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老蔣隆重推出系列話題，總結(jié)從業(yè)25年以來自己想到、聽到的一些管理箴言，每周一句，配上一些相對(duì)簡(jiǎn)短的解釋，內(nèi)容涉及企業(yè)管理、HR管理、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)生涯管理，等等。敬請(qǐng)關(guān)注！
對(duì)績(jī)效差的人的容忍，
就是對(duì)績(jī)效好的人的懲罰
-- 老蔣
前面幾期里，老蔣多次提到，績(jī)效管理的本質(zhì)就是差異化，那如果不做差異化又會(huì)怎么樣呢？
試想一下，如果是團(tuán)隊(duì)里那個(gè)績(jī)效最好的員工，當(dāng)Ta看到所有員工不管做好做壞，最后的結(jié)果都是一樣的，Ta會(huì)有什么感覺？會(huì)有什么行動(dòng)？通常來說，如果要想做到績(jī)效最好，一定會(huì)需要付出比正?？?jī)效表現(xiàn)多得多的額外努力，而如果這些付出得不到不同的回報(bào)，那么員工首先一定會(huì)覺得自己的老板不公平，覺得委屈，接下來的行動(dòng)可能就是在新的績(jī)效周期里不愿意再全力以赴地努力做到最好，甚至開始“混”日子。而那些不甘于混日子的人，一旦外面有了能夠給Ta空間和公平待遇的機(jī)會(huì)，便可能很容易跳槽。這就是我們常說的“People join the company, but leave the managers (人們因一家公司好而加入，因他們的經(jīng)理不好而離開)”。
我們反過來想像一下團(tuán)隊(duì)里最差的那個(gè)員工。這樣的員工有相當(dāng)一部分并不是很在乎自己收獲的是不是比其他人多，但是他們會(huì)很在乎自己有沒有比其他人收獲得少。當(dāng)Ta看到雖然自己省心省力做出來的績(jī)效不好，但自己收獲的也沒比別人差，這時(shí)候Ta會(huì)有什么感受，又會(huì)怎么做呢？他們首先會(huì)是感覺到慶幸，甚至很“爽”，因?yàn)樗麄兪菍?shí)際上的既得利益者。既然可以少付出而獲得相同的收益，那為什么不繼續(xù)如此呢？所以，他們就更加不會(huì)多付出努力把工作做好了。而且，他們的這些行為可能還會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍產(chǎn)生負(fù)面影響。
那么有些經(jīng)理就會(huì)說了：“我把績(jī)效好的人識(shí)別出來，給他們特別的激勵(lì)，不也是差異化了嗎？那樣是不是就可以了呢？”老蔣認(rèn)為，這里的差異化，不僅僅是績(jī)效好的人給予表彰，即“獎(jiǎng)勤”，同時(shí)也包含了對(duì)績(jī)效差的人的鞭策，即“罰懶”。因?yàn)椋旱谝?，我們要想激?lì)員工，推動(dòng)他們的行為發(fā)生改變，既要讓他們看到正向行為產(chǎn)生的好的結(jié)果，即產(chǎn)生“拉力”，又要讓他們看到負(fù)向行為產(chǎn)生的負(fù)向后果，即產(chǎn)生“推力”，這樣一推一拉，才能達(dá)到最佳的效果；第二，如果僅僅是對(duì)績(jī)效最好的員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)其他員工平均對(duì)待，那么跟績(jī)效差的人相比，又是對(duì)績(jī)效達(dá)標(biāo)的普通員工的懲罰。
有些經(jīng)理可能又要說了，“我知道有些人績(jī)效不好，但是如果我給他們打了差分，他們不開心走了怎么辦？現(xiàn)在招個(gè)人那么難，就算他們績(jī)效不好，但好歹有個(gè)人給我干活啊”。對(duì)于這種想法，老蔣想說的是，正如我們標(biāo)題所說：對(duì)績(jī)效差的人的容忍，就是對(duì)績(jī)效好的人的懲罰。也就是說，你因?yàn)榕虏婚_心而不給績(jī)效差的人打低分，就是對(duì)他們的容忍，也就是在懲罰績(jī)效好的人，那么如果績(jī)效好的人和績(jī)效差的人必須得罪一個(gè)，你是希望得罪哪個(gè)呢？你擔(dān)心績(jī)效差的人得了低分走了就沒人干活了，難道你就不怕績(jī)效好的人因?yàn)槟阕兿唷皯土P”了他們而走嗎？如果績(jī)效差的人和績(jī)效好的人不得不流失一個(gè)，你希望流失的是哪個(gè)？答案不言自明。
更何況，給績(jī)效差的人打了低分，他們就一定不開心嗎？一定會(huì)流失嗎？(關(guān)于這個(gè)問題，老蔣在后面的內(nèi)容里還會(huì)展開討論)
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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