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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
天下武功,唯快不破
2022-12-09 10:30:39

這是我們的一個直播間,場景略顯簡單,甚至可以說,是簡陋。除了這樸實無華的場景之外,這個直播間的主播則更加顯得生澀淳樸。因為口罩的原因,許多主播隔離在家,臨時抓的“壯丁”,由我們的一位運營臨時湊數(shù)來做主播。

 

天下武功,唯快不破

 

小伙子不善言辭,略顯木訥,如此粗糙的直播間,我們居然也僥幸做到了幾萬的場觀,賣了幾萬塊錢。最主要的是,這樣的直播間,我們有十幾個,而且,還在持續(xù)不斷增長這種。只是因為,就像我上一篇文章說的一樣,簡單,萬人敵之術,它太簡單,太容易復制了。

 

天下武功,唯快不破

 

來,小板凳上坐好,今天來給大家聊一點高級的東西,做電商真正能賺大錢的東西。

 

我最開始創(chuàng)業(yè)的時候,特別的理想化,整天幻想著靠個PPT,寫份商業(yè)計劃書就可以融資,然后A輪,B輪,放大規(guī)模,最后被并購甚至是上市。

 

可在現(xiàn)實的打擊之后,我才認識到,原來創(chuàng)業(yè)是這么艱難。功敗垂成之后,一度變得十分消極,好在最后還是熬過了低谷期,從失敗的陰影中走了出來。可自此,變得極其膽小務實,再也不敢想什么融資,平臺,品牌這些大項目了。

 

然而一路走過來,做了許多事情之后,也做成了一些項目,賺到了一些小錢。逐漸發(fā)現(xiàn)其實,要做的事情在大方向上并沒有太大區(qū)別,只是我們的認知決定了目標,而最后的細節(jié)執(zhí)行又顯現(xiàn)出了能力的區(qū)別。

 

我先從一個大家很熟的東西入手,然后慢慢往上放大,你會發(fā)現(xiàn),其實不管是市值千億的公司,還是我們月賺十萬的淘寶店或者直播間,大家要做的事情,大方向上并沒有太大區(qū)別。

 

一個事情有很多矛盾,一個矛盾有很多方面,可你若能夠去做深度思考,迅速地抓住主要矛盾的主要方面,那么你就更容易接近成功。

 

我們電商的,尤其是做女裝的電商,應該都知道一個道理。不管是傳統(tǒng)電商,還是直播電商,款式都是最最重要的。好的款式,自帶流量,自帶轉化,一切的運營手段都只是錦上添花。

 

有的人可能會想著怎么去優(yōu)化話術,怎么去搭建場景,怎么去投流。真正的電商老鳥就知道,做女裝,最重要的就是圍繞測款來布局工作。話術,場景,投流,相應的庫存,供應鏈管理都應該圍繞測款去搭建。

 

只要你能夠測出一個爆款出來,那么這一個爆款,可能就可以給你帶來整年營收的一半。所以,選款測款是一個非常非常重要的動作。

 

所以,在淘寶做女裝的有一個很重要的動作,那就是上新!

 

上新的速度,決定了你能出爆款概率,上新速度越快,出爆款的概率也就越大,這是效率。上新的成本,測試的成本,又決定了你的利潤率,這是成本。最終的經(jīng)營,其實就是圍繞測款來展開的四個字,降本增效!

 

其實,何止是電商,實體店賣服裝也是這個道理。

 

淘寶店的流量來源是線上,流量成本是廣告費,是平臺扣點。實體店的流量來源是線下,流量成本是房租水電物業(yè)費。淘寶店做女裝,需要不斷上新,不斷測款。實體店也是需要不斷上新,不斷測款。淘寶店的視覺設計,sku設計,活動促銷就好像線下實體店的門店裝修,產(chǎn)品成列,活動促銷。

 

追本溯源,道理其實都是一樣的。賣的都是服裝,買衣服的也都是中國人民,無非是場景的不同罷了。最終的經(jīng)營,還是圍繞測款來展開的降本增效。

 

而實體店把這個事做到極致的就是zara了。

 

zara總部有幾百個設計師,每周更新兩次商品,一年可以更新25000款商品。這就像做店群一樣了,當它的基數(shù)足夠大的時候,那么它出爆款的概率也就更大了,這就是zara強大的原因!

 

當然,想要去這樣大規(guī)模地上新也并非如此簡單的,尤其是服裝。因為服裝過季很快,稍不留神就會造成庫存積壓。尤其是做電商服裝的,退貨率很高,積壓率會更高。就比如女裝夏裝的銷售高潮就是兩個月,到了8月下半旬,如果你在這時候,才測出來爆款,庫存不夠,可能不夠賣。生產(chǎn)多一些,用戶在退貨之后就已經(jīng)到秋天了,貨就得壓在你手里,在明年夏天才能拿出來銷售了。所以,你必須很快很早地測試出爆款,而且要能夠很快地生產(chǎn)出來,用一個柔性供應鏈去對抗庫存壓力。

 

而zara是怎么做到在這么多的上新速度下,還能夠保持出很多爆款,并且還能夠盈利賺錢的呢?

 

zara信奉的是一流的設計,二流的質量,三流的價格。啥意思?我的設計,是抄大牌時裝周的,這個做電商的都懂,也就是跟款,詳情頁都可以跟。我的產(chǎn)品質量,也不追求最好的品質,只要做到及格就行。這樣才能保證他的產(chǎn)品可以快速的生產(chǎn)出來,送到門店去測試,才能夠保證大量上新。并且在遇到爆款的時候,可以迅速讓供應鏈彈性生產(chǎn),從而降低單次生產(chǎn)量,降低庫存積壓。最后呢,我的價格也只是你大牌的十分之一,二十分之一。

天下武功,唯快不破

zara一個產(chǎn)品從設計到生產(chǎn)到店鋪上架,只需要14天的時間,領先整個行業(yè)。多年的運營經(jīng)驗,讓他們在選址上也更加成熟,在店內(nèi)的裝修,產(chǎn)品成列等細節(jié)方面,也是非常有經(jīng)驗的。一個新品,小批量生產(chǎn),然后在眾多門店進行銷售測試,也就好像我們做淘寶給新款開直通車買流量測試一個道理。

 

他測款的流量成本是遠遠小于同行,而他測款的效率卻又遠遠高于同行,于是,實體店行業(yè)的巨無霸,zara也就誕生了。

 

那么在zara之上,我今天還要給大家介紹一個在運營思維上和zara完全一致,但是在結果上比zara走得更遠的企業(yè),shein,中文名希音。

 

shein是一家中國品牌,可能大家并不熟悉他,但是這個公司現(xiàn)在估值破千億美金,在全球獨角獸(未上市的公司)里排第三,前面的是馬斯克的SpaceX,以及字節(jié)跳動,原本第三的螞蟻金服給掉下去了。

 

那么為什么shein這么猛呢?背靠中國牛掰的供應鏈體系,然后抓住了跨境電商的流量紅利,在服裝品牌降本增效的運營上青出于藍,比zara更恐怖。

 

zara是一年上新2萬多款,shein是現(xiàn)在一天上新5000-6000款。zara從設計到生產(chǎn)到實體店上新要14天,shein只需要7天,并且還在縮短。為什么,他可以做到這么牛掰,別急,我今天來給你好好說一下。

 

  • 第一,選款渠道

     

zara是一流的設計,所謂的一流就是抄時裝周的設計,雖然,現(xiàn)在也在跟蹤網(wǎng)上一些數(shù)據(jù),但還是水土不服。而shein是做電商起家的,一開始就是對于數(shù)據(jù)超級敏感的。所以shein剛好相反,他一開始就是借助數(shù)據(jù),爬蟲獲取全網(wǎng)最新最熱的款式,然后去跟款,在這基礎上順帶去抄時裝周的款。

 

大家做過電商的都懂哈,自己憑主觀感覺去設計的款,絕對沒有你去跟款效率高。所以,shein他出新款的數(shù)據(jù)會很多很多,而且出爆款的概率也會高很多。shein一天爬蟲抓取數(shù)據(jù),可以挑出幾萬個不錯的商品,并且選擇跟款其中幾千款,但是zara的設計師做不到。

 

  • 第二,銷售場景

     

zara把一個產(chǎn)品設計出來,然后交由工廠生產(chǎn),并且最終到店,需要14天,這已經(jīng)是一個極其牛逼的東西了。但是,shein遇到一個好的款式,只需要打板生產(chǎn)一個樣品,然后就可以拍照上傳到網(wǎng)上了,所以shein從設計到上新,只需要7天。

 

  • 第三,庫存管理

     

zara即使是小批量生產(chǎn),快速迭代,遇到爆款再追加生產(chǎn)。但是再小的批量,他也需要生產(chǎn)一定數(shù)量的庫存,才能運轉到各個實體店去銷售。而如果遇到爆款,他也可以利用牛掰的供應鏈,小批量生產(chǎn),來降低庫存。他已經(jīng)做得很棒很棒了。

 

但是,shein可以做到先生產(chǎn)100件就開始上架銷售,如果遇到這個款式爆了,就是沒有庫存了,商品也仍然可以存在網(wǎng)店里,用戶可以繼續(xù)下單。zara可以再根據(jù)前端的需求去按需生產(chǎn),甚至精確到具體每個尺碼,每個sku生產(chǎn)多少。可是在實體店里,沒有衣服樣品了,你是無法繼續(xù)再銷售了,即使根據(jù)往年銷售經(jīng)驗,你可以去大概判斷再追加多少產(chǎn)品,可還是會有偏差。

 

而shein伴隨著他牛逼的銷售能力,他可以整合一大幫的供應鏈廠家,而這些供應鏈廠家又可以在shein前端精準數(shù)據(jù)的算法技術支撐下,合理高效地安排生產(chǎn)。就好像滴滴分配訂單給滴滴司機一樣,合理高效。

 

  • 第四,流量渠道

     

在經(jīng)過數(shù)百年的浸潤下,商業(yè)得到了很大的發(fā)展,而實體店流量成本已經(jīng)拉到了一個非常高的水平,而互聯(lián)網(wǎng)成了一個流量紅利。

 

當然,伴隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國互聯(lián)網(wǎng)的競爭日趨激烈,流量成本居高不下,甚至某些行業(yè)已經(jīng)趕超實體店。就比如,實體店在美團獲客,流量成本就不一定會比實體店低。如果你去細算,一個實體店一年多少房租,可以獲得多少客戶,平均一個客戶的獲客成本是多少。你再去核算,美團花了多少推廣費,扣了多少提點,最后獲得多少客戶。平均一個客戶的獲客成本是多少。有些商家,未必就愿意把主要精力放在美團。

 

那么shein在中國互聯(lián)網(wǎng)如此內(nèi)卷的情況下,他毅然決然地選擇了出海,這也是一個年銷千億的平臺居然很多中國用戶并不知道的原因。因為人家想先集中兵力,把流量洼地里的流量用到極致。

 

所以,他整體的流量成本是低于zara的。

 

  • 第五,算法推薦

     

除了可以利用大數(shù)據(jù)來驅動后端生產(chǎn)的優(yōu)化,shein還可以根據(jù)大數(shù)據(jù),根據(jù)每個人的興趣標簽,做到精準化的推送。也就是所謂的千人千面,這樣的算法推薦,肯定是會比人為經(jīng)驗的產(chǎn)品成列,更為靠譜的,他的轉化率也是更高的。

 

那么原本,shein的整體流量成本就比zara低,現(xiàn)在zara還利用算法優(yōu)勢,讓他的流量價值發(fā)揮到最大。他可以物盡其用地讓這些流量匹配適合的商品,所以同樣是1000萬的流量,zara的客戶全部只能優(yōu)先看到陳列前排的那幾款商品,而shein可以讓1000萬的流量,看到100款不同的商品。

 

可以在有限的流量里,測試更多的款式,并且有著更高的轉化,更低的流量測試成本。

 

所以,你就可以想一想,這個數(shù)據(jù)背后代表著shein多么恐怖的能力。一天上新5000-6000款商品,一年千億的銷售額,你也就知道為什么資本市場對他這么寵愛。

 

這就是什么,這就是光明正大的陽謀,你知道我是怎么玩的,但你就是不敢學,也學不會。

 

那么我兜兜繞繞講了這么多,和我們有什么關系呢?還真有關系。

 

我前面講到了,其實,要做的事情在大方向上并沒有太大區(qū)別,只是我們的認知決定了目標,而最后的細節(jié)執(zhí)行又顯現(xiàn)出了能力的區(qū)別。

 

shein做的事情和zara做的事情,并沒有什么區(qū)別,都是在一個繁雜事物里抓住了主要矛盾的主要方面,那就是測款,然后再圍繞測款來展開工作,最終達到降本增效的目的。

天下武功,唯快不破

他們雖然都做得很大很大,可是各位細想一下,我們做電商的事情,不和他們也是一個道理?大方向不也是一樣的?無非是我們的認知上沒有接受我們可以做大事,賺大錢的勇氣。我們在思考,想問題,做規(guī)劃的時候,壓根就沒有往這些規(guī)?;姆较蛏先ハ?。

 

shein的老板84年的,也是貧苦人家出來的,之前也是亞馬遜賣家,最開始就是賣婚紗,后面他發(fā)展出來了shein。其實,有的人可能有機會做出一些大的事情出來,然而這些大的理想埋葬在了他的個人認知里。

 

當然,如果說平臺,品牌離你們還很遠。那么回到我文章最開頭講的,你以為我做的是什么?是選品,是話術,是場景,是排品,是干預,是投流?

 

都不是,我說的是模式,是速度。天下武功,唯快不破!

 

直播帶貨三個字可以概括,人貨場。

 

有的直播間,把人發(fā)揮到極致,辛巴,李佳琦,小楊哥,他們的場景不用很浮夸,人站在那里,就能有轉化。這種難度最大,但是單賬號的天花板最高,對IP個人依賴太高。這不是zara和shein走的模式,zara和shein不依賴某個具體的人。

 

有的直播間,把場發(fā)揮到極致,搭建高端的模特走秀T臺,到雪山之巔賣羽絨服,打造清裝后宮場景賣護膚品。這些直播間,需要花費大量的成本,需要精細的配合,來打造一個專業(yè)的直播間。測試成本極高,成功概率極低,打造優(yōu)質場景是蘋果在做的事情,是宜家在做的事情,不是zara和shein在做的事情。

 

有的直播間,把貨發(fā)揮到極致。這個貨有兩種,第一種是自帶品牌屬性,比如茅臺,華為,神仙水,你可以用全網(wǎng)最優(yōu)質的的價格拿出來賣,那么肯定會爆。這種需要你有資源,有資金,要不然你就是賣假貨。還有一種是產(chǎn)品自身的外觀,功能,功效等吸引了用戶,并且愿意讓用戶駐足買單,這種直播間對于人和場的依賴都不大,最核心的是產(chǎn)品本身。這就是zara和shein做事情。

 

并沒有專門的T臺發(fā)布會給最新款走秀,有明星代言。用zara的話說,一流的設計,二流的質量,三流的價格。一流的設計,就是產(chǎn)品本身的外觀吸引人,所以他不需要其他過多的復雜手段來包裝。

 

而如何找到這種本身就吸引人的產(chǎn)品呢?測款,瘋狂地測款,在把控款式質量和測款成本的同時,最大程度地上新。

 

shein一天上5000-6000款產(chǎn)品,你們覺得會不會有精力來詮釋每個產(chǎn)品的設計理念,去給這個產(chǎn)品單獨請明星拍照宣傳?沒有的,shein做的是速度。

 

同理,我的直播間,只有60分的主播,60分的場景。我們沒有憋單話術,就是平播。我們的主播無法口若懸河,聲情并茂,她們只能做到吐字清晰,用戶問什么,她能回答清楚。我們的場景也沒有華麗的舞臺,酷炫的背景,燥熱的音樂,就是一個淳樸的主播,坐在那里,前面放上樣品,靜靜回答你的問題。

 

一切的成功,都是產(chǎn)品本身。

 

設計好整個業(yè)務流程,給每個產(chǎn)品劃一條線,測試周期,測試預算,然后按部就班地去跑就好了。不出意外的話,除了我們培養(yǎng)的IP,那個很持久,但也很慢,很難,這可能是一個王炸級的項目,其發(fā)展速度,項目韌性,遠超之前我做的任何一個項目。

 

如果你還沒想明白,可以去看看我公眾號的上一篇文章,抓本質,好復制。

 

天下武功,唯快不破!

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