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新媒體營銷期末考試(新媒體運營評估指標(biāo)二:內(nèi)容營銷)
2023-06-02 09:44:36

同時,伴隨傳統(tǒng)媒介成本居高不下,企業(yè)自己創(chuàng)作內(nèi)容的成本卻在逐步降低,新媒體營銷越來越受企業(yè)重視,企業(yè)由單一的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊轉(zhuǎn)變成多元化的服務(wù)團隊,各司其職。好的內(nèi)容則是BGCPGCUGC的有機融合。劣勢:成本高(品牌方活動話題,需要資源和成本都偏高)PGC(Professionally-generatedContent)又叫PCC,是指專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容。

?新媒體運營評估指標(biāo)二:內(nèi)容營銷

新媒體營銷期末考試(新媒體運營評估指標(biāo)二:內(nèi)容營銷)

內(nèi)容營銷是相對其他營銷方式而出現(xiàn)的,簡單來講。內(nèi)容營銷和所謂的口碑營銷是極其相似的,但有有著很多的不同之處。隨著營銷方式的更新和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,眼下許多企業(yè)做新媒體,最為看重的要么是直接引流獲客,要么是提升品牌知名度或者漲粉。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是流量,而流量的本質(zhì)又是變現(xiàn),變現(xiàn)的方式很多,其中漲粉和用戶又是最為重要的一環(huán)。在SEO時期,有前輩就總結(jié)過,“內(nèi)容為王、外鏈為皇、內(nèi)鏈為妃、代碼為將、關(guān)鍵詞為相、結(jié)構(gòu)為城、更新為太子”,由此可見,內(nèi)容的重要性。今天濤哥帶大家解析一下“內(nèi)容營銷”的詳細(xì)知識。

一、何為內(nèi)容營銷?

大家都知道,新媒體的表現(xiàn)形式,是把文字、圖片、語音、視頻等等信息載體糅合而成。而把這種信息載體叫作“內(nèi)容營銷”,就失去了原有的價值,發(fā)個微博、做個H5頁面、又或者投放網(wǎng)絡(luò)廣告、平面廣告,那就徹底走入誤區(qū)了。

消費者關(guān)系

內(nèi)容營銷可以說是一種新的營銷方式,一種新的思維方式,也可以說是實現(xiàn)營銷的途徑。字面意思,就是靠內(nèi)容,來影響消費者,來漲粉,來提升品牌知名度,等等。它是讓消費者從被動接受到主動關(guān)注的一種轉(zhuǎn)變,通過內(nèi)容讓消費者主動找你購買,其重中之重,就在于能否讓特定的人群主動關(guān)注,從被動推銷到主動購買的轉(zhuǎn)變,也使得消費者和產(chǎn)品關(guān)系發(fā)生轉(zhuǎn)變。企業(yè)可以在產(chǎn)品曝光上省大錢,但是在內(nèi)容創(chuàng)作、內(nèi)容質(zhì)量上必須下功夫、花大力。

百年企業(yè)同仁堂

百年企業(yè)同仁堂就十分重視藥品質(zhì)量,其古訓(xùn)為:“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力?!蹦艹蔀槿珖鴥H用的百年企業(yè),其品質(zhì),也就是現(xiàn)在所謂的內(nèi)容,肯定是有其突出之處的,靠其口碑和質(zhì)量就可以影響幾代人。

二、那么內(nèi)容營銷又是怎么興起的呢?

答案: 隨著信息的發(fā)展,媒介及其營銷方式也逐步改變了,消費者接受信息不再是單一的渠道了,不會再存在被媒介劫持。產(chǎn)品的宣傳、營銷策略的轉(zhuǎn)變使得消費者也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,如何吸引消費者關(guān)注、引起消費者興趣,使得許多做營銷服務(wù)的企業(yè)不得不在產(chǎn)品上下功夫。因此,創(chuàng)作主動的內(nèi)容,引起消費者興趣及其購買欲望,在消費者發(fā)生決策、進(jìn)行搜尋時給消費者必要信息,非常必要。

同時,伴隨傳統(tǒng)媒介成本居高不下,企業(yè)自己創(chuàng)作內(nèi)容的成本卻在逐步降低,新媒體營銷越來越受企業(yè)重視,企業(yè)由單一的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊轉(zhuǎn)變成多元化的服務(wù)團隊,各司其職。有寫文案的、有搞創(chuàng)意的、有做SEO的、有搞剪輯的、有做視頻的,等等。

三、那么面對多元化的產(chǎn)品,如何做好內(nèi)容營銷呢?

總體來講,內(nèi)容營銷大致可以分為三個方向,是創(chuàng)作好內(nèi)容的三大要素。好的內(nèi)容則是 BGC + PGC + UGC 的有機融合。

內(nèi)容關(guān)系圖譜

BGC(Brand Generated Content,品牌生產(chǎn)內(nèi)容),營銷中內(nèi)容的創(chuàng)意,為受眾提供產(chǎn)品/品牌/品類相關(guān)的信息,BGC的重要作用就是展示品牌的價值觀、文化及內(nèi)涵。通過生成與品牌相通的內(nèi)容,展現(xiàn)其品牌文化,讓消費者基于對內(nèi)容認(rèn)可和價值觀認(rèn)同,產(chǎn)生親近感,從而勾起購買興趣。

優(yōu)勢: 品牌方權(quán)威說明。

劣勢: 成本高(品牌方活動話題,需要資源和成本都偏高)

PGC(Professionally-generated Content)又叫PCC,是指專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容。由專業(yè)人士對內(nèi)容的個性化。PGC是對內(nèi)容進(jìn)行劃分的概念,指更加專業(yè)化的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)化的內(nèi)容,內(nèi)容比較專業(yè)。內(nèi)容一般由平臺審核把關(guān),一般都是原創(chuàng)內(nèi)容,更加注重版權(quán)和內(nèi)容的稀缺性,保證內(nèi)容的價值輸出。

優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊等大家熟知的視頻平臺,都是PGC的一種表現(xiàn)形式,會不定期的推出獨家網(wǎng)劇,或者付費看片等,都是為了保證原創(chuàng)內(nèi)容,提升平臺的價值輸出。知識付費平臺,為什么會收費,就是為了提供原創(chuàng),保證版權(quán),也是PGC的生產(chǎn)形式。營銷常見的KOC、KOL等達(dá)人推廣,說白了也是其表現(xiàn)形式,為什么達(dá)人推廣就要給付費,普通人各種推廣,各種買好,商家就是不買賬,原因也大致在此。

優(yōu)勢:內(nèi)容質(zhì)量高,價值輸出明確,容易變現(xiàn)。

劣勢:創(chuàng)作門檻比較高,容易被盜版。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)輸出較難

關(guān)于PGC類型的平臺的主要盈利模式:

①知識付費:購買課程、知識付費社群、付費訂閱以及會員模式等;

②用戶打賞;

③內(nèi)容周邊或者衍生物(例如實物書籍,沙龍會,日歷、T恤等);

④產(chǎn)品中點擊類廣告或者內(nèi)容中的廣告貼片等;

(點擊類廣告是微博的啟動頁、抖音/知乎/頭條的信息流廣告;貼片廣告是在內(nèi)容開始或者結(jié)尾的廣告,有些可能還會置入在內(nèi)容中;)

UGC(User-generated Content)指用戶生產(chǎn)內(nèi)容,通俗的講也就是“草根”。UGC是鼓勵訪客參與互動,為品牌方提供新的價值輸出,打開全新的思維方式。以普票用戶生產(chǎn)的內(nèi)容為主,以用戶需求為起點,人人可參與并發(fā)布,經(jīng)過后臺審核以后,在平臺展示出來,讓更多的人了解到相關(guān)情況。以品牌粉絲為核心,他們原生的口碑內(nèi)容。UGC最具代表性的平臺就是嗶哩嗶哩、抖音、快手、頭條,大部分內(nèi)容都靠用戶創(chuàng)作和上傳。

知乎、微博、豆瓣、朋友圈、抖音等都有著大量的UGC內(nèi)容。

主要的產(chǎn)品體現(xiàn)形式:社區(qū)、問答、圈子、話題、短視頻/音頻創(chuàng)作平臺等等。

優(yōu)勢:人人可參與,創(chuàng)作門檻低,內(nèi)容豐富,可持續(xù)輸出的內(nèi)容基礎(chǔ);

劣勢: 內(nèi)容參差不齊,粉絲層級更容易集中在頭部,普票用戶創(chuàng)作驅(qū)動力低

關(guān)系圖

三者的關(guān)系

BGC:企業(yè)想要宣傳什么產(chǎn)品?產(chǎn)品性能、價值、用途等等。

PGC:怎么讓產(chǎn)品更加容易被接受,可以激發(fā)購買行為,給企業(yè)獲利。

新媒體營銷期末考試(新媒體運營評估指標(biāo)二:內(nèi)容營銷)

UGC:怎么讓用戶自發(fā)式參與互動,形成口碑,傳播產(chǎn)品價值,提升認(rèn)知。

三者最終實現(xiàn)的目標(biāo),內(nèi)容營銷要求品牌不斷創(chuàng)造高質(zhì)量的BGC和PGC內(nèi)容,同時激發(fā)UGC,達(dá)到增長目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)的不同階段的發(fā)展目標(biāo)來達(dá)成該階段所要實現(xiàn)的內(nèi)容營銷,三者缺一不可。

四、內(nèi)容營銷實現(xiàn)的途徑

隨著短視頻的曝光的全面爆發(fā),內(nèi)容營銷就顯得極為重要??績?nèi)容起家的,更是不計其數(shù),李子奇、小楊哥、東方甄選等等網(wǎng)紅,都是靠自身優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作內(nèi)容和創(chuàng)意文案,實現(xiàn)內(nèi)容漲粉,從而進(jìn)行內(nèi)容變現(xiàn)。

無內(nèi)容不營銷

內(nèi)容營銷大致有以下七種實現(xiàn)方式:

網(wǎng)站內(nèi)容營銷

許可Email營銷

博客營銷

微信公眾號營銷

分享式網(wǎng)絡(luò)營銷(內(nèi)容分享營銷)

搜索引擎營銷

(內(nèi)容營銷引流方法)

病毒性營銷(內(nèi)容營銷綜合應(yīng)用)

其中,搜索引擎、微信公眾號和分享式營銷(自媒體平臺),這三種方式也是最常見,最為有效的途徑。重點介紹一下分享式營銷(自媒體平臺),是如何實現(xiàn)的?

自媒體營銷就是利用社會化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、博客、百科、短視頻、門戶網(wǎng)站等平臺來實現(xiàn)傳播和發(fā)布資訊,從而形成的營銷、銷售、公共關(guān)系處理的一種方式。然而常見的自媒體的平臺又有以下5種形式:

1、門戶網(wǎng)站類

2、綜合視頻類

3、短視頻類

4、音頻類

5、社交類

具體如下圖:

自媒體平臺分類

那么內(nèi)容營銷是怎樣實現(xiàn)營銷計劃的呢?大致流程:內(nèi)容發(fā)起--引起購買--產(chǎn)生口碑,最具代表的就是大眾點評網(wǎng),從發(fā)起團隊到用戶評價,再到用戶復(fù)購,形式口碑化??可碳覂?yōu)質(zhì)的內(nèi)容,吸引關(guān)注,從而產(chǎn)生購買,獲取好評。

完整鏈路圖如下:

內(nèi)容營銷實現(xiàn)鏈路

那么需要怎樣才能做好內(nèi)容營銷呢?有以下四點:

(1)內(nèi)容營銷的源頭:打造"內(nèi)容性產(chǎn)品",讓產(chǎn)品成為社交誘因

(2)內(nèi)容營銷的價值:成為購買鏈條中的一個體驗環(huán)節(jié),力求帶來更好的用戶體驗

(3)內(nèi)容營銷的主題:"讓普通人影響普通人"+"重度區(qū)隔化"

(4)內(nèi)容營銷的平臺:準(zhǔn)媒體+富媒體

總結(jié):內(nèi)容營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷(新媒體推廣)的重要指標(biāo)了,也是比較重要的推廣策略之一。內(nèi)容營銷不單單可以豐富產(chǎn)品的相關(guān)知識,也可以進(jìn)一步的滿足不同的群體的需求,更是企業(yè)漲粉、形成口碑化的重要過程。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作,不僅可以提升用戶的文字功底,更加可以促進(jìn)企業(yè)的品牌化宣傳及市場的營銷內(nèi)容。

企業(yè)的競爭也不再是以產(chǎn)品為中心了,更多的是源于企業(yè)內(nèi)容的創(chuàng)作。

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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