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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
站在未來看當(dāng)下，如果我們確定了未來活得好的組織應(yīng)該具備的核心能力，那從今天開始就應(yīng)該好好訓(xùn)練未來能力。
達(dá)爾文說過，“并不是現(xiàn)在最強(qiáng)壯的、最聰明的物種，能夠存活下來，而是對(duì)于環(huán)境的變化具有很強(qiáng)的適應(yīng)性。”
成功的公司，因抓住了“勢(shì)”而短暫騰飛，而偉大的公司，能穿越周期，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性增長(zhǎng)。穿越周期就是要?jiǎng)討B(tài)地改變組織核心能力。不確定年代企業(yè)的核心能力，更重要是動(dòng)態(tài)能力，也就是更新核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)隨著時(shí)代的變化而改變，如果不能自我顛覆就會(huì)被時(shí)代顛覆。
企業(yè)本質(zhì)上是能力的集合體。建立優(yōu)勢(shì)，適時(shí)與舊能力說拜拜。能力變革而非企業(yè)革命。
穿越周期需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這更多的是在人工選擇層面上的演化。人工選擇就意味著以顧客價(jià)值創(chuàng)造為中心后，組織、企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者，要站在未來看當(dāng)下，刷新核心能力，構(gòu)建持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)選擇。
讓我們看一看富士膠片的轉(zhuǎn)型：從需求出發(fā)，向利他型能力演化。
富士膠片在確定公司戰(zhàn)略增長(zhǎng)時(shí)，主要的判斷是以技術(shù)運(yùn)用及提升作為基礎(chǔ)。富士膠片認(rèn)為戰(zhàn)略增長(zhǎng)領(lǐng)域考慮到三個(gè)點(diǎn)：在新領(lǐng)域公司的技術(shù)能力是否有競(jìng)爭(zhēng)力；其次，新領(lǐng)域的市場(chǎng)是不是有高成長(zhǎng)性潛力；最后，富士膠片是否具有新領(lǐng)域核心能力并有能力持續(xù)投入資源，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
通過戰(zhàn)略分析，富士膠片選擇6大方向:醫(yī)藥品（化妝品）、醫(yī)療設(shè)備系統(tǒng)、光電、數(shù)碼影像、印刷以及高性能材料。這6個(gè)方向都是成長(zhǎng)潛力巨大的市場(chǎng)。同時(shí)，這些新市場(chǎng)能很好地融合富士膠片的現(xiàn)有技術(shù)的核心能力，以及現(xiàn)有市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)能力。
穿越周期首先需要建立刷新能力的SST模型，即感知環(huán)境（Sensing）、確認(rèn)方向（Seizing）、改變能力（Transforming）。
感知環(huán)境是感知社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、科技、人文、消費(fèi)等方面的變化。
確認(rèn)方向是指理解變化對(duì)企業(yè)意味著什么，從而確立能力方向與變化趨勢(shì)。
改變能力指系統(tǒng)開啟動(dòng)態(tài)能力轉(zhuǎn)型管理，刷新組織形式，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
再進(jìn)一步，我們需要運(yùn)用8力模型。
8力模型：即核心的數(shù)字化能力；第二層的數(shù)字化通用能力（DAC），包含網(wǎng)絡(luò)連接能力、數(shù)據(jù)處理能力和安全能力；第三層的符號(hào)力、客戶力、知識(shí)力、意義力、激勵(lì)力。
圍繞核心的數(shù)字化能力，我們首先要建立第二層的數(shù)字化通用能力（DAC）。
D指的是數(shù)據(jù)智能力（Date intelligence）。
騰訊CEO馬化騰在世界智能網(wǎng)聯(lián)汽車大會(huì)上說：“重塑未來新商業(yè)的核心能力是網(wǎng)絡(luò)連接能力、數(shù)據(jù)處理能力和安全能力。”
我們認(rèn)為，數(shù)據(jù)智能將重新定義行業(yè)邊界。傳統(tǒng)企業(yè)刷新自己的數(shù)據(jù)智能力，注入產(chǎn)品不但會(huì)提升個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)，還會(huì)擴(kuò)大行業(yè)的邊界。競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將會(huì)從獨(dú)立的產(chǎn)品，到包含相關(guān)產(chǎn)品的系統(tǒng)，再到連接各個(gè)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)智能體系。
數(shù)字智能時(shí)代將帶來產(chǎn)品的新范式。
“智能”和“互聯(lián)”將賦予產(chǎn)品一系列新的功能和能力，主要分為4類：監(jiān)測(cè)、控制、優(yōu)化和自動(dòng)。每一類功能都有自身意義，并為下一階段的功能打好基礎(chǔ)。例如，監(jiān)測(cè)功能是控制、優(yōu)化和自動(dòng)的基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和戰(zhàn)略定位，公司必需選擇要發(fā)展的產(chǎn)品功能。
A指的是敏捷力（Agile）。
世界充滿不確定性，過往的經(jīng)驗(yàn)不靈驗(yàn)了，過往的常識(shí)失效了。除了不確定，我們什么也不能確定。面向未來的世界觀里面一個(gè)核心的柱子就是不確定性。
敏捷力是應(yīng)對(duì)不確認(rèn)性的關(guān)鍵，為此我們需要做到敏捷文化、中臺(tái)建設(shè)、柔性組織、
彈性自治和黑客式馬拉松。
C指的是連接力（Connection）。
在數(shù)字智能時(shí)代，強(qiáng)調(diào)連接能力其中很大部分原因來自于傳感器、AR和VR大規(guī)模的滲透與采用。連接力的背后是傳統(tǒng)意義的空間被壓縮，在此基礎(chǔ)上重構(gòu)了商業(yè)的邏輯與競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則。
連接包含了人與人連接、人與物連接和物與物連接。
智能互聯(lián)產(chǎn)品不但會(huì)影響公司的競(jìng)爭(zhēng)，更會(huì)擴(kuò)展整個(gè)行業(yè)的邊界。競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)會(huì)從獨(dú)立的產(chǎn)品，到包含相關(guān)產(chǎn)品的系統(tǒng)，再到連接各個(gè)子系統(tǒng)的體系。拖拉機(jī)制造商可能要在整個(gè)農(nóng)業(yè)機(jī)械領(lǐng)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。
比如約翰迪爾公司（John Deere）和愛科公司（AGCO）合作，不僅將農(nóng)機(jī)設(shè)備互聯(lián)，更連接了灌溉、土壤和施肥系統(tǒng)，公司可隨時(shí)獲取氣候、作物價(jià)格和期貨價(jià)格的相關(guān)信息，從而優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的整體效益。
以Lululemon為例，其流行的基礎(chǔ)就是私域經(jīng)營(yíng)與客群的運(yùn)營(yíng)。
真正令Lululemon火起來的是社群運(yùn)營(yíng)策略，在極大程度上增加的品牌粉絲的粘性。通過三大法寶進(jìn)行口碑營(yíng)銷：大使，社區(qū)，產(chǎn)品測(cè)試，進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)拓展。
作為Lululemon的大使，積極傳播品牌文化，倡導(dǎo)健康的生活方式，彼此之間更像是一同成長(zhǎng)，有共同愿景的伙伴。不只局限于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館，教練，還包括社區(qū)內(nèi)各個(gè)有影響力的商戶。
每家店開業(yè)前3個(gè)月，員工就需要深入社區(qū)，四處打卡場(chǎng)館，尋找當(dāng)?shù)氐囊庖婎I(lǐng)袖和重要的合作伙伴，可能是教練，場(chǎng)館，餐飲，也可能是某個(gè)客群一致的商戶。
Lululemon會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)APP定期向客人提供免費(fèi)的瑜伽等活動(dòng)，活動(dòng)往往都邀請(qǐng)到非常知名，且優(yōu)秀的教練。Lululemon的活動(dòng)成功三要素是：鏈結(jié)——成長(zhǎng)——熱汗。運(yùn)動(dòng)只是一種方式，更重要的是人與人之間真誠(chéng)的互動(dòng)。每一次結(jié)束后的照片都成為大家朋友圈的素材，每一場(chǎng)活動(dòng)都是一次宣傳。
埃森哲最近的一份針對(duì)全球17個(gè)國(guó)家14個(gè)行業(yè)的1 000多位高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理的調(diào)查顯示，90%的受訪者認(rèn)為內(nèi)容營(yíng)銷的策略和執(zhí)行應(yīng)該由公司而非乙方公司主導(dǎo)。和乙方相比，品牌自建的內(nèi)容中心更加了解如何生產(chǎn)“有價(jià)值的服務(wù)”。
在高盛，剛剛成立的內(nèi)容制作中心的主要任務(wù)不是生產(chǎn)創(chuàng)意廣告，而是創(chuàng)造連接公司與客戶的紐帶。高盛內(nèi)容中心推出的高盛視點(diǎn)（Exchanges at Goldman Sachs）和高盛簡(jiǎn)報(bào)（Briefings），利用YouTube等平臺(tái)帶來高盛專家的有料有趣的干貨分享。
萬豪酒店集團(tuán)挖來了有好萊塢背景的David Beebe。DavidBeebe為萬豪酒店集團(tuán)組建了萬豪酒店內(nèi)容工作室（Marriott Content Studio），并著眼于提升用戶的體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。工作室擁有100人左右的團(tuán)隊(duì)，管理著萬豪酒店在Youtube、Snapchat、Instagram以及Medium四個(gè)社交媒體上的官方平臺(tái)，并策劃和執(zhí)行活動(dòng)。
企業(yè)應(yīng)該非常清晰堅(jiān)信：“組織能不能有效的經(jīng)營(yíng)知識(shí)將是未來競(jìng)爭(zhēng)組織能力中最為重要的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)”。如果你不能有效地處理組織內(nèi)外的知識(shí)，不能有效地為顧客創(chuàng)造價(jià)值，那么這樣的組織中勢(shì)必要消失在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。
企業(yè)要從管理時(shí)間進(jìn)化到經(jīng)營(yíng)知識(shí)，進(jìn)行知識(shí)獲取、知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)分享。
激勵(lì)與賦能能力成為組織經(jīng)營(yíng)過程中關(guān)鍵點(diǎn)。追求意義感非常重要，員工不只關(guān)注金錢回報(bào)，還會(huì)選擇組織的使命和價(jià)值觀，期待自己投身到那些改變世界的組織。
對(duì)企業(yè)來說，物質(zhì)激勵(lì)能力要會(huì)算，精神激勵(lì)能力要會(huì)玩，持續(xù)賦能要依靠工具與制度。
孩子王實(shí)現(xiàn)了三大關(guān)鍵轉(zhuǎn)變：一是從經(jīng)營(yíng)商品轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)人。二是經(jīng)營(yíng)要素從廣告、營(yíng)銷、價(jià)格為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)系、內(nèi)容、場(chǎng)景為導(dǎo)向。三是從線下零食店轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘袃和木€下社區(qū)。
孩子王每個(gè)店每年都會(huì)舉辦1000多場(chǎng)的線下活動(dòng)。育兒顧問全天7×24給寶媽服務(wù)，通過數(shù)字化工具、電話、門店現(xiàn)場(chǎng)的方式給寶媽寶爸們提供咨詢、商品指導(dǎo)、服務(wù)選擇。在社交和內(nèi)容打造方面，不僅有專業(yè)團(tuán)隊(duì)一直在不斷地生產(chǎn)親子相關(guān)的內(nèi)容，更會(huì)在每個(gè)門店邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院退休的婦產(chǎn)科醫(yī)生坐堂。
孩子王每個(gè)店里都有國(guó)家勞動(dòng)部認(rèn)證的育兒顧問，全國(guó)超過5000多名。任何一個(gè)會(huì)員都有專門的育兒顧問負(fù)責(zé)跟進(jìn)，可以通過在線、實(shí)時(shí)工具、電話方式跟育兒顧問互動(dòng)、咨詢、訪問，隨時(shí)滿足會(huì)員的需求。從2016年開始挺進(jìn)大服務(wù)戰(zhàn)略，除了商品外有“成長(zhǎng)+”的業(yè)務(wù)，希望把教育、親子結(jié)合眾多的合作伙伴提供給更多的親子家庭。
孩子王從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP商城、APP社區(qū)、服務(wù)板塊到小程序、微商城、公眾號(hào)，不斷地增加親子接觸的工具，讓會(huì)員隨時(shí)可以找到服務(wù)和商品。5000名數(shù)字化育兒顧問背后是數(shù)字化工具的支持，他們有一個(gè)工具“人客合一”，可以了解會(huì)員的信息及需要提供的商品和服務(wù)，我們會(huì)不斷地用工具提升育兒顧問的工作效率。
在后端，孩子王不斷用數(shù)字化工具提升管理效率，門店經(jīng)營(yíng)的情況可以實(shí)時(shí)地在手機(jī)上看到。每一場(chǎng)大促都可以實(shí)時(shí)地在系統(tǒng)上看到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行情況以及轉(zhuǎn)化率、每張券使用率、毛利率的情況。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者輕易不碰重運(yùn)營(yíng)、重人力的商業(yè)模式。美團(tuán)為了增長(zhǎng)、為了進(jìn)化生存，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做出史上最艱難的決策或者是被逼的一個(gè)行為，就是先后招募了超過十萬的外賣小哥。
美團(tuán)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的擅長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理能力，也逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)管理能力模型，構(gòu)建了重運(yùn)營(yíng)的方式也為其奠定了很好的發(fā)展基礎(chǔ)，然后在基礎(chǔ)上進(jìn)化出美團(tuán)買菜等許多業(yè)態(tài)。
美團(tuán)的進(jìn)化是典型人工選擇，以為顧客創(chuàng)造價(jià)值為指引主動(dòng)求變，持續(xù)進(jìn)化。百團(tuán)大戰(zhàn)中大部分企業(yè)都被自然選擇了，淘汰了，源于沒有為顧客創(chuàng)造出價(jià)值，缺乏持續(xù)經(jīng)營(yíng)的核心能力。
星展銀行前身為新加坡發(fā)展銀行，已經(jīng)多年蟬聯(lián)“世界上最好的數(shù)字銀行”稱號(hào)。你知道在沒有數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前，星展銀行在客戶滿意度方面常年墊底。擁有充滿令人唏噓的綽號(hào)“慢吞吞”蝸牛。
為了贏得新一代客戶，星展銀行認(rèn)為它需要利用新技術(shù)擺脫傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的問題。
重塑星展銀行的初心：讓銀行業(yè)“快樂”起來。
為此將愿景建立在三個(gè)戰(zhàn)略原則之上：1，以數(shù)字化為核心；2， 讓星展銀行“隱形”；3，創(chuàng)建“30,000 人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”文化。
創(chuàng)新從模仿開始，星展銀行做的很決絕，應(yīng)該是極致了。內(nèi)部樹立了標(biāo)桿意識(shí)，還特意用黑話暗語來成為亞文化推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：用朗朗上口的助記符GANDALF “甘道夫” 以從領(lǐng)先的科技公司汲取經(jīng)驗(yàn)：
G像谷歌這樣的開放、開源；
A像亞馬遜一樣云平臺(tái)建設(shè)
N像 Netflix 大規(guī)模使用數(shù)據(jù)和自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦；
A像蘋果一樣設(shè)計(jì)系統(tǒng)，用戶體驗(yàn)；
L追隨LinkedIn的的思考，推動(dòng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
F建立像 Facebook 的社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。
而“D”呢？就是星展銀行如何行業(yè)化，本地化應(yīng)用。
最后，以一句話與大家共勉：格物才能致知，真正的修行不是在高山大海邊放飛心靈，也不是在寺廟里枯坐參禪，而是“人須在事上磨，方立得?。环侥莒o亦定，動(dòng)亦定”。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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