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小白級別新媒體運(yùn)營負(fù)責(zé)的渠道通常是公司的微博和微信，工作內(nèi)容是利用微博微信平臺，做內(nèi)容比如說寫文章，還要做微博、微信的活動。小白級別的新媒體運(yùn)營通常績效考核是以工作量和曝光數(shù)字為KPI的，比如說你一周能寫幾篇原創(chuàng)文章，你的文章有多少閱讀，你的微博有多少轉(zhuǎn)發(fā)。
今天把“新媒體運(yùn)營”這個新興職位，每天的具體工作細(xì)致的講給大家聽。每一個工作都一樣，不同經(jīng)驗(yàn)，不同能力，會導(dǎo)致具體工作內(nèi)容和工作權(quán)限不一樣，所以今天我會把不同級別的新媒體運(yùn)營工作內(nèi)容，分別講給大家。這樣其實(shí)大家也就同時會了解，新媒體運(yùn)營權(quán)責(zé)晉升的情況是什么樣。
首先我們還是對新媒體運(yùn)營再做一次明確的定義。新媒體運(yùn)營這5個字包含了2個詞，一個是新媒體，一個是運(yùn)營，這就剛好代表了新媒體運(yùn)營的工作范疇，新媒體的工作內(nèi)容是利用互聯(lián)網(wǎng)社交渠道（微博、微信）給產(chǎn)品引流，這是工作內(nèi)容；運(yùn)營指的是這個崗位需要和用戶接觸，需要做用戶活動，需要運(yùn)營用戶，這是和人溝通的部分。新媒體運(yùn)營總的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)幫助公司引流。所以我們看到，新媒體運(yùn)營既是市場工作，又需要做和用戶有關(guān)的活動，這是一個全棧崗位，全棧的意思就是什么都得會干，正是因?yàn)檫@樣，所以對于個人綜合能力的進(jìn)步，解決問題能力的鍛煉來說，非常有好處?，F(xiàn)在我們來看不同段位的新媒體運(yùn)營具體做哪些事情。
我把新媒體運(yùn)營分成4個級別：小白、初級，中級和高級?，F(xiàn)在我們需要對每一個級別的新媒體運(yùn)營做一個角色描述，做一個定義。
小白選手：就是純粹沒有任何經(jīng)驗(yàn)的選手，小白指的是完全沒有掌握系統(tǒng)的工作方式，純新人就是這種情況，小白會做執(zhí)行類工作，屬于體力活，通常公司會讓小白來產(chǎn)出內(nèi)容，比如說很多老板讓新媒體運(yùn)營寫原創(chuàng)文章；
初級選手：如果你開始懂得調(diào)整優(yōu)化自己的工作，不是傻干活了，那你就會變成初級新媒體運(yùn)營，初級選手不是純粹的執(zhí)行，開始有了思考，比如說思考如何評估績效；
中級選手：中級新媒體運(yùn)營已經(jīng)在有理有據(jù)的做工作了，他們非常清楚科學(xué)工作的流程，他們會去做用戶調(diào)查，收集用戶的畫像，調(diào)查用戶的需求，根據(jù)需求去做內(nèi)容，去選渠道，并且懂得如何評估績效如何回收反饋，最后通過反饋來調(diào)整優(yōu)化自己的工作，這是中級選手做的事情；
高級選手：高級選手更加的靈活，高級選手已經(jīng)在純粹自主的做工作，工作完全以績效為目標(biāo)，為最終轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)，他可以利用各種方式幫助產(chǎn)品帶來流量。
以上是對不同級別的新媒體運(yùn)營，通過經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ牟煌隽艘粋€區(qū)分、做了角色的描述。下面我們分別看不同級別的新媒體運(yùn)營，通常具體做的工作。我們從3個角度來說，分別是負(fù)責(zé)的渠道，工作內(nèi)容和績效考核。
小白級別新媒體運(yùn)營
負(fù)責(zé)的渠道通常是公司的微博和微信，工作內(nèi)容是利用微博微信平臺，做內(nèi)容比如說寫文章，還要做微博、微信的活動。小白級別的新媒體運(yùn)營通?？冃Э己耸且怨ぷ髁亢推毓鈹?shù)字為KPI的，比如說你一周能寫幾篇原創(chuàng)文章，你的文章有多少閱讀，你的微博有多少轉(zhuǎn)發(fā)。ok，這是小白級別的新媒體運(yùn)營。如果你在找工作，在轉(zhuǎn)行，你作為一個純小白，你就要做這些工作。
初級新媒體運(yùn)營
負(fù)責(zé)的渠道通常是以公司的微博和微信為主，開始可以探索一些其它渠道，比如說試試在知乎推廣，試試在今日頭條推廣。工作內(nèi)容沒有變化，是利用微博微信平臺，做內(nèi)容做活動。初級新媒體運(yùn)營通?？冃Э己顺藙偛盘岬降钠毓鈹?shù)字和工作量，還會加上一些做活動的用戶參加數(shù)量，或者給產(chǎn)品帶來的引流數(shù)字作為KPI。ok這是初級新媒體運(yùn)營的情況。我們可以看到工作渠道正在慢慢變廣，工作的績效從純體力往實(shí)際效果上靠。
中級新媒體運(yùn)營
負(fù)責(zé)的渠道不再是具體到微博和微信了，根據(jù)不同業(yè)務(wù)，會負(fù)責(zé)固有的驗(yàn)證的可以給公司帶來流量的渠道，再加上可以有權(quán)限自己去測試新的渠道。工作內(nèi)容不再有明確的限制，想寫文章，還是做活動，作漫畫，做合作都可以，只要通過數(shù)據(jù)反饋，可以證明自己的工作有效就可以。這時候績效考核不再以工作量和曝光來考核，而是以流量數(shù)字或者用戶粘性的指標(biāo)作為考核。我們發(fā)現(xiàn)中級新媒體運(yùn)營一下就有老司機(jī)的感覺了對吧。
高級新媒體運(yùn)營
高級選手不管是渠道和工作內(nèi)容，已經(jīng)全部都沒有限制了，不限于具體的渠道，完全可以自己靈活選擇，工作內(nèi)容也是完全遵循法無禁止即可為的方式，也就是說沒有不讓你做的，你都可以嘗試，任何能給產(chǎn)品帶來流量和用戶粘性的工作都可以做?？冃Э己艘约兇獾男Ч麛?shù)據(jù)作為考核，會以流量、轉(zhuǎn)化率和用戶粘性指標(biāo)作為考核點(diǎn)。
ok，我們針對不同層級的新媒體運(yùn)營，具體負(fù)責(zé)的渠道、工作內(nèi)容和考核，都做了一個分析?，F(xiàn)在我們清楚如果你選擇新媒體運(yùn)營崗位，剛?cè)肼毮銜鍪裁垂ぷ?，你晉級之后會做什么工作?，F(xiàn)在新媒體運(yùn)營對你來說不應(yīng)該是一個非常摸不透的崗位了。
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1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
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7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)