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近期,字節(jié)跳動(dòng)“裁員”的消息在網(wǎng)上傳的轟轟烈烈,“字節(jié)被裁員工因?yàn)闆]有年終獎(jiǎng)與HR互毆”的標(biāo)題黨之下,雖然字節(jié)跳動(dòng)方面馬上向媒體進(jìn)行了澄清,但種種跡象依舊給困境中的字節(jié)跳動(dòng)帶來(lái)不少質(zhì)疑。
過去一年來(lái),全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變,眾多企業(yè)生存困難,頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠們的日子同樣不好過。
聚焦在字節(jié)跳動(dòng)來(lái)看,2022年公司業(yè)績(jī)不達(dá)預(yù)期已經(jīng)板上釘釘,所以通過開源節(jié)流來(lái)渡過難關(guān)顯然是必經(jīng)之路。BAT“入冬”的背景之下,字節(jié)跳動(dòng)也難以跳脫出行業(yè)大環(huán)境。
值得注意的是,被寄予厚望的抖音電商在2022年遇到的巨大挑戰(zhàn)似乎更是成為字節(jié)跳動(dòng)“好日子一去不復(fù)返”的最后一環(huán):作為風(fēng)口屬性盡顯的公司商業(yè)化核心寄托,抖音電商在過去一年交出的答卷實(shí)在是一言難盡。
作為與字節(jié)跳動(dòng)廣告業(yè)務(wù)并列、甚至是更為重要的商業(yè)化重點(diǎn)業(yè)務(wù),抖音電商無(wú)疑承載著字節(jié)跳動(dòng)的未來(lái)。但在過去的一年來(lái),抖音電商仍然充斥著各種各樣的問題,離電商生態(tài)構(gòu)建成熟還有很遠(yuǎn)的距離。
從誕生至今,抖音電商都想要顛覆傳統(tǒng)的電商生態(tài)、分得電商“大蛋糕”,但從目前的表現(xiàn)上來(lái)看,它甚至還不能稱為一個(gè)成熟的電商平臺(tái)。
缺乏自有供應(yīng)鏈體系與配套倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后體系不夠成熟、商品時(shí)常缺貨、自營(yíng)占比遠(yuǎn)低于第三方…對(duì)于這樣的一個(gè)抖音電商,相信經(jīng)歷過綜合電商洗禮的消費(fèi)者很難“忍受”。
以上的這些老問題尚待解決之外,抖音電商在2022年還出現(xiàn)了不少新情況。
比如頭部帶貨主播頻繁被其它平臺(tái)“挖墻腳”、抖音電商的底層流量邏輯受到質(zhì)疑等。從核心上來(lái)說(shuō),無(wú)非體現(xiàn)出的是抖音電商的帶貨價(jià)值仍然有限,真正有影響力的電商玩家最終似乎還是要通過淘寶等平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值變現(xiàn)。
當(dāng)抖音電商培養(yǎng)出來(lái)的標(biāo)志性帶貨達(dá)人交個(gè)朋友、東方甄選等在2022年底紛紛選擇進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘寶的懷抱之時(shí),抖音電商的“尷尬”溢于言表;即便是沒走的那些頭部達(dá)人,很多也在面臨著要不要換地方變現(xiàn)的考驗(yàn),比如去年成為時(shí)代現(xiàn)象的劉畊宏,其變現(xiàn)效果與曾經(jīng)的影響力相比差了不止一個(gè)數(shù)量級(jí)。
當(dāng)然,好消息是抖音電商方面也看到了自己所存在的諸多短板,它在過去一年進(jìn)行了不少升級(jí)提升動(dòng)作。
通過頭部品牌入駐、主播扶持計(jì)劃、流量?jī)A斜、不斷將電商場(chǎng)景構(gòu)建成熟等動(dòng)作,抖音電商的影響力正肉眼可見地越來(lái)越大。只是,大量的動(dòng)作似乎并沒有給字節(jié)帶來(lái)足夠的回報(bào),同時(shí)反而讓抖音這個(gè)短視頻平臺(tái)變得越來(lái)越“重”,這或許會(huì)給抖音電商的長(zhǎng)期發(fā)展埋下隱患。
目前,承載了越來(lái)越多電商屬性與功能的抖音已經(jīng)開始引發(fā)大量用戶的吐槽,在收割流量生意之外,隨處可見的帶貨也不免會(huì)讓用戶產(chǎn)生十分“厭煩”的感覺,抖音電商該如何平衡好內(nèi)容和電商的權(quán)重正成為不得不面對(duì)的考驗(yàn)。
從目前抖音電商所構(gòu)建起的電商生態(tài)基本盤來(lái)看,它的最大問題在于如何獲得用戶信任。作為電商平臺(tái)的“底褲”和基石,抖音電商卻一次次地扒開了自己的“底褲”、引發(fā)全網(wǎng)討論。
就在這段時(shí)間,抖音頭部主播“瘋狂小楊哥”的被打假風(fēng)波仍未平息,“瘋狂小楊哥”所代表的虛假宣傳問題顯然并非抖音電商的個(gè)例。
作為抖音帶貨主播的門面,“瘋狂小楊哥”事件暴露出的是抖音電商所存在的商品質(zhì)量堪憂、山寨商品眾多、夸張?zhí)摷傩麄麟S處可見等亂象。在頭部主播頻頻“翻車”的背后,是抖音電商直播間為了帶貨與利潤(rùn)而無(wú)所不用其極的現(xiàn)狀。
山寨與假貨橫行的背景之下,抖音電商作為平臺(tái)方看似暴露出的是監(jiān)管問題,實(shí)則卻是抖音電商的基本商業(yè)邏輯漏洞:抖音方面也不止一次地想要重拳出擊,但效果并不能讓人滿意。這表明在內(nèi)容和帶貨之下,抖音電商還無(wú)法找到一個(gè)商業(yè)模式的理想平衡。
在網(wǎng)絡(luò)上,我們已經(jīng)能夠看到大量消費(fèi)者投訴抖音帶貨主播和直播間賣劣質(zhì)商品、售后服務(wù)差和維權(quán)困難的投訴,相比之下,至少在天貓、京東等綜合性電商平臺(tái)消費(fèi)者能夠放心得多。
抖音電商的本質(zhì)到底是抖音還是電商?相信這個(gè)疑問存在于很多人的心間。
抖音電商所倡導(dǎo)的興趣電商似乎并沒有讓它構(gòu)建好堅(jiān)實(shí)的電商服務(wù)體系,同時(shí)也未能守護(hù)好消費(fèi)者的“錢袋子”——反而是像刷短視頻一樣助長(zhǎng)著消費(fèi)者的沖動(dòng)式購(gòu)買,這樣的一種長(zhǎng)期遠(yuǎn)景想想就令人排斥。
在目前的這種全球經(jīng)濟(jì)局勢(shì)之下,字節(jié)跳動(dòng)好日子一去不復(fù)返已經(jīng)注定,而核心牌面抖音又存在這樣或那樣的問題,電商探索磕磕絆絆。再加上字節(jié)跳動(dòng)在2022年大量新老業(yè)務(wù)和產(chǎn)品被關(guān)停、新產(chǎn)品爆款缺位、其它產(chǎn)品線表現(xiàn)一般、營(yíng)收極度依賴抖音…
抖音電商能夠幫助字節(jié)跳動(dòng)再創(chuàng)輝煌嗎?前路終究還是一片迷途。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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12)危害未成年人身心健康的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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