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萬(wàn)物皆可營(yíng)銷，萬(wàn)事皆拿來(lái)炒作，在流量匱乏的當(dāng)下，借勢(shì)營(yíng)銷需要的是速度還是底線？近日，MINI冰激凌事件讓本是車圈熱鬧的上海車展出了圈。事件原委是因MINI工作人員在車展展臺(tái)上發(fā)放冰激凌時(shí)，疑似區(qū)別對(duì)待中國(guó)和外國(guó)訪客，寶馬MINI被卷上輿論的風(fēng)口浪尖。
本以為這是一家企業(yè)的負(fù)面事件，可大家還沒晃過神來(lái)，出人意料的是，隨后，多個(gè)參展汽車廠家針對(duì)此事件，紛紛聲稱免費(fèi)給中國(guó)人發(fā)放冰激凌，沒有任何規(guī)則和限制。
是營(yíng)銷妙招還是落井下石？
如你所知，借勢(shì)熱點(diǎn)是營(yíng)銷中的慣常做法，甚至有無(wú)腦企業(yè)拿清明節(jié)這樣的節(jié)點(diǎn)扭腰肢。但是，拿友商的負(fù)面危機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷炒作卻并不多見，尤其是這“借勢(shì)”響應(yīng)的速度，幾乎比危機(jī)中的MINI還穩(wěn)準(zhǔn)快。
這種操作你怎么看？小僧就這個(gè)事件詢問了周圍幾個(gè)小伙伴，大家給出了不同看法和觀點(diǎn)，你來(lái)瞧瞧：
小伙伴華：
哈哈，看到那些汽車廠家紛紛表示要免費(fèi)給中國(guó)人發(fā)放冰激凌，感覺他們挺會(huì)抓住機(jī)會(huì)的。但是，別忘了我們消費(fèi)者是有眼力見兒的，過度炒作這件事情，反而可能弄巧成拙。
小伙伴莉：
我覺得這種做法就像吃了顆糖，短暫的甜蜜。作為消費(fèi)者，我們還是會(huì)關(guān)注汽車本身的性能、價(jià)格和售后服務(wù)。所以汽車廠家，你們還是腳踏實(shí)地提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量吧，這才是長(zhǎng)久之計(jì)。
小伙伴剛：
給我們發(fā)冰激凌固然好，但這并不能決定我買不買這輛車。畢竟，我們挑車時(shí)可不是只看冰激凌，而是要關(guān)注汽車性能、售后服務(wù)等各方面。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才是我們心中的王牌。
小伙伴曉麗：
其實(shí)我覺得其他汽車廠家的做法挺逗趣的，他們像是在炫耀：“我們可沒有區(qū)別對(duì)待哦！”不過說(shuō)真的，我們購(gòu)車時(shí)可不是沖著冰激凌去的。廠商們還是把更多精力投入到提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)上吧。
小伙伴明：
這個(gè)冰激凌事件讓我想起了那句話：走出迷霧，回歸本心。汽車廠家們別被短暫的關(guān)注沖昏頭腦，想要真正留住挑剔的消費(fèi)者，關(guān)鍵還是要提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中笑到最后。
可以看到，大家對(duì)于這種趁友商之危營(yíng)銷的做法并不很反感，但卻也并沒啥好感。大家的關(guān)注點(diǎn)更多聚焦在產(chǎn)品、服務(wù)本身上，而不是一時(shí)的“顯聰明”上。
小僧以為，這些企業(yè)試圖利用冰激凌事件這一高關(guān)注度事件提升自家品牌認(rèn)知、形象，初心是好的，但是出發(fā)點(diǎn)和操作上可能就值得商榷了。
在寶馬MINI事件的輿論熱度上可以看到，大家對(duì)此事件已經(jīng)有基本的共識(shí)了，涉及到區(qū)別對(duì)待問題，這本身是一個(gè)很嚴(yán)肅的問題。
你選擇站在道義的制高點(diǎn)，進(jìn)一步引導(dǎo)輿論，且不說(shuō)這種做法會(huì)不會(huì)弄巧成拙，就說(shuō)消費(fèi)者對(duì)于你品牌的這種操作之看法和聯(lián)想就值得深思了。尤其是那些豪華品牌或自稱高端的品牌，你怎么能期望用一個(gè)拉踩別人很Low的行為期望建立消費(fèi)者高端的印象呢？
當(dāng)局者迷，營(yíng)銷人或決策者在一定的情境中，往往容易“流量上腦”，而不顧其他，營(yíng)銷是需要把握速度，但小僧以為，營(yíng)銷底線也不能突破，品牌是一個(gè)長(zhǎng)期的認(rèn)知合集，容不得沙子。
以上希望能給你啟發(fā)， 在下小僧鯤鯤，讓營(yíng)銷沒有難渡的劫！
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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