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1月25日，支付寶官方預(yù)告：2021年集五福活動(dòng)將在2月1日0點(diǎn)上線。而人氣主播薇婭也將受邀出任福氣大使。
今年的集五?；顒?dòng)，你還參與嗎？
之所以有這樣一問(wèn)，是因?yàn)樵S多人對(duì)集五福真的是又愛(ài)又恨。愛(ài)表現(xiàn)在用戶參與活動(dòng)的熱情依然高漲上，從最早開(kāi)始集五福的2016年到2019年，參與用戶數(shù)從79萬(wàn)大漲到3.27億。2020年雖然略有回落，依然維持在3億的水平。
說(shuō)恨，則是因?yàn)槊磕甑募甯；顒?dòng)無(wú)不伴隨著一路的吐槽甚至罵聲。每一年，都有用戶因?yàn)樽罱K只分到了幾元錢(qián)甚至幾分錢(qián)而罵聲連連；每一年，總有用戶因?yàn)槔速M(fèi)時(shí)間和精力而表示不屑；尤其是獲得率極低的敬業(yè)福更是給無(wú)數(shù)人留下過(guò)怨念。
而且，從付出與收益角度分析，支付寶集五福活動(dòng)實(shí)在是難以讓人滿意。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫伯特?西蒙曾說(shuō)：隨著信息的不斷增長(zhǎng)，有價(jià)值的東西不再是信息，而是注意力。
注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)民最重要的資源之一便是注意力，為了參與集五福轟動(dòng)，用戶需要持續(xù)投入十幾天的注意力資源；而與投入相比，收獲卻寥寥無(wú)幾，除了第一年因?yàn)樵囁蚨@取較多外，最近四年人均沒(méi)有超過(guò)2元的。
歷年支付寶集五福活動(dòng)集齊人數(shù)、分到的金額為：
2016年，79萬(wàn)人平分2億，每人分到271.66元。
2017年，1.68億人隨機(jī)分2億，每人平均不到1.2元。
2018年，2.6億人隨機(jī)分5億，平均每人不到2元。
2019年，3.27億人隨機(jī)分5億，平均每人不到1.6元。
2020年，3.18億人隨機(jī)分5億，平均每人不到1.6元。
這樣一項(xiàng)不那么令用戶滿意的活動(dòng)，支付寶為何要執(zhí)著做下去？
是為了增加用戶數(shù)或激活存量用戶嗎？
集五?；顒?dòng)推出的前兩年或許的確有這種想法，但當(dāng)下卻未必是這樣。一方面，支付寶的國(guó)內(nèi)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到10億，基本上到達(dá)了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶的天花板，無(wú)論什么樣的活動(dòng)都很難突破10億上限；另一方面，從2019年到2020年，3億多的集五?；顒?dòng)參與用戶數(shù)接近支付寶日活用戶數(shù)，活躍用戶數(shù)無(wú)論有沒(méi)有集五?；顒?dòng)都不會(huì)有太大變化。這點(diǎn)，從前年到去年的集五福參與人數(shù)略有下降就可以看到。
是為了做社交嗎？
支付寶的確曾經(jīng)極有做社交的野心，并且也付諸了行動(dòng)，但卻鎩羽而歸。支付寶在2016年11月24日發(fā)布的9.9.7版本中，推出了“圈子”功能，根據(jù)不同人群特征“邀請(qǐng)進(jìn)入生活圈”。這些圈子覆蓋的領(lǐng)域包括金融類(lèi)的股票、基金、保險(xiǎn)，母嬰類(lèi)的孕期媽媽、嬰幼兒，興趣類(lèi)的同城寵物、跑步、健身、讀書(shū)、游戲、動(dòng)漫、數(shù)碼，以及海外的華人圈等。
但在“校園日記”和“白領(lǐng)日記”兩個(gè)圈子中，網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn)了不少大尺度照片，導(dǎo)致支付寶圈子出師未捷身先死。最近兩年，吸取了前車(chē)之鑒的支付寶已經(jīng)很少提社交了。況且，靠著APP內(nèi)活躍用戶一年一次的集五福做社交，成功的概率接近于零。
支付寶執(zhí)著于繼續(xù)推出集五?；顒?dòng)的真實(shí)目的或許在于——打造數(shù)字時(shí)代的新年俗。
提起年俗，我們往往想到的是貼春聯(lián)、放鞭炮、打燈籠、走親戚等傳統(tǒng)活動(dòng)。而每一種年俗不僅是一項(xiàng)包含祝福的娛樂(lè)活動(dòng)，也蘊(yùn)含著不小的商業(yè)價(jià)值。比如，最近十幾年來(lái)電子玩具與年俗結(jié)合帶來(lái)的電子燈籠市場(chǎng)。而且，年俗也隨著時(shí)代的變化而變化。電視時(shí)代影響力最大的年俗就不是打燈籠或者放鞭炮，而是全家一起看春晚。
當(dāng)代人常常感慨“沒(méi)有年味”了，覺(jué)得不讓燃放**、吃的沒(méi)有新意等是“沒(méi)有年味”罪魁禍?zhǔn)住５鎸?shí)的原因或許在于，當(dāng)代人將最多的注意力投注到了互聯(lián)網(wǎng)上，手機(jī)對(duì)個(gè)人體驗(yàn)帶來(lái)的改變遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了放鞭炮或打燈籠。
數(shù)字化時(shí)代的居民，需要從數(shù)字化時(shí)代的年俗中才能重新找回“年味”。比如，兩個(gè)相隔千里的網(wǎng)友，不可能一起燃放爆竹，但能一起通過(guò)發(fā)紅包或者集五福彼此祝福。
而支付寶的集五?；顒?dòng)，也從一開(kāi)始的發(fā)錢(qián)吸引注意力，不斷向更具備情感連接價(jià)值的角度轉(zhuǎn)變，正如年俗一般。2021年的集五?；顒?dòng)開(kāi)始前，支付寶就先用一支主題曲《望》，講了一個(gè)地球上思念最遠(yuǎn)的故事。由周深演唱的曲子中，不斷表達(dá)著這樣的意愿：繞幾千里路，也望向歸途。
支付寶集五福主題曲《望》
與2017年滿屏都是集五福廣告詞的主題曲相比，《望》顯然才更接近普通人的生活和情感，更具備人文關(guān)懷，更能為集五福活動(dòng)增加真正的精神內(nèi)涵。
2020年1月，中國(guó)新經(jīng)濟(jì)研究院發(fā)布《中國(guó)新年俗發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》，集五福、云拜年、搶紅包、全家游被票選為21世紀(jì) “新四大年俗”。2019年的時(shí)候，央視春晚廣告費(fèi)用達(dá)到每秒572萬(wàn)，總收入高達(dá)幾個(gè)億。可以想見(jiàn)的是，數(shù)字時(shí)代能被廣泛接受和認(rèn)可的新年俗，商業(yè)價(jià)值只會(huì)更高。
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
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1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)