很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
這個時候，我發(fā)現(xiàn)一個微信公眾號，名字叫做“XXX”，關(guān)注這個微信公眾號的粉絲還是蠻多的，而且他們的興趣愛好也非常符合“人類簡史”這本書的內(nèi)容。這就賦予了微信公眾號“XXX”一定的商業(yè)價值——它是賣《人類簡史》賺錢鏈條上的一個組成部分。
首先，我們要分析一下“新媒體運營”這個詞，新媒體運營由“新媒體”和“運營”兩個詞組成。
新媒體，網(wǎng)上的解釋定義眾多。但，在此處我們可以狹義的定義為：以微博、微信、知乎、頭條等為代表的互聯(lián)網(wǎng)媒體。
新媒體是指一種工作的環(huán)境和區(qū)域。而運營則指的是工作的職位。
本文，我們以微信公眾號為例，闡述一下新媒體的內(nèi)在邏輯。
#1#
運營是一份工作，工作是由公司提供，公司則只有一個目的——賺錢。
因此，我們可以這樣反推：運營是賺錢的一個組成部分。即運營的工作，一切都是是為了賺錢。
假設(shè)，我是一家賣書公司的老板，現(xiàn)在我要賣《人類簡史》這本書。我想賺到錢，就必須要有人買，要有人買這本書，就必須要讓大家知道這本書的存在。要讓大家知道這本書，我可以在書店投海報，可以在電視上打廣告，在街上發(fā)傳單等等。
這個時候，我發(fā)現(xiàn)一個微信公眾號，名字叫做“XXX”，關(guān)注這個微信公眾號的粉絲還是蠻多的，而且他們的興趣愛好也非常符合“人類簡史”這本書的內(nèi)容。
由此，我特別想在這個微信公眾號里面發(fā)些廣告，我覺得這個微信公眾號的讀者里面，有很多潛在的購買者。
我就和“XXX”的作者聯(lián)系了一下，投了10萬塊錢給他，讓他在微信公眾號里面給打打廣告，方便我賣書。
從此處可見，對于賣書公司來講，“歷史知識”這個微信公眾號是一個有價值的中介媒體，它能夠提供數(shù)量足夠的潛在顧客，對公司的業(yè)績有幫助，所以愿意投錢給這個微信公眾號，讓它來做宣傳廣告。
這就賦予了微信公眾號“XXX”一定的商業(yè)價值——它是賣《人類簡史》賺錢鏈條上的一個組成部分。
#2#
將視角轉(zhuǎn)到微信公眾號“XXX”這邊，對于它來講，因為賣書公司投的10萬塊錢，它實現(xiàn)了新媒體變現(xiàn)的這樣一個價值。
當(dāng)然了，新媒體變現(xiàn)不僅僅是廣告這一方式，還有其他諸如電商知識付費、服務(wù)、流量等方式，本文只以廣告為例。
“XXX”這次賺的錢是10萬，那它還想賺更多的錢。比如讓賣書公司投一百萬，是否可以呢？當(dāng)然可以呀！——只要它給賣書公司提供更多的價值。
想要賣書公司給更多的錢，只有一個辦法，那就是“XXX”這個微信公眾號能讓賣書公司賣出更多的書。
賣出更多的書，意味著有更多的粉絲，通過微信公眾號的推薦去買書。
那么，此處邏輯我們可以簡化成——微信公眾號需要有足夠數(shù)量的粉絲或者更多。
而事實上，商業(yè)上三百六十行，不僅僅只有一個賣書公司。所以，對于微信公眾號等新媒體來說，存在著這樣一個內(nèi)在邏輯機(jī)：只要有足夠的粉絲、粉絲質(zhì)量足夠好，那么，就可以更好的變現(xiàn)賺錢。
此時，我們又可以把問題簡化成這樣，即：只要微信公眾號有足夠多的粉絲，就等于等于有很多的錢。
那么，微信公眾號的運營者的目標(biāo)就成了：如何讓微信公眾號有足夠多的粉絲，這也就是運營的意義所在。
#3#
運營，目前普遍來說，可分為三大類，內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營。
1.內(nèi)容運營
以微信公眾號的內(nèi)容運營來講，內(nèi)容運營就是創(chuàng)造、編輯微信公眾號的內(nèi)容。以“XXX”來講，之所以成為你的粉絲，關(guān)注你的公眾號，是因為你的文章有水平，我覺得不錯。如果沒有這些好看有趣的文章，根本不會關(guān)注你的。
所以，內(nèi)容運營就需要原創(chuàng)出很好的歷史文章，或者是編輯轉(zhuǎn)載一些好的文章，這也是一個微信公眾號的本質(zhì)價值所在。
2.用戶運營
用戶運營，又可以簡單的分為四個職能，開源、節(jié)流、維護(hù)、刺激。
是呀，是寫了好看有水平的文章，可是，沒人看呀，這就沒有一點意義了。這就需要找人來看我的文章呀，只有有人看了，才有可能轉(zhuǎn)變成我的粉絲。
開源，就是要讓自己的微信公眾號有新粉絲，有各種手段技巧，比如可以在其他微信公眾號投稿、蹭熱點、投廣告等等。
是有粉絲關(guān)注了我這個微信公眾號，但是過了幾天，他們因為種種原因，又取消關(guān)注了，這該怎么辦呢？
所謂的節(jié)流就是不要讓已經(jīng)關(guān)注的粉絲取關(guān)。這就需要分析一下，粉絲是不是不喜歡看最近的文章類型啊，粉絲對最近的排版是不是不喜歡呀等等。需要綜合預(yù)防與挽回。
粉絲是覺得你們這個微信公眾號挺不錯的，但是總感覺沒有太多的親切感，怎么辦呢？
那么咱們的用戶運營就可以進(jìn)行一些刺激，比如在留言區(qū)與粉絲互動、制作一些調(diào)查問卷、發(fā)一些粉絲福利等等，讓粉絲有足夠的用戶忠誠度。
3.活動運營
活動運營本質(zhì)也是利用一些活動，比如說抽獎，線下粉絲聚會等等來促進(jìn)粉絲的粘性和數(shù)量。
微信公眾號的用戶運營和活動運營相對，用戶運營更偏向于客服一類，而活動運營則更偏向于線下活動、地推人員。
但是，不論是內(nèi)容運營、用戶運營，活動運營，都只有一個目標(biāo)：漲粉。
#4#
因此，新媒體運營人員每天都做哪些工作？
我們可以這樣概括：
創(chuàng)造編輯新媒體的內(nèi)容——有東西讓人看。
增加新粉絲數(shù)量，減少老粉絲流失，與粉絲交流溝通——拉人來看咱們的東西。
各種搞活動，線下沙龍、抽獎、小測試獎勵——讓粉絲一直在這邊看。
#5#
需要具備哪些能力？
第一，當(dāng)然是創(chuàng)造編輯內(nèi)容的能力，比如說會寫段子，會拍視頻，會p圖，會排版等等。
第二，有各種的渠道經(jīng)驗，讓更多的人知道咱們這個新媒體，并關(guān)注成為粉絲。
第三，客服經(jīng)驗，與粉絲交流溝通，各種策劃各種活動，讓粉絲更具有粘性。
第四，對數(shù)據(jù)的分析能力，知道粉絲為什么增加，為什么減少，因為什么點增加減少。
第五，溝通能力，不論是與粉絲還是內(nèi)部同事，都需要好好溝通。
第六，執(zhí)行力，因為運營是一份工作，是為了賺錢，是公司的一部分，所以，一切行動聽指揮。
#END#
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
上一篇
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)