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前端時間我們做了一個調(diào)研,對于很多產(chǎn)品經(jīng)理來說,5年是一個分水嶺。
產(chǎn)品經(jīng)理的65%占比在5年以內(nèi),只有寥寥無幾同學(xué)的在5年以上還堅持做。
產(chǎn)品經(jīng)理真正的工作的5年時間,幾乎沉浸在原型設(shè)計、需求評審、各個業(yè)務(wù)會上,對于比較忙的產(chǎn)品經(jīng)理,每天都有大量的需求方提需求,所以掌握一些通識的技巧,我相信你可以在職場、工作里少走彎路。
今天我分享下我在產(chǎn)品從業(yè)8年下,歷史在產(chǎn)品經(jīng)理工作中遇到的通識問題。
如果你是做運營、設(shè)計的,這類問題也一樣可以要注意避免。
我們做產(chǎn)品經(jīng)理一定要掌握一些理論知識,比如通過分析模型、用戶畫像、市場數(shù)據(jù)來做需求調(diào)研,但因為產(chǎn)品研發(fā)本身就是一件急耗費成本的事兒,所以沒有那個產(chǎn)品經(jīng)理甚至是那個產(chǎn)品團(tuán)隊可以通過需求調(diào)研就可以拍胸脯說這個方案一定可以達(dá)到什么目標(biāo),實現(xiàn)什么樣的商業(yè)化收入。
因此可以最快看到效果的仍然是直接看競品,國內(nèi)的大廠看國外的明星產(chǎn)品,國內(nèi)的中小企業(yè)就是看國內(nèi)的大廠,總之競品的借鑒是最性價比、高效的產(chǎn)品設(shè)計方法。
有了競品再進(jìn)行后面做微創(chuàng)新,逐步迭代變成自己的產(chǎn)品,這種設(shè)計思路效率最高。
中小企業(yè)公司產(chǎn)品是自研的,那需求來源自公司直系部門領(lǐng)導(dǎo)。如果大型企業(yè)研發(fā)工作由研發(fā)的子公司負(fù)責(zé),所以需求來自于母公司的業(yè)務(wù)公司部門。
前者比較好理解,后者產(chǎn)品經(jīng)理只需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線后別人公司能夠用的上就可以了,保證產(chǎn)品能夠穩(wěn)定、使用方便即可,至于營收就不用考慮了。
做PMTalK產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)這個垂直論壇,在許多公司看來就是一個非常easy的事情,因為一個社區(qū)就用戶閱讀者、內(nèi)容生產(chǎn)者加上運營的管理者,基礎(chǔ)功能有信息流、文章詳情、發(fā)帖、賬戶體系就夠了。
可是即使這樣的小產(chǎn)品,我們做了5年之久。我總結(jié)下來即團(tuán)隊開發(fā)人員的素質(zhì)層次不齊,早期開發(fā)人員工作時間短、加上開源代碼,后期研發(fā)需要重構(gòu)才可以維護(hù),這些重構(gòu)、維護(hù)代碼的時間如果一開始開發(fā)人員有一定經(jīng)驗,就可以避免。
在產(chǎn)品設(shè)計也是同樣的問題,這款產(chǎn)品也一路陪伴我做產(chǎn)品經(jīng)理的時間,可以說是我產(chǎn)品設(shè)計能力最直接的寫照。
比如曾經(jīng)早期做一些非?;ㄉ诘墓δ?、文案,現(xiàn)在看起來都沒意義的,反而沒有穩(wěn)定的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
重頭來做這款論壇產(chǎn)品,我一定會選擇有一定經(jīng)驗的同學(xué),那么效率就會更高,出錯的地方也更少。
一款好產(chǎn)品不是一蹴而就的,需要產(chǎn)品經(jīng)理帶著團(tuán)隊不斷做優(yōu)化迭代。
可是對于人來說就不是了,產(chǎn)品上線效果不好在公司里始終會有人為此背鍋,有可能是運營的問題、也有可能是開發(fā)沒有完成需求還原、也有可能是產(chǎn)品設(shè)計的功能不齊全,這類問題同樣會磨滅團(tuán)隊人的激情和精力。
產(chǎn)品的研發(fā)、運營人員變動始終會影響到團(tuán)隊的士氣,產(chǎn)品的效率就變得很差了。
尤其是小團(tuán)隊,技術(shù)負(fù)責(zé)人、運營負(fù)責(zé)人,這些人一旦走了一個,就需要時間重新招募,工作就難以繼續(xù)開展,造成耽誤了其他人員的時間,甚至影響其他人的收益。
所以招人一定要坦誠,在可以預(yù)測的范圍內(nèi)給員工預(yù)期值
我前面分享過自己做產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)的賽道,對于創(chuàng)業(yè)者來說一個賽道關(guān)系到了后續(xù)公司利潤天花板,但是對于個人來說如果持續(xù)在一個市場量小的賽道,那么也會影響自己的職業(yè)能力發(fā)展。
有市場規(guī)模的賽道,公司才能有機(jī)會發(fā)展更大,你才能有更多資源去投入到更加精細(xì)化的產(chǎn)品研發(fā)和資源合作里。
現(xiàn)在可選的賽道,盡量選擇有10億美金以上的公司,雖然頭部公司已經(jīng)坐實了(視頻、醫(yī)療、音頻、社交),其他的公司要么是提供某類垂直用戶的,要么就是做某個獨立的解決方案。
我認(rèn)為做產(chǎn)品經(jīng)理最幸福的一件事,就是剛好做的產(chǎn)品是在公司戰(zhàn)略方向;其次又能夠獲得不錯的研發(fā)資源支持;還有領(lǐng)導(dǎo)給你加持
所謂天時地利人和,面面俱到,這就是最幸福的。
但就算這樣,要想把一個產(chǎn)品做到成功, 仍然很難,因為你不知道你面臨的問題是什么,競爭對手會怎么做。
所以一定要做MVP產(chǎn)品設(shè)計,節(jié)省資源,要快速驗證。
以核心功能完成用戶核心流程,比如我們做PMTalk活動系統(tǒng),那就要區(qū)分報名者和和活動創(chuàng)建者。
報名者路徑:
用戶瀏覽活動-報名活動-支付-活動記錄查詢-活動簽到
管理者路徑:
活動創(chuàng)建-活動發(fā)布-活動數(shù)據(jù)管理-活動通知
如果不掌握MVP產(chǎn)品設(shè)計方法,那么極有可能做出幾個月的產(chǎn)品設(shè)計工作,比如要想在極少資源下1個月能夠完成活動報名系統(tǒng),變成下面的功能
用戶端:活動詳情-活動報名頁-微信支付-活動票券
管理端:活動創(chuàng)建(必填信息)-活動上下架-活動報名人數(shù)/活動瀏覽人數(shù)-活動報名人員列表
但是有可能你的產(chǎn)品設(shè)計方案變成下面
用戶端:推薦活動-活動詳情頁-活動門票-微信/支付寶/銀行卡支付-活動票券
管理端:活動創(chuàng)建-人員權(quán)限-活動發(fā)布/定時-活動報名-活動通知-活動報名人員列表-活動簽到管理-活動退款
PMTalk的活動管理系統(tǒng),僅僅是產(chǎn)品設(shè)計角度不一樣,就會造成極大的工作成本區(qū)別,所以產(chǎn)品經(jīng)理用MVP知道哪一些功能是重要的,哪一些是不重要的,以用戶角度、管理者角度去評判需求,才能減少研發(fā)時間,快速上線。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)主要可以分2類,B端產(chǎn)品經(jīng)理和C端產(chǎn)品經(jīng)理。如果你喜歡做APP或者移動端,那就去以APP為代表的產(chǎn)品企業(yè),那你的發(fā)展方向就是C端。
大部分企業(yè)在篩選簡歷的時候,第一梯隊要求是業(yè)務(wù)匹配,但由于這一點比較難找到;第二梯隊是找到產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)方向匹配的。
所以你做B端產(chǎn)品就堅持做B端,做C端就堅持做C端,不要做雜了,這樣也會大大影響你的機(jī)會數(shù)量越是在后期。
我曾經(jīng)待過產(chǎn)品和開發(fā)很敵對的團(tuán)隊,這樣的產(chǎn)品氛圍很糟糕。
比如開發(fā)會要求產(chǎn)品經(jīng)理寫非常詳細(xì)的需求文檔,除了平常的需求評審、產(chǎn)品設(shè)計時間,產(chǎn)品經(jīng)理竟然要單獨為寫需求文檔去在項目計劃里預(yù)留出來。
產(chǎn)品上線出現(xiàn)了問題,產(chǎn)品經(jīng)理就會推給開發(fā),以需求文檔為準(zhǔn)去指責(zé)開發(fā)同學(xué)不盡責(zé)完成,長此以往就導(dǎo)致開發(fā)和產(chǎn)品經(jīng)理之間矛盾越來越嚴(yán)重,這樣的產(chǎn)品是難以做好的。
造成在工作里,如果稍微有需要開發(fā)同學(xué)協(xié)助的事情就要先找開發(fā)組長同意才能繼續(xù)推進(jìn),比如本來就可以隨手就改的鏈接跳轉(zhuǎn),就變成了層層加碼的流程審批。
這樣可想而知產(chǎn)品工作是不開心的,也難以做出用戶體驗好的產(chǎn)品。
以上8點是我產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)的通識技巧,希望能夠幫助。
今天的分享就到這兒。
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7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)