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如果你只是盯著“下線”倆字兒,那你肯定要錯(cuò)過(guò)今年線索行業(yè)的一波紅利。
最近,不少?gòu)V告主和優(yōu)化師都收到了一條讓人心頭一緊的通知:
消息一出,各種行業(yè)交流群里立刻就“炸鍋”了!
“是不是以后都不能投私信了?”
“我們投私信效果超好,這以后咋辦啊?“
“平臺(tái)不是鼓勵(lì)投私信嗎?咋給關(guān)了?”
圍繞這次調(diào)整,各種謠言和焦慮不斷。
但請(qǐng)各位老板稍安勿躁,事實(shí)上,這并非一場(chǎng)突如其來(lái)的功能下線,而是平臺(tái)深思熟慮后,對(duì)投放鏈路進(jìn)行的一次有規(guī)劃、有方向的能力遷徙。
當(dāng)然,任何一次調(diào)整,都會(huì)對(duì)咱們商家的經(jīng)營(yíng)策略提出新的適應(yīng)要求。
所以,這篇文章,咱們就一起來(lái)好好“捋一捋”:
話不多說(shuō),咱們正式進(jìn)入正題!
我們第一時(shí)間和巨量官方溝通了這次“下線”調(diào)整,先辟三個(gè)謠:
這次所謂的“下線”,不是私信功能徹底沒(méi)了,也不是對(duì)所有行業(yè)一刀切。
本質(zhì)上,這是平臺(tái)基于行業(yè)特點(diǎn),對(duì)私信鏈路進(jìn)行的一次有規(guī)劃、有節(jié)奏的重新分配,目的是讓轉(zhuǎn)化鏈路更順、更高效。
本次巨量AD“下線”私信鏈路,僅僅涉及更適配本地推場(chǎng)景的服務(wù)類行業(yè)(如家居裝修、本地服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等)。這類行業(yè)的投放目標(biāo),往往集中在門(mén)店獲客、團(tuán)購(gòu)承接、快速起號(hào)等需求上,對(duì)線索的轉(zhuǎn)化也更依賴本地觸達(dá)和線下承接。
正因如此,平臺(tái)將它們的私信入口,從巨量AD遷移至更適配本地場(chǎng)景的巨量本地推,幫助商家更高效地連接客戶、完成轉(zhuǎn)化。
而其他行業(yè),依然可以繼續(xù)在巨量AD上使用私信功能,不受影響。
也就是說(shuō),不是所有行業(yè)都不能用私信了,而是平臺(tái)把適合的工具,放到了更合適的地方,讓每類商家的投放鏈路都更順。
其實(shí),這次調(diào)整并非臨時(shí)起意,更不是倉(cāng)促?zèng)Q策,而是平臺(tái)早已規(guī)劃、循序推進(jìn)的一次能力遷移。
早在今年6月,抖音生活服務(wù)就已經(jīng)召開(kāi)了私信產(chǎn)品發(fā)布會(huì),明確提出要圍繞“對(duì)話成交”構(gòu)建新的線索鏈路。
隨后,巨量本地推持續(xù)升級(jí),推出了“純線索”模式(營(yíng)銷頁(yè))等一系列動(dòng)作。目的就是讓本地推更好地承接原先由巨量AD負(fù)責(zé)的私信能力,讓“私信”這條獲取客戶的關(guān)鍵鏈路,在更匹配、更專業(yè)的場(chǎng)景中發(fā)揮出更大價(jià)值。
換句話說(shuō),平臺(tái)早已在悄悄鋪路,只是很多商家,直到那條“系統(tǒng)通知”彈出來(lái),才真正意識(shí)到:變化已經(jīng)來(lái)了。
所謂“下線”,并不等于“收緊”或“取消”。平臺(tái)并沒(méi)有要砍掉這條線索鏈路,而是根據(jù)行業(yè)類型,重新規(guī)劃了投放入口。
以前,不論行業(yè)類型,大家統(tǒng)一通過(guò)巨量AD來(lái)使用私信功能;
現(xiàn)在,對(duì)于更適配本地推投放的行業(yè)需要從本地推投放私信,其他行業(yè)仍保留AD入口,線索承接邏輯和效果并未削弱。
也就是說(shuō),線索鏈路依然在,只是路徑更清晰、分工更明確,讓每個(gè)行業(yè)都能走上更適合自己的“高速公路”。
那問(wèn)題來(lái)了:私信入口遷移后,行業(yè)商家該怎么快速適應(yīng)?
在這條全新的“高速公路”上,油門(mén)在哪?導(dǎo)航怎么設(shè)?如何才能一腳油門(mén),把同行甩在身后?
面對(duì)流量成本高、轉(zhuǎn)化難、用戶流失快的現(xiàn)實(shí),很多本地商家也開(kāi)始意識(shí)到:光靠“廣撒網(wǎng)”式的投放,已經(jīng)越來(lái)越難把客戶真正留下來(lái),更別提實(shí)現(xiàn)高效成交。
也正因?yàn)檫@種轉(zhuǎn)化上的低效和斷層,平臺(tái)開(kāi)始對(duì)部分行業(yè)的投放鏈路做出調(diào)整,將這些行業(yè)的私信入口從巨量AD遷移至巨量本地推。說(shuō)到底,是在引導(dǎo)大家回到更適配的投放路徑中,讓原本割裂的觸點(diǎn)整合成一條更順、更高效的轉(zhuǎn)化閉環(huán)。
為了更好地承接近期的入推客戶,近期巨量本地推也進(jìn)行了全面升級(jí)——不只是“接住”私信功能,而是對(duì)私信鏈路、營(yíng)銷頁(yè)鏈路以及直播鏈路,進(jìn)行了全面打通和深化,打造適配本地服務(wù)場(chǎng)景的一體化線索解決方案。
很多商家都習(xí)慣用私信作為和客戶溝通的第一步,但過(guò)去聊了半天,用戶卻輕易跳走,很難留下轉(zhuǎn)化線索。
現(xiàn)在,升級(jí)后的私信鏈路支持在對(duì)話中直接發(fā)送團(tuán)購(gòu)商品、門(mén)店地址、線索商品等信息,讓用戶在私信中就能了解并行動(dòng),減少跳出環(huán)節(jié)。
此外,系統(tǒng)還能識(shí)別“已讀未留資”的用戶,支持用“鉤子品”等方式做二次喚醒,提升回落;同時(shí)支持多輪互動(dòng)引導(dǎo)用戶填寫(xiě)表單或留下聯(lián)系方式,把“聊天”真正變成“成交”。
不是所有用戶都習(xí)慣用私信溝通,尤其是在不了解價(jià)格、不確定優(yōu)惠時(shí),很多人更傾向于“一目了然、馬上決定”的方式。這時(shí)候,自定義營(yíng)銷頁(yè)就成了本地商家高效轉(zhuǎn)化的利器。
與傳統(tǒng)的門(mén)店頁(yè)、商詳頁(yè)相比,營(yíng)銷頁(yè)具備更強(qiáng)的營(yíng)銷氛圍和更短的轉(zhuǎn)化路徑,商家可以靈活搭建頁(yè)面結(jié)構(gòu),突出價(jià)格、亮點(diǎn)服務(wù)、限時(shí)優(yōu)惠等關(guān)鍵信息,讓用戶“一眼看懂”,沒(méi)機(jī)會(huì)猶豫。
數(shù)據(jù)顯示,使用營(yíng)銷頁(yè)后整體跑量能力提升18%,破圈人群觸達(dá)率提升21%,對(duì)于追求高效獲客的本地服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),這是一條能跑得出、接得住流量的關(guān)鍵鏈路。
直播不再只是拉人氣或講產(chǎn)品的工具,而是能直接收集線索的新陣地。
現(xiàn)在商家可以開(kāi)通“線索服務(wù)直播”,在直播過(guò)程中設(shè)置留資入口,觀眾邊看邊留下聯(lián)系方式。
同時(shí),還能搭配線索商品投放,打通直播間到私信或留資頁(yè)的路徑,實(shí)現(xiàn)“看完就能咨詢”“感興趣立刻留資”,大大降低用戶的猶豫和流失,提升轉(zhuǎn)化的效率。讓每一場(chǎng)直播、每一次互動(dòng)都變成一條條實(shí)實(shí)在在的線索,這才是生意。
總之,這次“私信入口遷移”并不是關(guān)掉一扇門(mén),而是開(kāi)辟了一條更適合本地商家的路。
從私信、營(yíng)銷頁(yè)到直播鏈路,巨量本地推正在為本地服務(wù)行業(yè)打造更匹配、更順暢的轉(zhuǎn)化通道。只要你能快速適應(yīng)、及時(shí)上車,就能第一時(shí)間搶下紅利,在變化中把握主動(dòng),推動(dòng)生意高效增長(zhǎng)。
任何平臺(tái)級(jí)的調(diào)整,都會(huì)有一個(gè)短暫的“紅利窗口期”。
入口變了、鏈路升級(jí)了,那接下來(lái),最關(guān)鍵的問(wèn)題就是:怎么用?
其實(shí),不論你是已經(jīng)在用本地推的“老玩家”,還是第一次接觸的新商家,流程都不復(fù)雜。只要掌握幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),就能快速起步。
如果你是首次使用本地推的新商家,別擔(dān)心,流程也不復(fù)雜,只需要在正式投放本地推前完成三件基礎(chǔ)事項(xiàng):
另外還有一個(gè)好消息:對(duì)于剛剛切換到本地推鏈路的商家,巨量這波也拿出了實(shí)打?qū)嵉姆龀至Χ?mdash;—現(xiàn)在本地推投放私信鏈路,最高可享3萬(wàn)元的紅包消返激勵(lì)。此外,營(yíng)銷頁(yè)鏈路的激勵(lì)活動(dòng)也將在8月4日上線,感興趣的朋友可以提前關(guān)注下。
當(dāng)前正值窗口期,越早行動(dòng),越有可能在成本、流量等方面占據(jù)先機(jī)。建議商家盡早布局,借助平臺(tái)扶持降低投放門(mén)檻,提升獲客效率。
平臺(tái)正在將更適配線下服務(wù)轉(zhuǎn)化的私信能力遷移至巨量本地推,目的就是為了幫助本地商家更穩(wěn)地獲客,更高效地轉(zhuǎn)化。對(duì)我們來(lái)說(shuō),這是一次鏈路升級(jí),更是一次轉(zhuǎn)化提效的新機(jī)會(huì)。
要知道,每一次平臺(tái)的重大調(diào)整,背后都是一次流量格局的重新洗牌。誰(shuí)能更早適應(yīng)、率先落地,誰(shuí)就能搶占先機(jī),把流量窗口變成線索增長(zhǎng)的跳板。
所以與其焦慮和觀望,不如立刻就行動(dòng)起來(lái),掌握巨量本地推的線索投放能力,讓“私信”這條關(guān)鍵鏈路繼續(xù)為你所用,讓生意不止跑得快,更能跑得遠(yuǎn)。
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8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)