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2023 年，抖音電商的生意規(guī)模還在持續(xù)增長：
根據(jù) 5 月 16 日，抖音電商公布的數(shù)據(jù)顯示，近一年的 GMV 增速超過了 80%，超過 18 萬家成長中的新商家年收入突破百萬，上萬款商品成為 GMV 破千萬元的“爆品”。
在 GMV 和新商家收入雙增長的情況下，抖音電商進一步提升產(chǎn)品能力、扶持措施，商家達人也借助抖音電商，繼續(xù)在「全域經(jīng)營」上有所突破。平臺、商家、達人經(jīng)過實踐，沉淀出了不少有效的方法論。
今天運營社就來聊聊，抖音電商最新趨勢，以及商家達人如何通過經(jīng)營全域興趣電商，實現(xiàn)業(yè)績增長。
所謂全域興趣電商既包括短視頻和直播為主的“內容電商”，也包括抖音商城、搜索、店鋪等渠道為主的“貨架電商”。
全域興趣電商既可以通過「內容」激發(fā)用戶的「潛在消費」意愿，又能通過「貨架」?jié)M足用戶的「主動購物」需求。兩者互聯(lián)互通，不僅能打造面向用戶的一站式的消費場景，又可以滿足商家多元經(jīng)營的需求。
經(jīng)過一年多時間的實踐，抖音電商又提出了“全域互聯(lián)互通”的飛輪模型，「內容」和「商品」成為了驅動增長的飛輪，具體而言，發(fā)生了哪些變化呢？
1）全域內容建設，成為內容場新增量
在抖音電商上，內容是流量的關鍵環(huán)節(jié)。但不少經(jīng)營者對內容的理解是，認為在抖音上經(jīng)營，就只需要做短視頻。
但其實，在抖音電商，好的內容不僅僅局限于短視頻，全域內容還包含直播、短視頻、圖文，這些形式的內容建設也在成為重點。依靠高質量且多元的內容讓商家持續(xù)獲得流量，才能促進生意的增長，變成實實在在的銷量。
其中「內容場」的三個變化趨勢值得注意：
首先，圖文正在成為新的機會點。
自從今年 2 月，抖音電商全面開放圖文帶貨入口后，抖音圖文取得相當不錯的成績。僅有 5000 粉絲的@宛宛愛分享，一篇圖文就賣出了 33 萬的銷售額。擁有深度內容池的抖音電商，能容納多樣且豐富的內容，而更豐富的內容形式能帶來更多的「消費動機」。
其次，內容能夠豐富商品信息。
有些商家勤于短視頻引流，卻疏于商品信息的完善。抖音電商公布的數(shù)據(jù)顯示，有短視頻封面的商品卡比大盤（整體平均）轉化率高 20% ，帶有詳實評價的商品轉化率會提高 98% 。這意味著，豐富商品的信息，也是另一種維度的內容力，想要經(jīng)營好抖音電商的商家們不應該忽視。
最后，內容能力可以促進生意。
抖音電商擁有繁榮的內容生態(tài)，和多樣豐富的用戶人群。優(yōu)秀的內容能力，能夠持續(xù)為商家?guī)矸€(wěn)定的客流，形成高效轉化。
總體而言，全域內容建設，意味著商家，要不斷提高內容能力，并將其作用于整個商業(yè)版塊，讓內容能力全面且豐富，這樣才能讓生意持續(xù)增長。
2）抖音商城增長 277%，“好商品”成為新的流量引擎
隨著直播電商的不斷發(fā)展，不少消費者的消費習慣也在不斷發(fā)生改變。
過去，在直播間看了就下單，而如今，不少消費者會先看種草視頻，對商品感興趣之后，再“蹲守”直播間進一步了解，再通過“切片”、商城搜索等等方式多方位了解商品，才確定最終下單行為。
在這種情況下，好的商品就成為了第二流量引擎，也就是所謂的“好的商品自帶流量”。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，過去一年，抖音商城 GMV 同比增長 277% ，全平臺貨架場 GMV 占比已超過 30% ，好商品帶來的貢獻正在不斷增長。
另一邊，消費者因為長期在抖音購物，培養(yǎng)了購物習慣。越來越多的消費者，會因為需求，主動在抖音商城里搜索商品，下單購買。
「主動消費」也成為了抖音消費增長的一大動因，抖音電商搜索訂單量同比增長 202% 。
面對消費者消費行為的變化，想要承接好抖音的「主動消費」的流量，商家們做好抖音商城才能更好滿足消費者的需求。
3）全域飛輪模型，打通內容與貨架
不久前的，抖音電商生態(tài)大會上，抖音電商首次提出“全域一體，飛輪增長”的經(jīng)營導向。
在這個模型下「內容場」和「貨架場」的雙場景驅動，是抖音電商增長的主要動力。內容場推動貨架場的增長，貨架場又反過來推動內容場的增長，形成良性循環(huán)的飛輪效應。
在這個模型下，全域互聯(lián)互通能夠讓飛輪的增長更加迅速。為了打通內容場和貨架場，實現(xiàn)全域互通互聯(lián)，抖音電商在產(chǎn)品、運營方面推出諸多舉措：
第一，內容場景與貨架場景輕松切換，沉浸式瀏覽消費；
第二，內容場景的“新品”“爆品”，在貨架場景有更高分發(fā)權重；
第三，營銷產(chǎn)品配合全域興趣電商迭代，巨量千川推出全域推廣
這種變化下，也就是說內容場做的好，可以帶動貨架場的流量；貨架場做的好，也能帶動內容場的流量。在全域興趣電商下，「全域內容建設」和「全域商品經(jīng)營」需齊頭并進，才能實現(xiàn)更加高效的發(fā)展。
在抖音電商升級做全域興趣電商后，不少商家告別過去在局部找增量的辦法，轉變?yōu)榱俗非笳w增長。一年過去了，不少商家，在轉變增長方向后都取得不俗的成績。
它們是怎么做到的呢？運營社總結了以下幾個方法，并分享幾個高效運營的商家案例，給到大家一些經(jīng)營的思路和啟發(fā)。
1）提高「內容」質量，放大流量價值
@優(yōu)趣優(yōu)品 是一家抖音上的潮玩電商，粉絲量高達 329.8萬。其“諧音梗”玩具火遍了全網(wǎng)，比如“菜狗”（白菜+狗）、“鯊蕉”（撒嬌，鯊魚+辣椒），其龜殼玩具種草視頻全網(wǎng)播放破一億，一天就賣了 2000 多單。
@優(yōu)趣優(yōu)品做對了什么？
首先是堅持高質量的內容。@優(yōu)趣優(yōu)品 一直認真制作短視頻內容，堅持“三秒鐘定律”，保證每個視頻的前 3 秒就能夠迅速抓住粉絲的“興趣點”，因此也打造出了不少爆款的視頻，最高點贊達到 71.1 萬，也因此收獲了不少粉絲。
其次是內容與產(chǎn)品結合。@優(yōu)趣優(yōu)品 的爆款產(chǎn)品的靈感幾乎都來自于粉絲。第一個爆款產(chǎn)品“鯊騎馬”的玩偶，創(chuàng)意就來自于某個粉絲的 ID。“鯊騎馬”的諧音梗玩具視頻出來后，點贊超過了 20 萬，產(chǎn)品也迅速賣爆。
最后是用心服務粉絲。粉絲們的創(chuàng)意天馬行空，經(jīng)常會在視頻下和@優(yōu)趣優(yōu)品 互動“點單”：“老板我要個能打開睡覺的大花生。”“老板什么時候出個橘子抱枕，里面橘子瓣可以分開的那種”。
一開始，粉絲只當是“打趣”老板，結果@優(yōu)趣優(yōu)品 真的把粉絲的“點單”做成了產(chǎn)品。@優(yōu)趣優(yōu)品 根據(jù)粉絲萬贊評論生產(chǎn)的牛芒玩偶同款掛件銷售量甚至高達 3.7 萬單。
粉絲“點單”，商家“爆單”，為粉絲提供優(yōu)質服務的@優(yōu)趣優(yōu)品 幾乎沒有滯銷的情況。
總結來說，@優(yōu)趣優(yōu)品 的爆款視頻，為其帶來超高的銷量，而新奇有趣的創(chuàng)意產(chǎn)品，又為@優(yōu)趣優(yōu)品帶來超級爆款視頻。產(chǎn)品力、內容力、服務力互相加成，為其業(yè)績增長提供了支撐和保障。
2）全域「商品」經(jīng)營，客單價翻了兩倍
@襯衫老羅 是一名專注于做襯衫的商家。開始經(jīng)營抖音電商后，短短 3 年成為抖音襯衫類目居于前列的品牌，一款襯衫抖音銷售 50 萬件。商品的客單價翻了兩倍。
首先是精耕「垂直」內容，實現(xiàn)「高效」轉化。
老羅說：“流量不是最重要的，能轉化的流量才是有價值的。”
這也成為其制作內容的主要錨點，老羅的內容沒有“花活”和“套路”，主要就是在辦公室，對著鏡頭老老實實地講解商品本身。
因為專業(yè)且認真，不少粉絲都在直播間里積極地提出反饋和需求。老羅的“總裁系列”襯衫，就是針對粉絲們的痛點，打造出的服帖，合身的爆款產(chǎn)品。
“垂直內容+專業(yè)講解”的內容形式為老羅帶來了精準的流量，@襯衫老羅 逐漸積累了上百萬有「真實需求」的粉絲，這也使得老羅的產(chǎn)品復購率特別高。
其次是，發(fā)力抖音商城， 從貨找人，到人找貨。
在@襯衫老羅 的商城店鋪里，可以看到“下拉進入直播間”幾個字，而直播間也有進入商城的入口。這意味著@襯衫老羅的「內容場」和「貨架場」已經(jīng)打通，讓不同來源的流量可以互相流通。
在直播間和商城，老羅也進行了「分類經(jīng)營」，低價走量的商品放在直播間銷售，高客單價的西裝等品類放到商城運營。這種分類經(jīng)營帶動店鋪平均客單從 120 元提高到 260 元，是原來的兩倍以上。
老羅認為抖音商城有三大好處：
首先，商城作為新的銷售渠道，可以為品牌帶來“被動收入”。直播的時間總歸是有限的，而經(jīng)營好商城后，即使不開播，也能依靠賬號本身的流量和內容，被有需求的消費者搜索、下單。
其次商城“開價”的模式，滿足了不同受眾的消費習慣。直播間經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象——掛著一個鏈接，主播激情講解，卻遲遲不公布價格。這種直播方式有一定的轉化效果，但也會引起部分消費者不滿。抖音商城，簡單高效，明碼實價的風格正好解決了這方面的問題。
最后，商城是品牌的“門面擔當”，能提高品牌的調性。老羅說：“想要做真正的品牌，必須重視商城。”從視覺設計到品牌文案，從商品詳情到品牌故事，都可以在商城以較高的審美方式展現(xiàn)出來，能有效沉淀品牌價值。
「內容」與「貨架」的聯(lián)通，讓好的商品得到了應有的流量。而老羅也專注于「商品」本身，抓住了抖音商城增長的機會，實現(xiàn)了從「商品」到「品牌」的跨越。
3）四大平臺政策，助力商家生意增長
2023 年消費復蘇，不少商家期待著能在今年賺到錢。為了幫助商家生意更快更好加速增長，抖音電商推出 4 大舉措：
一、在商家政策上，平臺推出了商品卡免傭活動，實實在在降低商家經(jīng)營成本。
二、在商家權益上，針對品牌商家推出"抖音旗艦” 專屬身份標識，助力優(yōu)質商家獲得更大的平臺流量曝光機會，提升商家經(jīng)營效率。
三、針對中小、個體商家開店難的問題，抖音電商推出了“0元入駐”權益，幫助中小商家緩解資金壓力。
四、作者也是平臺生態(tài)重要的建設者，在達人經(jīng)營上啟動“櫥窗經(jīng)營返現(xiàn)”政策，對符合相關要求的作者櫥窗訂單減免技術服務費，助力達人經(jīng)營和商家商品銷售。
抖音電商總裁魏雯雯還表示，2023 年抖音電商將拿出 100 億現(xiàn)金助力商家做好貨架生意，投入商品卡免傭項目，用真金白銀扶持商家發(fā)展。
這些政策毫無疑問，給到商家、達人更多的流量支持、運營能力支持以及減少經(jīng)營成本。
運營社認為，目前來看全域興趣電商發(fā)展空間還很大，“全域”并未釋放全部能量，未來的增量來自于內容場景與貨架場景的全面連接。
抖音也正不斷加強對其的政策扶持，平臺會大力扶持認真做“全域”、認真做長期價值的商家，高質量的內容，高質量的產(chǎn)品將在抖音得到更好的曝光。
而對于商家來說，內容和貨架是需要一起抓住的兩個錨點，兩者是彼此影響，反復增強的關系，做好全域整體，生意可以自己轉起來，而且越轉越快，越轉越穩(wěn)，越轉越輕松。
2023 年，電商行業(yè)繼續(xù)高速發(fā)展。「內容+貨架」雙輪驅動的全域興趣電商模式，正在成為抖音電商的發(fā)展新趨勢。
高質量的內容，和高質量的產(chǎn)品，正在成為抖音平臺流量的風向標。把握住機會的商家，或許能在今年，取得更好的業(yè)績增長。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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