一、傳統(tǒng)定價(jià)策略
在傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的定價(jià)策略通常有兩種：成本加價(jià)策略和競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略。
成本加價(jià)策略根據(jù)企業(yè)的成本信息設(shè)定價(jià)格的一種方式，具體操作為計(jì)算出單個(gè)產(chǎn)品的全成本，全成本包括直接成本（如原材料、人工等）和間接成本（如管理費(fèi)用、折舊費(fèi)用等），然后在加上預(yù)期的利潤(rùn)率，得出產(chǎn)品的售價(jià)。成本加價(jià)策略實(shí)施起來(lái)相對(duì)簡(jiǎn)單，一般用于計(jì)算產(chǎn)品定價(jià)的下限。
在競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略中，是一種基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況來(lái)設(shè)定價(jià)格的策略。企業(yè)會(huì)參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，對(duì)比自己產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)，分析優(yōu)劣勢(shì)，從而制定自身產(chǎn)品的價(jià)格。通過(guò)對(duì)比同類(lèi)競(jìng)品定價(jià)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)可以計(jì)算自身產(chǎn)品價(jià)格的定價(jià)區(qū)間。
基于成本的定價(jià)無(wú)法反映市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)知。如果消費(fèi)者不愿意為產(chǎn)品支付成本加成后的價(jià)格，這種定價(jià)方式可能導(dǎo)致銷(xiāo)售下滑。其次，基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)也有問(wèn)題。這種策略可能忽視了消費(fèi)者的需求，使得價(jià)格無(wú)法反映產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值，同時(shí)也可能導(dǎo)致惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
由于傳統(tǒng)定價(jià)策略存在一些不足之處，基于消費(fèi)者調(diào)查和數(shù)據(jù)分析的價(jià)格敏感度分析（Price Sensitivity Meter，以下簡(jiǎn)稱(chēng)PSM）逐漸得到了企業(yè)的青睞。下面我們介紹一下價(jià)格敏感度分析的實(shí)際使用方法。
二、什么是價(jià)格敏感度分析？
PSM是利用市場(chǎng)調(diào)查方法來(lái)研究產(chǎn)品定價(jià)，旨在評(píng)估消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格變化的反應(yīng)程度。這種方法是由荷蘭經(jīng)濟(jì)學(xué)家Herman Simon 和荷蘭市場(chǎng)研究學(xué)者 Peter van Westendorp 在1976年共同提出的。通過(guò)一系列的問(wèn)題，企業(yè)可以收集關(guān)于消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的看法，計(jì)算消費(fèi)者愿意支付的最高價(jià)格和最低價(jià)格，以及消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品過(guò)于昂貴或過(guò)于便宜的價(jià)格。
PSM可以幫助企業(yè)理解以下幾個(gè)方面： 價(jià)格接受性：消費(fèi)者愿意為產(chǎn)品或服務(wù)支付的價(jià)格范圍是多少。 價(jià)格敏感度：價(jià)格變化對(duì)消費(fèi)者需求的影響程度是多少。 價(jià)格彈性：當(dāng)價(jià)格發(fā)生變化時(shí)，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的變化程度。
三、原理
PSM的基本原理在于通過(guò)詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者一系列有關(guān)價(jià)格的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析數(shù)據(jù)后，了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度。在PSM的框架下，通常會(huì)向消費(fèi)者提出以下四個(gè)問(wèn)題：
在何種價(jià)格下，你會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品過(guò)于便宜，以至于對(duì)其質(zhì)量感到擔(dān)憂？ 在何種價(jià)格下，你會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品是物有所值的，價(jià)格公正？ 在何種價(jià)格下，你會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品開(kāi)始變得有些貴，但你可能還會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)？ 在何種價(jià)格下，你會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品過(guò)于昂貴，你無(wú)法接受？ 消費(fèi)者對(duì)這四個(gè)問(wèn)題的回答將形成一個(gè)價(jià)格區(qū)間，這個(gè)區(qū)間可以幫助企業(yè)理解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值認(rèn)知，并據(jù)此設(shè)定價(jià)格。
四、案例
例如某手機(jī)品牌公司要上新一款手機(jī)，在讓用戶(hù)了解到產(chǎn)品情況并體驗(yàn)過(guò)樣機(jī)之后，發(fā)出問(wèn)卷詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，對(duì) 1600/2000/2400/2800 四個(gè)價(jià)格中的態(tài)度是什么？
通過(guò)向消費(fèi)者發(fā)放問(wèn)卷，收集消費(fèi)者反饋的部分結(jié)果如下：
數(shù)據(jù)分析 —— 價(jià)格敏感圖
價(jià)格敏感（度）圖的橫坐標(biāo)為各個(gè)價(jià)格點(diǎn)，縱坐標(biāo)為用戶(hù)選擇比例（選擇用戶(hù)/總用戶(hù)）。
值得注意的是四個(gè)交叉點(diǎn)的含義比較重要： 可采納的最低價(jià)格，PMC：“太便宜”和“比較貴”的交點(diǎn)，低于此臨界點(diǎn)就會(huì)太便宜。 可采納的最高價(jià)格，PME：“比較便宜”和“太貴”的交點(diǎn)，高于此臨界點(diǎn)就會(huì)太貴。 最優(yōu)價(jià)格，OPP：“太便宜”和“太貴”的交點(diǎn)，建議最優(yōu)價(jià)格。 既不貴也不便宜的價(jià)格，IPP：“比較便宜”和“比較貴”的交點(diǎn)，模棱兩可的價(jià)格。
交點(diǎn)求解 通過(guò)對(duì)圖中的線段建模求解，可以得到結(jié)果如下：
五、價(jià)格敏感度分析的優(yōu)點(diǎn)
PSM作為一種市場(chǎng)調(diào)查研究工具，具有一些顯著的優(yōu)點(diǎn)： ● 消費(fèi)者洞察 PSM方法能夠獲取消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度和接受度的詳細(xì)信息，為企業(yè)制定有效的定價(jià)策略提供了強(qiáng)有力的支持。 ● 靈活性 使用PSM方法可以根據(jù)特定的產(chǎn)品、服務(wù)或市場(chǎng)環(huán)境研究和定價(jià)。例如，可以針對(duì)不同的消費(fèi)者群體或不同的地理區(qū)域進(jìn)行調(diào)查。 ● 實(shí)用性 PSM方法提供了一個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用，操作性強(qiáng)的框架，用于收集和分析價(jià)格相關(guān)的數(shù)據(jù)，為企業(yè)做出更好的定價(jià)決策。
六、價(jià)格敏感度分析的局限性
PSM方法假設(shè)消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確地表達(dá)他們對(duì)價(jià)格的看法。然而，在現(xiàn)實(shí)中，消費(fèi)者可能并不總是能夠清楚地知道他們?cè)敢鉃槟硞€(gè)產(chǎn)品或服務(wù)支付多少價(jià)格。而且消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策通常還會(huì)受到其他因素的影響，如產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、營(yíng)銷(xiāo)策略等。PSM不適合全新品類(lèi)的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)者心中可能沒(méi)有明確的定價(jià)參考，所以給出的反饋差異性很大。PSM需要大量的數(shù)據(jù)收集和復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析，這可能會(huì)需要大量的時(shí)間和資源。
總結(jié)
與傳統(tǒng)的定價(jià)策略相比，PSM通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，以消費(fèi)者主觀評(píng)價(jià)作為出發(fā)點(diǎn)，更精準(zhǔn)地理解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感程度，選定定價(jià)范圍，讓企業(yè)可以更精確地設(shè)定價(jià)格，從而最大化利潤(rùn)，優(yōu)化產(chǎn)品組合。所以PSM更能反映消費(fèi)者的實(shí)際需求和價(jià)值認(rèn)知，最終為消費(fèi)者提供更好的價(jià)值。所以PSM分析可以幫助企業(yè)更好地理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者偏好設(shè)定更合適的價(jià)格，更有效地應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)和其他市場(chǎng)變動(dòng)，做出更為明智的定價(jià)決策。因此，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用價(jià)格敏感度分析，來(lái)優(yōu)化他們的定價(jià)策略。
本文系作者：
SPSSPRO
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)