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文｜沈嵩男
一款名為“天貓超市小鐺家”的微信小程序，在雙11前上線。
通過查詢運營主體，我們發(fā)現(xiàn)該小程序進行過一次更名，前身為“夠實匯超市”——夠實匯超市是一個內(nèi)嵌于淘寶APP的自營型線上超市。查詢發(fā)現(xiàn)，小程序運營公司為“杭州昊超電子商務有限公司”，這是“浙江天貓技術有限公司”的全資子公司。
出身正統(tǒng)，但貓超小程序的功能尚不完善。首頁僅三句引發(fā)用戶期待的口號，并沒有實質性的商城結構，更沒有商品。“可能是‘卡位’性質，避免在小程序上架前，被別有用心的人惡意搶注。”有業(yè)內(nèi)人士解釋，這種預防型注冊在商標領域比較常見，也是企業(yè)對自身形象的一種保護。
事實上，與貓超同屬“同城零售”業(yè)務的餓了么、飛豬、盒馬集市（現(xiàn)已更名為淘菜菜）、大麥等，都已先后入駐微信小程序渠道。但天貓、淘寶等阿里核心業(yè)務，在小程序渠道至今仍是一片空白。
貓超小程序是否是阿里和騰訊彼此開放的一次暗示，仍有待驗證。不過“拆墻”逾一年，大廠們的互聯(lián)互通，確實收獲了一系列階段性的成果。
貓超小程序界面
雙11是電商平臺的流量最高峰時期，也一貫是產(chǎn)品更新、平臺戰(zhàn)略的最佳試驗窗口。今年雙11前，大廠之間有一系列引人遐想的互動——
據(jù)《科創(chuàng)板日報》援引知情人士稱，10月28日起，快手直播間購物車、短視頻購物車、商詳頁等頁面將重新對淘寶聯(lián)盟商品開放，10月31日將正式全面恢復。此前，快手曾切斷淘寶聯(lián)盟外鏈；10月17日，有消息稱支付寶向部分用戶開放了“轉賬給微信好友”的功能測試，盡管目前實現(xiàn)路徑還比較曲折，錢存入的賬戶也還是支付寶，只是在轉賬對象上擴充了微信好友這一選擇。但支付寶主動對微信放出互通信號，象征意義不容忽視；同樣是雙11前夕，坊間盛傳、熱議淘寶88VIP將收錄騰訊視頻會員權益。雖未經(jīng)官方人士證實，但這也從側面，反映了用戶們對各平臺間會員權益打通的期許；再之前的8月份，餓了么曾官宣以抖音小程序為基礎，與抖音進行戰(zhàn)略合作。用戶有望直接通過抖音，購買餓了么提供的本地商家的餐飲、百貨、服務。
不過，相比各大平臺間謹慎的試探，平臺的頭部主播們，“拆墻”意愿似乎更強。就在10月20日，“交個朋友”公司官宣羅永浩將于10月24日首次在淘寶進行電商直播。曾經(jīng)的抖音直播一哥，走進淘寶直播間。主播們在各平臺的自由遷徙行為，一定程度上也意味著平臺們對“獨占”的執(zhí)念，正在被破除。同樣深耕抖音的“東方甄選”走紅沒多久，就在淘寶開出了一家官方旗艦店。
“交個朋友”官宣與天貓合作
而從用戶視角看“互聯(lián)互通”的成果，最直觀的檢驗標準是，國民應用們?nèi)缃衲芊窈唵巍㈨槙?、完整地打開其它平臺，甚至對手公司的網(wǎng)站。在雙11之前，我們體驗了天貓?zhí)詫?、微信、抖音、快手平臺，將商品、視頻等鏈接分別發(fā)送到私聊、群聊場景，進行了一番實測。
微信：開放程度有“差異”
左為淘寶，已能在微信端完成商品購買
右為抖音，需借助瀏覽器跳轉至App
抖音短視頻、抖音商品目前都可以在微信直接打開。不過關于視頻的關注、點贊、評論，以及對商品的加購、購買等更深度的操作。我們在微信端完成了抖音賬號登錄后，仍無法完成，需要借助瀏覽器跳轉至App實現(xiàn)。
左圖為微信上刷抖音，我們進行了抖音賬號登錄
右圖為在微信上看淘寶直播
微信對京東、拼多多商品，快手視頻的“開放”程度相對更深。目前京東商品可借助小程序在微信場域內(nèi)實現(xiàn)多數(shù)常規(guī)需求，如領券、咨詢客服、加購、購買、分享等。同時產(chǎn)品體驗更流暢；拼多多商品在微信平臺上進行購買時，微信會彈窗詢問，是否使用基于微信信用體系的“先用后付”服務。實測下來我們發(fā)現(xiàn)，淘寶、抖音的外鏈逐步在微信打通，但體驗上有一定的割裂感。而京東、快手、拼多多與微信的結合更緊密。同時，京東商品、快手視頻支持被分享到微信朋友圈，拼多多商品可以被分享到QQ空間。以上權限，淘寶、抖音都暫未獲得。
左為京東、快手的分享樣式
右淘寶、抖音僅鏈接形式
天貓?zhí)詫殹⒕〇|：平臺對打開外鏈的需求較弱，但仍然支持
很少有用戶會在淘寶、京東打開其它平臺的商品鏈接，也鮮有人在電商平臺內(nèi)嘗試刷抖音、快手。但我們還是進行了一番測試，發(fā)現(xiàn)目前淘寶、京東都能打開各平臺商品、視頻的鏈接，只是涉及更深度的操作時，會需要借助瀏覽器跳轉至相應App來完成；拼多多目前還無法識別站外鏈接，所以也不支持打開其它平臺。
依次為淘寶、京東、拼多多
淘寶、京東可通過瀏覽器跳轉至外部App
拼多多暫時不支持識別外鏈
值得一提的是，或許是出于對微信流量的迎合，淘寶在商品分享界面，將“分享到微信”設置為了第一優(yōu)先級。并特別強調(diào)“鏈接可打開”。
“分享到微信”被視為商品分享的第一優(yōu)先級
抖音、快手：支持一鍵跳轉電商平臺
我們嘗試在抖音打開快手視頻的鏈接，在快手觀看抖音。發(fā)現(xiàn)在外鏈訪問方面，抖、快平臺的包容度都比較到位。不僅能在站內(nèi)直接觀看競對平臺的短視頻、訪問競對的商品鏈接，還支持一鍵跳轉至競對平臺，這是令人頗為意外的；目前，抖、快也都支持打開主流電商平臺的商品、店鋪、直播等外鏈，不過后續(xù)的購買、進入店鋪等行為，同樣需要一鍵跳轉至對方平臺來實現(xiàn)。
在快手看抖音，在抖音刷快手
總結來看，互聯(lián)互通推進下，目前平臺間的互相訪問已沒有了直接障礙，需要優(yōu)化的多是使用體驗上的細節(jié)。當然，互聯(lián)互通不止于此，各平臺小程序的開放程度，是另一重考評維度。
以規(guī)模最大的微信小程序為例，誕生之初，業(yè)界對其最大的期待即是電商。張小龍因此特地更正：“小程序不會側重于某一單一領域，但它確實能為比如電商領域，提供更多的可能性。”這種可能性首先體現(xiàn)在十億級流量的灌注；其次是基于私聊、群聊、公眾號、朋友圈等場域可進行的社交營銷。Quest Mobile曾統(tǒng)計去年5月主流互聯(lián)網(wǎng)平臺在全渠道和小程序端的流量，發(fā)現(xiàn)包括美團外賣、美團優(yōu)選、同程旅行、京喜、順豐速運等產(chǎn)品，微信小程序導入的用戶量遠高于其自有獨立APP。
但相較于上述產(chǎn)品普遍借助小程序收獲流量紅利，目前如天貓、淘寶、抖音等國民App都尚未能上架微信小程序。相較于外鏈訪問上的“大度”，小程序的開放，似乎仍趨于謹慎。也正因此，頂著“天貓”頭銜的貓超小程序在微信上線，更為業(yè)界所遐想。有媒體因此將其解讀為阿里、騰訊互聯(lián)互通的進一步動作。
部分主流App在微信小程序的上線情況
總結來看，平臺間“拆墻”往往是對用戶體驗與各自利益綜合考慮的結果——無正當理由地限制網(wǎng)址鏈接的識別、解析和正常訪問，必然會影響用戶體驗，乃至損害用戶權益。同時，互相開放大多基于“雙贏”這一共識。
抖音與餓了么、貓超與微信在小程序上的合作，本質上是流量與貨品供應鏈之間的互通有無、互利互惠。張小龍就曾提到，只有足夠繁榮的小程序生態(tài)，才能培養(yǎng)微信用戶借助搜索獲取服務的心智；如今快手電商對淘寶聯(lián)盟恢復開放，顯然也是意在借助外部供應鏈，豐富其貨品。阿里巴巴張勇就曾說：“平臺之間的大循環(huán)能產(chǎn)生的社會價值，一定遠遠大過在單一平臺內(nèi)的小循環(huán)。平臺間如果能夠互聯(lián)互通，肯定會帶來新的改革紅利。”
雖已上線，但貓超小程序目前仍是一張有待填寫的白紙。相較于廣泛放開的外鏈訪問權限，更具合作深度、價值的小程序的開放程度顯然也還有所不足?；蛟S，距離互聯(lián)網(wǎng)真正打破各平臺的孤島化，實現(xiàn)互聯(lián)互通，當下只是開始。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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