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筆者全職做廣告代運(yùn)營(yíng)2年多，涉及的行業(yè)包括工藝品、跨境培訓(xùn)、教培、旅游、機(jī)械、電商、加粉行業(yè)等。身邊也有不少優(yōu)化師朋友經(jīng)常找我取經(jīng)，讓我聊聊經(jīng)驗(yàn)和心得，今天就跟大家分享一些我做代運(yùn)營(yíng)期間遇到的難點(diǎn)與方法技巧，希望可以給優(yōu)化師朋友一些啟發(fā)。
其實(shí)不管是上班看公司賬戶，還是全職/兼職看客戶賬戶，都繞不開(kāi)搭建廣告、制作素材和落地頁(yè)這兩塊工作。而這也是我認(rèn)為代運(yùn)營(yíng)優(yōu)化師面臨的最大難點(diǎn)。
作為代運(yùn)營(yíng)優(yōu)化師，一般都要接觸多個(gè)行業(yè)，做不同的廣告素材，其實(shí)工作量是比較大的，不僅需要加班加點(diǎn)，過(guò)程也比較繁瑣。對(duì)于已經(jīng)成熟的投放團(tuán)隊(duì)還好，可以把工作做的井然有序。但對(duì)于那些規(guī)模小、運(yùn)營(yíng)時(shí)間不長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，想要把多個(gè)賬戶做好可不是一件容易事。
如何去改善呢？除了提升一些投放的基本能力之外，多使用平臺(tái)的新產(chǎn)品在我看來(lái)也是一個(gè)很重要，但是大多數(shù)人都不太愿意積極嘗試的辦法。
眾所周知，平臺(tái)隔一段時(shí)間就有一些新的產(chǎn)品或者功能出來(lái)，善用這些新產(chǎn)品其實(shí)是助于我們提升工作效率和廣告效果。
比如近期投放騰訊廣告時(shí)，我發(fā)現(xiàn)平臺(tái)升級(jí)了動(dòng)態(tài)創(chuàng)意這一塊，不得不說(shuō)這個(gè)升級(jí)點(diǎn)幫我在素材制作這塊節(jié)省了大量時(shí)間，提升工作效率的同時(shí)，消耗也提升了將近10%，接下來(lái)我就結(jié)合自己的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，跟大家詳細(xì)聊聊。
新動(dòng)態(tài)創(chuàng)意——解放雙手與大腦
1、素材智能適配和擴(kuò)展
對(duì)于做代運(yùn)營(yíng)或者乙方優(yōu)化師來(lái)說(shuō)，日常操作5-8個(gè)賬戶，甚至更多已經(jīng)是家常便飯。渠道多，賬戶多的同時(shí)，也意味著需要多套創(chuàng)意素材。
部分公司會(huì)有專門剪輯小組，優(yōu)化師的壓力能小點(diǎn)，但是對(duì)于我們這些既要負(fù)責(zé)投放，也要負(fù)責(zé)做素材的代運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，有時(shí)真覺(jué)得分身乏術(shù)。
拿我自己來(lái)說(shuō)，此前在投放騰訊廣告時(shí)，因?yàn)轵v訊廣告廣告位和創(chuàng)意形式的不同，想覆蓋更多流量，往往需要制作多個(gè)尺寸的素材。比如卡片大圖（1280*720）、常規(guī)大圖（800*800）等，更別說(shuō)還有細(xì)分版位的不同尺寸標(biāo)準(zhǔn)。
因?yàn)闆](méi)有設(shè)計(jì)師的幫助，我習(xí)慣先找好一二十張不同的圖片素材，然后再分別裁剪或者調(diào)整尺寸，其中更換圖片模板，以及調(diào)整尺寸這兩步都耗費(fèi)了我不少時(shí)間。
如今，使用升級(jí)后的新動(dòng)態(tài)創(chuàng)意之后，無(wú)需先選創(chuàng)意樣式，只要上傳一張比較優(yōu)質(zhì)的素材圖，系統(tǒng)就可以根據(jù)原始素材自動(dòng)適配投放創(chuàng)意形式，并智能擴(kuò)展多種創(chuàng)意形式，不用做多張不同尺寸的圖片了，也不限定只選一種創(chuàng)意形式了。原先可能半小時(shí)的工作，現(xiàn)在僅需3-5分鐘，大大提升了投放效率。
視頻素材同樣如此，不管是16:9還是3:2，都可以智能適配，不用再那么麻煩去PR里調(diào)整導(dǎo)出了。一個(gè)賬戶節(jié)省十幾分鐘，5個(gè)賬戶也就節(jié)省了一個(gè)多小時(shí)。
同時(shí)，這個(gè)工具還支持素材實(shí)時(shí)素材生成與預(yù)覽。3s生成圖片、5s生成視頻，在實(shí)時(shí)預(yù)覽階段可以提前關(guān)閉呈現(xiàn)效果不佳的創(chuàng)意。我一般在素材適配后，都會(huì)預(yù)覽一下，有些觀感不佳的創(chuàng)意就停掉了。這點(diǎn)很方便，不用盲投，是可以選擇的。
我們團(tuán)隊(duì)之前做素材壓力大，耗時(shí)間，難度高，現(xiàn)在總算不用那么累了，也不用每天加班到晚上10點(diǎn)。不得不說(shuō)，平臺(tái)的產(chǎn)品還是為優(yōu)化師減輕了不少負(fù)擔(dān)。
2、文案自動(dòng)生成
除了可以一鍵衍生素材，新動(dòng)態(tài)創(chuàng)意在文案上也做出了一些更加智能化的升級(jí)。
比如，我之前寫標(biāo)題一般都是手動(dòng)，需要一定的時(shí)間構(gòu)思，而且也很容易陷入到靈感枯竭的境況。有時(shí)候?yàn)榱藢懗鰞?yōu)質(zhì)的文案，要去看很多競(jìng)品創(chuàng)意，然后自己再進(jìn)行拆解修改，效果好了皆大歡喜，但如果投入了這么多時(shí)間精力，效果還不好，真的會(huì)讓人很郁悶。
現(xiàn)在借助新動(dòng)態(tài)創(chuàng)意可以實(shí)現(xiàn)文案自動(dòng)生成。只需輸入一條文案，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)所在行業(yè)、投放商品智能生成更多樣的文案句式，豐富文案多樣性的同時(shí)，對(duì)于提升文案測(cè)試效率及效果也有很大的幫助。
之前我寫條文案，需要花5-10分鐘，現(xiàn)在基本1-2分鐘就可以搞定，非常的便捷。
3、創(chuàng)意優(yōu)選，A/B測(cè)試有效提升轉(zhuǎn)化
除了素材和文案智能優(yōu)化，在我看來(lái)，新動(dòng)態(tài)創(chuàng)意還能支持素材叉乘組合投放，切實(shí)能夠幫助我們快速找到優(yōu)質(zhì)素材。
一直以來(lái)，如何挑選優(yōu)質(zhì)素材，盡量為適合的用戶匹配相應(yīng)的創(chuàng)意，是我們投放過(guò)程中的難點(diǎn)。在常規(guī)投放中，都是依靠我們?nèi)斯ご罱◤V告、不斷測(cè)試來(lái)實(shí)現(xiàn)的，不僅需要花費(fèi)大量時(shí)間、預(yù)算，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)多個(gè)廣告數(shù)據(jù)也是難上加難，而且這其中，不乏需要依靠人工經(jīng)驗(yàn)，不確定因素比較多。
我之前主要采用A/B測(cè)試，這也是廣告投放中最為常規(guī)的方法，因?yàn)闊o(wú)法在單一廣告中做A/B測(cè)試，就只能通過(guò)智能優(yōu)化師批量創(chuàng)建多條廣告計(jì)劃來(lái)判斷。
現(xiàn)在，新動(dòng)態(tài)創(chuàng)意就能幫我們解決這一難點(diǎn)。
只要上傳相應(yīng)的素材、落地頁(yè)、文案等，系統(tǒng)就能交叉生成了更豐富的創(chuàng)意組合，再也不用針對(duì)每個(gè)創(chuàng)意創(chuàng)建一條廣告。同時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)為表現(xiàn)比較好的創(chuàng)意分配更多的流量，擇優(yōu)汰劣。后端的ROI也有了較明顯的提升。就我個(gè)人的體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，這個(gè)功能的升級(jí)后最大的幫助就是，A/B測(cè)試更方便了。
同時(shí)，這個(gè)升級(jí)點(diǎn)對(duì)于找準(zhǔn)精準(zhǔn)人群也更有利。系統(tǒng)更理解創(chuàng)意，也能幫助找到更優(yōu)質(zhì)的人群。現(xiàn)在我在做創(chuàng)意的時(shí)候，也逐漸將主要精力放在創(chuàng)意的相關(guān)性和對(duì)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確表達(dá)上。不像之前，創(chuàng)意淺嘗輒止不加深究。
投放案例分享
七八月，我整體的投放方式還是之前的老方法，準(zhǔn)備多個(gè)圖片和視頻素材。選擇單一創(chuàng)意形式，撰寫多條文案，創(chuàng)建多條廣告計(jì)劃來(lái)拿量。
需要擴(kuò)量，則會(huì)開(kāi)啟相關(guān)起量功能或者用智能優(yōu)化師批量搭建廣告。相信這也是很多騰訊廣告優(yōu)化師的常規(guī)方法。大家的廣告差異點(diǎn)更多在于素材的不同，以及誰(shuí)能提高效率。
在使用了升級(jí)后的新動(dòng)態(tài)創(chuàng)意后，我投放的重點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到了素材和落地頁(yè)的鉆研上，更加注重素材和頁(yè)面內(nèi)容的質(zhì)量，而非數(shù)量。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的投放使用，就我個(gè)人能明顯感覺(jué)到，新動(dòng)態(tài)創(chuàng)意的起量效果還是快一些，而且工作不再那么累了。
舉個(gè)例子，我投放的某珠寶業(yè)務(wù)客戶，使用了騰訊廣告新動(dòng)態(tài)創(chuàng)意后，通過(guò)數(shù)據(jù)情況明顯發(fā)現(xiàn)，曝光提升1.81%、消耗提升1.55%、GMV提升1.71%；對(duì)比單創(chuàng)意廣告來(lái)看，曝光提升5.40%、消耗提升9.75%、GMV提升8.92%。
而且根據(jù)騰訊廣告官方的數(shù)據(jù)，目前各大行業(yè)廣告主也都在紛紛嘗鮮，使用新動(dòng)態(tài)創(chuàng)意，全行業(yè)已達(dá)成平均20%-30%的增量消耗，說(shuō)明已經(jīng)有很多人在嘗試后，效果確實(shí)有所提升。
9月下旬到國(guó)慶期間，我還負(fù)責(zé)了另一個(gè)電商下單項(xiàng)目，是一個(gè)大健康行業(yè)類目，通過(guò)使用新動(dòng)態(tài)創(chuàng)意，對(duì)原始視頻素材進(jìn)行衍生，數(shù)據(jù)顯示，CTR*CVR提升125%，下單成本降低19%，廣告條均消耗提升472%。之前一直不出量，現(xiàn)在總算來(lái)了個(gè)小爆發(fā)。
整體來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得不管是表單獲客類，還是電商引流、激活和下單類產(chǎn)品，可以用新動(dòng)態(tài)創(chuàng)意測(cè)試一下，非常適合現(xiàn)在正陷于消耗瓶頸、做素材難、賬戶多、不善于管理素材的小伙伴。目前來(lái)說(shuō)，我新建廣告都是優(yōu)選動(dòng)態(tài)創(chuàng)意升級(jí)版，整體的使用體驗(yàn)以及投放效果都比之前更佳，這可能也離不開(kāi)騰訊廣告近期一直在進(jìn)行底層技術(shù)的迭代和升級(jí)。
其實(shí)現(xiàn)在大家都能感受到信息流廣告審核趨于嚴(yán)苛，對(duì)廣告素材的要求也是越來(lái)越高。在這種境況下，我們不應(yīng)該一味地比數(shù)量，比二次加工，而是要將重心放在研究?jī)?yōu)質(zhì)素材上，好的素材一上就爆，低質(zhì)的素材可能做了50條都沒(méi)有起色。朋友們，想想看是不是這個(gè)道理。
希望這次分享能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭蛦l(fā)，也祝愿大家都能在2022最后不到50天的時(shí)間里爆量爆單。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)