在將旅購(gòu)的私域收入做到一年超過(guò)100億人民幣時(shí)，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)想著離開再創(chuàng)業(yè)。
騰訊公開數(shù)據(jù)中，私域一年超過(guò)100億營(yíng)收的公司截止2022年才不過(guò)5家。作為2018年小程序時(shí)代的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，能在2022年實(shí)現(xiàn)百億銷售額，成為5家之一，是一個(gè)巨大、了不起的成就。
但過(guò)去旅購(gòu)是他們的成功，也不是他們的成功。說(shuō)是，上述數(shù)字足可證明；說(shuō)不是，是因?yàn)檫@個(gè)業(yè)務(wù)于2021年被中免集團(tuán)旗下電商公司收購(gòu)，時(shí)間風(fēng)口和優(yōu)質(zhì)資源疊加，加速了上述結(jié)果提早出現(xiàn)。
當(dāng)2022年越過(guò)100億收入后，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)靜下來(lái)想未來(lái)私域的演變，發(fā)現(xiàn)脫胎于旅購(gòu)卻又不相同的一件事情越來(lái)越清晰。那就是：
即在一個(gè)強(qiáng)力的Supply Chain（供應(yīng)鏈）基礎(chǔ)上，核心團(tuán)長(zhǎng)（B）的每次推薦，都會(huì)在用戶群體（C）中激發(fā)更多購(gòu)買行為。
在推演中，新機(jī)會(huì)可以達(dá)到的新成就不遜過(guò)往。那為什么不去再試試新事物，成就新可能？這個(gè)想法促使創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)提出離職，組隊(duì)重新創(chuàng)業(yè)。
新項(xiàng)目啟動(dòng)前半年為測(cè)試期，很輕松實(shí)現(xiàn)了2個(gè)億人民幣交易額。其中新加入的供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了3300萬(wàn)，約占整體規(guī)模15%左右——測(cè)試數(shù)據(jù)初步證明了新想法是對(duì)的。
也因此有了見實(shí)的這次深聊。為了敘述方便，我們將這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的對(duì)話都統(tǒng)一記為“佐夢(mèng)”——這是新團(tuán)隊(duì)的名稱。他們創(chuàng)業(yè)的過(guò)往，被見實(shí)過(guò)去幾篇文章追蹤記錄著（可見文末相關(guān)鏈接）。現(xiàn)在這篇對(duì)話，則見證著一個(gè)新開始：
圖為佐夢(mèng)科技團(tuán)隊(duì)成員
01、新機(jī)會(huì)是什么？
見實(shí)：你們嘗試新業(yè)務(wù)有一段時(shí)間了？測(cè)試的數(shù)據(jù)怎么樣？
佐夢(mèng)：新項(xiàng)目名稱為“優(yōu)選薈團(tuán)”，去年10月份發(fā)布上線。至于測(cè)試數(shù)據(jù)，則主要對(duì)應(yīng)人群和貨源兩個(gè)主要方面。
貨源方面，佐夢(mèng)除了原有的優(yōu)勢(shì)免稅資源和渠道，現(xiàn)在已經(jīng)接入幾百個(gè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；人群方面，活躍有交易的團(tuán)長(zhǎng)3000名左右，通過(guò)這些團(tuán)長(zhǎng)又可以撬動(dòng)上百萬(wàn)私域消費(fèi)。
目前，月交易用戶數(shù)在5萬(wàn)以上，小程序每天數(shù)萬(wàn)日活。我們深度合作帶有購(gòu)物標(biāo)簽的私域社群?jiǎn)卧陆灰滓?guī)模在3000萬(wàn)人民幣左右。
見實(shí)：社群交易規(guī)模到3000萬(wàn)？你說(shuō)的是測(cè)試半年以來(lái)的收入？
佐夢(mèng)：不是，是每個(gè)月。現(xiàn)在我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了每個(gè)月3000萬(wàn)人民幣的私域交易規(guī)模，主要消費(fèi)類目是基于我們有一定供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的美妝品類。估計(jì)后面漲的會(huì)更快。
見實(shí)：我沒太理解，你們之前創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就很猛，創(chuàng)辦這個(gè)新公司的機(jī)會(huì)點(diǎn)是什么呢？
佐夢(mèng)：過(guò)去做旅購(gòu)時(shí)，會(huì)看到很多不一樣的理解。比如，核心人群比想象中大，購(gòu)買范圍也比想象中大。我們會(huì)經(jīng)?？吹揭恍﹥?yōu)質(zhì)商品被關(guān)鍵用戶分享到社群里時(shí)，激發(fā)起了非常大的社群活躍。
出游人群經(jīng)常會(huì)在各地看到不同品牌，當(dāng)這些新品出現(xiàn)在社群中時(shí)，他們的旅游記憶被喚醒，就紛紛聊起來(lái)了。這個(gè)場(chǎng)景里，商品像是激發(fā)大家互動(dòng)的介質(zhì)和開始。
社群被激活后，一方面拉動(dòng)了銷售轉(zhuǎn)化，一方面也看到了關(guān)鍵用戶的作用，還有一個(gè)方面就是剛才說(shuō)的，這些人群的購(gòu)買范圍比想象中大，有品質(zhì)的貨的轉(zhuǎn)化在這個(gè)人群中比想象中好。
所以，在討論這個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，我們的看法是：挖掘私域用戶更多價(jià)值，通過(guò)引進(jìn)更多品類供應(yīng)鏈＋團(tuán)長(zhǎng)平臺(tái)“優(yōu)選薈團(tuán)”提升黏性，實(shí)現(xiàn)了客戶生命周期的延伸。
見實(shí)：相比之前的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，哪些地方升級(jí)了？
佐夢(mèng)：更多是從原來(lái)的積累中長(zhǎng)出來(lái)的微創(chuàng)新。
私域的關(guān)鍵我們理解下來(lái)是兩個(gè)字：“信任”。過(guò)去經(jīng)驗(yàn)包括所積累的資源，恰恰代表了“信”字，但凡對(duì)免稅店有認(rèn)知的人，一般不會(huì)懷疑產(chǎn)品問題。特別是免稅店直郵這個(gè)模式，讓我們天然帶著較高信任基因在做這件事情，這是我們比較有底氣的原因之一。
我們非常適合幫打算做社群生意但還沒有開頭的人來(lái)做這件事。包括建立起用戶信任度，以及比較高級(jí)的調(diào)性打造，從高打低是簡(jiǎn)單的，從低打高幾乎不可能，無(wú)數(shù)個(gè)品牌已經(jīng)證明了；除此之外，我們還能為希望自有私域進(jìn)一步提升品質(zhì)和調(diào)性的流量主進(jìn)行供應(yīng)鏈賦能。
所以，佐夢(mèng)做私域，是做一個(gè)高格調(diào)有信任度的平臺(tái)。這是我們?cè)赟2B2C模式上的微創(chuàng)新。
見實(shí)：現(xiàn)在好幾個(gè)大項(xiàng)目也是建立在團(tuán)長(zhǎng)基礎(chǔ)上的。
佐夢(mèng)：每個(gè)團(tuán)長(zhǎng)就是一位私域流量主，每一位團(tuán)長(zhǎng)就是我們的客戶，需要精細(xì)化運(yùn)作，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)能力，以及多年對(duì)于行業(yè)的理解去服務(wù)團(tuán)長(zhǎng)。讓每一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)掙到更多錢才能讓模式更好的跑通。
某種程度上整個(gè)公司都在服務(wù)團(tuán)長(zhǎng)，基本上是全程陪伴團(tuán)長(zhǎng)完成業(yè)務(wù)的模式，包括相關(guān)產(chǎn)研、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、銷售等方面。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是團(tuán)長(zhǎng)就是一位私域流量主，只是規(guī)模大小有所區(qū)別。
以采購(gòu)這條線為例，我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)結(jié)合業(yè)務(wù)去判斷哪些產(chǎn)品好賣，以及看市場(chǎng)上有哪些品牌比較火，再去形成采購(gòu)需求。這些品牌進(jìn)來(lái)以后會(huì)做定價(jià)，會(huì)做素材，到把產(chǎn)品上架，之后有專門人員把這些內(nèi)容推到團(tuán)長(zhǎng)側(cè)。
有任何問題都可以找管家，目前有專職管家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)接所有的團(tuán)長(zhǎng)。售后問題則可以直接找客服，客服專門處理售后問題。
佐夢(mèng)：講個(gè)測(cè)試?yán)锏臄?shù)據(jù)就能明白：我們依靠75名團(tuán)長(zhǎng)就實(shí)現(xiàn)了上千萬(wàn)月交易額。這些團(tuán)長(zhǎng)覆蓋了60萬(wàn)中高端私域用戶。
這些團(tuán)長(zhǎng)就是一個(gè)個(gè)精致的、高質(zhì)量的小私域。他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)、活躍、溫度等環(huán)節(jié)上非常好。私域如果沒有商業(yè)化，很難會(huì)走下去。
團(tuán)長(zhǎng)的困難就是選品。合適的商品推薦給合適的人，這句話說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)很難的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)谶x品上幾乎沒有優(yōu)勢(shì)。佐夢(mèng)做的事情就是幫他們做好“品”的能力。
見實(shí)：明白了，同意，私域就是親密關(guān)系，就是溫度。不是每一個(gè)私域都是超級(jí)大、人多。相反，很多團(tuán)長(zhǎng)建立起來(lái)的私域，每年流水也能有好幾億，高的已經(jīng)過(guò)10億了，并不比很多大公司差了。那供應(yīng)鏈要怎么去對(duì)應(yīng)搭呢？
佐夢(mèng)：供應(yīng)鏈上我們已經(jīng)有了自帶吸引力的海南免稅、日上免稅的香化美妝品類，現(xiàn)在和未來(lái)將繼續(xù)基于此去拓展供應(yīng)鏈，從品類上來(lái)說(shuō)除了核心的大牌護(hù)膚外，圍繞用戶畫像還將有服裝、零食和健康。
02、這才是創(chuàng)業(yè)第一階段
見實(shí)：我聽下來(lái)感受是三件事情：一是，幫助那些有很好私域池的團(tuán)長(zhǎng)們（B）選好品；二是要設(shè)立好利益分配機(jī)制；三是團(tuán)長(zhǎng)在推薦時(shí)，所需要的內(nèi)容和解讀要協(xié)助處理好？
佐夢(mèng)：是的，這就是我們要認(rèn)真搭建的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)在面向這些團(tuán)長(zhǎng)時(shí)，我們創(chuàng)造的價(jià)值可分四部分：一是，中高端供應(yīng)鏈供給；二是，優(yōu)質(zhì)的2C私域交易體驗(yàn)；三是，精致的推廣素材；四是精細(xì)代運(yùn)營(yíng)（如果對(duì)方需要的話）。
這個(gè)工作需要很長(zhǎng)時(shí)間一直持續(xù)。如果要說(shuō)創(chuàng)業(yè)階段的話，我們現(xiàn)階段集中了這些好的團(tuán)長(zhǎng)、建立了初步好的供應(yīng)鏈，以及設(shè)計(jì)好了一個(gè)還不錯(cuò)的利益分配機(jī)制。
見實(shí)：供應(yīng)鏈中這些中高端品牌，也有自己的私域，他們不一定選你啊。
佐夢(mèng)：中高端品牌非常注重一對(duì)一介紹和文化宣傳。如果能向品牌或供應(yīng)鏈證明，可以提供團(tuán)長(zhǎng)資源和培訓(xùn)流程、能幫助品牌做好文化傳播與市場(chǎng)價(jià)格的管控，既能賣貨又不影響公域價(jià)格，還能做好品牌調(diào)性的保護(hù)，他們會(huì)接受這個(gè)模式。
我們和很多品牌聊下來(lái)后發(fā)現(xiàn)，大部分品牌都認(rèn)定私域一定要做，但沒有想清楚怎么做。就跟品牌看直播一樣，并不是有了直播后大家都沖上去，一定是在通過(guò)達(dá)人或者KOL，做得不錯(cuò)之后才自己去做直播。
現(xiàn)在通過(guò)私域賣貨，先入局的都是新品牌或新零售，沒有偶像包袱或品牌負(fù)擔(dān)，可以快速?zèng)Q策。相對(duì)來(lái)說(shuō)，中高端品牌更需要有一個(gè)能夠接受的私域經(jīng)營(yíng)模式，來(lái)論證能夠通過(guò)某種業(yè)務(wù)模式產(chǎn)生足夠消費(fèi)力。
所以我們認(rèn)為如果能夠?qū)嵺`出一個(gè)向品牌證明、解決痛點(diǎn)和訴求的方式，并且還能夠產(chǎn)生一定交易轉(zhuǎn)化和交易規(guī)模，就能夠帶入更多優(yōu)質(zhì)品牌進(jìn)入私域。
佐夢(mèng)：現(xiàn)在我們將供應(yīng)鏈?zhǔn)找娴慕^大部分讓給私域流量主，也就是這些團(tuán)長(zhǎng)。考慮到品牌供應(yīng)鏈的毛利不會(huì)像微商產(chǎn)品如此之高，所以當(dāng)公司邊際成本不斷下降，規(guī)模相應(yīng)不斷累積，還會(huì)將這個(gè)分配比例不斷上調(diào)，進(jìn)一步提升團(tuán)長(zhǎng)收益。
見實(shí)：轉(zhuǎn)型S2B2C過(guò)程中，感覺有什么特別值得留意的事情?
佐夢(mèng)：S2B2C里面有三個(gè)角色，S供應(yīng)鏈、B團(tuán)長(zhǎng)、C用戶，而B跟C的需求某些場(chǎng)景會(huì)有沖突，我們團(tuán)隊(duì)原來(lái)做To C的事情會(huì)比較多，所以思維慣性會(huì)往To C方向走。
另外，要特別關(guān)注B的思考角度，對(duì)團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。比如，原先售后無(wú)非是信息的傳遞，現(xiàn)在很多問題需要我們直接面對(duì)。S to B 跟S to C不太一樣，里面有多種角色定位，我們也還在摸索。佐夢(mèng)也非常歡迎在這個(gè)賽道當(dāng)中有豐富經(jīng)驗(yàn)的人與我們合作，給我們提供建議，和我們形成生態(tài)，共同進(jìn)步。
見實(shí)：通過(guò)測(cè)試期，會(huì)明確什么是團(tuán)隊(duì)能干，什么是團(tuán)隊(duì)不能干的？
佐夢(mèng)：至少兩條明確約束：一是自己嚴(yán)控供給側(cè)，不做平臺(tái)；二是隨著合作的私域流量主規(guī)模越多，我們讓出的供應(yīng)鏈利潤(rùn)將越多，剛也聊到這個(gè)比例，現(xiàn)在階段是供應(yīng)鏈?zhǔn)找娴慕^大部分讓給私域流量主。希望最后能讓出更多。
03、100億的目標(biāo)依靠什么支撐
見實(shí)：私域運(yùn)營(yíng)中，品牌和渠道一直有個(gè)很大的沖突點(diǎn)，即，渠道擔(dān)心品牌會(huì)吸走自己的用戶。所以，在品牌統(tǒng)一的宣傳和定價(jià)以及運(yùn)營(yíng)框架基礎(chǔ)上，渠道能留住用戶，明確哪些訂單是該渠道貢獻(xiàn)和長(zhǎng)期貢獻(xiàn)、并給出明確利益分成方面有哪些可以借鑒的？
佐夢(mèng)：渠道、團(tuán)長(zhǎng)提供銷售轉(zhuǎn)化的效率，這件事已經(jīng)很成熟了，比如京東天貓、抖音和視頻號(hào)直播等，都是渠道。只是私域這件事情，讓渠道做了一個(gè)新的擴(kuò)展，那就是提供情感鏈接，基于這個(gè)鏈接之上做深度運(yùn)營(yíng)。
因此我們做了一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品調(diào)整：用戶自己訪問是看不到貨架的，必須通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)的轉(zhuǎn)發(fā)才能看到。這就規(guī)避了剛才說(shuō)的沖突，我們刻意沒有介入進(jìn)團(tuán)長(zhǎng)的用戶圈層。
見實(shí)：你剛也提到團(tuán)長(zhǎng)覆蓋的人群。有什么明確的畫像嗎？
佐夢(mèng)：估計(jì)這樣描述你更能理解：“江浙滬地區(qū)用iPhone的年輕女白領(lǐng)”。95%左右為女性用戶，80%用戶年齡段在25-40歲，使用iPhone機(jī)型為主，主要所在地理位置分布在江浙滬。這只是一個(gè)范例，其實(shí)簡(jiǎn)單說(shuō)，就是面向中高端人群的私域仍然有巨大空間。
見實(shí)：巨大空間？你們預(yù)估的是多大？
佐夢(mèng)：上一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目能做到100億規(guī)模讓我們很驚訝?，F(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目推演下來(lái)，并不會(huì)差，也希望能實(shí)現(xiàn)100億營(yíng)收。從測(cè)試期營(yíng)收增長(zhǎng)速度也能看的出來(lái)這個(gè)預(yù)期很有可能。
見實(shí)：團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在怎么設(shè)計(jì)來(lái)對(duì)應(yīng)這個(gè)新目標(biāo)的？
佐夢(mèng)：現(xiàn)在公司把資源主要分配在三個(gè)方面：一是供應(yīng)鏈整合；二是產(chǎn)品賦能，也就是“優(yōu)選薈團(tuán)”這個(gè)產(chǎn)品。三是運(yùn)營(yíng)賦能，核心就是選品和推品。這些也就是公司的成本。
因此分成4個(gè)主要業(yè)務(wù)中心：產(chǎn)研中心、運(yùn)營(yíng)中心、銷售中心、采購(gòu)中心，這四個(gè)中心都會(huì)為團(tuán)長(zhǎng)提供服務(wù)。
優(yōu)選薈團(tuán)就是在產(chǎn)研中心，前端可以看到產(chǎn)品的陳列展示，后端還有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)跟分析、輸出等能力。
運(yùn)營(yíng)中心面對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行選品，包括推銷決策和促銷決策，會(huì)考慮什么商品在當(dāng)前階段最合適，什么商品在私域轉(zhuǎn)化率高，什么樣的定價(jià)最能夠撬動(dòng)消費(fèi)者等。
銷售中心為團(tuán)長(zhǎng)提供培訓(xùn)指導(dǎo)，一個(gè)類似長(zhǎng)期堅(jiān)實(shí)的對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)的管理，幫助團(tuán)長(zhǎng)提升銷售轉(zhuǎn)化。
采購(gòu)中心，是供應(yīng)鏈進(jìn)入佐夢(mèng)合作的第一道閘，什么樣的品牌、供應(yīng)商、流通路徑的貨源能夠進(jìn)入佐夢(mèng)的生態(tài)采購(gòu)池。
通過(guò)四個(gè)中心，優(yōu)選薈團(tuán)通過(guò)高品質(zhì)的產(chǎn)品，幫助流量主提升自己私域的調(diào)性，獲得優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈；同時(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)有著2年多純熟的社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可以為流量主提供定制化的私域權(quán)益；最終提升流量主/團(tuán)長(zhǎng)自己的私域競(jìng)爭(zhēng)力。
見實(shí)：這里對(duì)外的渠道核心就是“優(yōu)選薈團(tuán)”。你認(rèn)為它能支撐漲到100億每年的營(yíng)收規(guī)模？
佐夢(mèng)：隨著私域流量主和供應(yīng)鏈兩頭增加，交易規(guī)模會(huì)越來(lái)越大。這個(gè)模式的發(fā)展速度和增長(zhǎng)空間都很可觀，能到一年100億這個(gè)量級(jí)的。我們相信，現(xiàn)在的直播電商有多火，未來(lái)的私域電商就有多火。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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