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一個受尊敬的產(chǎn)品經(jīng)理是什么樣?
2023-03-01 14:57:00

我發(fā)現(xiàn)身邊許多產(chǎn)品經(jīng)理工作時間長了后,很少有一部分人會總結(jié)出自己的方法論,反而就是一個需求又一個需求的做,變成了一顆產(chǎn)品研發(fā)中的螺絲釘。

其實我們在完成一個產(chǎn)品設(shè)計到研發(fā)上線,許多錯誤都是會重復(fù)犯的,這些錯誤會影響直接自己在產(chǎn)品工作團隊的影響力甚至是所尊敬程度,比如你是否就有遇到過一些同事因為你的產(chǎn)品經(jīng)理工作方法,被吐槽你不專業(yè)。

恰好,作為一個小公司的老板和產(chǎn)品負責(zé)人,把我經(jīng)歷過那些影響產(chǎn)品經(jīng)理靠譜、別人尊敬程度分享下

1.不重視需求文檔

如果想避免自己被研發(fā)團隊說是一個嘴炮,那么就得十分重視需求文檔,首先就把需求文檔的格式、排版以及結(jié)構(gòu)都要羅列寫出來,不能少。

需求文檔的字數(shù)不需要太多,同時我們不能為了字數(shù)而寫需求文檔,但是需要把一個功能設(shè)計、系統(tǒng)設(shè)計將清楚,包含里面的業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)功能模塊數(shù)量、各個功能模塊是干什么的講解出來。

2.原型一定要有,而不是胡亂畫

在有的公司,產(chǎn)品經(jīng)理會坐在設(shè)計師旁邊,通過口述的形式,指導(dǎo)設(shè)計師幫忙完成自己的產(chǎn)品設(shè)計DEMO方案;還有的公司因為沒有標準,就導(dǎo)致原型設(shè)計變成了高保真原型,直接跳過了原型設(shè)計圖的概念。

這就會大大降低產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)度、和產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)存在感。因為一個好的產(chǎn)品設(shè)計方案,一定要經(jīng)過和業(yè)務(wù)、技術(shù)、老板等多方面確定溝通后輸出的,所以不能是因為競品長什么樣子,我們就馬上做,產(chǎn)品經(jīng)理需要去找到對應(yīng)的同事評估,同時原型設(shè)計圖一定要漂亮,包含在排版、布局、色彩使用上。

布局:

布局應(yīng)該符合用戶在實際場景的操作習(xí)慣,比如移動端的APP原型設(shè)計應(yīng)該符合安卓、iOS的系統(tǒng)交互規(guī)范,導(dǎo)航欄位置、返回按鈕、放大、縮小操作等應(yīng)該一致。

排版:

需要和實際上線所達到的排版一致,比如信息流是列表式,那么原型設(shè)計方案應(yīng)該是列表式

色彩:

顏色不超過3類顏色,比如可以通過黑色、淺黑、灰色來表達頁面里面的按鈕、功能入口和交互操作。

原型設(shè)計應(yīng)該可以在幾乎沒有產(chǎn)品經(jīng)理講解的情況下讓開發(fā)、設(shè)計師等閱讀者看到后即可理解原型表達的什么功能, 產(chǎn)品是用來提供什么服務(wù)的,同時里面的文案、排版都要和實際上的產(chǎn)品數(shù)據(jù)一致,不要用XX、或者省略號等來代替。

如果想增加產(chǎn)品經(jīng)理自己的信服力,能夠得到工作同事的尊重,原型、文檔的能力是一定要達到以上面的標準的。

因為實際工作里,產(chǎn)品經(jīng)理工作和大家都是平級,只有自己再工作中投入了時間、精力,大家能夠認可你的工作價值,而這兩點是你工作結(jié)果的展示。能夠給出一份實實在在的需求文檔、和原型設(shè)計方案,至少降低了實際開發(fā)過程中需求的偏差,同時還增加了需求的可行度。

3.具備產(chǎn)品經(jīng)理的owner意識

提到這一點,有可能產(chǎn)品經(jīng)理會說:“我自己很負責(zé)呀,從產(chǎn)品設(shè)計到需求上線我都跟著的,有什么問題我都會及時收集需求,并且進行規(guī)劃。”

但實際上真正的產(chǎn)品經(jīng)理owner意識,我認為一定不僅是完成自己的需求,還要善于接受外部的需求,比如業(yè)務(wù)方的需求、運營的需求,在一個已經(jīng)上線并運營的產(chǎn)品里,往往產(chǎn)品經(jīng)理的需求大部分是來自業(yè)務(wù)方的,我見過不少產(chǎn)品經(jīng)理為了避免麻煩,會把需求推給別人,許多PM只是在為自己的需求做產(chǎn)品經(jīng)理owner,但是沒有考慮到業(yè)務(wù)。

可是只有讓業(yè)務(wù)用起來的產(chǎn)品,產(chǎn)品的價值才能體現(xiàn)。

能夠在下班時間,可以為其思考優(yōu)化項和改進建議,這也是非常有少人能做到的,雖然我不是提倡大家加班,但產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)就決定了你要對你工作的產(chǎn)品負責(zé),只要產(chǎn)品上線了,都應(yīng)該處理,在大廠里每個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有7*24小時的運維工程師維護,正是因為這些產(chǎn)品隨時都有用戶訪問、和用戶使用,還有大量的訂單交易,如果產(chǎn)品或系統(tǒng)出現(xiàn)問題就會直接影響公司收入,甚至是造成口碑大幅度下降。

4.不重視測試環(huán)節(jié)

對于一個新產(chǎn)品來說,要想極大的提升用戶留存率,那就一定要重視剛剛上線的用戶體驗和基礎(chǔ)操作流程。要是新用戶剛注冊登錄就發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品BUG,那么自然就會快速流失了。

所以PM應(yīng)該特別重視測試,不要把測試的工作丟給測試工程師,自己只做功能驗收。和前面的產(chǎn)品owner意識相關(guān),這也會導(dǎo)致產(chǎn)品上線效果不好,要么就是功能邏輯有問題,要么就是功能按鈕和文案不對,或者就是數(shù)字和金額對不上。

因為及時通過縝密的需求評審、開發(fā)評審,仍然有一些需求會隨著政策、技術(shù)實現(xiàn)等問題無法完成。所以在測試環(huán)節(jié)還能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計不合理的地方,可以再測試版本里進行修改,要么就變成新的優(yōu)化需求到下一個版本實現(xiàn)。

還有的產(chǎn)品上線時間長,積累了大量的功能,產(chǎn)品經(jīng)理并不熟悉以前的舊流程和功能設(shè)計,只知道對于新功能,所以還應(yīng)該和測試同學(xué)一起評估新版本在以前的主流程是否有影響。

5.業(yè)務(wù)未來的發(fā)展和系統(tǒng)的可維護性

產(chǎn)品剛開始立項,我建議一定要考慮產(chǎn)品的業(yè)務(wù)是在什么行業(yè),而找到最佳的技術(shù)選型,比如是用單體架構(gòu)還是微服務(wù)的形式,在當前團隊資源下,應(yīng)該優(yōu)先選擇哪一個產(chǎn)品形態(tài)、用什么樣的技術(shù)語言, 這都影響了未來的維護成本。

在這一點我們PMTalk就深受其影響。早期團隊因為只有PHP開發(fā),導(dǎo)致后續(xù)系統(tǒng)的維護性在沒有PHP開發(fā)后,變得很差,除非招募PHP開發(fā)同學(xué),則沒有辦法完成系統(tǒng)新功能的建設(shè)和維護。

還有就是早期選擇了開源系統(tǒng),以為開源系統(tǒng)會降低開發(fā)成本,結(jié)果就導(dǎo)致后期功能迭代變得異常復(fù)雜,開發(fā)者需要先查看以前的源碼再定位問題,進行修改,變得非常復(fù)雜。

所以互聯(lián)網(wǎng)軟件的產(chǎn)品經(jīng)理, 一定要盡可能把未來的業(yè)務(wù)、用戶量、服務(wù)體量、用戶使用場景描述清楚,通過和后端開發(fā)或者架構(gòu)師幫你評估,減少你走彎路,要么就是產(chǎn)品經(jīng)理自己要懂技術(shù)自己可以進行修復(fù)。

而因為技術(shù)選型失敗,導(dǎo)致需要花時間、金錢來重構(gòu)特別影響士氣,因為功能沒有新增,業(yè)務(wù)使用老系統(tǒng)體驗差,還需要花時間等待。

以上,總結(jié)了一個靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理的5點基礎(chǔ)。希望可以幫助到你,成為一個公司里面受人尊敬的產(chǎn)品經(jīng)理。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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