dá)70%,用戶停留時(shí)長(zhǎng)超過(guò)300秒;退貨率低于5%。

顯然,對(duì)于略顯頹勢(shì)的美妝品牌來(lái)說(shuō),視頻號(hào)為其提供了破“圈”而出的新可能。

02提早入局占先機(jī),“關(guān)系式直播”引新流量

“卷”慣了的美妝品牌中,有個(gè)別國(guó)際和本土品牌,已經(jīng)搶先一步在視頻號(hào)布局。

這其中主要是以內(nèi)容投放和直播為主。今年3月,微信公開(kāi)了一組視頻號(hào)數(shù)據(jù),直播帶貨銷(xiāo)售增長(zhǎng)800%,用戶使用時(shí)長(zhǎng)已超朋友圈使用時(shí)長(zhǎng),累計(jì)有收入的作者數(shù)同比增長(zhǎng)2.64倍。數(shù)據(jù)背后,是視頻號(hào)不斷增長(zhǎng)的潛力。

紛紛入局的美妝品牌中,蘭蔻是較早進(jìn)入視頻號(hào)并探索出私域增長(zhǎng)路徑的代表品牌。早在2021年的618期間,蘭蔻直播間成交就突破了1000萬(wàn)。

在蘭蔻的視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)中,他們借助微信社群,與私域粉絲形成深度互動(dòng),包括提供產(chǎn)品推薦、護(hù)膚知識(shí)、各類(lèi)美妝攻略等內(nèi)容,增加新粉絲對(duì)品牌的認(rèn)知與好感,同時(shí)通過(guò)社群進(jìn)行直播預(yù)熱。

在去年的618期間,蘭蔻的視頻號(hào)直播成交突破了1000萬(wàn),小程序官方商城GMV 增長(zhǎng)97%。這種品牌自播形式,是品牌直接與公私域流量粉絲建立關(guān)系,讓品牌吃到了“關(guān)系式直播”的紅利。

如今,蘭蔻形成了每周3-4場(chǎng)直播的頻次,而且在不少于6小時(shí)的大促期間,做到每場(chǎng)直播不低于3小時(shí)。

這種在實(shí)踐中形成的直播運(yùn)營(yíng)體系中,可以總結(jié)出幾點(diǎn)方法,即有保障的直播時(shí)間,在現(xiàn)有條件下可以越長(zhǎng)越好。

另外建立微信社群,將直播間新流量沉淀下來(lái),增加私域價(jià)值;配合朋友圈廣告投放,形成公私域聯(lián)動(dòng)。將這些方法運(yùn)用在品牌自播中,可以最大化撬動(dòng)微信端新流量。

借助視頻號(hào)的風(fēng)口,雅詩(shī)蘭黛也在集中火力進(jìn)行視頻號(hào)直播。

在雅詩(shī)蘭黛的前期直播中,通過(guò)視頻號(hào)的公域流量扶持和朋友圈廣告投放,視頻號(hào)可以觸達(dá)微信生態(tài)中的多個(gè)觸點(diǎn),為品牌挖掘更多潛在人群。他們將品牌直播的效能最大化,很快就實(shí)現(xiàn)直播場(chǎng)次破萬(wàn),而且GMV也實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。

多觸點(diǎn)玩法,不僅可以實(shí)現(xiàn)直播流量的引爆與轉(zhuǎn)化提升,還可以增加公私域流量。去年微信推出的“視頻號(hào)直播-商家激勵(lì)計(jì)劃”中,商家每引導(dǎo)一個(gè)私域用戶進(jìn)直播間,平臺(tái)將至少激勵(lì)一個(gè)公域用戶給到商家。

這意味著品牌方可以擴(kuò)充品牌用戶池的快速增長(zhǎng),進(jìn)入視頻號(hào)不到1個(gè)月的時(shí)間里,雅詩(shī)蘭黛直播單場(chǎng)最高GMV超過(guò)350萬(wàn),小程序GMV同比增長(zhǎng)108%。

在與粉絲關(guān)系的建立上,雅詩(shī)蘭黛借助視頻號(hào)推出的種種活動(dòng),提高品牌聲量。例如配合女神節(jié)定制劇場(chǎng)合作,在女性粉絲中引發(fā)話題,通過(guò)社交話題的傳播,打造圈層共鳴,并反哺品牌進(jìn)行全域觸點(diǎn)的傳播,最終實(shí)現(xiàn)公私域流量的再一次擴(kuò)大。

去年開(kāi)始,雅詩(shī)蘭黛加大了視頻號(hào)的直播力度,以2天一場(chǎng)的頻率進(jìn)行。這種“視頻號(hào)”+“直播”或“視頻號(hào)”+“社交”的模式,成就了關(guān)系式直播,將直播變成拉新轉(zhuǎn)化的新陣地,且成為品牌與用戶進(jìn)行售前售后的服務(wù)主要對(duì)接窗口。

關(guān)系式直播不僅可以用于具有知名度的美妝品牌。對(duì)于傳統(tǒng)老字號(hào)美妝品牌或新晉品牌來(lái)說(shuō),還可以重塑品牌調(diào)性,吸引更多年輕流量群體。

以成立于1994年的本土護(hù)膚品牌可貝爾為例,其借助在視頻號(hào)直播,讓更多受眾群體對(duì)品牌有所認(rèn)知,加深品牌印象。

在直播過(guò)程中,以專業(yè)科普進(jìn)行背書(shū),根據(jù)不同受眾的特點(diǎn)進(jìn)行選品;同時(shí)借助視頻號(hào)信息流的原生廣告,通過(guò)明星或達(dá)人素材,對(duì)品牌進(jìn)行強(qiáng)輸出和強(qiáng)展示。

目前有很多國(guó)貨品牌通過(guò)視頻號(hào)信息流的原生廣告,增加品牌聲量,可以滿足品牌不同的增長(zhǎng)訴求。

從各行業(yè)投放比例來(lái)看,消費(fèi)品行業(yè)在整體行業(yè)的視頻號(hào)信息流的原生廣告占比達(dá)到60%;而美妝品牌,更適合“視頻號(hào)”+“短視頻”和“視頻號(hào)”+“直播”的“關(guān)系式”組合。

在微信生態(tài)中,存在很多不同的流量端口。而”視頻號(hào)“與”直播“的結(jié)合,可以最大化的將用戶流量變?yōu)?ldquo;留量”。

這種特有的滾雪球式流量模式,可以通過(guò)視頻號(hào)的直播間,吸引公域流量,通過(guò)在直播間的品牌介紹、種草、與消費(fèi)者的溝通等,提升消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度,將其轉(zhuǎn)化為私域流量。

同時(shí)視頻號(hào)平臺(tái)還會(huì)給予新品牌以流量扶持,以此就形成了激活公域流量到沉淀私域流量的過(guò)程。

為了更好的吸引和留存用戶,美妝品牌還可以將直播分為籌備期、運(yùn)營(yíng)期和收尾復(fù)盤(pán)三個(gè)部分。在籌備期,品牌要明確直播目的,即激活私域忠粉、提升客戶轉(zhuǎn)化。

然后再具體拆解營(yíng)銷(xiāo)主題、客戶訴求、關(guān)鍵目標(biāo)等,在做好直播間腳本梳理、用戶運(yùn)營(yíng)的同時(shí),構(gòu)建新的“人-貨-場(chǎng)”,并設(shè)計(jì)后續(xù)孵化環(huán)節(jié)找到新的渠道和內(nèi)容,與消費(fèi)者建立更長(zhǎng)線的聯(lián)系。

在引流難、留存難、轉(zhuǎn)化難的當(dāng)下,品牌們之所以要布局私域,是希望通過(guò)優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升會(huì)員占比、沉淀客戶數(shù)據(jù),提升用戶LTV(生命周期價(jià)值)等實(shí)現(xiàn)品牌的長(zhǎng)期價(jià)值增長(zhǎng)。

而視頻號(hào)的存在,讓品牌們通過(guò)社群、公眾號(hào)、直播間端口的分層運(yùn)營(yíng),打通了“社交+內(nèi)容+交易”的完整閉環(huán),解決品牌的流量瓶頸、銷(xiāo)量瓶頸等難題。

03建立完整生態(tài),助品牌GMV長(zhǎng)效增長(zhǎng) 

如今,抗老抗衰,VC、VA等功效護(hù)膚和彩妝正在成為美妝護(hù)膚賽道的熱門(mén)方向,同時(shí)也這是騰訊生態(tài)中具有潛力的三大商品賽道。

品牌們完全可以借助微信內(nèi)多觸點(diǎn)的協(xié)同生態(tài),為自有品牌打造聚合內(nèi)容,讓微信、視頻號(hào)等切口成為品牌擴(kuò)大公私域流量、并促成GMV轉(zhuǎn)化的“任意門(mén)”。

同時(shí)為了更好的幫助解決新品牌啟動(dòng)難、老品牌流量少等問(wèn)題,騰訊為美妝品牌帶來(lái)多種扶持。其針對(duì)新品和潛力爆品推出“上新易”和“爆品通”,還有“超品計(jì)劃聯(lián)動(dòng)孵化”等,其中「上新易」與「爆品通」兩大產(chǎn)品,可以相互聯(lián)動(dòng)加速品類(lèi)孵化。

上新易主攻新品孵化,提升新品冷啟動(dòng)能力,縮短新品成長(zhǎng)周期,將更多新品孵化為百萬(wàn)商品;而爆品通則主攻爆品打造,通過(guò)系統(tǒng)扶持為高潛商品帶來(lái)開(kāi)品孵化,并通過(guò)爆款榜單跟品投放,持續(xù)放大規(guī)模。

這些產(chǎn)品可以幫助國(guó)貨美妝實(shí)現(xiàn)從“0-1”的冷啟動(dòng)、以及用爆品引發(fā)全面種草等。在市場(chǎng)反彈的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),美妝品牌們可以視頻號(hào)為原點(diǎn),配合直播、短視頻、社交營(yíng)銷(xiāo)等多條路徑,輻射到騰訊生態(tài)內(nèi)的多元機(jī)會(huì)點(diǎn)。

既可以為品牌提供全新的“關(guān)系式直播”模式,還可以將自有直播間變?yōu)榕c用戶進(jìn)行互動(dòng)、轉(zhuǎn)化的集中場(chǎng)景。

只有多點(diǎn)協(xié)同,才能建立完整生態(tài),撬動(dòng)公私域流量,讓新品牌快速出圈,讓成熟品牌借助爆品。將流量變成品牌私域池里的“留量”,帶來(lái)GMV的長(zhǎng)效助增,助推不同美妝品牌的再次崛起。

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三里屯信息流-寧阿姨
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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