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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
作者:夏宇
在大數(shù)據(jù)、人工智能熱、5G、物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,相信也有許多對(duì)數(shù)據(jù)分析非常感興趣且要轉(zhuǎn)行的小伙伴。但是,有些朋友對(duì)于是否該轉(zhuǎn)行一直抱有遲疑態(tài)度,轉(zhuǎn)行是不是要重新學(xué),怎么學(xué),如何入行等等一系列的問(wèn)題···
而他們并不知道進(jìn)入數(shù)據(jù)分析行業(yè)需要學(xué)什么,也不太清楚數(shù)據(jù)分析相關(guān)崗位平時(shí)工作都在干什么,還有一些已經(jīng)入行的不知道如何進(jìn)階。而之前交流分享的一直都是硬核的數(shù)據(jù)分析知識(shí),那么,本期交流會(huì)邀請(qǐng)了小飛象數(shù)據(jù)大佬,來(lái)將從入行、初始、進(jìn)階三個(gè)方面,讓大家了解一下大佬是如何從數(shù)據(jù)小白到數(shù)據(jù)大神一步步成長(zhǎng)的。
數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí),在于將別人的知識(shí)轉(zhuǎn)化成自己的知識(shí),食之化盡,舉一反三。今天將會(huì)從3個(gè)方面來(lái)深?了解《數(shù)據(jù)大佬的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享 | 我的非典型數(shù)據(jù)分析之路》。
這一部分:入行—初識(shí)數(shù)據(jù)領(lǐng)域
第二部分:初期—打開(kāi)認(rèn)知,發(fā)現(xiàn)新的世界
第三部分:進(jìn)階—把握機(jī)會(huì),開(kāi)啟新的挑戰(zhàn)
在分享之前,我們可以先思考幾個(gè)問(wèn)題:
★你覺(jué)得數(shù)據(jù)分析入門(mén)難點(diǎn)在哪里?
★實(shí)際工作中數(shù)據(jù)分析有什么崗位,工作內(nèi)容是什么?
★數(shù)據(jù)分析到底要如何學(xué)習(xí)和進(jìn)階?你覺(jué)得難么?
......
這次分享將為大家打開(kāi)一扇窗,希望能對(duì)零基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行數(shù)據(jù)分析的小伙伴們有所啟發(fā)、對(duì)數(shù)據(jù)分析的從業(yè)人員的技能進(jìn)階一些借鑒。在分享的過(guò)程中,建議全程認(rèn)真聽(tīng),帶著思考去看,希望通過(guò)本次分享,來(lái)給大家做一次系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析可視化分享,來(lái)解答大家對(duì)于可視化的疑點(diǎn),并給做數(shù)據(jù)分析的人員提供一些思路,有任何問(wèn)題都可以隨時(shí)交流哦!
正式分享:
大家好,我將結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn),和大家一起聊聊自己的非典型數(shù)據(jù)成長(zhǎng)之路,希望能通過(guò)自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn),給大家對(duì)數(shù)據(jù)分析有所新的啟發(fā),將從入行,初期,進(jìn)階3個(gè)方面,來(lái)梳理總結(jié)自己的數(shù)據(jù)分析入行、成長(zhǎng)、進(jìn)階等的一些經(jīng)驗(yàn)。
第一部分,主要講我是怎么入行,以及我是怎么去認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)分析,第二部分,當(dāng)我接觸到數(shù)據(jù)分析之后,又會(huì)接觸到很多數(shù)據(jù)分析相關(guān)一些工具,可能會(huì)逐漸地去打開(kāi)我的一些認(rèn)知,有很多新的工具或者新的一些方式。第三部分,基于自己早期的一些工作經(jīng)驗(yàn)以及認(rèn)知,通過(guò)自己的摸索,把自己的想法如何更好的實(shí)現(xiàn),把一些數(shù)據(jù)分析進(jìn)階的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享給大家。
以下是我個(gè)人的從業(yè)經(jīng)歷:
(我的個(gè)人從業(yè)經(jīng)歷)
·選擇互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。在從宏觀上,一切行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是未來(lái)的大趨勢(shì),薪資福利更高····
·期望崗位數(shù)據(jù)分析。隨著數(shù)字化社會(huì)發(fā)展,帶來(lái)的是人才缺口,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)人才的需求,每年以20%的速度增長(zhǎng),其中以“數(shù)據(jù)分析”人才缺口最為突出,也是各家企業(yè)互相爭(zhēng)搶的高技能人才。未來(lái)是大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)分析的發(fā)展空間更巨大,且數(shù)據(jù)領(lǐng)域的發(fā)展是令人興奮的····
·入行原因:主要大學(xué)是數(shù)學(xué)系的,但是實(shí)際上并沒(méi)有接觸過(guò)太多數(shù)據(jù)分析相關(guān)內(nèi)容,對(duì)Excel基本只是停留在用過(guò)的階段,也就是會(huì)填寫(xiě)表格做基礎(chǔ)的四則運(yùn)算。
那個(gè)年代互聯(lián)網(wǎng)也沒(méi)有如今這么發(fā)達(dá),尤其是自媒體這塊,所以網(wǎng)上能找到的學(xué)習(xí)資料也基本都是一些機(jī)構(gòu)產(chǎn)出的,不像現(xiàn)在各種行業(yè)都有大佬或者資深熱衷于知識(shí)的傳播分享,我們可以接觸非常之多知識(shí)!
因?yàn)樽约菏菙?shù)學(xué)系的自認(rèn)為對(duì)數(shù)據(jù)敏感。所以選擇了數(shù)據(jù)分析,入行后有一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo),但是在數(shù)據(jù)分析上并沒(méi)有老師帶,基本都是在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中工作。當(dāng)時(shí)是負(fù)責(zé)游戲的數(shù)據(jù)分析,公司有比較完善的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和數(shù)據(jù)支持部門(mén),我的分析工作大多數(shù)都是對(duì)已加工過(guò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次加工然后形成日?qǐng)?bào)周報(bào)之類(lèi)的,再就是根據(jù)實(shí)際的分析場(chǎng)景找數(shù)據(jù)支持部門(mén)發(fā)起提數(shù)需求(他們會(huì)寫(xiě)sql提數(shù)給我),我再二次加工形成想要的指標(biāo)。這個(gè)階段我用到的工具就是Excel,做圖表。
其實(shí)這些崗位貫穿我們整個(gè)數(shù)據(jù)分析過(guò)程。數(shù)據(jù)的收集、加工、處理,再做一些數(shù)據(jù)分析,做一些數(shù)據(jù)可視化,再把數(shù)據(jù)的一些結(jié)論進(jìn)行一些應(yīng)用,其實(shí)它是一個(gè)流式化的過(guò)程,在每一個(gè)過(guò)程其實(shí)都會(huì)去引申出各種相對(duì)比較匹配的一些崗位。同樣,其實(shí)不同的數(shù)據(jù)分析的崗位,它可能也會(huì)覆蓋不同的流失過(guò)程的一些工作。如我現(xiàn)在做的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,其實(shí)我們就會(huì)涉及到數(shù)據(jù)收集的邏輯,也會(huì)涉及到數(shù)據(jù)加工的內(nèi)容,另外就是數(shù)據(jù)應(yīng)用。大家其實(shí)可以簡(jiǎn)單了解一下。
拆分“數(shù)據(jù)分析”可以為:數(shù)據(jù)收集—數(shù)據(jù)處理—數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)—數(shù)據(jù)應(yīng)用。因此,按照這個(gè)流程,數(shù)據(jù)領(lǐng)域相關(guān)崗位如下:
數(shù)據(jù)收集負(fù)責(zé)收集各種各樣的原始數(shù)據(jù),比如用戶(hù)何時(shí)何地做了什么事情。它依賴(lài)于埋點(diǎn)采集系統(tǒng),而埋點(diǎn)采集,需要收集什么類(lèi)型數(shù)據(jù),屬于【數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理】確定規(guī)范(數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析師根據(jù)公司組織架構(gòu)也可以兼任)。
收集上來(lái)的數(shù)據(jù)需要存儲(chǔ),往往因?yàn)楦咄掏铝浚枰WC數(shù)據(jù)和日志的穩(wěn)定性,會(huì)采用Flume+Kafka,如果有實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)要求,也得考慮流數(shù)據(jù)。這塊則是【數(shù)據(jù)工程師】的范疇,包括原始數(shù)據(jù)的再加工,數(shù)據(jù)清洗,都是專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)完成。
當(dāng)獲得數(shù)據(jù)后,首先第一點(diǎn)是講各種明細(xì)數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)指標(biāo),沒(méi)有指標(biāo)不成方圓,這里由【數(shù)據(jù)分析師】定義的。有了指標(biāo),配合各種數(shù)據(jù)產(chǎn)品輸出,如用戶(hù)畫(huà)像用戶(hù)標(biāo)簽、BI報(bào)表,這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品都由【數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理】統(tǒng)籌排期…另外一方面,【數(shù)據(jù)挖掘工程師】和【算法專(zhuān)家】則憑各種數(shù)據(jù)建立模型,進(jìn)行實(shí)時(shí)或離線(xiàn)運(yùn)算。
模型可能會(huì)預(yù)測(cè)用戶(hù)會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)某個(gè)商品,可能是做出一系列的推薦,可能是判斷用戶(hù)屬于哪個(gè)類(lèi)型,不一而足。更上面一層是業(yè)務(wù)相關(guān),【數(shù)據(jù)分析師】會(huì)監(jiān)控和分析BI上指標(biāo)的波動(dòng),【數(shù)據(jù)挖掘工程】是通過(guò)用戶(hù)反饋數(shù)據(jù),衡量算法的優(yōu)劣、【數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理】按AB測(cè)試的結(jié)果改進(jìn)產(chǎn)品。數(shù)據(jù)工程師保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。
所有層次一環(huán)扣一環(huán),每個(gè)崗位在其中都發(fā)揮特有的作用。數(shù)據(jù)工程偏底層技術(shù),數(shù)據(jù)分析偏上層業(yè)務(wù),數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)產(chǎn)品處于中間形態(tài)。不同公司雖然業(yè)務(wù)形態(tài)不一致,架構(gòu)會(huì)有差異,但是職責(zé)不會(huì)偏差太大。這也是數(shù)據(jù)分析為什么會(huì)有四個(gè)方向。
講到這里,你大概對(duì)數(shù)據(jù)分析的職業(yè)規(guī)劃有了明晰的了解。當(dāng)然,它們彼此間并不完全獨(dú)立,到后期,很多界限會(huì)變得模糊。
在我入行的時(shí)候,從事的游戲行業(yè)的數(shù)據(jù)分析,因?yàn)樵诤茉缙诘臅r(shí)候,游戲或者互聯(lián)網(wǎng)的做運(yùn)營(yíng)策略、版本更迭等工作,其實(shí)很多時(shí)候是拍腦袋的。有一些經(jīng)驗(yàn)豐富前輩們,憑借自身經(jīng)驗(yàn),通過(guò)一些數(shù)據(jù)指標(biāo)波動(dòng),可能需要做一個(gè)什么樣的運(yùn)營(yíng)策略,刺激一下收入的增長(zhǎng),留存的增長(zhǎng),但基本上都是拍腦袋的一種行為。數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)精細(xì)化也在那個(gè)時(shí)候啟蒙的,很多互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始逐步重視數(shù)據(jù)分析的價(jià)值。
當(dāng)時(shí)我的主要工作內(nèi)容基本上是要形成產(chǎn)品的數(shù)據(jù)報(bào)表。業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控,一二級(jí)指標(biāo),如 DAU、新增、留存、付費(fèi)率等相關(guān)數(shù)據(jù),主要是給老板看的,讓老板清晰的了解整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況。
第二,根據(jù)業(yè)務(wù)線(xiàn)的產(chǎn)品特性,會(huì)進(jìn)行與傳統(tǒng)一二級(jí)指標(biāo)不太一樣的專(zhuān)項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系。
第三,我們會(huì)去做一些所謂的預(yù)警,其實(shí)就是數(shù)據(jù)發(fā)生一些波動(dòng)或異常的時(shí)候,做簡(jiǎn)單的模型預(yù)警,如超過(guò)之前多少值或者低于之前多少值,給出預(yù)警,并提出解決方案。
第四,其實(shí)有一些專(zhuān)屬的功能或者特殊的一些功能,我們需要做一些專(zhuān)項(xiàng)分析,去找出一些問(wèn)題點(diǎn)。比如,游戲相關(guān)的一些產(chǎn)品,游戲其實(shí)會(huì)有新手引導(dǎo),其實(shí)每個(gè)步驟特別細(xì),我們就會(huì)去做新手引導(dǎo),各個(gè)流程的分析,去找到流失的一些卡點(diǎn),針對(duì)這些卡點(diǎn)去做更深度的分析?;跀?shù)據(jù),定位的原因,再會(huì)給我們產(chǎn)品或者我們的策劃去提醒,給建議,告訴這里需要去做一些優(yōu)化了,應(yīng)該怎么去優(yōu)化等。
總之,數(shù)據(jù)分析崗位一般工作內(nèi)容:
·負(fù)責(zé)和支撐各部門(mén)相關(guān)的報(bào)表;
·建立和優(yōu)化指標(biāo)體系;
·監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的波動(dòng)和異常,找出問(wèn)題;
·優(yōu)化和驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù),推動(dòng)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng);
·找出可增長(zhǎng)的市場(chǎng)或產(chǎn)品優(yōu)化空間;
·輸出專(zhuān)題分析報(bào)告;
·····
為了提高工作效率,自己買(mǎi)了基本Excel的教程,主要學(xué)習(xí)了函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表、快捷鍵和圖表制作。
為了提升對(duì)業(yè)務(wù)的理解,自己和同事體驗(yàn)了很多同類(lèi)產(chǎn)品,同時(shí)也把當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)上能找到的相關(guān)的數(shù)據(jù)分析知識(shí)都做了收藏與學(xué)習(xí),主要是數(shù)據(jù)指標(biāo)體系如定義、關(guān)聯(lián)關(guān)系和分析價(jià)值等等。
比如以下就是自己當(dāng)時(shí)結(jié)合對(duì)業(yè)務(wù)理解和數(shù)據(jù)指標(biāo)的理解整理的文檔部分內(nèi)容,現(xiàn)在看來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)寫(xiě)的還是比較淺,但是作為學(xué)習(xí)思考與總結(jié)還是很不錯(cuò)的。
所謂的數(shù)據(jù)敏感度:
·看到數(shù)據(jù)后能一眼看出來(lái)數(shù)據(jù)靠不靠譜
·看到數(shù)據(jù)后能一眼思考出數(shù)據(jù)背后的原因或者意義
總之,做數(shù)據(jù)分析的人基本上是需要自己不斷地去摸索,是一個(gè)被動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程,一開(kāi)始我并不知道我要做什么,需要掌握什么,由上級(jí)給我安排一些任務(wù)。我在做這些任務(wù)的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我都不會(huì)。我也是在摸索,找同事,找前面去咨詢(xún),去了解,他們會(huì)告訴我你可以怎么去做,但他們不會(huì)去指導(dǎo)我。為什么?因?yàn)樗麄兏Α?/span>
尤其是在工作中,沒(méi)人愿意,沒(méi)人他是有義務(wù)去指導(dǎo)教導(dǎo)你的,只能自己去想我應(yīng)該怎么辦。然后我就需要自己去思考怎么做,其實(shí)就是一個(gè)非常好的點(diǎn),給自己去規(guī)劃一下我應(yīng)該怎么去做。在學(xué)習(xí)中,不斷成長(zhǎng)。
大概 1 到 2 年之后,我開(kāi)始接觸到一個(gè)新的工具tableau,也是被動(dòng)接收的tableau。當(dāng)時(shí)想法就是它好像可視化能力比較強(qiáng)一些,圖表展現(xiàn)效果很酷。
記得公司購(gòu)買(mǎi)了某三方的數(shù)據(jù),他們的周期性數(shù)據(jù)是以Tableau展示的,為了更好的將這些數(shù)據(jù)按照我們期望的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行報(bào)表化,我也開(kāi)啟了Tableau的學(xué)習(xí),這個(gè)學(xué)習(xí)也基本是自學(xué)了,方式也比較簡(jiǎn)單就是買(mǎi)了一本Tableau的書(shū)籍,在學(xué)中做,在做中學(xué)。
Tableau讓我打開(kāi)了新世界,拖拽操作和數(shù)據(jù)可視化讓我非常之歡喜,但是其實(shí)這個(gè)階段我的所做的數(shù)據(jù)分析工作也基本都是對(duì)數(shù)據(jù)支持部門(mén)加工過(guò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次加工而已,只是形成了好看的圖和表。
好在Tableau一定程度上讓我的很多數(shù)據(jù)分析工作半自動(dòng)化。
那時(shí)候,我覺(jué)得數(shù)據(jù)分析實(shí)可能還有更多的工具值得我去探索,我已經(jīng)不再是只局限在 Excel 層面。
在入行的前四年里面,從最早的數(shù)據(jù)分析到后面做運(yùn)營(yíng),再到后面負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中,我培養(yǎng)了自己的兩個(gè)亮點(diǎn)。
第一個(gè)就是數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的能力,第二塊其實(shí)就是對(duì)于整個(gè)游戲運(yùn)營(yíng)模塊通盤(pán)業(yè)務(wù)理解能力。
到后來(lái)因?yàn)楣ぷ髯儎?dòng),不再有數(shù)據(jù)支持部門(mén)的強(qiáng)力支援,我需要自己面對(duì)原始日志數(shù)據(jù),一開(kāi)始我會(huì)將他們導(dǎo)入到Tableau再進(jìn)行運(yùn)算處理(比較excel支持的數(shù)據(jù)量比較有限),直到發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)量和處理復(fù)雜度遠(yuǎn)超我的預(yù)期。
于是乎,在找外部支援的同時(shí)我也開(kāi)始了自己的數(shù)據(jù)分析技能進(jìn)階—Sql和Python相關(guān)的學(xué)習(xí)。
·對(duì)于Sql,主要是用于初步的數(shù)據(jù)處理;
·對(duì)于Python,主要是用于深度加工和一些模型的使用,比如預(yù)測(cè)、同期群等等。此外就是一些自動(dòng)化的流程,比如自動(dòng)化輸出分析報(bào)告等等。
之前我們公司的數(shù)據(jù)中臺(tái),沒(méi)有現(xiàn)成的體系埋點(diǎn),我需要自己去做,沒(méi)有地方去展示這些一二級(jí)的數(shù)據(jù)指標(biāo)。我需要自己去整理數(shù)據(jù)報(bào)表,根據(jù)我的看板,它展示的指標(biāo)內(nèi)容,它展示的一些功能有哪些篩選項(xiàng),數(shù)據(jù)應(yīng)該怎么展示?這些數(shù)據(jù)計(jì)算邏輯是什么?完全是由我自己去設(shè)計(jì)埋點(diǎn),去整理這些計(jì)算邏輯,甚至是去畫(huà)一些原型圖給到數(shù)據(jù)中臺(tái)的同學(xué),他們?nèi)臀覀內(nèi)プ鲆恍┒ㄖ苹拈_(kāi)發(fā),再去形成了我們的數(shù)據(jù)的一些報(bào)表看板。
(這里簡(jiǎn)單介紹一下,不去擴(kuò)展了)
所謂的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)是數(shù)據(jù)采集領(lǐng)域的術(shù)語(yǔ),指的是針對(duì)用戶(hù)行為或者特定事件進(jìn)行元數(shù)據(jù)上報(bào)采集。在此過(guò)程中收集所需信息,用于后續(xù)數(shù)據(jù)分析了解用戶(hù)的使用情況,為迭代產(chǎn)品或者運(yùn)營(yíng)工作提供數(shù)據(jù)支撐。
以上就是本次分享的全部?jī)?nèi)容!也是我個(gè)人非典型的野蠻成長(zhǎng)的數(shù)據(jù)之路??傊?span>一定要用細(xì)心、耐心、和平靜的心態(tài)去做數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)分析是個(gè)細(xì)活,根據(jù)二八原則,其中數(shù)據(jù)的處理將占去數(shù)據(jù)分析中的八成時(shí)間,如果數(shù)據(jù)處理不當(dāng)將影響接下來(lái)的分析,需要良好的心態(tài)減少犯錯(cuò)誤的概率。
希望能通過(guò)我的數(shù)據(jù)分析成長(zhǎng)經(jīng)歷,給到大家一起啟迪和思維上的擴(kuò)展!
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)