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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
營(yíng)銷的本質(zhì)是重復(fù)
2021-08-25 14:36:48

主筆/ 井尋

內(nèi)容架構(gòu)師/ 靈丹


營(yíng)銷人容易自嗨,但營(yíng)銷人從來(lái)不是一個(gè)單獨(dú)的行業(yè),它是依附于消費(fèi)服務(wù)業(yè)上的衍生行業(yè)。


營(yíng)銷人容易迷茫,但營(yíng)銷人不應(yīng)該四處亂撞,消費(fèi)市場(chǎng)是迷途中最好的指向標(biāo)。


在消費(fèi)者為王的時(shí)代,市場(chǎng)當(dāng)中變的是技術(shù)的手段,它可以有效地幫我們提高營(yíng)銷的效率,不變的是品牌與營(yíng)銷的本質(zhì),能讀懂消費(fèi)者的品牌,自然就是“強(qiáng)品牌”。


那么未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)“強(qiáng)品牌”會(huì)駛向何方?作為根植在大船上的船帆,雙微一抖一分眾的廣告營(yíng)銷市場(chǎng)又需要應(yīng)對(duì)什么樣的風(fēng)向?


中高端>低端、國(guó)貨>洋貨、服務(wù)>產(chǎn)品、上線>下線,未來(lái)廣告市場(chǎng)的最大“風(fēng)源”,將隱藏在這4個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的大于號(hào)現(xiàn)象里,下面且聽(tīng)甲方財(cái)經(jīng)一一道來(lái)。

01 “中高端>低端”|順乎國(guó)情民意,順應(yīng)經(jīng)濟(jì)潮流

中高端消費(fèi)品,將是廣告市場(chǎng)最主要的增量來(lái)源。

 

商務(wù)部不久前發(fā)布的2021年4月中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)數(shù)據(jù),或許可作為此論調(diào)的驗(yàn)證。2021年1至4月,社會(huì)消費(fèi)品零售總額13.8萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)29.6%,兩年平均增長(zhǎng)4.2%。同時(shí),消費(fèi)促進(jìn)司負(fù)責(zé)人蓋棺定論了幾個(gè)特點(diǎn),其中第一條便是“中高端消費(fèi)較快增長(zhǎng)”。

 

中高端消費(fèi)增長(zhǎng)的有多快?

 

數(shù)據(jù)說(shuō)話,2021年4月限額以上單位金銀珠寶、服裝鞋帽、建材、家具、化妝品零售額同比分別增長(zhǎng)48.3%、31.2%、30.8%、21.7%和17.8%。海南離島免稅店免稅商品銷售額同比增長(zhǎng)2.5倍。上海一些大型購(gòu)物中心、奧特萊斯銷售額同比增長(zhǎng)60%以上,一些老字號(hào)金銀珠寶企業(yè)中高端產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)1倍以上。

 

在后疫情時(shí)代,報(bào)復(fù)性消費(fèi)的風(fēng)力已盡。但消費(fèi)提質(zhì)升級(jí),走向中高端消費(fèi)品但趨勢(shì)始終未變。畢竟消費(fèi)市場(chǎng),是與人口因素相關(guān)的。

 

基本上在任何一個(gè)國(guó)家,0-14歲的未成年人不掙錢、60歲以上的人因?yàn)轲B(yǎng)老問(wèn)題會(huì)大幅削減自身消費(fèi),所以某種程度上來(lái)講“勞動(dòng)人口≈主力消費(fèi)群體”。

 

根據(jù)第7次人口普查數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)人口規(guī)模繼續(xù)保持著十四億零五萬(wàn)人的可觀龐大規(guī)模,尚處于第一位,這或許代表著人口紅利還有余留,廣告行業(yè)一以貫之的流量?jī)?nèi)核尚能維持一段時(shí)間。

 

但需要亮紅燈的是,我國(guó)目前人口增長(zhǎng)率已下降到了0.53%,未來(lái)人口增量不見(jiàn)得樂(lè)觀。同時(shí),老齡化、少子化情況嚴(yán)重,勞動(dòng)人口比例對(duì)比2010年下滑近7%。

 

如此看來(lái),伴隨著消費(fèi)市場(chǎng)與廣告行業(yè)一路走來(lái)的人口紅利,確實(shí)變成了人口焦慮。

 

資本加持下,幾乎每一個(gè)賽道都處于“紅?!保鎸?duì)更多的競(jìng)爭(zhēng)者、更少的消費(fèi)者,部分消費(fèi)品必然走向價(jià)格戰(zhàn),在流量紅利耗盡、人口紅利邊際線來(lái)到之后,定是哀鴻一片。

 

那看起來(lái),消費(fèi)市場(chǎng)真的不太妙?實(shí)則不然。

 

結(jié)合消費(fèi)零售品市場(chǎng)變化與勞動(dòng)工作人口變化,我們可以得出一個(gè)結(jié)論:人口曲線在下降,但消費(fèi)總額在上升。這意味著人均消費(fèi)水平其實(shí)在不斷上升,消費(fèi)升級(jí)的大浪依舊在奔涌,依舊還會(huì)是消費(fèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)支撐動(dòng)力。

 

而這部分增長(zhǎng)空間,將會(huì)集中在中高端消費(fèi)品中。為什么這么說(shuō)?消費(fèi)走勢(shì)已從過(guò)去的“需求消費(fèi)”時(shí)代進(jìn)入“品質(zhì)消費(fèi)”時(shí)代,越來(lái)越多人愿意為高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)買單,悅己型消費(fèi)、升級(jí)型消費(fèi)成為主流,人們?cè)诟玫纳钌系淖非笫菦](méi)有止境的。

 

舉個(gè)大家最耳熟能詳?shù)睦印魃?012年,戴森初入中國(guó)市場(chǎng),尚名不見(jiàn)經(jīng)傳。其通過(guò)重倉(cāng)營(yíng)銷,不斷通過(guò)線下產(chǎn)品全國(guó)巡展、新品發(fā)布會(huì)做深度溝通;通過(guò)分眾樓宇廣告、電視廣告做品牌打造;通過(guò)網(wǎng)紅種草、信息流投放做流量收割,不斷“重復(fù)曝光”,從而影響到消費(fèi)者認(rèn)知,成為高端家用電器的“代名詞”,最終讓中國(guó)成為其最大的市場(chǎng)。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),戴森全年?duì)I銷費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入20%以上,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營(yíng)銷方面,每月廣告投入價(jià)值過(guò)億。

 

大眾的消費(fèi)需求,是廣告行業(yè)的頂層設(shè)計(jì)。這意味著中高端的產(chǎn)品與服務(wù),滿足人民對(duì)美好生活向往的中高端消費(fèi)品的廣告投放將是市場(chǎng)中重要的增量資產(chǎn)之一。

 

無(wú)論是品牌廣告,還是社交種草,還是流量收割,如何吸引更多中高端品牌的青睞與投放,實(shí)現(xiàn)品效協(xié)同,將會(huì)是品牌和廣告營(yíng)銷人們接下來(lái)要沉心做的功課。

02 “國(guó)貨>洋貨”|購(gòu)物車?yán)锩?0件就有8件國(guó)貨

國(guó)貨將成為超越洋品牌的消費(fèi)扛把子。

 

觀察近五年的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng),帶著國(guó)風(fēng)的李寧登上紐約時(shí)裝周、百雀羚被譽(yù)為國(guó)貨之光、完美日記、花西子等新國(guó)貨美妝品牌成為品牌營(yíng)銷標(biāo)桿,五菱紅光MINI成為都市女性首選代步車,國(guó)內(nèi)銷量超過(guò)特斯拉……

 

這些國(guó)貨通過(guò)營(yíng)銷行為釋放能量的同時(shí),也的的確確地在占據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的錢包。

 

大眾消費(fèi)不再以“洋”為尊,據(jù)阿里研究院《2020中國(guó)消費(fèi)品牌發(fā)展報(bào)告》顯示,中國(guó)消費(fèi)者的淘寶、天貓購(gòu)物車?yán)?,平均?0件商品中就有8件是國(guó)貨,2019年線上中國(guó)品牌市場(chǎng)占有率已達(dá)到72%。

 

這與Z世代逐漸成長(zhǎng)為消費(fèi)主力群體不無(wú)關(guān)系。作為享受改革開(kāi)放成果的一代人,是否是國(guó)際大牌,他們“不Care”,個(gè)性、好玩、顏值過(guò)關(guān)等軟性訴求,成了新消費(fèi)人群對(duì)品牌提出的新要求。

 

這也是廣告營(yíng)銷人需要關(guān)注的用戶屬性底色。

 

曾經(jīng),一個(gè)品牌從誕生到具備影響力,至少需要數(shù)十年的打磨,但近年來(lái)許多新國(guó)貨品牌在短時(shí)間內(nèi)迅速躥紅,短短幾年完成上億銷量。除了前文提到的完美日記、花西子、薇諾娜等美妝品牌外,三頓半、元?dú)馍?、自嗨鍋、小罐茶等食品飲料領(lǐng)域品牌也迅速走紅,全網(wǎng)銷量排名“拳打洋品牌,腳踢舶來(lái)品”,風(fēng)頭一時(shí)無(wú)二。

 

憑借著新品牌們的亮眼表現(xiàn),新消費(fèi)因此破圈,這些新品牌的共同特性是:成立時(shí)間短,走紅速度快,銷量增長(zhǎng)快。

 

因此與之對(duì)應(yīng)的,以新奇、有趣等吸引Z世代消費(fèi)注意力突破初長(zhǎng)邊界后,是新品牌更快到來(lái)的增長(zhǎng)瓶頸和更短暫的品牌活力。

 

恰逢電商與社交媒體的興起,實(shí)現(xiàn)制造端、供給端、消費(fèi)端完美匹配而噴薄發(fā)展的國(guó)貨新品牌們,若想從消費(fèi)升級(jí)過(guò)程中消費(fèi)者眼中的“途徑點(diǎn)”變成“最終目的地”,要走之路還很長(zhǎng)很遠(yuǎn)。

 

是繼續(xù)做促銷,還是努力做品牌?成年人不做選擇題。

  

短期流量的營(yíng)銷玩法作為曾經(jīng)的“靈丹妙藥”不再奏效,而“心智資產(chǎn)+數(shù)字資產(chǎn)”上的數(shù)字化精耕細(xì)作,將是后續(xù)以內(nèi)需為主推動(dòng)力的雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)場(chǎng)中必備的兵馬糧草。

 

怎么實(shí)現(xiàn)?通過(guò)4個(gè)度的綜合平衡:覆蓋的廣度、觸達(dá)的精度、心智的強(qiáng)度、轉(zhuǎn)化的力度。

 

在網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的今天,覆蓋的廣度反而變得更難做到??此迫W(wǎng)可見(jiàn),實(shí)際上幾乎是無(wú)效廣度。因?yàn)橄M(fèi)者厭惡復(fù)雜,當(dāng)他們面臨的選擇太多,如何吸引消費(fèi)者主動(dòng)觀看到點(diǎn)擊,進(jìn)而積累為數(shù)字化資產(chǎn)的成本越來(lái)越高。喜茶的打造已很難復(fù)制,當(dāng)吃到了種草紅利后,如果沒(méi)有線下店鋪渠道的排隊(duì)造勢(shì)相輔相成,也難快速出圈和落地形成品牌出圈。想依靠流量來(lái)打造品牌出圈,必須依靠強(qiáng)有力的中心化媒體,才能覆蓋到有效廣度。

 

選擇投放的媒介本身,某種程度上往往也代表了一種訊息,進(jìn)而影響消費(fèi)者的心智強(qiáng)度。通過(guò)社交種草和流量推送了解到的信息的信任度,顯然與在電視綜藝或分眾電梯屏上看到的品牌信任度相差甚遠(yuǎn)。

 

有效廣度覆蓋后,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析我們可以進(jìn)一步完善觸達(dá)的精度,進(jìn)一步追蹤投放或反復(fù)觸達(dá)。以分眾為例,分眾作為線下媒體平臺(tái)已經(jīng)在兩年前實(shí)現(xiàn)全面聯(lián)網(wǎng)和IOT屏端建設(shè)打通百萬(wàn)級(jí)終端的廣告分發(fā),在樓宇電梯電視領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)回流。品牌可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,累積品牌的數(shù)字資產(chǎn),在阿里的生態(tài)體系中將為品牌優(yōu)化廣告投放有效性和提升銷售轉(zhuǎn)化率。

 

也就是說(shuō),如果有一天,你在電梯里看到分眾傳媒上一則廣告,回家后就有可能發(fā)現(xiàn)有相關(guān)的銷售頁(yè)推送,這背后便是分眾傳媒和巨頭們數(shù)據(jù)打通的結(jié)果。

 

而對(duì)于心智資產(chǎn),要把新老世界融合在一起看,說(shuō)白了就是用戶的n種“線上+線下”的決策合集:心智決策、交互決策、跟風(fēng)決策、逛街決策、推薦決策、排隊(duì)決策等等,誰(shuí)占據(jù)的越多越強(qiáng),影響的轉(zhuǎn)化概率越大,誰(shuí)就擁有更多的用戶心智資產(chǎn)。

03 “消費(fèi)場(chǎng)景>產(chǎn)品功能”|服務(wù)就是最好的營(yíng)銷

產(chǎn)品品牌漸弱化,服務(wù)品牌亮起來(lái)。未來(lái)的強(qiáng)品牌都將是服務(wù)型品牌。
 
商品讓位服務(wù),這是消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展到一定階段后必然出現(xiàn)的局面??v觀世界,無(wú)論是以美國(guó)為首G7國(guó)家,還是陷入中等收入陷阱的南美和拉美國(guó)家,幾乎每個(gè)國(guó)家的消費(fèi)市場(chǎng)都經(jīng)歷過(guò):消費(fèi)傾向從非耐用品到耐用品,最后轉(zhuǎn)向服務(wù),尤其當(dāng)國(guó)民人均GDP突破1萬(wàn)美元以后,這種趨勢(shì)會(huì)明顯地加強(qiáng)。
 
每個(gè)廣告營(yíng)銷人入行的第一課,一定有一張“馬斯洛需求層次表”。
 
馬斯洛理論把需要分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五類,依次由較低層次到較高層次。每一個(gè)需求層次上的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求都不一樣,即不同的產(chǎn)品滿足不同的需求層次。而當(dāng)人均收入到達(dá)一定層次后,大眾的消費(fèi)需求聚焦點(diǎn)會(huì)逐漸上移。
 
這里我們不妨借鑒下美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)。如今國(guó)內(nèi)人均GDP與美國(guó)1978年接近(2019年中國(guó)人均GDP1.02萬(wàn)美元,1978年美國(guó)人均GDP1.06萬(wàn)美元),而在1980年以來(lái),美國(guó)服務(wù)消費(fèi)與商品消費(fèi)等比重由約1.2:1提升至2.2:1,醫(yī)療、金融、娛樂(lè)等服務(wù)消費(fèi)明顯增多。
 
反觀國(guó)內(nèi),隨著人口結(jié)構(gòu)的變化,老齡人口在養(yǎng)老、醫(yī)療服務(wù)上的支出,勞動(dòng)年齡人口在耐用品上的消費(fèi),都是大趨勢(shì),也是符合其他國(guó)家已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的發(fā)階段的,這意味著商品消費(fèi)需求將逐漸讓位于服務(wù)消費(fèi)。
 
甚至于服務(wù)消費(fèi)、服務(wù)品牌能反向賦能其他領(lǐng)域。舉個(gè)大家不陌生的例子——海底撈。在口味并不算極具競(jìng)爭(zhēng)力的情況下,海底撈的選擇是以服務(wù)為本,在極致的服務(wù)體驗(yàn)細(xì)節(jié)上不斷迭代創(chuàng)新,反而成了品牌辨識(shí)度。
 
在社交媒體上搜索海底撈,你會(huì)發(fā)現(xiàn),幾乎出現(xiàn)的都是與服務(wù)相關(guān)的話題。比如,海底撈有什么難忘的服務(wù)細(xì)節(jié)?有什么是海底撈不能提供的服務(wù)嗎?免費(fèi)美甲、無(wú)限量小零食、擦鞋、輔導(dǎo)作業(yè)、代打游戲……
 
在傳統(tǒng)的認(rèn)知中,服務(wù)業(yè)指的是餐飲、零售、金融、流通、咨詢、業(yè)務(wù)外包等等。在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)加劇、產(chǎn)品同質(zhì)化壓力下,傳統(tǒng)的制造、快銷、IT行業(yè)也不僅僅只是售賣產(chǎn)品,而是將服務(wù)變成重要的業(yè)務(wù)組成,甚至是主要的利潤(rùn)來(lái)源。
 
服務(wù)的定義也在發(fā)生著變化,逐漸從傳統(tǒng)的售后、增值服務(wù)逐漸演變成用戶全生命周期體驗(yàn)中的各種交互,甚至因此衍生出新的商業(yè)模式。
 
商品讓位于服務(wù),其實(shí)本質(zhì)上是“產(chǎn)品功能”讓位于“消費(fèi)場(chǎng)景”。
 
你喜歡的是海底撈的服務(wù),因?yàn)樗麄冎鲃?dòng)通過(guò)吃火鍋的場(chǎng)景觸發(fā),激發(fā)出消費(fèi)者更多的場(chǎng)景化的沖動(dòng)和興趣的需求。

可以看到的是,去年以來(lái)因疫情影響,不乏眾多生鮮電商、在線教育、在線醫(yī)療等等行業(yè)迅速崛起,因?yàn)樗麄兲峁┝艘粋€(gè)消費(fèi)者需要的場(chǎng)景解決方案。而在線教育又使得護(hù)眼平板這個(gè)產(chǎn)品銷量猛增,因?yàn)榧议L(zhǎng)關(guān)心小朋友的眼睛,這個(gè)產(chǎn)品提供了一個(gè)小朋友長(zhǎng)時(shí)間看屏幕的場(chǎng)景解決方案。
 
另一個(gè)方面來(lái)說(shuō),消費(fèi)者對(duì)于“產(chǎn)品功能”是價(jià)格敏感的,比如 618來(lái)了,我們囤紙,囤飲料。但你在吃火鍋的時(shí)候想喝飲料,在這個(gè)“消費(fèi)場(chǎng)景”中,你對(duì)餐巾紙或飲料的價(jià)格就不太敏感。
 
在產(chǎn)品水平逐漸趨平的當(dāng)下,為消費(fèi)者提供在特定場(chǎng)景中的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、難點(diǎn)的解決方案會(huì)是撬動(dòng)消費(fèi)者增量的杠桿,而企業(yè)品牌在解決方案的口碑上愿意付出的營(yíng)銷籌碼,則是杠桿另一邊的基量。
 
例如三頓半解決了速溶咖啡方便但不好喝、手沖或咖啡店里的好喝但不方便價(jià)格高的癢點(diǎn);例如SKG解決了低頭一族缺乏運(yùn)動(dòng)、又忙碌沒(méi)有時(shí)間調(diào)理的痛點(diǎn);例如自嗨鍋解決了一人食不知道吃什么的“世紀(jì)性”難點(diǎn)……
 
這些新消費(fèi)品牌的崛起,都將品牌營(yíng)銷重點(diǎn)放在了這些給消費(fèi)者提供了場(chǎng)景解決方案的要點(diǎn)上。而這里又值得一提的是,我們注意到分眾電梯廣告上的新消費(fèi)品牌,這兩年以肉眼可見(jiàn)的增長(zhǎng)速度,已占了很大比例,因?yàn)樵谶@些品牌被消費(fèi)的場(chǎng)景過(guò)程中,除了前文提到的品牌破圈需要覆蓋有效廣度,電梯還幾乎是消費(fèi)者在這些場(chǎng)景消費(fèi)過(guò)程中的必經(jīng)之地,很容易成為消費(fèi)者下單的“臨門一腳”。

04 “上線>下線”|人在哪,消費(fèi)就在哪,廣告就在哪

廣告市場(chǎng)的份額,將會(huì)進(jìn)一步向上線城市集中。

 

在此甲方也強(qiáng)調(diào)一下,這個(gè)上線與下線城市的概念,要與“下沉市場(chǎng)”區(qū)分開(kāi)。

 

2020年,國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)化率已達(dá)到60%以上,距離基本城鎮(zhèn)化的完成目標(biāo)率70%相差不遠(yuǎn),這意味著當(dāng)下已經(jīng)進(jìn)入城鎮(zhèn)化的后期和末期,但在最近發(fā)布的“十四五”規(guī)劃中,戰(zhàn)略依舊是大力推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化。

 

什么是新,什么是舊?此前完成的城鎮(zhèn)化,是農(nóng)村居民向小城鎮(zhèn)、小城市流動(dòng),這造就了如今被奉為圭臬的“下沉市場(chǎng)”經(jīng)濟(jì)。而新型城鎮(zhèn)化,是小城鎮(zhèn)、小城市居民向大城市、都市圈城市群流動(dòng)。  


去年4月,國(guó)內(nèi)發(fā)展戰(zhàn)略做出重大改變,以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)并行為發(fā)展方向。這樣的底氣,源于我們擁有與美國(guó)中產(chǎn)階層相等消費(fèi)力的4億中產(chǎn)人群(僅以平價(jià)購(gòu)買力而言),這部分人群既是消費(fèi)升級(jí)的主力,也是新型城鎮(zhèn)化的主力。

 

這與被視為消費(fèi)增長(zhǎng)引擎的下沉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并不沖突,反而更像是下沉市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)拓。

 

傳統(tǒng)的衣、食、住、行的搜索需求已經(jīng)增長(zhǎng)放緩,更高品質(zhì)的美好生活維度,成為大眾的關(guān)注點(diǎn)。上線城市群體的需求,將會(huì)是新生城鎮(zhèn)人口消費(fèi)需求的聚合。

 

據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù),2020年縣城等下沉地區(qū)搜索熱度提升前十的行業(yè)中,醫(yī)療健康、運(yùn)動(dòng)戶外與黃金理財(cái)與醫(yī)美整形位列前四,增幅在60%以上。

 
在新型產(chǎn)城鎮(zhèn)化過(guò)程中,配合各類城鄉(xiāng)消費(fèi)促進(jìn)政策的加持,這部分下沉市場(chǎng)的消費(fèi)力,將是反向輸入“上線城市”打造其內(nèi)需循環(huán)的新血液。
 
而當(dāng)下的國(guó)內(nèi)廣告市場(chǎng),城市份額大于農(nóng)村份額。當(dāng)消費(fèi)者在新型城鎮(zhèn)化過(guò)程中,流向上線城市時(shí),上線城市的消費(fèi)份額定然得到增加。消費(fèi)市場(chǎng)的變動(dòng),輻射到廣告市場(chǎng)只會(huì)放大這一趨勢(shì),進(jìn)一步向上線城市聚集與集中。
 
人在哪,消費(fèi)就在哪,廣告就在哪兒。
 
那么流量廣告和品牌廣告,如何選擇?甲方財(cái)經(jīng)認(rèn)為,流量廣告只是起飛的開(kāi)始,長(zhǎng)期還得靠品牌廣告。

像是元?dú)馍值刃屡d品牌時(shí)下流行的打法是先流量后品牌,先把產(chǎn)品打磨到相對(duì)完美,然后通過(guò)抖音、頭條等流量廣告和社交種草,在小圈層里實(shí)現(xiàn)一定的認(rèn)可度和滲透率,然后通過(guò)品牌廣告引爆、出圈。
 
用流量化的“去中心”方式做品牌,也許有短期效果,但效率不高。主要原因在于,流量廣告過(guò)于精準(zhǔn),難以形成品牌產(chǎn)能;停留時(shí)間太短,占領(lǐng)不了用戶心智;以及成本飆升。
 
因此在上線市場(chǎng)人口聚集的這個(gè)趨勢(shì)下,帶來(lái)了品牌廣告的巨大機(jī)會(huì),也就是“品效協(xié)同”。品牌力的形成需要聚焦,聚焦就意味著中心化。比如分眾,比如電視臺(tái),比如爆款綜藝,強(qiáng)有力的中心化媒體才是品牌塑造過(guò)程中的最佳場(chǎng)所。

05 甲方財(cái)經(jīng)的思考|強(qiáng)品牌:離消費(fèi)者近一點(diǎn),再近一點(diǎn)

營(yíng)銷的本質(zhì)是重復(fù)。
 
丹尼爾·卡尼曼在《思考,快與慢》中說(shuō),“想讓人們相信謬誤有個(gè)可靠的方法,那就是不斷重復(fù),因?yàn)槿藗兒茈y對(duì)熟悉感和真相加以區(qū)別。
 
這在心理學(xué)上被稱為“Mere Exposure Effect(重復(fù)曝光效應(yīng))”——人們會(huì)單純因?yàn)樽约菏煜つ硞€(gè)事物而產(chǎn)生好感。放在營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)中來(lái)說(shuō),叫做“占領(lǐng)用戶心智”。
 
那么重復(fù)就一定有用嗎?
 
“重復(fù)曝光效應(yīng)”有個(gè)典型故事:一位異地戀的臺(tái)灣人,給他的女朋友寫(xiě)了數(shù)百份情書(shū),幾乎每日重復(fù),最后的結(jié)果是他的女朋友嫁給了郵遞員。因?yàn)檫@位女士幾乎每天都看到這位郵遞員,導(dǎo)致她產(chǎn)生了“僅僅暴露效應(yīng)” ——人越多暴露于客觀事物和個(gè)體之前,就會(huì)對(duì)其產(chǎn)生越積極的感受。也就是說(shuō),同樣是重復(fù),越接近消費(fèi)者的,越容易獲取TA們的“芳心”。
 
人們都喜歡熟悉的讓人感到放松的東西,反復(fù)的重復(fù)會(huì)讓人對(duì)事物變得熟悉、變得放松,進(jìn)而變得喜歡、變得信任,最后成為消費(fèi)者頭腦中不加思索的直覺(jué)性反射。
 
讓人們?nèi)ハ嘈乓粋€(gè)概念或事物的方法是用重復(fù)對(duì)抗的方法,可口可樂(lè)的“百年可樂(lè)”文化也好,飛鶴的“更適合中國(guó)寶寶體質(zhì)的奶粉“也好,長(zhǎng)期主義造就了這些“強(qiáng)品牌”。
  
把視野拉升到整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看,一個(gè)強(qiáng)品牌需要的,是短期流量促銷和長(zhǎng)期品牌打造相結(jié)合模式,去做時(shí)間的朋友,做長(zhǎng)期主義的原則堅(jiān)守者。以分眾傳媒為代表的日常生活場(chǎng)景的品牌廣泛引爆,和以微博、微信、抖音為代表的社交媒體品牌深入種草,兩者的交互和共振在后疫情時(shí)代成為助力品牌強(qiáng)勁復(fù)蘇和增長(zhǎng)的核心陣地。
 
而這一切的基礎(chǔ),是離消費(fèi)者近一點(diǎn),再近一點(diǎn)。

 

部分關(guān)鍵數(shù)據(jù)參考文獻(xiàn):

1.第十七屆中國(guó)廣告論壇分眾傳媒副總裁陳鵬演講

2.杜丹清《互聯(lián)網(wǎng)助推消費(fèi)升級(jí)的動(dòng)力機(jī)制研究》

3.壹沓觀察《Z世代助力新國(guó)貨崛起》

4.吳飛飛、唐保慶《人口老齡化對(duì)中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展的影響研究》

5.魯政委《從美國(guó)歷程看中國(guó)消費(fèi)的未來(lái)之路》

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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