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2019年，快手將房產(chǎn)家居垂類(lèi)領(lǐng)域劃為了單獨(dú)的運(yùn)營(yíng)部門(mén)，推出了“快手理想家”，在快手APP中主要以小程序的方式來(lái)呈現(xiàn)，但涵蓋的城市并不多。區(qū)別于安居客、鏈家等主打年輕人的APP，快手主要面向二、三線(xiàn)城市，所涵蓋的人群也更加下沉。
“快手理想家”一方面與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商直接簽約，將房產(chǎn)KOL、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、開(kāi)發(fā)商置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)化為簽約房產(chǎn)主播，通過(guò)直播引流、獲客，最終賣(mài)房成交。
過(guò)了一年，快手房產(chǎn)垂類(lèi)馬上迎來(lái)爆發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，2020年快手房產(chǎn)垂類(lèi)作者達(dá)到8.8萬(wàn)，粉絲4億，直播的總場(chǎng)次達(dá)到730萬(wàn)場(chǎng)。
另一方面，“快手理想家”通過(guò)三年的積累也變成了一個(gè)小有名氣的住房家居品牌，不僅同步在線(xiàn)下組織看房團(tuán)引流，甚至走入家居版塊，為老鐵們提供在線(xiàn)看房、買(mǎi)房、裝修等一站式服務(wù)。
2021年10月，有媒體查詢(xún)愛(ài)企查信息發(fā)現(xiàn)，快手的全資子公司成都快購(gòu)科技有限公司發(fā)生了工商變更，經(jīng)營(yíng)范圍新增房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)。
2022年4月，有媒體報(bào)道快手成立了房產(chǎn)業(yè)務(wù)中心，探索大宗線(xiàn)下交易業(yè)務(wù)。這個(gè)部門(mén)以“跑通業(yè)務(wù)模式，突破百億成交總額”為口號(hào)。內(nèi)部信中對(duì)該部門(mén)這樣介紹：成立房產(chǎn)業(yè)務(wù)中心，負(fù)責(zé)滿(mǎn)足快手用戶(hù)的購(gòu)房需求，幫助業(yè)主更高效地賣(mài)房，探索大宗線(xiàn)下交易業(yè)務(wù)在快手生態(tài)閉環(huán)的業(yè)務(wù)模式。
雖然快手并未就成立房產(chǎn)業(yè)務(wù)中心給出官方回應(yīng)，但快手進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的念頭早已誕生。
2022年“五一”假期，快手理想家在滄州、沈陽(yáng)、天津等地發(fā)起了“五一購(gòu)房節(jié)”活動(dòng)，參與的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商包括碧桂園、沈陽(yáng)匯置等，5天內(nèi)完成了40套新房成交，總額3500萬(wàn)元。其中光沈陽(yáng)就成交了17套，交易額超過(guò)1700萬(wàn)。
2022年11月18日至12月18日，快手合作房產(chǎn)主播、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)與開(kāi)發(fā)商，舉辦了今年的“快手購(gòu)房節(jié)”活動(dòng)。根據(jù)快手官方披露的數(shù)據(jù)，這一個(gè)月內(nèi)，有近600萬(wàn)人參與活動(dòng)，GTV（總交易額）超35億元，帶動(dòng)超45個(gè)城市以及超500個(gè)樓盤(pán)達(dá)成交易。
亮眼的數(shù)字背后，離不開(kāi)多位房產(chǎn)主播的貢獻(xiàn)。本次活動(dòng)帶動(dòng)超360名主播產(chǎn)生交易，多名主播成交額破億。其中，“王貝樂(lè)”“吉小寶”等主播交易額直接突破2億元。其中，“王貝樂(lè)”作為快手的頭部房產(chǎn)主播，曾在2019年和2020年創(chuàng)下年均1000套的直播賣(mài)房成績(jī)，交易額更是達(dá)到20億。
線(xiàn)上直播賣(mài)房已非新鮮事。不止快手，阿里巴巴、京東、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)大廠早已入局。
2017年，京東宣布進(jìn)軍房產(chǎn)市場(chǎng)，并定下“五年內(nèi)成為流量、銷(xiāo)售雙料冠軍”的目標(biāo)，一邊和碧桂園等頭部房企合作，一邊聯(lián)合騰訊、百度等平臺(tái)打造線(xiàn)上賣(mài)房流量池。
阿里巴巴則于2020年618期間聯(lián)合碧桂園推出了618套特價(jià)房，此后也一直在重要銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)上線(xiàn)購(gòu)房補(bǔ)貼等促銷(xiāo)手段，更聯(lián)合易居推出天貓好房。
字節(jié)跳動(dòng)對(duì)房產(chǎn)業(yè)務(wù)的投入更為長(zhǎng)期和大手筆。
從內(nèi)容資訊不斷向商業(yè)交易領(lǐng)域試探，是字節(jié)跳動(dòng)的慣用思維，因此其發(fā)展出了教育、房地產(chǎn)、金融等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也不足為奇。
值得一提的是，進(jìn)軍房產(chǎn)，也算是字節(jié)跳動(dòng)重拾了張一鳴的創(chuàng)業(yè)初心。2009年，張一鳴把旅游搜索引擎酷訊的房產(chǎn)頻道獨(dú)立分拆，成立了垂直房產(chǎn)搜索網(wǎng)站九九房，直至2011年年底才辭去了CEO的職位。
在扶植房產(chǎn)信息平臺(tái)的過(guò)程中，字節(jié)跳動(dòng)的導(dǎo)流對(duì)象也一直在變化。
據(jù)36氪報(bào)道，2018年，字節(jié)跳動(dòng)扶持了“懂房帝”，今日頭條App房產(chǎn)頻道上方的banner廣告可以直接導(dǎo)流至懂房帝App上，此外，在抖音上也會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)該產(chǎn)品的廣告。在懂房帝之前，今日頭條上的這些資源還為“優(yōu)優(yōu)好房”這款產(chǎn)品所用。
2019年8月，字節(jié)跳動(dòng)又全資控股了房地產(chǎn)交易平臺(tái)“幸福里”。
2021年年底，有媒體報(bào)道幸福里被從字節(jié)跳動(dòng)分拆，進(jìn)行獨(dú)立融資。2022年9月中旬，有媒體稱(chēng)字節(jié)跳動(dòng)在福州開(kāi)設(shè)了多家小麥房產(chǎn)門(mén)店，意欲進(jìn)軍線(xiàn)下房地產(chǎn)中介市場(chǎng)，但幸福里負(fù)責(zé)人表示暫無(wú)回應(yīng)。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的普遍觀點(diǎn)是，線(xiàn)上和線(xiàn)下能力需要同時(shí)具備，不能偏廢，貝殼和鏈家的組合似乎證明了該模式的可行性，其他企業(yè)也試圖找出其他解法，但效果并不明顯，幸福里似乎有意復(fù)制這一模式。
流量平臺(tái)為何紛紛入局房地產(chǎn)行業(yè)、并在近兩年加大投入力度？原因大致有兩點(diǎn)：
一方面，受疫情的影響，線(xiàn)下房產(chǎn)交易的活躍度大幅下降，消費(fèi)者的看房需求難被滿(mǎn)足，線(xiàn)上看房的生意便應(yīng)運(yùn)而生。
另一方面，雖然整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入調(diào)整周期，但房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的需求其實(shí)“只升不降”，除了購(gòu)新房需求之外，租房二手房的業(yè)務(wù)也有很大的市場(chǎng)潛力。
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，用戶(hù)的閱讀、瀏覽習(xí)慣也在發(fā)生變化，從文字閱讀到視頻瀏覽，再到如今的VR實(shí)景體驗(yàn)，可以說(shuō)，借助新媒體技術(shù)的成熟發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)在未來(lái)會(huì)有很大的增長(zhǎng)空間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自然已經(jīng)嗅得先機(jī)，早早入場(chǎng)跑馬圈地。
但從目前的公開(kāi)信息來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)大廠進(jìn)軍房地廠的路途也并非一帆風(fēng)順。
在疫情最為嚴(yán)峻的2020年，各大平臺(tái)都在雙11中推出不少購(gòu)房?jī)?yōu)惠政策，雖也帶來(lái)了一定的瀏覽人次，但當(dāng)年各大平臺(tái)均沒(méi)有直接公布銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
少數(shù)優(yōu)秀主播難以撐起巨大的銷(xiāo)售規(guī)模，且依靠主播合作帶貨的模式也容易反向被主播挾持流量，甚至出現(xiàn)一些主播為了博取流量，對(duì)房產(chǎn)進(jìn)行夸大宣傳，或編造不實(shí)購(gòu)房政策等行為。
賣(mài)房絕不是有表現(xiàn)出色的GTV就意味著成功，快手想要將這項(xiàng)業(yè)務(wù)更好地做下去，還有很多問(wèn)題需要解決。
雖然互聯(lián)網(wǎng)巨頭們坐擁流量，可流量如果要轉(zhuǎn)化成交易，始終需要將流量引導(dǎo)至線(xiàn)下，因此，對(duì)大廠來(lái)說(shuō)，推出線(xiàn)上看房、直播賣(mài)房等業(yè)務(wù)，往往只是進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)的第一步，如果它們需要在整個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售鏈條中更進(jìn)一步的發(fā)展，還需要跑通線(xiàn)上線(xiàn)下的整個(gè)閉環(huán)。
對(duì)快手而言，入局房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，還需要想得更多，下更大的決心，除了提供流量、培養(yǎng)主播這樣簡(jiǎn)單的模式之外，或許還要進(jìn)一步提升自己的多端運(yùn)營(yíng)能力。
以阿里巴巴為例，當(dāng)前其已經(jīng)搭建起線(xiàn)上支付、電子簽約、訂單追蹤等基礎(chǔ)設(shè)施，在購(gòu)房流程的數(shù)字化管理上打通了鏈路；而像幸福里，則更是從線(xiàn)上走到了線(xiàn)下，未來(lái)或會(huì)將自己的流量和傳統(tǒng)線(xiàn)下經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)做進(jìn)一步打通。
那么快手之于這些對(duì)手，又有什么優(yōu)勢(shì)呢？如果快手無(wú)法下定決心做更大的投入即使擁有6.26億月活，其優(yōu)勢(shì)仍然不充分。
比如消費(fèi)者和主播達(dá)成交易后，房地產(chǎn)商交付時(shí)快手該不該介入監(jiān)管？雖然房產(chǎn)具有特殊屬性，但既然是通過(guò)平臺(tái)達(dá)成的交易，那么平臺(tái)似乎就應(yīng)該提供“售后”。
直播賣(mài)房后續(xù)的線(xiàn)下服務(wù)，也是值得快手進(jìn)一步思考和改善的環(huán)節(jié)。
從行業(yè)趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，直播賣(mài)房正在成為各大廠的標(biāo)配，但線(xiàn)上的流量如何成就這門(mén)線(xiàn)下客單價(jià)最高的生意，可能還需要平臺(tái)蹚出不一樣的道路。快手面臨的挑戰(zhàn)依然艱巨。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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