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之前分享過(guò)：做增長(zhǎng)，是數(shù)據(jù)分析師最好的立功方式，今天直接來(lái)個(gè)例子，看看怎么通過(guò)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)。話不多說(shuō)，整！
問(wèn)題場(chǎng)景：
某包含多系列產(chǎn)品的快消品公司，希望推出一款全新飲料（2個(gè)SKU）以帶動(dòng)整體銷售金額。該款為全新推出，缺少經(jīng)驗(yàn)，因此計(jì)劃在今年先行實(shí)驗(yàn)，觀察效果后大面積推廣。
問(wèn)：該如何設(shè)計(jì)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)，以提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確保增長(zhǎng)？
很多新人同學(xué)舉手，表示這題我會(huì)：
1、對(duì)接頭條、騰訊、阿里大數(shù)據(jù)獲取全部信息
2、建立用戶到店-貨架-選擇-加入購(gòu)物籃-結(jié)賬轉(zhuǎn)化漏斗
3、進(jìn)行ABtest，進(jìn)店用戶自動(dòng)打碼分流進(jìn)行AA\AB對(duì)比
4、建立用戶畫(huà)像精準(zhǔn)識(shí)別目標(biāo)用戶性別，年齡，收入，愛(ài)好
5、建立人工智能大數(shù)據(jù)模型精準(zhǔn)預(yù)測(cè)自然銷量
現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是：沒(méi)數(shù)據(jù)。因?yàn)椴皇亲杂星?，所以只能拿到進(jìn)貨數(shù)，其他的數(shù)據(jù)不要想了，不存在的，一條都沒(méi)有。倒是門(mén)店有沒(méi)有鋪貨，可以靠巡店督導(dǎo)定期上門(mén)檢查。
那么，該怎么辦呢？
最簡(jiǎn)單的想法：上新品是為了拉動(dòng)銷量，所以上新之后，得比上新之前渠道訂貨得多。于是最簡(jiǎn)單的模型就出來(lái)了（如下圖）：
那么，看起來(lái)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)也很簡(jiǎn)單了：
1、找?guī)讉€(gè)店
2、鋪貨
3、觀察鋪貨以后銷量
4、搞掂
是不是真的搞掂了呢？
第一個(gè)問(wèn)題：找店是隨機(jī)找，還是有目標(biāo)找？
很有可能有的店天生就賣得好，有的店天生賣得差。如果事先不對(duì)店過(guò)往訂貨情況進(jìn)行分析，就很有可能高估/低估增長(zhǎng)能力。特別要注意專職店是否存在，這類型門(mén)店如果數(shù)量過(guò)多，可能會(huì)影響整體判斷（如下圖）：
在前期選擇試點(diǎn)樣本店的時(shí)候，提前做好篩選，考慮：
1、門(mén)店位置：社區(qū)店/CBD店/步行街店
2、門(mén)店業(yè)績(jī)：整體業(yè)績(jī)好/中/差
3、品類業(yè)績(jī)：飲料類好/中/差
4、門(mén)店時(shí)間：新店/老店
這些數(shù)據(jù)是可以獲取到的，數(shù)據(jù)1在督導(dǎo)的巡店表里有記錄，數(shù)據(jù)2，3，4在訂貨單里有記錄，所以完全可獲得。需要做的是提前對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，做好分層和打標(biāo)簽的工作。
這么多維度交叉起來(lái)，引發(fā)一個(gè)新問(wèn)題：到底要選多少店做試點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)告訴你單群體最小樣本30，最好384，這樣95%置信度下抽樣誤差5%——但是這些和眼前的問(wèn)題工作沒(méi)多大關(guān)系。
因?yàn)檠矍暗膯?wèn)題是：
第一：需要以店為單位抽，有可能所有門(mén)店加起來(lái)都不夠這么多。
第二：測(cè)試的是新產(chǎn)品，且測(cè)試周期可能很長(zhǎng)，意味著貨源可能不夠。
第三：測(cè)試的是新上架產(chǎn)品，需要業(yè)務(wù)方一個(gè)店一個(gè)點(diǎn)鋪貨，得考慮工作量。
所以設(shè)計(jì)樣本數(shù)的時(shí)候，首先對(duì)單店在測(cè)試周期內(nèi)銷量有個(gè)預(yù)計(jì)，保證肯定有貨，這樣才能真正測(cè)出來(lái)：是否達(dá)預(yù)期。定下門(mén)店總量以后，再按以上考慮維度往里塞樣本。最后出來(lái)的結(jié)果，保證每個(gè)分類盡可能都有樣本就行。
如果事先有一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)門(mén)店的分類，則輕松很多。因?yàn)橐欢?jí)分類，很有可能已經(jīng)綜合考慮了銷售能力，門(mén)店規(guī)模等等因素。但在使用之前得注意幾個(gè)問(wèn)題：
1、過(guò)往的一二三級(jí)分類，是否目前還準(zhǔn)。別出現(xiàn)3級(jí)》2級(jí)》1級(jí)的情況，那事后分析就很尷尬了。
2、一二三級(jí)是否考慮類型。避免一級(jí)門(mén)店全是同一類門(mén)店（比如都是CBD店）這樣事后評(píng)估，會(huì)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺其他門(mén)店樣本。
3、一二三級(jí)是否和飲料銷售有關(guān)系。注意，題目企業(yè)是個(gè)全系列企業(yè)，很有可能一二三級(jí)是按整體業(yè)績(jī)分類的，對(duì)應(yīng)到飲料類，又會(huì)出現(xiàn)3級(jí)》2級(jí)》1級(jí)的極端情況。
只要不存在以上問(wèn)題，那1,2,3級(jí)分類就直接用吧。
考慮增長(zhǎng)基礎(chǔ)，不但讓設(shè)計(jì)更豐滿，而且能極大方便事后的評(píng)估。避免諸如以下這些尷尬的問(wèn)題：
1、為啥測(cè)試效果不好，因?yàn)檎业亩际呛懿畹牡?/p>
2、為啥分析不出推廣潛力，因?yàn)檎业亩际峭活惖牡?/p>
3、為啥1級(jí)門(mén)店反而賣的不好，因?yàn)檠咎焐唾u得不好
并且在事后分析的時(shí)候，能對(duì)各類型門(mén)店標(biāo)簽下情況進(jìn)行深入的分析，具體到每一類店鋪標(biāo)簽的效果。這樣迭代實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，也有更清晰的方向，落地的時(shí)候，思路也更多（如下圖）。
那么，考慮到這一步夠了嗎？
第二步：考慮什么時(shí)間測(cè)，測(cè)多久。
一般商品都有自己的銷售周期，飲料類的周期更特殊，可能集中在夏季爆發(fā)，也有可能受各地氣候的影響，也有可能受天氣短期影響。因此在設(shè)計(jì)測(cè)試周期的時(shí)候，需要先梳理相似價(jià)位、相似類型、相似目標(biāo)群體對(duì)應(yīng)的飲料的走勢(shì)，這樣才能有個(gè)全局判斷（如下圖）。
有了全局判斷后，可以設(shè)一個(gè)比較長(zhǎng)的觀察周期，以盡可能多覆蓋各種場(chǎng)景。這樣在事后評(píng)估分析的時(shí)候，也能對(duì)各種情況進(jìn)行分析（如下圖）。
第三步：考慮業(yè)務(wù)落地動(dòng)作。
一款新產(chǎn)品上市，宣傳、鋪貨、促銷三件套往往是一起往上招呼。這些落地動(dòng)作才是最終決定測(cè)試成果的因素。而這些動(dòng)作，都依賴各地分公司/辦事處的執(zhí)行，執(zhí)行力至關(guān)重要。
這里有個(gè)很深刻的問(wèn)題：一但測(cè)試效果不好……
到底是產(chǎn)品本身沒(méi)需求？
還是業(yè)務(wù)自己沒(méi)做好？
還是數(shù)據(jù)分析師算錯(cuò)了？
監(jiān)控了業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程，你才有資格說(shuō)：業(yè)務(wù)做得好/不好。沒(méi)有監(jiān)控業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程，人家隨時(shí)都能說(shuō)：數(shù)據(jù)分析沒(méi)算出來(lái)。“現(xiàn)在不都人工智能大數(shù)據(jù)了嗎，一定是我們的數(shù)據(jù)分析師太蠢了，招個(gè)頭騰阿的數(shù)據(jù)分析師肯定能算清楚”——這鍋已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了，所以一定要掌握清楚。
待掌握的信息包括：
鋪貨啟動(dòng)時(shí)間
鋪貨完成時(shí)間
補(bǔ)充訂貨時(shí)間
有了這些信息，可以結(jié)合訂貨數(shù)據(jù)做更多分析：
有沒(méi)有拖了很久不啟動(dòng)的
有沒(méi)有啟動(dòng)了推進(jìn)很慢的
有沒(méi)有不分規(guī)模閉著眼睛鋪的
有沒(méi)有缺貨了不去補(bǔ)的
當(dāng)然，后期核查要跟上，且核查的時(shí)候，可以增加幾個(gè)關(guān)鍵維度檢查,比如：
大夏天的把貨鋪在貨架而不是塞冰柜的
大賣場(chǎng)不做堆頭只做貨架的
有促銷物資不往門(mén)店進(jìn)的
這些核查數(shù)據(jù)同樣得從督導(dǎo)手里收回來(lái)，同數(shù)據(jù)一起分析，才更容易看到結(jié)果。
這樣，在解釋結(jié)果的時(shí)候，自然更有底氣：凡是沒(méi)有執(zhí)行的到位的，一概不許甩鍋給產(chǎn)品/數(shù)據(jù)，自己沒(méi)做好的自己反省去。這樣也更有利于找到真正問(wèn)題答案。
2020年的數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域最大問(wèn)題，就是：學(xué)習(xí)過(guò)程書(shū)本化，脫離實(shí)際。教數(shù)據(jù)分析的書(shū)、老師、課程，為了讓算法、統(tǒng)計(jì)原理、用戶畫(huà)像、漏斗模型、ABtest發(fā)揮作用，就專門(mén)挑一些字段豐富，清洗干凈的數(shù)據(jù)集，讓算法跑起來(lái)。新人們把工作當(dāng)讀書(shū)，跑幾個(gè)數(shù)據(jù)集就欣欣然自以為得已得已。
兩下相交，導(dǎo)致的結(jié)果就是新人們遇到實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候：不是幻想頭騰阿有靈丹妙藥，就是急著搬書(shū)找答案，要么就是跑到各個(gè)群?jiǎn)枺骸坝袥](méi)有互聯(lián)網(wǎng)飲料行業(yè)的大佬，急，在線等，可付費(fèi)！”。唯獨(dú)喪失了具體問(wèn)題、具體分析的能力。
破除迷信，腳踏實(shí)地，認(rèn)真研究業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)合理的方法，才是解決問(wèn)題之道。數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單有數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單的搞法，數(shù)據(jù)豐富有數(shù)據(jù)豐富的搞法，把簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)通過(guò)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)變得豐富，這三者合并才是一個(gè)合格的數(shù)據(jù)分析師該有的能力。本篇分享的是簡(jiǎn)單的做法，感興趣的話，本篇集齊60在看，下一篇我們分享一個(gè)數(shù)據(jù)很豐富的場(chǎng)景下，該怎么分析的案例，就講UGC產(chǎn)品，敬請(qǐng)期待哦。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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