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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
露營生意升維:從入門到更高級
2023-04-11 13:48:05

作者|顧意

露營的錢,不好賺了。”這是很多營地經(jīng)營者共同的感慨。確實,露營在中國的早期爆發(fā)帶有一定偶然性,過去三年特殊的用戶行為與情緒讓很多業(yè)態(tài)平地而起,但這些"玩法"也因為生活回歸常態(tài)而熱度不在。飛盤、陸地沖浪熱度明顯降低,似乎2023年人們都專注于"搞錢",沒時間玩了,就連前年去年風(fēng)口浪尖的預(yù)制菜,也偃旗息鼓。

露營品牌51camp城市營地負(fù)責(zé)人張泳坦言,“現(xiàn)在很多營地營收得打6折”;“散客大都下滑50%”,營地主理人Bing也這樣表示。

但不同于飛盤、陸地沖浪,露營行業(yè)并非曇花一現(xiàn),反而以一種更為健康、理性的方式悄然升級。

“以前的營地需要讓用戶住下來,現(xiàn)在住下來了,然后呢?”星谷營地創(chuàng)始人李海波向「深響」發(fā)問,他認(rèn)為露營行業(yè)正在往更好的方向發(fā)展,客戶需求在變化,營地形態(tài)也在進(jìn)化,營地的外延還在不斷拓展。

任何行業(yè)經(jīng)歷了爆發(fā)后都會進(jìn)入大浪淘沙的沉淀期。對于露營來說,當(dāng)前的諸多挑戰(zhàn)恰恰也是其走向成熟的必經(jīng)之路。露營生意升維:從入門到更高級

01 滲透率的長線戰(zhàn)爭:如何讓更多人持續(xù)露營

不管何時提及露營市場,“滲透率”都非常關(guān)鍵。

這一數(shù)據(jù)可被簡單理解為參與露營的人數(shù)占總覆蓋人群的比重,體現(xiàn)著露營市場的活力與潛力。國外成熟市場的滲透率一般在10%上下。據(jù)中信數(shù)據(jù),2021年美國露營市場滲透率為15.1%,日本市場快速發(fā)展時期為13%,我國2022年預(yù)期滲透率為6%。

這意味著中國露營市場仍有較大開發(fā)空間。

過去對于露營滲透率的討論主要集中于營地總數(shù)與觸達(dá)人群。來到當(dāng)下,“滲透”開始有了更多外延。在當(dāng)下的露營市場,加大滲透在縱向上代表著對已有用戶復(fù)購率的提高,橫向上代表著對更廣人群的文化種草。

對于用戶復(fù)購率的看重,某種程度上也是市場變化的最直接體現(xiàn)。在市場爆發(fā)的早期階段,供需關(guān)系極度不對等:用戶規(guī)模大,可選范圍少,露營市場供不應(yīng)求。

但經(jīng)歷了三年發(fā)展,一方面,體驗式用戶的新鮮感已被滿足,開始流向其他市場,尤其當(dāng)下短途游、出國游甚至騎行、皮劃艇等多種產(chǎn)品都會對露營市場造成沖擊。另一方面,存量用戶對露營文化已有了解,漸漸不滿足于簡單體驗式的營地服務(wù)。

這種變化在營地市場上體現(xiàn)的最為直接。作為直接供給方,我們發(fā)現(xiàn),以往營地粗放式的一錘子買賣減少,取而代之的是高精尖營地的出現(xiàn)。

所謂高精尖營地,是指區(qū)域占地面積大、服務(wù)設(shè)施完善、提供綜合服務(wù)的高品質(zhì)、高客單價營地。

位于北京市延慶區(qū)大莊科鄉(xiāng)鐵爐村的星谷營地是其中代表。星谷營地和毗鄰的雙秀湖星云營地,總占地五千多畝,可同時為3300名游客提供1096個營位、微墅、房車和帳篷酒店不同類型產(chǎn)品,單間價格在1680元左右,半月內(nèi)房源已全部訂完。露營生意升維:從入門到更高級

“所有營地的考核數(shù)據(jù),我們只看重復(fù)購率。”星谷營地創(chuàng)始人李海波說道。為了提高用戶復(fù)購率,星谷營地在營地服務(wù)之外,還安排了商學(xué)院課程、冥想以及戲劇表演、音樂表演等多種文化活動。

值得注意的是,星谷營地安排的文化活動并不固定,這會為用戶反復(fù)提供新鮮感,從而產(chǎn)生復(fù)購,加深聯(lián)系。這也符合星谷營地對于用戶的基本洞察,李海波認(rèn)為,當(dāng)下的用戶希望在體驗之外能有所得,營地就需要有內(nèi)容屬性、社群屬性以及情感連接。

為了進(jìn)一步提高核心用戶群的復(fù)購能力與社群聯(lián)系,星谷營地在3月24日推出天使會員體系,除了營地服務(wù)以外,星谷甚至還為會員提供北京甲級醫(yī)院的專家預(yù)約機(jī)會。

星谷之外,李海波所在的星系集團(tuán)還運營著星云、星空、星辰三家不同規(guī)模、不同類型的營地。據(jù)李海波透露,星系集團(tuán)近日完成融資,本輪融資估值1億,已獲得由璀璨資本領(lǐng)投的數(shù)千萬融資。

大熱荒野CEO朱顯也開始重視核心用戶的需求滿足。在廣深的多家營地,大熱荒野開始加大私域運營力度,800人左右的私域社群能夠為營地穩(wěn)定提供用戶來源,以玩家復(fù)購代替流量拉新。

同為營地主理人的Bing也表示,“今年會迎來小微營地的倒閉潮,中高端營地會越走越遠(yuǎn),整個市場的無序競爭會弱化”。露營生意升維:從入門到更高級

另一種滿足用戶需求的方式是搭建不同形態(tài)的產(chǎn)品矩陣, 比如主理人東野的品牌ampm。

在過去三年時間里,ampm得到了快速擴(kuò)張,線下裝備門店從廣州開到深圳、杭州,營地品牌天鹿?fàn)I地也在廣州平穩(wěn)運行。

與專做營地的李海波不同,東野的露營版圖相對更多元、輕量,不同體量的露營集合店與營地滿足不同的用戶需求。值得注意的是,東野的多家門店與營地,成為了露營文化的推動器。

提高滲透率的另一關(guān)鍵點在于更多的人群觸達(dá),過去露營文化的傳播僅限于小圈子內(nèi),但現(xiàn)在有了更為大眾、流行的助推器--綜藝。

2022年,愛奇藝推出《一起露營吧》,這是國內(nèi)首檔露營主題綜藝,節(jié)目組選擇5站露營地,東野的ampm營地就在其中,進(jìn)行兩天一夜的露營體驗,極大地推動了露營在大眾人群中的認(rèn)知度。今年的《一起露營吧2》,ampm品牌仍在持續(xù)曝光。

此外,ampm天鹿?fàn)I地還承辦了電視劇《三體》的直播發(fā)布會,以及綜藝《共同說》的錄制,俞灝明等明星也前來打卡。露營生意升維:從入門到更高級

社媒、明星對露營市場的助推作用是明顯的。

早期日本露營市場的火熱就離不開社媒曝光,韓國市場也經(jīng)常以綜藝影視為露營帶貨,比如綜藝《春日露營》以及《機(jī)智的醫(yī)生生活》中熱愛露營的女主角蔡頌和。這些都是在大眾層面通過流行文化,對目標(biāo)人群產(chǎn)生觸達(dá),進(jìn)而種草的宣傳方式。

02 品牌向上:高品質(zhì)、高客單價

用戶需求的變化還在于對產(chǎn)品美學(xué)的日漸看重。

這種產(chǎn)品包括兩個層面,一個是露營相關(guān)的實體產(chǎn)品,一個是營地提供的體驗式產(chǎn)品,不管哪種產(chǎn)品,用戶對于美學(xué)的需求,本質(zhì)上是行業(yè)發(fā)展、用戶消費能力提升、品牌升級共同作用的結(jié)果。

從行業(yè)角度看,過去很長一段時間內(nèi),大量的用戶需求被山寨、抄襲、主打性價比的品牌滿足。但對存量用戶來說,“小白產(chǎn)品”已經(jīng)不能滿足新需求,于是,供給側(cè)的品牌們也開始更新迭代,產(chǎn)品升級。

這個路子是對的。一方面,露營行業(yè)整體毛利率并不高,長期打價格戰(zhàn)只是飲鴆止渴,很難進(jìn)行品牌擴(kuò)張。另一方面,存量用戶的消費能力與消費意愿持續(xù)提升,用戶買得起好產(chǎn)品。

一個例子是,在今年北京的ISPO展會上,牧高笛推出定價6000元以上的新品云墅12.6,這對于主打性價比的牧高笛來說,無疑是一款高端產(chǎn)品。但牧高笛的工作人員介紹,“這款產(chǎn)品很受經(jīng)銷商青睞,這幾天就要拿貨,是展會上詢問度最高的產(chǎn)品之一。”露營生意升維:從入門到更高級

財報顯示,2021年牧高笛國內(nèi)收入為3.46億元,雖然不及國際外銷收入的一半,但國內(nèi)營收毛利率為33.9%,明顯高于國外的20.4%。且研發(fā)費用連年走高,2022上半年公司研發(fā)費用達(dá)到了1514.19萬元,同比增長34.95%。

這一方面顯示著國內(nèi)市場的巨大潛力,另一方面也意味著品牌應(yīng)擺脫價格戰(zhàn)打法,加大原創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)力度,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品疊加供應(yīng)鏈優(yōu)勢,擴(kuò)大市場分額。

但整體來看,國內(nèi)露營市場仍未出現(xiàn)龍頭品牌,即便牧高笛已達(dá)到33.9%的毛利率,但與Snow Peak55%的毛利率相比,仍有較大的提升空間。

某種程度上來說,“鄙視鏈”對于露營行業(yè)來說是必要的。以日本市場為例,以Snow Peak為代表的頭部露營品牌占據(jù)了10%左右的市場份額,國內(nèi)目前尚未出現(xiàn)高單價、高品質(zhì)、高知名度的高凈值品牌。

對于國內(nèi)品牌來說,目前的問題是優(yōu)質(zhì)品牌出不去,性價比品牌需提質(zhì)。自由之魂、黑鹿等高品質(zhì)品牌仍局限于愛好者圈層傳播,缺乏走入大眾市場、擴(kuò)大品牌份額的契機(jī);以挪客為代表的性價比品牌又長期陷入抄襲爭議,一時難以扭轉(zhuǎn)品牌形象。

但改變正在發(fā)生。在3月17日的首屆中國·杭州戶外露營生活展上,近四百家品牌登場,其中國內(nèi)品牌占據(jù)多數(shù),包括挪客、黑鹿、火楓、探路者等品牌,作為深度露營愛好者的李海波也感受頗深,“大家都紛紛拿出來更有品質(zhì)、更新鮮的原創(chuàng)產(chǎn)品。”露營生意升維:從入門到更高級

產(chǎn)業(yè)鏈上游的產(chǎn)品革新,也能同時滿足下游用戶的美學(xué)需求,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)上下游的聯(lián)動。

一方面,上游供應(yīng)鏈公司有了固定的產(chǎn)品輸出口,且能對用戶精準(zhǔn)種草,比如牧高笛在一開始放棄了B端的利潤,以成本價與營地品牌達(dá)成合作。另一方面,下游營地也可以降低成本,同時拿到更具性價比的原創(chuàng)產(chǎn)品,滿足用戶需求。

即便國內(nèi)露營市場距離歐美日韓成熟市場尚有距離,但用戶需求大,品牌數(shù)量多,發(fā)展速度快,短時間內(nèi)仍能依靠國內(nèi)市場完成品牌自循環(huán)。

03 成為文化社交的基礎(chǔ)設(shè)施

除了產(chǎn)品側(cè)的更新?lián)Q代,露營內(nèi)容也迎來了翻天覆地的變化,“露營+”開始成為主流。

打開出行軟件,以北京地區(qū)為例,基本所有的營地都推出諸多形態(tài)的附加服務(wù),小型營地有圍爐煮茶、露天放映、植物觀察;大型營地則更為多元,劇本殺、即時喜劇、音樂表演、冥想研修、親子活動都在其中,甚至還容納了飛盤、皮劃艇、森林騎行等競品活動。

這一方面來自露營本身的載體性質(zhì)。相較于其他戶外休閑活動,露營本身需要營地作為支撐,來到現(xiàn)在,營地的含義也開始產(chǎn)生外延,現(xiàn)在討論的營地,并不僅局限于容納露營的場所,而是更接近于一個戶外的美學(xué)場景,一個在城市、非城市的空間。

另一方面也意味著,來到現(xiàn)階段的露營,單靠體驗式服務(wù)已無法滿足用戶需求,必須通過多形態(tài)的內(nèi)容疊加,為用戶持續(xù)帶來新鮮感。

朱顯也認(rèn)為,這種改變是必須的。從某種程度上來說,露營是一種載體,內(nèi)容疊加比如與復(fù)古市集、腰旗橄欖球、飛盤等活動的結(jié)合可以讓露營持續(xù)擁有生命力。

這本質(zhì)與用戶對于露營的理解有關(guān)。比起戶外運動, 露營在國內(nèi)大部分用戶看來,更接近于戶外休閑。因此,營地需要提供盡可能多的服務(wù)以滿足用戶的需求。

如果從商業(yè)化角度來看,這也意味著營地承載力的提高與盈利天花板的抬升。更為重要的是,這體現(xiàn)著現(xiàn)階段露營盈利的本質(zhì)變化--從單體服務(wù)到客群生意。

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橫向來看,多業(yè)態(tài)組合為客群生意提供前提。露營+模式讓營地可同時容納酒店、民宿、餐飲等多種業(yè)態(tài),從單一的戶外市場來到了場景市場,以多種服務(wù)吸引多種人群。

這在成熟市場并不罕見。比如北美最大的連鎖露營機(jī)構(gòu)KOA就將其下屬所有營地歸類于三大營地產(chǎn)品線:KOA Journey、KOA Holiday和KOA Resort,以滿足不同用戶的需求,其中KOA Holiday就主打度假休閑,硬件設(shè)施包括泳池、spa池、酒吧、dog park、現(xiàn)場樂隊、mini golf等,與星級酒店類似。

縱向來看,露營也因其自身的場景性、文化性,開始成為一種元素,流動于商業(yè)體之間,吸引更多人群。比如與零售業(yè)的連接:戶外功能性服飾品牌UPPERVOID曾在TX淮海開設(shè)露營主題快閃店;歐格爾/歐洲胡同曾與廣州太古匯方所書店聯(lián)合舉辦Urban Glamping沉浸體驗月活動;李寧與電音Club—ONE THIRD打造舞池露營等。

“露營要成為超級節(jié)點和連接器。”李海波對露營市場的判斷與露營+的走向不謀而合。

單一、重體量的營地經(jīng)濟(jì)之外,改變正在發(fā)生,輕量化的露營元素正穿行于各大業(yè)態(tài)中,并盡可能通過連接產(chǎn)生裂變?;蛟S這又讓露營回到一門生意的起點:通過人群,創(chuàng)造需求,產(chǎn)生連接。

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    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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