隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人口老齡化逐漸成為我國(guó)面臨著的嚴(yán)峻問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2019年末，我國(guó)60歲及以上人口約有2.54億，占總?cè)丝诘?8.1%。老齡化既是社會(huì)問(wèn)題，也是經(jīng)濟(jì)機(jī)遇，目前的“銀發(fā)市場(chǎng)”有強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，眾多互?lián)網(wǎng)公司都推出了老年關(guān)懷的產(chǎn)品。

市場(chǎng)雖大，但是針對(duì)老年人市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)一直都是難題，老年人群體難觸達(dá)，復(fù)雜的產(chǎn)品他們用不上，詳細(xì)的產(chǎn)品介紹他們看不懂，甚至很多產(chǎn)品最終并沒(méi)有解決老年人的實(shí)際問(wèn)題。

最近，百度大字版的一系列廣告非常亮眼，與其他直接面向老年人的廣告不一樣，選擇了給年輕人“安利”老年產(chǎn)品。

一、鬼畜風(fēng)的老年產(chǎn)品廣告，絕！

你見(jiàn)過(guò)鬼畜風(fēng)的老年產(chǎn)品廣告嗎？百度大字版這一波操作直接看呆我，一個(gè)字，絕！

老年人當(dāng)然不愛(ài)看鬼畜風(fēng)，看不懂，因?yàn)槿思疫@一系列廣告根本就不是做給老年人看的，百度大字版這次瞄準(zhǔn)的是年輕人群體，給一群年輕人“安利”老年產(chǎn)品。

《你媽要啥》

春節(jié)將近，往年煽情風(fēng)廣告是主流，百度這支廣告卻巧妙地呈現(xiàn)了母親、兒子、兒子女朋友日常相處過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的矛盾場(chǎng)景，最終突出展現(xiàn)了百度大字版兒女語(yǔ)音包的功能，用“陪伴”真正打動(dòng)了母親。

從片中的兒子和女友身上，能看到我們?nèi)粘Ｉ钪泻透改赶嗵幍臉幼?。我們想要給父母“最好的”，卻并不是父母最需要的。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅速，兒女總是覺(jué)得虧欠父母，想要回報(bào)給父母更多、更好的，而這些“更多”、“更好”不僅不能給父母帶去生活上的便捷，更不能給父母帶去心理的慰藉。

簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的日常陪伴、父母日常真正用得上的產(chǎn)品功能，不用刻意煽情，打動(dòng)了片中的母親，也打動(dòng)了觀(guān)眾。

整個(gè)廣告片，百度大字版產(chǎn)品在比較后的位置才出現(xiàn)，放棄了過(guò)多的品牌露出，選擇了故事性的鋪墊，吸引力強(qiáng)，在充分的鋪墊之下產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)得到了凸顯，打破了科技產(chǎn)品冷冰冰的刻板影響，展現(xiàn)了品牌背后的暖心和人性化。

《我就要大的》

母親跟兒子要西紅柿吃，兒子端來(lái)了迷你的小西紅柿，母親不滿(mǎn)意，要“大的”。接著兩人就大的、小的爭(zhēng)論了一番，終兒子認(rèn)輸，端來(lái)了大西紅柿，母親吃著西紅柿看著百度大字版App。

這支短片的喜劇效果很明顯，父母和甲方一樣，喜歡“大的”?，F(xiàn)實(shí)中我們的確能感知到父母喜歡“大的”、“紅的”的特殊審美，而喜劇的背后卻是老年人面臨著的視力下降問(wèn)題。

用喜劇效果襯托出老年人的實(shí)際問(wèn)題，讓人看了不禁反思，我們平時(shí)對(duì)父母的關(guān)懷是否停在了表面？連父母基礎(chǔ)的身體變化都沒(méi)有注意到。喜劇和現(xiàn)實(shí)的反差，觸發(fā)觀(guān)眾的情緒，更能呼吁兒女對(duì)父母的關(guān)切。

《最美的聲音》

兒子在家給母親換電臺(tái)，不管換到哪個(gè)臺(tái)，母親都覺(jué)得聲音刺耳要求換臺(tái)。兒子只能自己拿起報(bào)紙朗讀新聞，母親連說(shuō)“就要這聲聲聲聲音”，搭配著年輕人熟悉的鬼畜畫(huà)面。

這個(gè)短視頻畫(huà)面風(fēng)格輕快，還帶有鬼畜效果，卻在感情上深深地觸動(dòng)了我。我本人已經(jīng)很久沒(méi)有和母親通話(huà)了，平日里工作繁忙，下班時(shí)間晚?yè)?dān)心會(huì)讓父母擔(dān)心，聯(lián)系越來(lái)越少，而每次通話(huà)、視頻的時(shí)候我都深知父母有多想聽(tīng)聽(tīng)我的聲音。

平日里，兒女和父母聚少離多，特別是今年春節(jié)，疫情形勢(shì)之下，很多年輕人選擇就地過(guò)年，無(wú)法回家與父母團(tuán)聚、無(wú)法陪伴在父母身邊，更顯得陪伴的珍貴。百度大字版兒女語(yǔ)音，僅需錄制20句，就能用兒女的聲音給父母讀新聞，也彌補(bǔ)了些許不能陪伴的遺憾。

《多功能廢品》

兒子給母親網(wǎng)購(gòu)了一堆新年禮品，都是功能全、功能多的高科技產(chǎn)品，母親看了卻只有一臉疑惑，兒子隨即遞上畫(huà)面簡(jiǎn)單、只有實(shí)用功能的百度大字版App，討得母親十分高興。

科技產(chǎn)品的功能越來(lái)越多，不少?gòu)?fù)雜的產(chǎn)品連年輕人都很難上手，更別提遙控器都難用好的老年人了。高速發(fā)展下產(chǎn)生的“數(shù)字鴻溝”，高科技在這頭，老年人在那頭。我們都知道老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，卻不曾深思這樣的問(wèn)題在日常中隨處可見(jiàn)。

這支短視頻的表現(xiàn)手法，直接將老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”具體化、日?；?，引人深思。我們迫切希望父母跟上時(shí)代，送上功能多、高科技的新產(chǎn)品，反而拉大了“數(shù)據(jù)鴻溝”，容易讓老年人產(chǎn)生信息焦慮。對(duì)于老年人，“少即是多”，百度大字版上用得上的功能便能帶來(lái)剛剛好的幸福感。

二、既有創(chuàng)意又有溫度，妙！

去年12月25日，工信部召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，進(jìn)一步明確了幫助老年人更好應(yīng)用智能技術(shù)的一系列措施。根據(jù)百度的大數(shù)據(jù)，55歲以上中老年人群也會(huì)經(jīng)常在網(wǎng)上搜索答案和查看新聞資訊。百度大字版App就是在國(guó)家號(hào)召下，針對(duì)中老年人需求推出的一款產(chǎn)品。

有了適合中老年人群體的產(chǎn)品，宣傳和推廣怎么真正觸達(dá)老年群體也是難題。這次百度大字版這一系列的操作，獨(dú)辟蹊徑，效果顯著，是值得參考的優(yōu)秀示范。下面來(lái)分析一些百度大字版此次營(yíng)銷(xiāo)“做對(duì)”的地方。

1、場(chǎng)景真實(shí)，引起兩代人共鳴

真實(shí)的內(nèi)容，才能打動(dòng)用戶(hù)。百度大字版這幾支視頻里，回家過(guò)年、和父母相處的場(chǎng)景非常日?；褪俏覀?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中會(huì)遇到的問(wèn)題。此時(shí)正值春節(jié)之際，相信廣告視頻里的這些場(chǎng)景都將在全國(guó)各地“上演”。

但是在場(chǎng)景的描繪上，百度大字版沒(méi)有選擇刻意的煽情，在真實(shí)的場(chǎng)景的基礎(chǔ)上，選擇了偏喜劇的呈現(xiàn)方式，卻更加引起了我們的共鳴。

這樣的場(chǎng)景既能打動(dòng)父母，也能打動(dòng)子女，而后者才是成功品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。日常因?yàn)槊β档墓ぷ鳠o(wú)法長(zhǎng)時(shí)間陪伴父母，是這代年輕人共有的“痛點(diǎn)”。而“陪伴”恰恰是父母最渴望最需要的。

百度大字版感知到了年輕人的痛點(diǎn)，并在產(chǎn)品上給出了解決方法，比如只需要錄制20句語(yǔ)音就能“陪伴”父母的語(yǔ)音包，推出的產(chǎn)品特色讓上面的問(wèn)題直接落地解決，讓營(yíng)銷(xiāo)既有溫度，又有深度。

2、以人為本，重視老年人需求

大多數(shù)現(xiàn)代高科技產(chǎn)品忽視了老年人的需求，是老年人被加速邊緣化的原因之一。百度大字版重視老年人的需求，推出滿(mǎn)足這些需求的產(chǎn)品，自然能讓中老年群體在使用過(guò)程中產(chǎn)生幸福感，給“數(shù)字鴻溝”前無(wú)奈的老年人以貼心的人性化關(guān)懷。

百度大字版的三大賣(mài)點(diǎn)，都是針對(duì)老年人的實(shí)際需求的——直截了當(dāng)放大字體，老年人不用老花鏡也能看清字的手機(jī)APP；給當(dāng)代老年人極其缺少的兒女陪伴，用兒女的語(yǔ)音包給父母朗讀新聞資訊；大大降低老年人使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的門(mén)檻，功能精簡(jiǎn)卻實(shí)用，只放置“用得上的功能”，老年人也能輕松上手。

在呼吁關(guān)懷老年人的同時(shí)，百度大字版用產(chǎn)品給出落腳點(diǎn)和解決方案，通過(guò)這樣貼心的產(chǎn)品兒女們能夠真正解決老年人實(shí)際生活中的需求，有效地避免了號(hào)召和呼吁淪為空談。既有貼近產(chǎn)品特色的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，又能實(shí)際幫助用戶(hù)、溫暖人心。

3、手法到位，找對(duì)年輕人喜好

百度大字版這波傳播的關(guān)鍵就是找對(duì)了面向的人群，直接給年輕人安利。

從拍攝內(nèi)容上，選擇了直戳年輕人膝蓋的生活化場(chǎng)景，簡(jiǎn)直就是“我和我媽吵架”的重現(xiàn)，讓年輕人共感一波，情感到位。

從剪輯手法上，選擇了年輕人喜歡的快節(jié)奏視頻風(fēng)格，加入了“鬼畜”的獨(dú)特片段，手法巧妙，目的精準(zhǔn)。玩梗，幾乎可以說(shuō)是接近年輕人心里的最快途徑，找對(duì)年輕人喜好，快速收獲年輕人的好感。

這樣一來(lái)，不但吸引了年輕人的注意力，還引導(dǎo)他們?cè)谏罨膱?chǎng)景中帶入自己和父母的關(guān)系，從而反思自己，喚醒大眾對(duì)老年的關(guān)懷，給老年人簡(jiǎn)單到剛剛好的幸福感。

三、品牌營(yíng)銷(xiāo)貼心人性化，贊！

這已經(jīng)不是第一次百度因?yàn)槿诵曰钠放茽I(yíng)銷(xiāo)出圈了。2020年重陽(yáng)節(jié)百度上線(xiàn)了一支洗腦廣告片《你說(shuō)啥》，網(wǎng)羅了“腳藝人”“996”“PUA”“網(wǎng)抑云”“海王”“爬山”“淡黃的長(zhǎng)裙”“五條人”“秋天的第一杯奶茶”等等2020年全網(wǎng)熱梗，表明了老年人落后于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“信息困境”。

《你說(shuō)啥》

這支廣告使用了年輕人喜歡的Rap作為音樂(lè)，融入“彈幕”，廣受年輕人的喜愛(ài)，人性化的核心也讓這支廣告廣泛傳播，讓百度收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的品牌好感。是2020年最成功的廣告營(yíng)銷(xiāo)案例之一。

和近期的百度大字版廣告一樣，這兩次傳播同樣是利用了年輕人喜好的網(wǎng)絡(luò)“熱梗”，同樣是關(guān)懷被時(shí)代落下的老年群體的核心。在傳播方式上，直接和老一代的兒女們——當(dāng)代的年輕人對(duì)話(huà)，廣告內(nèi)容深度啟迪年輕人的心靈，呼吁他們給父母更多關(guān)懷，給老年人帶去他們真正需要的理解和陪伴。

看似“魔性”、“鬼畜”的搞笑視頻，背后卻深藏了父母?jìng)內(nèi)狈ε惆榈默F(xiàn)實(shí)問(wèn)題。提醒高速發(fā)展的社會(huì)，別忘了被社會(huì)遺忘落下的中老年群體；提醒日常繁忙的兒女，父母真正需要的是情感陪伴。

在營(yíng)銷(xiāo)中，百度放棄了過(guò)度展示自己的產(chǎn)品，而是引導(dǎo)觀(guān)眾們進(jìn)行深層思考、反思人生，體現(xiàn)了百度的品牌溫度和社會(huì)責(zé)任感，另辟蹊徑提升了品牌形象。

四、總結(jié)

如何讓老年人適應(yīng)“數(shù)字鴻溝”？這是發(fā)展中的數(shù)字化社會(huì)的一道“必答題”。很多產(chǎn)品本身特性更適合老年人，卻因?yàn)閿?shù)字鴻溝不能為老年人所用。

意識(shí)到老年群體在網(wǎng)上搜索答案和查看新聞資訊的需求，百度優(yōu)化推出針對(duì)老年人需求的專(zhuān)屬產(chǎn)品，用年輕人喜歡的形式精準(zhǔn)面向年輕人進(jìn)行“安利”。這一波優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)操作，深化品牌形象的同時(shí)，也給年輕人提供了關(guān)懷父母的“參**”和實(shí)際思路，讓營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容具有深遠(yuǎn)的社會(huì)價(jià)值。

一直以來(lái)，百度在營(yíng)銷(xiāo)思路上不以產(chǎn)品的推廣和介紹為重點(diǎn)，在其技術(shù)基礎(chǔ)上洞察社會(huì)群體的實(shí)際需求，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行深層的思考，同時(shí)在產(chǎn)品層面出發(fā)提供實(shí)際的解決方案，通過(guò)大眾容易接受的喜劇性?xún)?nèi)容，潛移默化地輸出正能量的價(jià)值觀(guān)，對(duì)社會(huì)有著深遠(yuǎn)的正面影響。

百度這樣有深遠(yuǎn)價(jià)值的刷屏營(yíng)銷(xiāo)，不妨多來(lái)一點(diǎn)。

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