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依托深圳產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，培育電子商務(wù)平臺做大做強直播業(yè)務(wù)，打造具有影響力的電子產(chǎn)品、服裝鞋帽、生活用品等直播專區(qū)。在直播專業(yè)服務(wù)生態(tài)上，深圳加速培育引進(jìn)優(yōu)質(zhì)運營服務(wù)商、數(shù)字技術(shù)服務(wù)商、供應(yīng)鏈服務(wù)商等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，提升營銷策劃、技術(shù)應(yīng)用、模式創(chuàng)新、產(chǎn)品供應(yīng)、倉儲物流等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)水平。
直播電商是消費領(lǐng)域新興且重要的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)之一，帶來了消費市場的新變化。近年來，深圳在直播電商領(lǐng)域不斷加大投入，讓其成為深圳在消費賽道的新抓手。日前，深圳市商務(wù)局出臺了《深圳市推進(jìn)直播電商高質(zhì)量發(fā)展行動方案（2023-2025年）》(以下簡稱《行動方案》)，明確了壯大直播電商主體、打造直播+產(chǎn)業(yè)模式、增強直播電商人才力量、提升直播電商帶動效應(yīng)四大目標(biāo)及若干個具體指標(biāo)。
《行動方案》共包括四大部分，提出11項具體任務(wù)。包括加快直播電商基地建設(shè)、鼓勵電商平臺創(chuàng)新發(fā)展，打造直播專業(yè)服務(wù)生態(tài)。推動直播電商供需鏈建設(shè)，打造直播人才集聚高地。發(fā)揮公共服務(wù)體系優(yōu)勢，拓展直播電商應(yīng)用場景。打造深圳直播電商IP，營造直播電商發(fā)展氛圍，強化直播技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)，推動直播電商規(guī)范發(fā)展。
《行動方案》強調(diào)要積極培育發(fā)展直播經(jīng)濟(jì)，打造具有國際影響力的直播電商新高地，加快新型消費提質(zhì)擴容。加速5G、AI、VR、AR、MR等新技術(shù)與電商融合，推動直播電商集聚發(fā)展，培育引進(jìn)電商平臺，打造一批直播電商示范基地、網(wǎng)紅品牌和帶貨達(dá)人，打造多元多層次消費新場景，打造具有國際影響力的直播電商新高地，助力深圳建設(shè)國際消費中心城市。
建設(shè)“一站式”直播電商基地
具體而言，深圳加快直播電商基地建設(shè)。鼓勵特色產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、辦公樓宇、專業(yè)市場運營方與知名電商平臺、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)合作，建設(shè)具有場景布景、內(nèi)容制作、直播設(shè)備、選品展示等多功能、“一站式”的直播電商基地。推薦電商直播基地參與國家、省級電子商務(wù)示范園區(qū)（基地）評選和認(rèn)定。各區(qū)應(yīng)結(jié)合實際在場地、倉儲、網(wǎng)絡(luò)、生活配套設(shè)施等方面提供便利化條件，特別是滿足直播電商從業(yè)人員對膠囊公寓、夜間餐飲等方面的需求。
同時，充分利用深圳先行示范區(qū)建設(shè)契機和制度優(yōu)勢，推動直播電商平臺在深設(shè)立功能性總部或區(qū)域總部，將跨境電商+國際化網(wǎng)絡(luò)直播平臺落地深圳，帶動國貨國潮提升國際影響力。依托深圳產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，培育電子商務(wù)平臺做大做強直播業(yè)務(wù)，打造具有影響力的電子產(chǎn)品、服裝鞋帽、生活用品等直播專區(qū)。與電商直播平臺建立高效的溝通渠道，幫助電商企業(yè)快速適應(yīng)平臺規(guī)則變化。
在直播專業(yè)服務(wù)生態(tài)上，深圳加速培育引進(jìn)優(yōu)質(zhì)運營服務(wù)商、數(shù)字技術(shù)服務(wù)商、供應(yīng)鏈服務(wù)商等專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，提升營銷策劃、技術(shù)應(yīng)用、模式創(chuàng)新、產(chǎn)品供應(yīng)、倉儲物流等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)水平。引導(dǎo)專業(yè)服務(wù)機構(gòu)間加強資源整合、壯大機構(gòu)規(guī)模、提升服務(wù)能力，與各大直播電商平臺建立長期合作，積極成為平臺官方認(rèn)證專業(yè)機構(gòu)。鼓勵金融機構(gòu)針對直播業(yè)態(tài)創(chuàng)新金融服務(wù)產(chǎn)品，吸引知名創(chuàng)投風(fēng)投機構(gòu)設(shè)立直播經(jīng)濟(jì)專項基金。
直播電商供需鏈建設(shè)是直播電商發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，深圳鼓勵深圳服裝、美妝、珠寶和消費電子等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)和時尚產(chǎn)業(yè)與直播深度融合發(fā)展，支持品牌企業(yè)、實體店鋪、展示中心、工廠倉庫等建立選品中心，通過自播業(yè)務(wù)密切關(guān)注市場熱點需求，打造直播爆款產(chǎn)品，帶動和擴大銷售規(guī)模。鼓勵企業(yè)自建直播電商云倉儲基地，將直播電商與企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售等不同層面深度融合，提高銷量與供應(yīng)鏈協(xié)同效率。加強大數(shù)據(jù)應(yīng)用載體建設(shè)，構(gòu)建客戶端數(shù)據(jù)庫，通過大數(shù)據(jù)聯(lián)動直播電商企業(yè)、制造商、品牌商等，縮短供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，減少信息差，提高信息反饋和產(chǎn)銷速度。
打造深圳直播電商IP
除了直播電商產(chǎn)業(yè)本身，深圳亦注重產(chǎn)業(yè)鏈上下游的拓展，培育直播人才，拓展直播電商應(yīng)用場景，打造深圳直播電商IP。
其中，深圳依托直播平臺和MCN機構(gòu)，整合對接專業(yè)市場和供應(yīng)端資源，培養(yǎng)一批直播電商頭部主播。依托院校和專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，開發(fā)主播培訓(xùn)課程，培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)學(xué)生和新就業(yè)人員成為新人主播。支持專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)、直播基地聯(lián)合培養(yǎng)直播專業(yè)服務(wù)、供應(yīng)鏈管理和技術(shù)應(yīng)用等復(fù)合型人才。推行互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)技能等級制度，支持符合條件的用人單位面向本單位職工自主開展互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)技能等級認(rèn)定。
積極發(fā)揮直播電商全天候帶貨特點，打造直播+產(chǎn)業(yè)集群應(yīng)用模式，鼓勵實體企業(yè)與直播電商專業(yè)服務(wù)機構(gòu)開展合作，在電商平臺開設(shè)旗艦店、專賣店，開展網(wǎng)絡(luò)直銷、網(wǎng)上訂貨、渠道導(dǎo)流等業(yè)務(wù)，開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。鼓勵探索多元化直播電商應(yīng)用場景，發(fā)展“流量經(jīng)濟(jì)+直播帶貨”模式，積極引導(dǎo)住宿、餐飲、旅游、汽車等行業(yè)以及專業(yè)批發(fā)市場、傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)開展直播業(yè)務(wù)，發(fā)展“線上引流+實體消費”新模式。
鼓勵服裝、珠寶、眼鏡、手表、消費電子、箱包、化妝品等品牌企業(yè)借助深圳建設(shè)全球重要影響力消費中心城市的契機，凸顯品牌特色，打造深圳直播品牌IP。通過人氣主播轉(zhuǎn)型直播帶貨，提升產(chǎn)品品牌知名度。支持企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，生產(chǎn)適合網(wǎng)絡(luò)零售和消費者喜愛的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平，提升品牌競爭力。
強化直播技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)
深圳是創(chuàng)新之都，技術(shù)運用和電商直播的發(fā)展結(jié)合必不可少。深圳支持產(chǎn)業(yè)基地、專業(yè)機構(gòu)加大數(shù)字化實時布景、AI+MR交互體驗等新技術(shù)研發(fā)應(yīng)用，積極探索運用5G、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、高清影像、虛擬主播、元宇宙場景打造等創(chuàng)新技術(shù)。推動直播電商平臺借助大數(shù)據(jù)分析等專業(yè)技術(shù)開展快速內(nèi)容審核和精準(zhǔn)流量投放等工作。對企業(yè)開展直播電商相關(guān)技術(shù)研發(fā)應(yīng)用、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新等投入給予支持。
有支持也有監(jiān)管。深圳加大《電子商務(wù)法》《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》等法律法規(guī)的宣傳力度，監(jiān)管部門對直播電商進(jìn)行分級分類監(jiān)管，相互協(xié)調(diào)配合，加大對侵犯知識產(chǎn)權(quán)、銷售假冒偽劣商品和虛假宣傳等行為的打擊力度，營造安全、誠信的消費環(huán)境。鼓勵機構(gòu)在直播電商重點領(lǐng)域開展物流、支付、供應(yīng)鏈等方面標(biāo)準(zhǔn)的研制及應(yīng)用。
推動建立直播電商信用服務(wù)體系，支持第三方專業(yè)機構(gòu)開展直播信用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，搭建直播電商信用信息綜合服務(wù)平臺。鼓勵直播電商平臺接入信用信息綜合服務(wù)平臺，加強信用信息等方面協(xié)作共享，推進(jìn)直播電商領(lǐng)域多方協(xié)同治理。優(yōu)化直播電商領(lǐng)域稅法普及的方式和力度，靈活采取多種形式提供稅費政策輔導(dǎo)，不斷推動直播電商企業(yè)和個人合規(guī)經(jīng)營。
深圳直播電商發(fā)展目標(biāo)
·按照《行動方案》，到2025年，深圳將壯大直播電商主體，與多個頭部直播電商平臺深度合作，培育和引進(jìn)100個以上直播電商頭部服務(wù)機構(gòu)，建設(shè)50個以上具有產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)的直播電商基地和園區(qū)，帶動100家以上深圳品牌企業(yè)開展自播業(yè)務(wù)。
·依托深圳打造“20+8”產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢，推動直播+產(chǎn)業(yè)集群模式應(yīng)用，引領(lǐng)深圳直播電商企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
·推動50名以上具有影響力、帶動性強的知名主播在深圳發(fā)展，培育3000名以上直播帶貨達(dá)人和10000名以上直播電商專業(yè)服務(wù)人才，增強直播電商人才力量。
·到2025年，直播電商銷售額超3000億元以上，提升直播電商帶動效應(yīng)，帶動深圳網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
采寫：南都記者 張一鎏
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)