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來源：Kevin改變世界的點滴
因為在帶著團(tuán)隊做公眾號排版插件，期間不知道過了多少個小版本，總算在最近快要把這款小工具穩(wěn)定了。
前幾天你看到我的文章，如果有字體不對，那就是公眾號排版工具的BUG，所以我們也在不斷優(yōu)化。因為最近我們都在要求全員切換為自己公司的排版工具。
自己要首先成為其中的用戶，才能夠知道產(chǎn)品到底做得好不好，成為其產(chǎn)品的忠實用戶。
而經(jīng)過這次版本發(fā)布后，我發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)品經(jīng)理都會走進(jìn)一個自己的認(rèn)知陷阱。那就是做一個前端功能，一定會考慮對應(yīng)的后臺管理的系列功能。
現(xiàn)在市面上，產(chǎn)品經(jīng)理的分類有非常多。有專門做后臺的產(chǎn)品經(jīng)理（B端產(chǎn)品經(jīng)理），也會有專注在前臺的產(chǎn)品經(jīng)理，叫做C端產(chǎn)品經(jīng)理。
正是因為精細(xì)化分工，出現(xiàn)了市面上各種不一樣的產(chǎn)品經(jīng)理，讓在其中工作的同學(xué)養(yǎng)成了一個不好的習(xí)慣。
當(dāng)自己獨自做項目負(fù)責(zé)或者在小團(tuán)隊里做孵化，就會應(yīng)用到自己的項目建設(shè)中，在項目規(guī)劃的時候就把系統(tǒng)涵蓋了前端、后臺等這些功能。
把功能搞得復(fù)雜不說，而且也沒有考慮到底有沒有運營人員，就造成了功能和資源的浪費。
尤其是在大廠呆過的產(chǎn)品經(jīng)理，一來做產(chǎn)品規(guī)劃就把自己公司的經(jīng)驗照搬過來了，商業(yè)化、算法、后臺、前端產(chǎn)品經(jīng)理，非要搞得那么細(xì)，不適用不說，而且還極大的燒錢。
今天這篇文章，來自我們孵化這款工具所總結(jié)的經(jīng)驗，那就是在產(chǎn)品經(jīng)理的探索期，真的不要去關(guān)注后臺。
1.將資源集中在功能建設(shè)
這次我們做公眾號排版工具，在一開始就是摒棄了大廠的工作方法，沒有將系統(tǒng)設(shè)計為前端、后臺，而是直接關(guān)注前端的具體功能。
從解決自己寫公眾號的問題出發(fā)，再到相關(guān)的場景延伸展開，完成的工具的功能設(shè)計和體驗打磨。
專注在用戶操作層面沒有考慮到后臺，也就是業(yè)務(wù)管理。因為在只有200多名種子用戶的時候，談管理都是瞎扯蛋。
2.后臺支撐管理：要求明確的標(biāo)準(zhǔn)流程
當(dāng)產(chǎn)品處于探索期的時候，管理是沒有標(biāo)準(zhǔn)的。
因此，如果你去到一家創(chuàng)業(yè)公司，會經(jīng)常聽到同事或隊友說內(nèi)部管理混亂，這就是因為產(chǎn)品正在處于高速增長期，或者探索階段，沒形成有具體的管理和考核辦法。
業(yè)務(wù)流程沒有形成固定的，這時候需要后臺提供支撐管理，是不現(xiàn)實的，還不能減少運行成本。
所以如果你面臨一個新項目或者創(chuàng)業(yè)公司，工作的心態(tài)也要正確應(yīng)對，因為這是企業(yè)發(fā)展的必然過程，除了不斷地引進(jìn)更優(yōu)秀的方法和人才，同時就是咬牙度過這個艱難時期，一起制定標(biāo)準(zhǔn)。
3.常見的3大后臺管理模塊：用戶管理、內(nèi)容管理和系統(tǒng)管理（設(shè)置）
后臺管理有一些必備的功能模塊，幾乎每一個后臺系統(tǒng)都會涉及，我羅列了下面3個，分別是用戶管理、內(nèi)容管理和系統(tǒng)設(shè)置。
用戶管理：
該模塊是管理系統(tǒng)的注冊用戶或者是客戶信息，有時候用戶管理也會叫做客戶管理。因為用戶通過付費成為客戶，那么自然就會管理付費用戶信息，包括用戶購買的產(chǎn)品或者潛在興趣喜好等等。
用戶管理會配合著篩選、用戶字段信息、權(quán)限等系統(tǒng)化考慮。
內(nèi)容管理：
對于社區(qū)論壇來說，內(nèi)容管理就是管理單元信息，比如文章、視頻、或者音頻。而對于商城系統(tǒng)來說，內(nèi)容管理就是商品的管理。內(nèi)容管理是一個比較大的概念，許多新人會吧內(nèi)容管理當(dāng)做電商系統(tǒng)之外的系統(tǒng)來處理，實際上在管理方式上仍然可以有相似的操作流程和步驟。
任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會有內(nèi)容，不管是PGC還是UGC還是一些商品，這些都需要后臺進(jìn)行配置。
系統(tǒng)設(shè)置：
系統(tǒng)設(shè)置包含的維度較多，除了系統(tǒng)本身的操作設(shè)置外，還有權(quán)限設(shè)置、內(nèi)部通知公告等等，這些都屬于系統(tǒng)設(shè)置。
系統(tǒng)設(shè)置還會關(guān)聯(lián)所接入的第三方系統(tǒng)的管理配置，比如有開放平臺的平臺相關(guān)參數(shù)配置，這里有微信公眾號的配置、某些API音頻能力的配置等。
而如果是工具類產(chǎn)品，只是提供一個工具，那么就無需要考慮以上3者。剛開始就算不適配、不兼容，也是找到主流用戶完成就可以了。
如果你剛好是一個產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在項目剛開始。希望這篇文章可以幫助你少采坑。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)