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“抖音要上線外賣業(yè)務(wù)”的消息從年尾傳到年初，終于在本月初有了點實際進展。
抖音生活服務(wù)聯(lián)合生態(tài)伙伴面向北京、上海、成都等試點城市的商家推出“團購配送”服務(wù)，助力其為用戶提供餐飲外賣配送服務(wù)——正式發(fā)力外賣業(yè)務(wù)。
ps：該業(yè)務(wù)和之前的抖餓外賣不是一碼事。
抖音外賣業(yè)務(wù)上線的消息一出，橙子的“老朋友們”緊接著就來咨詢了。
就咨詢情況來看，餐飲人對抖音外賣的心動值是很高的；畢竟就外賣業(yè)務(wù)基本要素：流量、平臺政策、配送來說，抖音的優(yōu)勢都很明顯。
首先，抖音最不缺的就是流量，目前擁有8億日活，商家獲流也相對容易，可以通過短視頻引流，以及同城端口，提高商家的爆光；且作為新業(yè)務(wù)抖音也勢必會給予外賣業(yè)務(wù)更多流量傾斜，來推高外賣業(yè)務(wù)的增速。
其次，抖音在外賣領(lǐng)域尚在搶占商家和市場的階段，勢必在抽傭上會給到商家更多政策補貼，目前抖音政策在餐飲抽2.5%，剩下加上配送費和服務(wù)商傭金，一共在10多個點，低于美團20%左右的抽傭，商家的經(jīng)營成本自然就低了，加上抖音是剛開始做這個板塊，第一波市場效果也會起非常大的助推作用。
最后，抖音在配送方式上采用的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的低成本運營方式，不招配送人員，對接第三方配送公司，目前已對接達達、順豐同城、閃送等平臺。
除此之外，抖音種草式的內(nèi)容消費能和美團工具性的搜索消費，形成差異化優(yōu)勢。既能通過多種玩法帶動消費，又能在一定程度上提高用戶在抖音商業(yè)場景下的粘性和活躍度。
因此抖音外賣剛開始試運營，在這個巨大流量通道下，商家可提早入手搶占第一波市場紅利。
抖音外賣入駐流程如下：（這里也是眾多餐飲人容易將其和抖餓外賣搞混的點。）
首先，需認領(lǐng)門店并入駐。
第一步：下載【抖音來客app】-注冊/登錄
第二步：點擊“認領(lǐng)單店”或“認領(lǐng)連鎖店”。
認領(lǐng)單店頁面-搜索需要認領(lǐng)的門店，確認門店（找不到可創(chuàng)建，信息不對可修改）；進入資質(zhì)信息頁提交審核。
認領(lǐng)連鎖店頁面-填寫相關(guān)信息提交，入駐通過后，商家可登錄【抖音來客】-點擊“店鋪管理”-“門店管理”認領(lǐng)門店，創(chuàng)建門店賬號。
第三步：綁定收款賬戶、綁定抖音號
然后，需開通團購配送服務(wù)。
第一步：打開抖音來客app，從首頁【團購配送】進入頁面，閱讀相關(guān)條例，確認協(xié)議，點擊一鍵開通配送服務(wù)，即可！
ps：商家所屬“美食”分類，且門店所在城市為北京、上海、成都。
第二步：開通配送服務(wù)后，選擇配送方案，進行下一步的配送設(shè)置。
ps：僅超級管理員有選擇和分配方案權(quán)限，方便連鎖加盟門店管理。
第三步：完成配送設(shè)置后在【配送訂單】【配送信息】進行具體設(shè)置，然后在【商品管理】中對完成配送信息的門店創(chuàng)建配送商品。（門店配送信息是配送服務(wù)保障的關(guān)鍵關(guān)鍵，商家需要合理考量自身的服務(wù)能力、接單能力、出餐時間、餐品的外送品質(zhì)等訴求，合理設(shè)置。）
ps：配送信息需逐個設(shè)置。
完成以上全部設(shè)置，“抖音外賣”就基本入駐成功了。
其實最近幾來，外賣市場都是非常熱鬧的。除了用戶熟知的美團、餓了么兩家頭部外賣平臺，以及最近熱度很高的抖音外賣之外，快手、京東都將加入外賣市場的競爭，而且各有側(cè)重。
去年1月，順豐同城與快手本地生活服務(wù)“同城巨拼”達成了業(yè)務(wù)合作，順豐同城將為其外賣業(yè)務(wù)提供即時配送服務(wù)。
去年6月，京東將以京東到家App為服務(wù)載體，在鄭州等市試點餐飲外賣業(yè)務(wù)，由子公司達達負責配送。
抖音外賣也好，其他重磅玩家發(fā)起的外賣配送服務(wù)也罷，都是新消費場景下的新風口，但如何做好平臺運營搶占第一波紅利，對餐飲人來說仍是一個巨大挑戰(zhàn)。
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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