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從以往跑馬圈地式的買量到如今的精細(xì)化運營投放，市場競爭由謀求量多轉(zhuǎn)而進化成對更高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化用戶的渴求，比如日用消費品行業(yè)客戶更關(guān)注商品的售賣成果，物流行業(yè)客戶希望獲取高質(zhì)量的下單成交用戶。
因此，廣告投放第一步，首先是找對人。
在SEM的投放中，想要提升廣告質(zhì)量和效果，優(yōu)先從關(guān)鍵詞維度優(yōu)化。關(guān)鍵詞能幫助企業(yè)找到精準(zhǔn)用戶，關(guān)鍵詞與用戶搜索意圖的相關(guān)性，將會直接影響到廣告點擊率。企業(yè)需要利用關(guān)鍵詞精準(zhǔn)觸達(dá)用戶搜索意圖，將廣告投放到高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化用戶中。
關(guān)鍵詞，是企業(yè)在推廣中選擇的、具有商業(yè)價值的、用來迎合潛在客戶搜索需求的詞。在搜索引擎中，當(dāng)網(wǎng)民的搜索詞與關(guān)鍵詞足夠相關(guān)，就能“觸發(fā)”關(guān)鍵詞，客戶的推廣信息就能在網(wǎng)民面前展現(xiàn)。
按詞類劃分，關(guān)鍵詞可分為品牌詞、業(yè)務(wù)詞、通用詞、人群詞：
定義：表達(dá)品牌的詞，即廣告主的品牌、產(chǎn)品名稱。
基本屬性：用戶搜索意圖明確，轉(zhuǎn)化率高。
定義：與所投業(yè)務(wù)強相關(guān)的詞。
基本屬性：用戶對該類詞的需求有明確需求，用戶對相關(guān)業(yè)務(wù)購買意向較高，行業(yè)競爭高。
定義：業(yè)務(wù)下的泛詞。
基本屬性：用戶對該業(yè)務(wù)有模糊的需求意圖，主要想了解相關(guān)信息，獲取搜索答案。
定義：有可能對業(yè)務(wù)感興趣的人搜索的詞。
基本屬性：用戶對該業(yè)務(wù)可能有需求意圖，主要想了解相關(guān)信息，獲取搜索答案。
企業(yè)可以圍繞主要的營銷目標(biāo)（品牌推廣、市場公關(guān)和主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品）、受眾定位和市場環(huán)境等進行分析，從而獲取關(guān)鍵詞。
選詞原則：精細(xì)化買詞，原則上做到不重不漏。
企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注核心人群，即投放品牌詞。其次是業(yè)務(wù)人群和行業(yè)人群，最后是潛在人群。
不同的營銷節(jié)點對關(guān)鍵詞的設(shè)置指南：
在日常投放中，品牌詞是必選詞，而業(yè)務(wù)詞、通用詞和人群詞是選買詞，常規(guī)比例在3：7之間。而在業(yè)務(wù)旺季中，建議企業(yè)除了關(guān)注品牌詞，業(yè)務(wù)詞和通用詞也盡可能做覆蓋，并在出價上提升競爭力。
不同投放階段對關(guān)鍵詞的設(shè)置指南：
控成本
著重選擇品牌詞，對核心詞設(shè)置高出價，獲得更高展現(xiàn)。對非核心詞設(shè)置低出價，控制整體成本。針對不相關(guān)的人群設(shè)置否定關(guān)鍵詞，排除非轉(zhuǎn)化用戶人群。
拓流量
除了品牌詞外，對業(yè)務(wù)詞、通用詞、人群詞做更多的覆蓋，拓展相關(guān)性高的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞。同時企業(yè)還可以關(guān)注季節(jié)投放及熱點，添加相關(guān)性高的熱點關(guān)鍵詞。比如在開學(xué)季節(jié)點，兒童險產(chǎn)品推廣關(guān)鍵詞加入教育相關(guān)的詞。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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