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早C晚A早已不是愛美小仙女的最愛，不知不覺中已經(jīng)演變成了當(dāng)代打工人必備動(dòng)作——早上一杯Coffee來提神醒腦，晚上一口Alcohol來放松身心。
也正因這一生活寫照，帶動(dòng)咖啡吸引了一波波品牌的入駐。傳統(tǒng)玩家、新興勢(shì)力和巨頭們的跨界入局，使新的市場(chǎng)格局正慢慢形成。
咖啡賽道究竟有多香？甚至都引來太二、猿輔導(dǎo)、中國(guó)石化、李寧、同仁堂、狗不理和腦白金等各路玩家近年積極跨界紛紛入局呢。
自1999年星巴克進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)現(xiàn)制咖啡市場(chǎng)開始拓開，隨著人們可支配收入的增加與咖啡消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)成型，我國(guó)咖啡整體規(guī)模一直呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的勢(shì)頭。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)咖啡市場(chǎng)規(guī)模約為3817億元，消費(fèi)者突破3億人次。同時(shí)，中國(guó)咖啡市場(chǎng)預(yù)計(jì)將以27.2%的增長(zhǎng)率上升，遠(yuǎn)高于全球2%的平均增速，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)咖啡市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)10000億元。
隨著咖啡市場(chǎng)空間越來越擁擠，利潤(rùn)和增長(zhǎng)的前途在不可獲知的情況下，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者仍然想在已經(jīng)進(jìn)入白熱化的咖啡市場(chǎng)中分一杯羹。
而現(xiàn)在的大部分咖啡店和消費(fèi)者也處于 “雙向選擇”的狀態(tài)，從當(dāng)下的咖啡快消店，店面設(shè)計(jì)包裝來看，都是最大程度上迎合了年輕人的審美。如輕奢簡(jiǎn)約風(fēng)、潮酷風(fēng)、復(fù)古風(fēng)、ins網(wǎng)紅風(fēng)等。
近兩年疫情帶來的反復(fù)封控對(duì)餐飲業(yè)的影響是較大的，不能堂食、客流量減少、經(jīng)營(yíng)成本增加直接導(dǎo)致了一大批餐飲企業(yè)倒下，活下來的餐飲企業(yè)也艱難生存著。
但咖啡這一消費(fèi)場(chǎng)景，并不受堂食限制，在疫情前，咖啡消費(fèi)者大多都是以外帶自提或者外賣為主。所以在疫情期間，即便不能堂食，咖啡也不會(huì)像火鍋和中西餐等品類收到大的沖擊。
在一線城市，咖啡已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的品類，對(duì)許多人而言，咖啡已經(jīng)成為必需品。以上海為例，在上海疫情封控期間，#上海，我要買咖啡啊# 的話題就沖上熱搜榜單。此外，據(jù)美團(tuán)線上數(shù)據(jù)顯示，6月1日上海復(fù)工首日，上海外賣訂單量較上周同期增長(zhǎng)了76%，其中咖啡漲幅最為明顯，上漲了210%。
咖啡是一個(gè)養(yǎng)成的邏輯。一開始你可能一天喝一杯，慢慢的你可能喝兩杯、三杯，你對(duì)咖啡的依賴性會(huì)越來越高，這個(gè)消費(fèi)是逐漸升級(jí)的。所以說咖啡是好賽道，很大一個(gè)原因就在于它的高頻、高復(fù)購(gòu)以及高成癮性。
咖啡有著成熟的供應(yīng)鏈，給想入局咖啡賽道的品牌增加了信心。在中國(guó)，提到咖啡供應(yīng)鏈，首先就會(huì)想到云南的咖啡產(chǎn)業(yè)。據(jù)悉，云南的咖啡豆產(chǎn)量約占國(guó)內(nèi)總產(chǎn)量的99%，是中國(guó)的咖啡豆主產(chǎn)區(qū)。
因國(guó)內(nèi)咖啡供應(yīng)鏈的完善，促使咖啡產(chǎn)品成本下降，隨之也帶動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格下降，目前國(guó)內(nèi)本土咖啡品牌大部分產(chǎn)品的價(jià)格都在30元以下，親民的價(jià)格又推動(dòng)了咖啡消費(fèi)。
可以預(yù)見，在接下來很長(zhǎng)一段時(shí)間里，咖啡賽道的火熱仍將持續(xù)。
咖啡消費(fèi)熱潮吸引了這些跨界玩家入局，“咖啡+”模式甚至成為了一種商業(yè)趨勢(shì)。那么，看似與咖啡完全不搭邊的老字號(hào)、傳統(tǒng)企業(yè)，紛紛奔向咖啡這條賽道是要如何玩轉(zhuǎn)呢？跨界咖啡真的是一門好生意嗎？
老字號(hào)同仁堂，推出“知嘛健康”已有一年?，F(xiàn)在越來越多年輕人把養(yǎng)生當(dāng)作頭等大事，“啤酒加枸杞，可樂放黨參”，這不是一句新的調(diào)侃。
首先，同仁堂對(duì)知嘛健康進(jìn)行明確的定位，咖啡并非同仁堂主業(yè)生態(tài)鏈上的一環(huán)，而是通過咖啡為橋梁，建立與年輕群體的聯(lián)系，培養(yǎng)健康、養(yǎng)生的習(xí)慣，為這個(gè)百年老字號(hào)進(jìn)軍健康新零售領(lǐng)域打下頭陣。
同仁堂知嘛健康在吧臺(tái)售賣區(qū)，除了售賣咖啡之外，還有潤(rùn)肺茶、黑枸杞葡萄柚等非咖啡類的健康飲品。依靠深厚的“養(yǎng)生”知識(shí)專業(yè)積淀，在推出的新型飲品上，處處彰顯著“中醫(yī)養(yǎng)生”的健康理念。
比方說，知嘛健康針對(duì)二十四節(jié)氣推出了節(jié)氣限定飲品。根據(jù)二十四節(jié)氣，每隔半個(gè)月一個(gè)節(jié)氣，門店也會(huì)推出3-5個(gè)新品，讓消費(fèi)者結(jié)合時(shí)令進(jìn)行養(yǎng)生。歸功于同仁堂在中醫(yī)養(yǎng)生方面的深厚研究，這還真未必是噱頭。
據(jù)店員介紹“門店分為‘飲、食、象、養(yǎng)、顏、動(dòng)、能、醫(yī)’八個(gè)主題單元，擁有吃喝購(gòu)物、休閑問診等功能，可以看出，同仁堂并不是在開咖啡店，而是以咖啡為媒介，向不同年齡階層推健康養(yǎng)生的概念。
從根本上講，養(yǎng)生咖啡的推出，是老字號(hào)品牌在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，試圖通過轉(zhuǎn)型尋求發(fā)展的一種新嘗試。但按照目前店面分布發(fā)展來看，一直徘徊在十家左右，并沒有達(dá)到預(yù)計(jì)的狀態(tài)。不過這一轉(zhuǎn)型不管成與敗，都能成為國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌轉(zhuǎn)型的前車之鑒。
“加油站咖啡”成為高頻詞匯，原因就在9月3日易捷咖啡正式面市，打出的口號(hào)也是“一邊加油，一邊咖啡”。坐擁全國(guó)2.7萬(wàn)家便利店，中石化易捷想到了一個(gè)新生意——賣咖啡。便利店不再是單純的便利店，而是咖啡售賣店。目前，易捷咖啡契合加油站場(chǎng)景，推出三大系列產(chǎn)品：92#（黑白咖啡）、95#（時(shí)尚特飲）、98#（精品系列）。
例如駕車出游時(shí)最常見的情景：在長(zhǎng)途駕駛過程中，很多司機(jī)都有提神醒腦的需求，但高速公路上的封閉性不太可能讓他們找到合適的現(xiàn)磨咖啡。于是，在加油站買杯熱咖啡帶走，無(wú)疑是一種最快捷也最省事的方式。
易捷咖啡定位于“咖啡場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)商”，利用中石化易捷與連咖啡雙方的品牌、渠道和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，以加油站場(chǎng)景為核心，引入、聯(lián)合各類咖啡產(chǎn)品和服務(wù)能力，進(jìn)而咖啡可以有效豐富易捷便利店的消費(fèi)場(chǎng)景，增加中石化非油業(yè)務(wù)收入。
但中國(guó)石化主營(yíng)業(yè)務(wù)貌似與咖啡完全無(wú)關(guān)，只不過易捷咖啡試圖通過自身的地緣優(yōu)勢(shì)，想搶占更為細(xì)分的小眾市場(chǎng)——司機(jī)群體。但這個(gè)跨界行為，多多少少有點(diǎn)違和，很多消費(fèi)者都拐不過來彎：汽油味的咖啡，能好喝嗎？
品牌核心價(jià)值能否可遷移，決定了你在跨界時(shí)能不能自動(dòng)說服消費(fèi)者，如果品牌核心價(jià)值不能遷移到新場(chǎng)景領(lǐng)域，甚至與人們固有的“自動(dòng)聯(lián)想”相沖突，那很有可能事倍功半。
賣運(yùn)動(dòng)服的李寧跨界做咖啡？這樣意想不到的跨界在網(wǎng)上引起討論。對(duì)此，李寧公司回應(yīng)稱，公司關(guān)注零售終端的消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)，希望通過優(yōu)化店內(nèi)服務(wù)，提升顧客在購(gòu)物時(shí)的舒適度和體驗(yàn)感。
網(wǎng)友們炸開了鍋，他們紛紛評(píng)論：“沒想到，咖啡市場(chǎng)也開始卷起來了”、“開出來了必須去體驗(yàn)一把，支持國(guó)潮”、“支持，只要質(zhì)量?jī)r(jià)格和瑞幸差不多就行”，甚至還有人調(diào)侃道：“要不下一步做小酒館吧。”
那李寧開店中店的咖啡店有哪些優(yōu)勢(shì)：
●店鋪數(shù)量龐大，遍布全國(guó)，有規(guī)模效應(yīng)。
●利用李寧品牌店的人氣，大量免費(fèi)的流量，自然交叉銷售的機(jī)會(huì)。
●咖啡店初期沒有額外的店鋪?zhàn)饨鸪杀?，不需要選址，開店非常迅速。
●咖啡店的員工可以和本來李寧品牌店的員工共享，減少了用工成本。
既然說到優(yōu)勢(shì)那我們?cè)倏纯戳觿?shì)有哪些：
●從咖啡的品質(zhì)、設(shè)備、原材料及人員培訓(xùn)這些方面來看，比起專業(yè)的咖啡店缺少專業(yè)性
●店鋪面積受限，咖啡空間占比小。
李寧以味覺的體驗(yàn)感，豐富了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。把咖啡當(dāng)作媒介，來刺激消費(fèi)者的味蕾，提神，營(yíng)造一種美好的氛圍，體現(xiàn)出有品位的生活方式。這種取悅顧客的做法相對(duì)是值得，比起力度較小的折扣，多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇免費(fèi)的咖啡。這種提升購(gòu)物體驗(yàn)感的跨界是可以遷移粉絲的。
說到腦白金，那么你一定能想起它的經(jīng)典洗腦電視廣告語(yǔ)“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”。
最近，“腦白金”官方確認(rèn)，腦白金咖啡第一家店于11月7日在上海松江區(qū)開業(yè)，咖啡店以其旗下年輕化品牌“腦白金+Café”命名，這意味著腦白金正式跨界進(jìn)入咖啡賽道。它竟然悄悄賣起了咖啡！這步子似乎邁得有點(diǎn)大呀，這不是離離原上譜了嘛！
網(wǎng)友也是留言道：“我竟然到了喝腦白金的年紀(jì)”，“能治好我的青年癡呆癥嗎？”
還有網(wǎng)友發(fā)問：“咖啡提神，腦白金助眠，喝了腦白金再喝咖啡，還能睡著嗎？”
腦白金一邊讓老年人補(bǔ)身體，一邊讓年輕人喝咖啡，真是老中青三手抓，一個(gè)也不放過啊！
對(duì)腦白金來說，進(jìn)入咖啡賽道，能夠使腦白金對(duì)話廣大年輕消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)較低成本的品牌高效傳播，更快推動(dòng)品牌煥新。如今，Z世代消費(fèi)力崛起，保健品需求在變大，年輕人一邊“熬最狠的夜，敷最貴的面膜。蹦最野的迪，貼最貴的膏藥”，他們希望睡得好，形體好，精神好，于是腦白金洞察年輕人核心訴求，用諧音梗發(fā)布“睡好9”、“大口7”、“活力8”三款面向年輕市場(chǎng)的新品。
借助諧音梗，打開市場(chǎng)。店里還擺放了巨型鐳射金屬質(zhì)感的白老頭金老太手辦，時(shí)尚感、親切感爆棚。新產(chǎn)品瞄準(zhǔn)年輕人群、主打健康食品，整體設(shè)計(jì)趨向青春樂活風(fēng)格。
腦白金這種主打老年群體且較為經(jīng)典的品牌，賣咖啡不是最終的目的，更多是借助咖啡的熱點(diǎn)拉近和年輕受眾的距離，通過建立子品牌進(jìn)行跨界轉(zhuǎn)型制造出的強(qiáng)烈反差感，快速提升營(yíng)銷熱度，這也是重塑品牌形象的一種新玩法。
但腦白金這一做法是冒險(xiǎn)的，隔行如隔山。想要扭轉(zhuǎn)“腦白金”這三個(gè)字在消費(fèi)者心中的形象，本身就沒那么簡(jiǎn)單，而且這也違背了品牌延伸的基本原則。對(duì)于腦白金團(tuán)隊(duì)而言，年輕人的生意也未必是他們擅長(zhǎng)的，畢竟前有星巴克、瑞幸，后有其他跨界者。
想要打動(dòng)年輕消費(fèi)者，光靠營(yíng)銷已無(wú)法讓年輕人買單，重點(diǎn)在于產(chǎn)品的品質(zhì)?？Х纫埠?，保健品也罷，對(duì)腦白金而言，都是一場(chǎng)硬仗。
那么，什么樣的品牌跨界更容易成功呢？我認(rèn)為，主要是看有沒有可遷移的點(diǎn)，包括粉絲、場(chǎng)景和品牌核心價(jià)值。像最早入局的娃哈哈，在今年關(guān)閉了北京首店，很多加盟商稱虧損嚴(yán)重。目前入局的很多跨界品牌都仍處于試水階段，離穩(wěn)定盈利都還早，這狀況也是品牌跨界常見的問題。
咖啡是公認(rèn)的擁擠賽道，但為何大家都仍前赴后繼？樂此不疲。
前文說到我國(guó)咖啡整體規(guī)模一直呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的勢(shì)頭。正因這樣的增長(zhǎng)率，這龐大的市場(chǎng)潛力，成為了咖啡行業(yè)近年不斷吸引品牌們?nèi)刖值闹匾颉?/p>
例如同仁堂進(jìn)軍咖啡，推出“知嘛健康”新品牌，致力于國(guó)朝養(yǎng)生新主張。那同仁堂的養(yǎng)生草本咖啡和普通咖啡到底有何區(qū)別？
既然出自中藥老字號(hào)，想必其中當(dāng)然少不了中藥成分，既含有中藥成分，消費(fèi)者肯定擔(dān)心會(huì)不會(huì)像中藥一樣苦呢？據(jù)喝過的消費(fèi)者講述，知嘛咖啡的口味是有多項(xiàng)選擇的，例如有口味苦澀一點(diǎn)的羅漢果美式咖啡，也有奶味比較濃的枸杞拿鐵咖啡。
中藥和咖啡的結(jié)合是一個(gè)新穎的產(chǎn)品，賺足了眼球，也讓同仁堂這個(gè)老品牌煥發(fā)了新的活力，能進(jìn)一步提升品牌溢價(jià)。
品牌搞跨界，正是在通過當(dāng)下最熱的咖啡賽道，貼近年輕消費(fèi)市場(chǎng)，順應(yīng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)，重塑品牌形象，避免被時(shí)代遺忘淘汰。
從太二、猿輔導(dǎo)、郵政、李寧、同仁堂和狗不理等各路玩家近年積極跨界布局，擬上市的蜜雪冰城旗下幸運(yùn)咖較快突破千家規(guī)模，顯然咖啡賽道魅力凸顯，且咖啡屆門檻低、代價(jià)相對(duì)較小，又可以快速聚集年輕用戶，打響品牌形象。
對(duì)于跨界品牌來說，咖啡能賣出多少錢其實(shí)并不重要。從咖啡在市場(chǎng)的占有量來看，仍存在一定是消費(fèi)潛力，咖啡作為高頻的消費(fèi)業(yè)務(wù)且人群覆蓋廣泛，選擇這個(gè)賽道做跨界，能觸達(dá)更多用戶。其次咖啡自帶年輕化的消費(fèi)以及社交屬性，靠“咖啡續(xù)命”已成為了當(dāng)代年輕人的現(xiàn)狀。所以做咖啡并不是他們的最終目的。主目的是借咖啡這一產(chǎn)品及服務(wù)，煥新年輕用戶，提高用戶粘性。
像李寧、特步等關(guān)于跨界咖啡的品牌回應(yīng)，都是這個(gè)套路罷了。一方面是為留住進(jìn)店消費(fèi)的年輕用戶，提升駐留時(shí)長(zhǎng)。另一方面是吸引更多年輕人來體驗(yàn)，借咖啡這一高頻消費(fèi)帶動(dòng)相對(duì)低頻的購(gòu)物。
一聽腦白金出咖啡了是不是勾起了你的好奇心？熱度這不就來了嗎。以前呢，電視可以說是腦白金的主場(chǎng)，很多人都是看著腦白金的廣告長(zhǎng)大的。但現(xiàn)在的年輕人都不喜歡看電視，所以在年輕人當(dāng)中確實(shí)沒什么存在感，甚至有人發(fā)問腦白金去哪了？這不，腦白金為了擁抱年輕人選擇了咖啡。
前期提到的宜家借美食來實(shí)現(xiàn)年輕用戶的換新，這也算是跨界營(yíng)銷。跨界營(yíng)銷是一個(gè)新的嘗試，品牌可以嘗試這種新玩法，做一些多樣化布局，但跨界還是要三思而后行，根據(jù)自身狀況來判定有沒有可遷移的點(diǎn)，是否能帶動(dòng)粉絲遷移并接受到另一個(gè)新場(chǎng)景領(lǐng)域、且還能持續(xù)品牌核心價(jià)值。
總而言之，咖啡市場(chǎng)的前景明朗，市場(chǎng)規(guī)模與潛力巨大，入局者眾多。要喝咖啡，消費(fèi)者也有了更多的選擇，各行跨界品牌一開始也許能靠靠新奇的營(yíng)銷方式吸引第一批消費(fèi)者。但在做跨界消費(fèi)多元化升級(jí)的同時(shí)，品牌還需持續(xù)地關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量和服務(wù)，保留品牌經(jīng)典的文化，避免盲目跨界，只因跟風(fēng)增加熱點(diǎn)，卻丟失了品牌沉淀的文化價(jià)值。
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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